2012年01月20日
大阪産業創造館で「マネジメントスキルセミナー」を開催（３月１６日）
「強い組織、売れる組織のつくりかた〜中小企業経営者のためのマネジメント5つのスキル」
大阪産業創造館のマネジメントセミナーは、連続５年目です。人材育成は繰り返しが重要です。
継続実施できることに感謝です。
以下 案内文です
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
「強い組織、売れる組織」に必要なものとは？
「スタッフを引っ張っていく経営者」に必要なスキルとは？
それは、ずばり “マネジメント力” です。
経営者にマネジメント能力が欠けていると、スタッフがモチベーションを高め、同じベクトルを向き、目標を達成することは難しくなります。
ひいては強い組織力を構築すること、収益を上げることもできません。
今回、ご紹介するマネジメントの5つのポイントは、特別難しいものではありません。
きわめてシンプルです。
だからこそ、いかに強く意識し、習慣化するか、が鍵になります。
良質なコミュニケーションに基づいた、知識だけに留まらないマネジメント・スキルのエッセンスと、 “目標達成のための組織作り”“目標の設定と評価”など、実際に導入し成果に結びついた事例を、相手の「心の窓」を開くコミュニケーションスキル満載の「スベらない商談力」（かんき出版）著者・小森康充氏がご紹介します。
内容
◆強い組織力構築のために
◆マネジメントの5つのポイントとは
◆影響力を与え、効率的に社員を動かせる優秀な上司とは
〜それぞれに必要なスキルを具体的事例に基づいてご説明します〜
※2011年3月25日、2010年3月26日開催の「【ナレッジセミナー】強い組織、売れる組織のつくりかた」と内容が重複します。
【ナレッジセミナー】
強い組織、売れる組織のつくりかた〜中小企業経営者のためのマネジメント5つのスキル
開催日時：2012年3月16日(金) 14:00-16:00
開催場所：大阪産業創造館 4F イベントホール
料金：1,000円／名 消費税込み ※当日はお釣りの必要がないようご準備ください。
お支払方法：当日受付にてお支払い
定員：150名 満席になり次第、締め切ります
講師：小森 康充 氏 小森コンサルティングオフィス 代表
対象：中小企業経営者・経営幹部
※対象外の方、士業・経営コンサルタントなど当館が経営の専門家と認める方からのお申込みはお断りいたします。
問い合わせ先：大阪産業創造館イベント・セミナー事務局
〒541-0053 大阪市中央区本町1-4-5 大阪産業創造館13階
TEL:06-6264-9911 FAX:06-6264-9899 E-MAIL:ope@sansokan.jp
受付時間:月〜金 10:00〜18:00 (祝日除く)
お申込みはこちらから
http://www.sansokan.jp/events/eve_detail.san?H_A_NO=12731
連動講座
★さらに実践につなぎたい方は、こちらも併せてご受講ください★
【経営者のためのワークショップ】マネジメント・スキル養成講座
〜強い組織を構築するためのマネジメントを学び、実践する〜
＜開催日時＞
講義（全5回） 4月28日〜6月23日の隔週土曜日
フォロー講座（全2回） 7月21日(土) ・9月15日(土) いずれも13:00〜17:00
＜申込締切＞4月6日(金)
組織を管理する経営者にとって不可欠な「マネジメント・スキル」。本ワークショップでは、いかにスタッフのモティベーションを上げ、強い組織を構築して長期的に売上をあげていくか、に重点を置き、単なる知識に終わらない真のマネジメント・スキルの習得をめざします。
詳細・お申込は コチラ から
http://www.sansokan.jp/events/eve_detail.san?H_A_NO=12959
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
大阪でお会いできるのを楽しみにしています。
大阪産業創造館のマネジメントセミナーは、連続５年目です。人材育成は繰り返しが重要です。
継続実施できることに感謝です。
以下 案内文です
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
「強い組織、売れる組織」に必要なものとは？
「スタッフを引っ張っていく経営者」に必要なスキルとは？
それは、ずばり “マネジメント力” です。
経営者にマネジメント能力が欠けていると、スタッフがモチベーションを高め、同じベクトルを向き、目標を達成することは難しくなります。
ひいては強い組織力を構築すること、収益を上げることもできません。
今回、ご紹介するマネジメントの5つのポイントは、特別難しいものではありません。
きわめてシンプルです。
だからこそ、いかに強く意識し、習慣化するか、が鍵になります。
良質なコミュニケーションに基づいた、知識だけに留まらないマネジメント・スキルのエッセンスと、 “目標達成のための組織作り”“目標の設定と評価”など、実際に導入し成果に結びついた事例を、相手の「心の窓」を開くコミュニケーションスキル満載の「スベらない商談力」（かんき出版）著者・小森康充氏がご紹介します。
内容
◆強い組織力構築のために
◆マネジメントの5つのポイントとは
◆影響力を与え、効率的に社員を動かせる優秀な上司とは
〜それぞれに必要なスキルを具体的事例に基づいてご説明します〜
