2021年01月22日
研修の実践例紹介「具測達一」の目標設定
今日は研修の実践例の紹介をします。
「具測達一」目標設定実践例
目標設定の大原則「具測達一」とは目標は「具体的」「測定可能」「達成可能」「一貫性」のポイントで設定すると達成の可能性も高まり実践的な目標になるということである。
以下は研修受講者がこの「具測達一の原則」を実践した事例である。
受講者の発表：
研修で具測達一（具体的、測定可能、達成可能、
これからの数字の分析は具体的、
〜〜〜
以上ですが、目標は具体的な数字、期限、固有名詞を入れることです。誰がいつまでに何をどうするのか？
という具体的な目標設定をすること、そのためには昨年は何を何個売ったのか？得意先別、商品別、営業別の分析をすることです。そのことで売上拡大のビジネスチャンスが見えてきます。
目標設定の原則「具測達一」、今日から使ってください。
2021年01月18日
企業研修は緊急事態宣言の対象ではありません。東京都緊急事態宣言の参考情報です。
★東京都の緊急事態宣言措置について
●大学、専修学校などの教育施設、
は、適切な措置を条件に、緊急事態措置の対象にはなっていない。
●大規模イベントについても、人数制限（5000人以下）、
（50％以下）の他、
の対象にはなっていない。
★新型コロナウイルス感染症への対策について
●セミナールームの環境について
(1)定員は、セミナールームのキャパの５０％
(2)三密を避けた距離を取った席の配列にしています。
(3)常時、
(4)業務用オゾン除菌消臭器を24時間稼働させ、
(5)机、椅子等は、
●セミナールームへの入室前の注意事項
(1)マスクをしてない方は入室不可です。
(2)入室時に検温し、体温が37.
(3)入室時には、
●受講中の注意事項
(1)必ずマスクをすること。
(2)絶対に顔を触らないこと。
(3)休憩時間には、うがい、手洗いを奨励。
ボート仲間の高柳健一氏(MJテクノロジー取締役九州支店長)が建設通信新聞に掲載されました。
ボート仲間の高柳健一氏(MJテクノロジー取締役九州支店長)が建設通信新聞に掲載されました。
一昨年はヤンゴンで高柳氏と小森のクライアントのミャンマー人経営者と一緒に食事をしました。
高柳氏とはよく一緒に飲みますが明るく、楽しい人柄に元気をもらってます。彼とは大学を超えてボート部出身のビジネス交流会を立ち上げ人脈を広げていく活動をしています。
このように友人が新聞に掲載されるのはいいものですね。
MJテクノロジー
2021年01月15日
１月１４日「チームを動かすための管理職塾」研修 第４回をリアルとZOOMを併用して開催しました。（大阪中小企業投資育成株式会社主催）
コロナ禍の中、大阪会場とZOOM参加の両方を併用して行いました。コロナは感染対策を徹底すれば何も恐れることはありません。ビジネスを推進する人材育成研修を延期したり中止にする必要はないのです。
講義に加えグループワークもZOOMブレイクアウトセッションで問題なく実施でき効果的な研修となりました。
前回研修のスキルを実践して成功した成功例（ベストプラクティス）のコーチング（マンツーマン）も実施して今回も部下の心の窓を開いた素晴らしい実践例を発表いただきました。
会場参加者はマスクに加えフェイスシールドも着用し感染対策を徹底しました。
ZOOMでのコーチングも２名実施してZOOM参加者からも大阪会場の参加者同様、実践例を発表してもらいました。ブレイクアウトセッション同様マンツーマンのコーチングもZOOMで快適にできます。
オンラインZOOM研修のメリットは交通の移動時間がなくなることと会場までの交通費が削減できることです。遠方の方は今回ZOOM参加されましたが、問題なく研修参加でき効果的であったとのコメントをいただきました。
これからのリーダーはオンラインZOOMで社内、得意先のコミュニケーションをとり商談締結しないといけません。今回の研修でリアル、オンライン両方併用の研修が効果を発揮することがわかりました。