※2011年3月25日、2010年3月26日開催の「【ナレッジセミナー】強い組織、売れる組織のつくりかた」と内容が重複します。
【ナレッジセミナー】
強い組織、売れる組織のつくりかた〜中小企業経営者のためのマネジメント5つのスキル
開催日時：2012年3月16日(金) 14:00-16:00
開催場所：大阪産業創造館 4F イベントホール
料金：1,000円／名 消費税込み ※当日はお釣りの必要がないようご準備ください。
お支払方法：当日受付にてお支払い
定員：150名 満席になり次第、締め切ります
講師：小森 康充 氏 小森コンサルティングオフィス 代表
対象：中小企業経営者・経営幹部
※対象外の方、士業・経営コンサルタントなど当館が経営の専門家と認める方からのお申込みはお断りいたします。
問い合わせ先：大阪産業創造館イベント・セミナー事務局
〒541-0053 大阪市中央区本町1-4-5 大阪産業創造館13階
TEL:06-6264-9911 FAX:06-6264-9899 E-MAIL:ope@sansokan.jp
受付時間:月〜金 10:00〜18:00 (祝日除く)
お申込みはこちらから
http://www.sansokan.jp/events/eve_detail.san?H_A_NO=12731
連動講座
★さらに実践につなぎたい方は、こちらも併せてご受講ください★
【経営者のためのワークショップ】マネジメント・スキル養成講座
〜強い組織を構築するためのマネジメントを学び、実践する〜
＜開催日時＞
講義（全5回） 4月28日〜6月23日の隔週土曜日
フォロー講座（全2回） 7月21日(土) ・9月15日(土) いずれも13:00〜17:00
＜申込締切＞4月6日(金)
組織を管理する経営者にとって不可欠な「マネジメント・スキル」。本ワークショップでは、いかにスタッフのモティベーションを上げ、強い組織を構築して長期的に売上をあげていくか、に重点を置き、単なる知識に終わらない真のマネジメント・スキルの習得をめざします。
詳細・お申込は コチラ から
http://www.sansokan.jp/events/eve_detail.san?H_A_NO=12959
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大阪でお会いできるのを楽しみにしています。
2012年01月18日
津商工会議所でリーダーシップセミナーを開催！
１月１７日三重県の津商工会議所にて「組織力を高める真のリーダーシップスキルとは」の講演会を実施しました。
参加者は津商工会議所の青年部の６０名、講義に加えワークショップも多く取り入れ参加型で実践的に実施しました。
![]()
内容は、企業経営者、管理職の方を対象にしたもので、
１）感情のマネジメント
リーダーシップを発揮するには、心構え（マインドセット）が重要です。
体の動き、イメージ、言葉の３つを効果的にマネジメントすることで、感情は一瞬で変わります。
体を動かすワークショップで体験いただきました。
２）リーダーシップの３つのＥ
Ｐ＆Ｇ時代に学んだリーダーシップの理論です。
リーダーシップとは、Ｅｎｖｉｓｉｏｎ（ビジョンを描くスキル）、Ｅｎｅｒｇｉｚｅ（メンバーにエネルギーを与えやる気にさせる）、
Ｅｎａｂｌｅ（実行して結果を出す） この３つのＥである。
３）リーダーシップの具体的スキルとは
「俺についてこい」というトップダウンリーダーと部下自らが喜んでついてくるサーバントリーダー（奉仕型リーダー）の２つのタイプを紹介しました。よくあるのが、先代社長はトップダウン型、息子さんの２代目社長は、サーバント型ということです。サーバントリーダーシップというのもリーダーシップの効果的な手法であることを理解いただきました。
若い皆さんがどんどんリーダーシップを発揮して地域経済を盛り上げていただけることを願っていいます。
また終了後懇親会にも参加させていただき、書籍「スベらない商談力」（かんき出版）、本日発売の新刊書「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）も紹介させていただきました。
津商工会議所
http://www.tsucci.or.jp/
感謝！
参加者は津商工会議所の青年部の６０名、講義に加えワークショップも多く取り入れ参加型で実践的に実施しました。
内容は、企業経営者、管理職の方を対象にしたもので、
１）感情のマネジメント
リーダーシップを発揮するには、心構え（マインドセット）が重要です。
体の動き、イメージ、言葉の３つを効果的にマネジメントすることで、感情は一瞬で変わります。
体を動かすワークショップで体験いただきました。
２）リーダーシップの３つのＥ
Ｐ＆Ｇ時代に学んだリーダーシップの理論です。
リーダーシップとは、Ｅｎｖｉｓｉｏｎ（ビジョンを描くスキル）、Ｅｎｅｒｇｉｚｅ（メンバーにエネルギーを与えやる気にさせる）、
Ｅｎａｂｌｅ（実行して結果を出す） この３つのＥである。
３）リーダーシップの具体的スキルとは
「俺についてこい」というトップダウンリーダーと部下自らが喜んでついてくるサーバントリーダー（奉仕型リーダー）の２つのタイプを紹介しました。よくあるのが、先代社長はトップダウン型、息子さんの２代目社長は、サーバント型ということです。サーバントリーダーシップというのもリーダーシップの効果的な手法であることを理解いただきました。