来月の研修も素晴らしい実践例発表を期待したいと思います。
2021年01月08日
思考力、問題解決力（その３）
最後のパートはステップ２で�＾媚弖萃蠅鬚�こなう（自分で問題に対処する）を選んだ場合の次のステップです。アクションプランをどのように実行するかをご覧ください。
思考力、問題解決力（その３）
３） 具体的解決策（アクションプラン）を決定する
�� 解決策に複数の選択肢（３つほど）を用意する
�� 選択肢を評価する
�� 成功の可能性を考慮して意思決定を行う
問題に対する２つの対処の方法
�� 今起こっている緊急の問題に対処する
�� その問題の根本原因は何かを明確にし、次回起こらないように対処する
問題の対処は３つのプランを用意してそれを評価して１つのプランを決定することです。
また上記�，虜�の問題に対処するのか、�¬簑蠅虜�本原因に対処するのかによってプランが違ってきます。
また人は以下の６つの意思決定のパターンがあります。自分はどのパターンで相手はどのパターンかを考えることは重要です。
人が行う意志決定の６つのパターン
Ａ：合理的意思決定 （分析、理論、プロセス）
Ｂ：直感的意思決定 （直感、本能、ひらめき）
Ｃ：感情的意思決定 （ストレス、焦り）
Ｄ：独創的意思決定 （新しい解決方法、右脳）
Ｅ：官僚的意思決定 （上司の命令、法律）
Ｆ：政治的意思決定 （昇進、支持、影響力）
今日から実践してください。
思考力、問題解決能力（その２）
次のステップは問題への対処方法を決定するパートです。
対処方向は６つあります。明確にした問題点を分析して６つのどれを選ぶのがよいかを決めることです。
２）問題への対処方法を決定する
「問題への対処の６つの方法」
�� 意思決定を行う
�� 個別に何人かと話し合う
�� 何人かのグループに相談する
�� 他者による意思決定を促進する
�� 問題を誰かに任せる
�� 問題を無視する（回避する）
以上の６つですが、�，�意思決定をして自分で考え自分で対処することです。
��以下は他者のアドバイス、応援をもらうことです。�↓�は個人、グループに相談してアドバイスをもらう。
�い楼媚弖萃蠎�体を他者にまかせる。
�イ鰐簑蠎�体を他者にまかせ自分はかかわらない。
�Δ浪燭發靴覆い婆技襪垢襪海箸任后�
問題は内容によって下手にかかわらず、何もしないのが一番良いこともあるのです。
よって６つの対処のどれにするかを選ぶためにも第１ステップの問題を明確にすることが重要になるわけです。
今日から実践してください。
思考力、問題解決能力（その１）、ビジネスリーダーは論理的に考えることができなければなりません。ではそのポイントは何でしょう？３回に分けて紹介します。
今回は思考力、問題解決能力の３ポイントと１番目の「問題を明確にする」を紹介します。
思考力、問題解決能力の３ポイント
�� 勘と様々な資料から得たデータを組み合わせ、確固たる論理に裏付けされた結論を導き、
そこから問題解決のための確実なプランを導き出すことができる。
�� 過去の成功例、失敗例を参考に、より良い方法で問題解決にあたることができる。
�� 発生しかけている問題を認識し、その都度適切に処理している。
「問題解決の３つのステップ」
�� 問題を明確にする
�� 問題への対処方法を決定する
�� 具体的解決策（アクションプラン）を決定する
�� 問題を明確にする
「問題」とは何か
�� わからないこと ⇒ 疑問、質問
�� 困っていること ⇒ 困惑、当惑
�� 変わっていること ⇒ 異常、逸脱
�� 意見が分かれること ⇒ 争点、論点
�� 差し障りのあること ⇒ 障害、支障
�� どうにもならないこと ⇒ 拘束、不条理
�� つじつまが合わないこと ⇒ 矛盾、対立
�� 見通しがたたないこと ⇒ 予測不可能
「問題の把握」
�� どこで起こっているのか？（自分の回りだけ、他のところでも）
�� どの分野で起こっているのか？（領域、段階、エリア）