若い皆さんがどんどんリーダーシップを発揮して地域経済を盛り上げていただけることを願っていいます。
また終了後懇親会にも参加させていただき、書籍「スベらない商談力」（かんき出版）、本日発売の新刊書「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）も紹介させていただきました。
津商工会議所
http://www.tsucci.or.jp/
感謝！
2012年01月16日
新刊書「トップセールスの段取り仕事術」目次のご紹介
トップセールスの段取り仕事術 (PHPビジネス新書)
クチコミを見る
新刊書「トップセールスの段取り仕事術」目次のご紹介
１月１８日発売（書店陳列は１９日以降）の新刊書の目次を紹介します。
今回の新刊書は、トップセールスを目標にする営業マンの方、部下の営業マンをマネジメントされる営業管理職の方を対象に書きました。
事前の準備、「段取り」が売上目標を最大化することに重要であることをコンセプトにしています。
下記の目次をご覧いただくとご理解いただけると思いますが、戦略的に営業活動をしていただくポイントを具体的に紹介しています。
私のＰ＆Ｇの営業マン時代のエピソード、実践活動シートも多く紹介しています。
どうぞご覧ください。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
トップセールスの段取り仕事術 目次
はじめに
第１章 商談成功のカギは「事前の目標設定」にある
１ 「具測達一」が基本
◆まずは、目標をはっきりさせよう
◆「具測達一」の原則で目標を設定する
�ゞ顱宗縮槁犬蓮�具体的でなければならない
��測――目標は、測定可能でなければならない
�Ｃ�――目標は、達成可能でなければならない
�ぐ譟宗縮槁犬蓮�一貫性がなければならない
◆円滑なコミュニケーションで売上をアップする
２ 目標以上の成果を上げるために
◆成果を上げる５つのポイント
�ー�分より大きな目標を達成した人に教えてもらう
�▲淵鵐弌治韻砲覆襪發里鮖�つ
��自分が目標達成しているイメージを持つ
�ぞ綮覆篌�囲から援助を得やすいようにしておく
�ゾ紊凌佑領�場になって考える
◆すべては目標設定から始まる
第２章 説得力を高める「段取り」
１ アピールするポイントを押さえる
◆「商品の紹介はしたことがない」の本当の意味は
�‐ι福宗衆�情を伝える
��会社――誇りを持つ
�１超函宗充�己アピールをする
◆会社も自分もプレゼンする
２ 商談に必要な３つのツール
◆お客様は何に関心があるか
◆事前準備・段取りで商談が変わる
◆得意先情報シートを作る
◆取引状況を数字で把握する
３ イエスと言ってもらえる状況を作り出すための手法
◆議論の余地のない「事実」を用意する
◆説得力のあるデータを作り出す
�）�問回数を増やすこと
��得意先の規模が平均以上であること
�Ｃ甘�者、その上司とコミュニケーションがとれること
◆誰が決定権を持っているか
第３章 顧客訪問の「段取り」
１ 優先順位を決めるための法則
◆売上増加が期待できるのはどこか
�〜�加見込売上
�∪�功可能性
�４�待値
�ぅ織ぅ潺鵐�
�ゥ灰好�
�Π豐喟�
◆行動計画表を作る
２ 訪問時間を最大化するために
◆内勤の時間をできるだけ少なく
�）萋�の「することリスト」を作成する
�△笋襪戮�ことの優先順位をつける
��重要なことからやり始める
�ぢ腓�な仕事は分解して一つひとつ処理する
�グ譴弔劼箸弔了纏�に対して目標を設定し、必ず次のステップを決定する
�Δ泙錣蠅凌佑離好吋献紂璽襪鯒聴�する
�В泳腓了罎楼貪戮靴�手に取らない
�┥錣法屬い泙い舛个麥匹せ�間の使い方は何か？」を考える
◆効率的なタイムマネジメントで、営業に集中する
３ 「段取り」をシミュレートしておく
◆訪問前に段取りを確認しておく
�〔槁言瀋�
��店内チェック
��プレゼンテーション
�ぅ沺璽船礇鵐瀬ぅ献鵐�
�サ�録
◆「営業の３つの仕事」を理解する
�‥稿眷枌屐淵妊�ストリビューション）――商品を扱っていただく
�▲廛蹈癲璽轡腑�
�２然福淵廛薀ぅ后砲塙�告(マーチャンダイジング)
第４章 相手の「心の窓」を開く「段取り」
１ 「心の窓」が開いていなければ絶対売れない
◆購買の大原則を踏まえて
◆「心の窓」は開いているか
◆商談の原則
２ 信頼関係を築く３つのポイント
◆お客様の心の窓を開くために
�＼議勝∪深造並崚戮農椶垢�
�▲灰鵐織�ト回数を増やす
�Ａ蠎蠅鯤�物だと思う
◆心の窓を閉じてしまうコミュニケーション
◆心の中にあることを正直に言う
◆心地よい商談をイメージする
３ 聞き上手になる６つのステップを必ず実践する
◆お客様の心の窓を半分開く
・ステップ１ リード（誘導）
・ステップ２ アイコンタクト
・ステップ３ ミラー（繰り返し）
◆心の窓を開くことに７割の時間を使う
・ステップ４ 心地よい質問
・ステップ５ 立ち入った質問
・ステップ６ 解釈
４ 相手の「心の窓」を開いた状態での商談例
◆４回の訪問で新規店と契約（新規開拓成功例）
◆お客様の課題を解消して受注に成功
第５章 得意先と信頼関係を構築する「段取り」
１ 得意先浸透で成功率を高める
◆取引先との関係を５段階で評価する
�‥�対関係
��限定的・短期的関係
�８堕蠹�パートナー
�ねЧヅ�パートナー
�ダ鑪�的同盟関係
◆５つの得意先情報を押さえよう
� 崙整媽茲量槁犬叛鑪�」を知る
�◆崙整媽茲料反ァ廚鮹里�
��「得意先のビジネス状況」を知る
�ぁ崙整媽茲里發里慮�方・考え方」を知る
�ァ崋�社商品の貢献度」を知る
２ 長期的な商談戦略を立てる
◆会社同士の協力関係を築く
◆過去を振り返り、さらに強い関係を築く
◆ビジネスレビュー会議の進行の仕方
�〃覯綿鷙�
�∋深�
�Ｌ簑蠹世寮依�
�ぬ槁犬旅膂�
◆プレゼンテーションの資料配布方法
◆ビジネスレビューを行うタイミング
おわりに
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
多くの営業マンに読んでいただけることを期待しています。
ａｍａｚｏｎでは予約が始まっています。
感謝！
「トップセールスの段取り仕事術」オープンセミナー開催（大阪）！
トップセールスの段取り仕事術 (PHPビジネス新書)
クチコミを見る
「トップセールスの段取り仕事術」のオープンセミナーを大阪で開催します。
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00001180.html
トップセールスになるには、「事前の段取り」が重要です。ではどのような段取りを準備すればよいのでしょう？
このセミナーの内容は、
１）目標設定の法則
２）得意先でアピールする３つのポイント
３）得意先訪問の優先順位の立て方
４）内勤業務を減らして得意先訪問時間を最大化するポイント
５）長期的に売上をアップする得意先浸透
の実践的な内容を紹介します。
多くの経営者、営業マ管理職の皆さんに参加いただきたいと思います。
「トップセールスの段取り仕事術」オープンセミナー
２０１２年２月６日 １３時〜１７時 （大阪中小企業投資育成株式会社主催）
参加者特典として、１月１８日発売の新刊書「トップセールスの段取り仕事術」ＰＨＰビジネス新書 ８４０円 をプレゼントします。
セミナー詳細
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00001180.html
先着３０名で締切ですので、お早めにお申し込みください。
多くの方のご参加を期待しています。 感謝！
2012年01月15日
「やる気を引き出すポイントとは？感情のマネジメント」講演会開催（大阪）
商談力伝道師の小森康充です。
大阪でオープン講演会をします。
皆さんは、仕事でいまひとつやる気にならないとき、どうやってやる気を引き出しますか？
今回の講演では、やる気を引き出す簡単な手法を伝授します。感情のマネジメントという手法です。
感情は一瞬で変えられます。世界Ｎｏ１コーチといわれるアンソニーロビンズより学んだ手法をわかりやすく、楽しいワークショップを入れながら体験していただきます。
多くの皆さんの参加を期待しています。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
題名：やる気を引き出すポイントとは？ 感情のマネジメント
日時：2012年2月21日(火) 15：30〜17：00
主催：キヤノンマーケティングジャパン 大阪支店
会場：大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル 17F
申し込み：（Ａ４のやる気を引き出すポイントとは？感情のマネジメント）
https://www2.canon-sas.co.jp/public/application/add/221
連絡先：セミナー事務局 TEL ：06-4704-5540
参加費：無料
以下案内文です
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
ビジネスシーンにおいて、人と人との信頼関係構築、感情をコントロールするスキルは、ビジネスパーソンにも必要なスキルです。
著書「スベらない商談力」で有名な人気講師が、仕事でやる気を引き出し、感情をマネージメントする３つのポイントをご紹介いたします。
イベント情報
http://www.canon-sas.co.jp/ev/20120221.html
セミナーの紹介動画
https://www2.canon-sas.co.jp/public/session/view/1735
申し込み画面（Ａ４のやる気を引き出すポイントとは？感情のマネジメント）
https://www2.canon-sas.co.jp/public/application/add/221
感謝！
大阪でオープン講演会をします。
皆さんは、仕事でいまひとつやる気にならないとき、どうやってやる気を引き出しますか？
今回の講演では、やる気を引き出す簡単な手法を伝授します。感情のマネジメントという手法です。
感情は一瞬で変えられます。世界Ｎｏ１コーチといわれるアンソニーロビンズより学んだ手法をわかりやすく、楽しいワークショップを入れながら体験していただきます。
多くの皆さんの参加を期待しています。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
題名：やる気を引き出すポイントとは？ 感情のマネジメント
日時：2012年2月21日(火) 15：30〜17：00
主催：キヤノンマーケティングジャパン 大阪支店
会場：大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル 17F
申し込み：（Ａ４のやる気を引き出すポイントとは？感情のマネジメント）