�� どのような形であらわれているのか？
�� 新しい問題なのか？（初めての、未経験の）
�� 今後、また起こり得る（継続して起こる）問題なのか？
�� 何故、そういった問題が起こるのか？
�� 誰にとって１番問題なのか？
�� 放置しておくとどうなるのか？
�� 自分１人で解決できるものか？
「問題の確認」
�� この問題は今までも取り上げられたことがあるか？
�� その時には、どのような形で取り上げられたか？
�� その時の結果はどうだったか？
�� 以前に、それと似た問題はなかったか？
�� 以前にも似た問題が起こっていたにも拘らず誰も気づかなかったのか？
「取り組むべき問題なのか？」
�� その問題を、なぜ、今取り上げなければならないのか？
�� 今、取り上げないと、どういうことになるのか？
�� 今、取り上げて手を打っておくと、どのようなプラス面があるか？
「問題の広さ、深さ、重さのチェック」
�� それは誰にとっての問題なのか？
�� 職場にとってはどうなのか？
�� 会社にとってはどうなのか？
�� 業界にとってはどうなのか？
�� 消費者にとってはどうなのか？
�� 地域の住人にとってはどうなのか？
「問題解決の行動を起こす前に」
�� その問題を解決するとどうなるのか、解決しないとどうなるのか？
�� その問題を解決すると誰が一番利益を得るか、誰と誰が喜ぶか？
�� その問題を解決しないと、誰が一番被害を受けるか、誰と誰が困るのか？
�� その問題を解決しても、得にも損にもならないのは誰か？
�� その問題を解決することに対して反対（抵抗）しそうなのは誰か？
�� その問題を解決することに対して賛成（支持）しそうなのは誰か？
以上のポイントで第１ステップは「問題を明確にする」ことです。
今日から実践してください。
2021年01月04日
動画で学ぶ｢スベらないコミュニケーション術｣講座を紹介します。
動画で学ぶ｢スベらないコミュニケーション術｣講座を紹介します。
ビジネス社会で成功するには１つの重要なスキルがあります。
それは信頼関係構築力です。
本研修では相手との信頼関係構築の度合いを「心の窓」という表現でわかりやすく説明します。
信頼関係のコミュニケーションは（1）家族、（2）社内（上司部下、先輩後輩）、（3）得意先（顧客）のすべての人間関係に実践できます。
このスキルは営業はもちろん、士業、学生、すべての方に必要なスキルであり、これを習得することで売上目標を達成し、社内の影響力も増し、家族の会話も楽しくなるのです。
どうぞ、上記のサイトをご覧ください。
2021年01月03日
2020年12月24日
トラブル（事故）改善の３つのポイントとは。�ヾ超�要因、�▲襦璽襪寮�定、��ヒューマンエラー、
皆さんは仕事上のトラブル(事故)にはどのように対処しているであろうか？
またトラブルの起こる原因はどのようなものであろうか。3つのポイントを紹介しよう。
トラブル（事故）が起こる３つのポイント
�ヾ超�要因
事故が起こりやすい環境にある。その環境を改善することで同じトラブルを減らすことができる。
�▲襦璽襪寮�定
事故が起こらないルールの制定はできているか？そのルールをメンバーは理解しているか?
��ヒューマンエラー
メンバーの人的ミスはないか？ルールを守っているか？
以上３つを改善すると事故やミスは削減できます。
リーダーは事故やミスが起きたときに、この３つのポイントでどこに原因があるか考えて、対策を練ることが大切である。ミスをした担当者の責任にしてはいけない。もちろん見た目はヒューマンエラーで担当者がミスをしたように見えるであろう。ただ担当者がミスをするのは、そのミスが起きやすい環境にあるか、ミスを防ぐプロセスのルールが制定されていない可能性がある。
同じミスを二度としないように�ヾ超�改善する、�▲襦璽襪鮴�定する、のポイントにフォーカスすること。これがリーダーの仕事である。
今日から実践してほしい。