https://www2.canon-sas.co.jp/public/application/add/221
連絡先：セミナー事務局 TEL ：06-4704-5540
参加費：無料
以下案内文です
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ビジネスシーンにおいて、人と人との信頼関係構築、感情をコントロールするスキルは、ビジネスパーソンにも必要なスキルです。
著書「スベらない商談力」で有名な人気講師が、仕事でやる気を引き出し、感情をマネージメントする３つのポイントをご紹介いたします。
イベント情報
http://www.canon-sas.co.jp/ev/20120221.html
セミナーの紹介動画
https://www2.canon-sas.co.jp/public/session/view/1735
申し込み画面（Ａ４のやる気を引き出すポイントとは？感情のマネジメント）
https://www2.canon-sas.co.jp/public/application/add/221
感謝！
2012年01月12日
「トップセールスの段取り仕事術」ＰＨＰビジネス新書のポイント！
トップセールスの段取り仕事術 (PHPビジネス新書)
クチコミを見る
商談力伝道師の小森康充です。
いよいよ１月１９日から順次全国の書店に新刊書「トップセールスの段取り仕事術」ＰＨＰビジネス新書 が並びます。添付ａｍａｚｏｎでは予約が始まってます。
この本は、トップセールスになる重要なポイントを紹介しています。章立てを紹介しますと
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
第１章 商談成功のカギは「事前の目標設定」にある
「具測達一」が基本 目標設定を明確にすることで売上はアップします。特に目標は、具体的、測定可能、達成可能、一貫性をもって立案します。
目標以上の成果をあげる５つのポイント
�ー�分より大きな目標を達成した人に教えてもらう
�▲淵鵐弌治韻砲覆襪發里鬚發�
��自分が目標達成しているイメージをもつ
�ぞ綮覆篌�囲から援助を得やすくしておく
�ゾ紊凌佑領�場になって考える
第２章 説得力を高める「段取り」
営業マンがアピールするのは、「商品」「会社」「自分自身」
商談に必要な３つのツール
イエスと言ってもらう状況を作り出す
第３章 顧客訪問の「段取り」
訪問前の段取りを立てる
訪問の優先順位の設定方法
得意先訪問を増やすタイムマネージメントのポイント
営業の３つの仕事
第４章 相手の「心の窓」を開く「段取り」
コミュニケーションは、相手の心の窓を開くこと
第５章 得意先と信頼関係を構築する「段取り」
得意先浸透で成功率を高める
長期的な商談戦略をたてる
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上 私自身が２０年間の外資系営業人生で習得して実践したものばかりです。
その日から実践できる内容になっていますので、楽しみにしてください。
またこの本には、いくつかのチェックシートを紹介しています。
シートとは、学んだスキルと仕事の行動の橋渡し（ブリッジ）になるものです。
本で読んだことを実践しないと意味がありません。
このシートを記入、実践していただくことであなたの営業成績は、必ずアップしてくることでしょう。
感謝！
2012年01月06日
「トップセールスの段取り仕事術」ＰＨＰビジネス新書より発売！
トップセールスの段取り仕事術 (PHPビジネス新書)
クチコミを見る
２冊目の新刊書「トップセールスの段取り仕事術」がＰＨＰビジネス新書より発売が決定しました。
２０１２年２月３日発売ですが、書店には１月１９日くらいから順次並んでいきます。
アマゾンでは、サイトが完成していませんが、予約が始まっています。
この本は、営業マンの皆さんがトップセールスになるポイントをわかりやすく紹介しました。
ポイントは、
１）目標設定の法則、これは明確な目標を持つことの重要性です。
２）営業で重要な３つのポイント、営業マンは、得意先で３つのポイントを紹介します。
商品、会社、営業マンの自分自身です。この３つについて得意先の心の窓を開くことが重要です。
３）訪問計画の優先順位
得意先の訪問計画の立案はたいへん重要です。よくしてしまう間違いは、話を聞いてくれる得意先を多く訪問することです。そうではなくビジネスチャンスの大きい得意先の訪問を増やす必要があります。
優先順位のポイントは、�〜�加見込み売上、�⊂γ明�功の確率、��タイミング、�ぅ灰好函↓ゲ饉厂槁検�得意先目標との一貫性です。この５つのポイントを考慮して月の訪問計画を立案すると、戦略的な訪問計画になります。
４）得意先浸透 得意先の情報としてどのような情報を収集し、商談締結に結び付ける必要があるでしょうか？
そのポイントを紹介します。
５）長期的なビジネスアップ 得意先との商談では、長期的に良好な関係を構築して売上をアップしていく必要があります。では長期的に売上をアップするには、どのような手法があるのでしょう。
ビジネスレビューという形で紹介します。
以上 実践的なトップセールスとしてのポイントを多くのチェックシート、管理シートも紹介しながら読める内容になってます。
発売を楽しみにしてください。感謝！
クチコミを見る
２冊目の新刊書「トップセールスの段取り仕事術」がＰＨＰビジネス新書より発売が決定しました。
２０１２年２月３日発売ですが、書店には１月１９日くらいから順次並んでいきます。
アマゾンでは、サイトが完成していませんが、予約が始まっています。
この本は、営業マンの皆さんがトップセールスになるポイントをわかりやすく紹介しました。
ポイントは、
１）目標設定の法則、これは明確な目標を持つことの重要性です。
２）営業で重要な３つのポイント、営業マンは、得意先で３つのポイントを紹介します。
商品、会社、営業マンの自分自身です。この３つについて得意先の心の窓を開くことが重要です。
３）訪問計画の優先順位
得意先の訪問計画の立案はたいへん重要です。よくしてしまう間違いは、話を聞いてくれる得意先を多く訪問することです。そうではなくビジネスチャンスの大きい得意先の訪問を増やす必要があります。
優先順位のポイントは、�〜�加見込み売上、�⊂γ明�功の確率、��タイミング、�ぅ灰好函↓ゲ饉厂槁検�得意先目標との一貫性です。この５つのポイントを考慮して月の訪問計画を立案すると、戦略的な訪問計画になります。
４）得意先浸透 得意先の情報としてどのような情報を収集し、商談締結に結び付ける必要があるでしょうか？
そのポイントを紹介します。
５）長期的なビジネスアップ 得意先との商談では、長期的に良好な関係を構築して売上をアップしていく必要があります。では長期的に売上をアップするには、どのような手法があるのでしょう。
ビジネスレビューという形で紹介します。
以上 実践的なトップセールスとしてのポイントを多くのチェックシート、管理シートも紹介しながら読める内容になってます。
発売を楽しみにしてください。感謝！
2011年12月30日
「スベらない商談力」が、ブックファースト渋谷文化村通店でビジネス書ランキングで第２位！
「スベらない商談力」が、ブックファースト渋谷文化村通店でビジネス書ランキングで第２位になりました。
コミュニケーションの原則は、相手の話を聞くこと。
その重要性と「相手の話を聞く６つの話法」を中心に紹介している書籍です。
多くのビジネスマンの皆さんに読んでいただければ幸いです。
「トップセールスマンとは、話し上手な人ではなく、聞き上手な人である。」ということを聞かれたことがあると思います。
私は、「人は、相手の話を聞いているようで聞いていない動物だ。」と思っています。
表面上相手の話を聞いていますが、心の中では「私はこう思う。」「この意見を言ってやろう」「早く話が終わらないかな。」、、、、このようなことを考えていることが多いと思います。
これでは真剣に相手の話を聞いていることにはならないのです。
相手の話を真剣に聞く、ということは、自分の意見をおいておいて、相手が何を言おうとしているのか？
相手は、なぜこのようなことを言うのか？
相手の気持ちはどうなのか？
このように真剣に共感の気持ちをもって聞くことが重要である。
なぜなら、基本的に人の話を聞かない相手に対して、自分の言うことをきいてもらうためには、まずは、相手の話をしっかりと聞く必要があるからである。
そうすることにより、相手の心の窓が開き、今度は自分の話を聞いてもらえる心の状態になる。
これがコミュニケーションスキルである。
実践してみてほしい。 感謝！
「成功できる人の営業思考」ＰＨＰビジネス新書 太田彩子著 お奨め書籍
成功できる人の営業思考 (PHPビジネス新書)
クチコミを見る
「成功できる人の営業思考」ＰＨＰビジネス新書 太田彩子著 を読んでいる。
著者の太田彩子さんは、リクルートの営業でＶＩＰ賞を獲得されたトップセールスウーマンで、現在は育成コンサルタントとして多くの女性営業パーソンを指導されている。その太田さんでも若いときは挫折を経験されている。
たいへん実践的で参考になる話が多く出てくる。
私がチェックしたポイントは、
１）営業とは、「誰かに認めてもらうこと」
２）目標は、営業マンである自分の売上目標ではなく、顧客の目標。
３）成功と成長に近道はない。コツコツと積み上げていく努力が大事
４）「過酷な運命は、受け入れるのではなく、自ら選んだもの」 アウンサンスーチーさん（ビルマの非暴力民主化運動のリーダー：ノーベル平和賞受賞）
５）成功する可能性の高い人は、ＩＱの高い人ではなく「根性」のある人
６）本物とは、想像以上の情熱を持ち、類稀なるバイタリティーをもって、自分の理想とするところに歩み続ける人
お奨めの２８冊のビジネス書も紹介されています。
以上 お奨めの１冊です。 感謝！
2011年12月29日
「サイン帳の落とし物はないですか？」その一言に対してディズニーランドのキャストのとった行動とは
ディズニーランドでの心温まる話です。
東京都行政書士うすい法律事務所さんのブログから引用です。
紹介させていただきます。
ディズニーランドでのお話です。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
「サイン帳の落とし物はないですか？？」
インフォメーションセンターに
ひとりのお父さんが元気なく入ってきました。
落としたサイン帳の中身を聴くと、
息子さんがミッキーやミニーに一生懸命に集めた
サインがあともう少しでサイン帳一杯になるところだったそうです。
でも、残念ながらインフォメーションセンターには、
サイン帳は届けられていませんでした。
（ちなみにディズニーランドで落とし物をした際には、
一括してインフォメーションセンターに届けられます。
ボクの話ですが、ベビーカーに乗っていた息子が
サンダルを落としたときも、すぐに発見してくれ、
インフォメーションセンターに届けてくれました）
キャストはサイン帳の特徴を詳しく聴いて、
あちこちのキャストに連絡を取ってみました。
しかし、見かけたキャストは誰一人としていませんでした。
「お客様、申し訳ございません。
まだ見つからないようです。
お客様はいつまで滞在されていますか？？」
と伺ったところ、お父さんが言うには、
２日後のお昼には帰らなければならないとのこと。
「手分けして探しますので、２日後、お帰りになる前に
もう一度インフォメーションセンターに立ち寄っていただけますか？？」
と笑顔で声をかけたそうです。
そして、お父さんが帰られた後も、
細かな部署に電話をかけて聴いてみたり、
自分の足で探しにも行ったそうです。
ところが、どうしても見つけ出すことができず、
約束の２日後を迎えてしまいました。
さて、ひとつ質問です。
あなたがキャストでしたら、
どのような対応を取られますか？？
１０秒ほど考えてから、
次をお読みください。
ボクは最初にこの話を聴いたとき、
「見つけることができませんでした。
申し訳ございません」
と素直に謝ることしか思い浮かびませんでした。
でも、そのキャストが取った行動は違いました。
「見つけることができませんでした。
申し訳ございません」
謝るところまでは同じでしたが、
次の一言が付け加えられていました。
「代わりにこちらのサイン帳をお持ちください」
それは、その落としたサイン帳と全く同じサイン帳を
自分で買って、いろんな部署を回って、全てのキャラクターの
サインを書いてもらったものを手渡したんです。
お父さんがビックリして、喜ばれたのは
言うまでもありません。
…と、この話はここで終わりません。
後日、ディズニーランドにこのお父さんから、
一通のお手紙が届きました。
先日は「サイン帳」の件、ありがとうございました。
実は連れていた息子は脳腫瘍で、
「いつ死んでしまうか分からない」…そんな状態のときでした。
息子は物心ついたときから、テレビを見ては、
「パパ、ディズニーランドに連れて行ってね」
「ディズニーランドに行こうね」
と毎日のように言っていました。
「もしかしたら、約束を果たせないかもしれない」
…そんなときでした。
「どうしても息子をディズニーランドに連れていってあげたい」
と思い、命があと数日で終わってしまうかもしれないときに、
無理を承知で、息子をディズニーランドへ連れて行きました。
その息子が夢にまで見ていた
大切な「サイン帳」を落としてしまったのです。
あのご用意いただいたサイン帳を息子に渡すと、
「パパ、あったんだね！パパ、ありがとう！」
と言って大喜びしました。
そう言いながら息子は数日前に、息を引き取りました。
死ぬ直前まで息子はそのサイン帳を眺めては、
「パパ、ディズニーランド楽しかったね！ありがとう！
また行こうね」
と言いながら、サイン帳を胸に抱えたまま、
永遠の眠りにつきました。
もし、あなたがあの時、
あのサイン帳を用意してくださらなかったら、
息子はこんなにも安らかな眠りにつけなかったと思います。
私は息子は「ディズニーランドの星」に
なったと思っています。
あなたのおかげです。
本当にありがとうございました。
…手紙を読んだキャストは、
その場で泣き崩れたそうです。
もちろん、その男の子が亡くなった悲しみもあったと思いますが、
「あの時に精一杯のことをしておいて、本当に良かった」
という安堵の涙だったと思うんです。
このキャストは、人の人生を変える仕事をしました。
ボクも一児の父親。
息子が亡くなるなんて考えたくもありません。
でも、その子が最後笑顔で亡くなっていくのと、
「あのサイン帳、どこに行っちゃったんだろうね…」
と悲しみながら亡くなっていくのとでは、
全然違います。
もし、あの「サイン帳」がなかったら、お父さんとお母さんは
「なんでサイン帳を亡くしてしまったんだ」
「自分がちゃんと持っていれば、こんなことにはならなかった」
「あのサイン帳があれば…」
と、一生悔やんでいたかもしれません。
それをこのスタッフの機知により、
お父さんとお母さんはどれだけ救われたか…。
間違いなく、今後の２人の人生を変えています。
（参考・引用）私が一番受けたい心の授業 比田井和孝さん
私は本当に深く感動しました。あなたは、どうですか？
もし、僅かでも感動したのなら、少し考えて欲しいのです。
なぜこの話に感動したのかを。
そして、胸の心に耳を傾け、感動した自分の感性を褒めてあげてください。
そして、行動してください。
いま、世間では孤立の中で苦しい境遇で悲しみにくれている人がたくさんいます（職場にもいます）。
感動した感性を持っている人なら、この感性をフィルターにかけてこの世間を照らして欲しい。
感性があれば、きっと行動できるはず。
行動。それはきっと感動と感謝を生むはず。
そうすれば、そこには小さいけれどかけがえのないあなたのディズニーランドができるのです。
ぜひ、行動を。よろしく。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
すばらしい話に感謝です！
東京都行政書士うすい法律事務所さんのブログ
http://blog.goo.ne.jp/usuitks/e/489ade06b44cc567c6d0998496c7719f
東京都行政書士うすい法律事務所さんのブログから引用です。
紹介させていただきます。
ディズニーランドでのお話です。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
「サイン帳の落とし物はないですか？？」
インフォメーションセンターに
ひとりのお父さんが元気なく入ってきました。
落としたサイン帳の中身を聴くと、
息子さんがミッキーやミニーに一生懸命に集めた
サインがあともう少しでサイン帳一杯になるところだったそうです。
でも、残念ながらインフォメーションセンターには、
サイン帳は届けられていませんでした。
（ちなみにディズニーランドで落とし物をした際には、
一括してインフォメーションセンターに届けられます。
ボクの話ですが、ベビーカーに乗っていた息子が
サンダルを落としたときも、すぐに発見してくれ、
インフォメーションセンターに届けてくれました）
キャストはサイン帳の特徴を詳しく聴いて、
あちこちのキャストに連絡を取ってみました。
しかし、見かけたキャストは誰一人としていませんでした。
「お客様、申し訳ございません。
まだ見つからないようです。
お客様はいつまで滞在されていますか？？」
と伺ったところ、お父さんが言うには、
２日後のお昼には帰らなければならないとのこと。
「手分けして探しますので、２日後、お帰りになる前に
もう一度インフォメーションセンターに立ち寄っていただけますか？？」
と笑顔で声をかけたそうです。
そして、お父さんが帰られた後も、
細かな部署に電話をかけて聴いてみたり、
自分の足で探しにも行ったそうです。
ところが、どうしても見つけ出すことができず、
約束の２日後を迎えてしまいました。
さて、ひとつ質問です。
あなたがキャストでしたら、
どのような対応を取られますか？？
１０秒ほど考えてから、
次をお読みください。
ボクは最初にこの話を聴いたとき、
「見つけることができませんでした。
申し訳ございません」
と素直に謝ることしか思い浮かびませんでした。
でも、そのキャストが取った行動は違いました。
「見つけることができませんでした。
申し訳ございません」
謝るところまでは同じでしたが、
次の一言が付け加えられていました。
「代わりにこちらのサイン帳をお持ちください」
それは、その落としたサイン帳と全く同じサイン帳を
自分で買って、いろんな部署を回って、全てのキャラクターの
サインを書いてもらったものを手渡したんです。
お父さんがビックリして、喜ばれたのは
言うまでもありません。
…と、この話はここで終わりません。
後日、ディズニーランドにこのお父さんから、
一通のお手紙が届きました。
先日は「サイン帳」の件、ありがとうございました。
実は連れていた息子は脳腫瘍で、
「いつ死んでしまうか分からない」…そんな状態のときでした。
息子は物心ついたときから、テレビを見ては、
「パパ、ディズニーランドに連れて行ってね」
「ディズニーランドに行こうね」
と毎日のように言っていました。
「もしかしたら、約束を果たせないかもしれない」
…そんなときでした。
「どうしても息子をディズニーランドに連れていってあげたい」
と思い、命があと数日で終わってしまうかもしれないときに、
無理を承知で、息子をディズニーランドへ連れて行きました。
その息子が夢にまで見ていた
大切な「サイン帳」を落としてしまったのです。
あのご用意いただいたサイン帳を息子に渡すと、
「パパ、あったんだね！パパ、ありがとう！」
と言って大喜びしました。
そう言いながら息子は数日前に、息を引き取りました。
死ぬ直前まで息子はそのサイン帳を眺めては、
「パパ、ディズニーランド楽しかったね！ありがとう！
また行こうね」
と言いながら、サイン帳を胸に抱えたまま、
永遠の眠りにつきました。
もし、あなたがあの時、
あのサイン帳を用意してくださらなかったら、
息子はこんなにも安らかな眠りにつけなかったと思います。
私は息子は「ディズニーランドの星」に
なったと思っています。
あなたのおかげです。
本当にありがとうございました。
…手紙を読んだキャストは、
その場で泣き崩れたそうです。
もちろん、その男の子が亡くなった悲しみもあったと思いますが、
「あの時に精一杯のことをしておいて、本当に良かった」
という安堵の涙だったと思うんです。
このキャストは、人の人生を変える仕事をしました。
ボクも一児の父親。
息子が亡くなるなんて考えたくもありません。
でも、その子が最後笑顔で亡くなっていくのと、
「あのサイン帳、どこに行っちゃったんだろうね…」
と悲しみながら亡くなっていくのとでは、
全然違います。
もし、あの「サイン帳」がなかったら、お父さんとお母さんは
「なんでサイン帳を亡くしてしまったんだ」
「自分がちゃんと持っていれば、こんなことにはならなかった」
「あのサイン帳があれば…」
と、一生悔やんでいたかもしれません。
それをこのスタッフの機知により、
お父さんとお母さんはどれだけ救われたか…。
間違いなく、今後の２人の人生を変えています。
（参考・引用）私が一番受けたい心の授業 比田井和孝さん
私は本当に深く感動しました。あなたは、どうですか？
もし、僅かでも感動したのなら、少し考えて欲しいのです。
なぜこの話に感動したのかを。
そして、胸の心に耳を傾け、感動した自分の感性を褒めてあげてください。
そして、行動してください。
いま、世間では孤立の中で苦しい境遇で悲しみにくれている人がたくさんいます（職場にもいます）。
感動した感性を持っている人なら、この感性をフィルターにかけてこの世間を照らして欲しい。
感性があれば、きっと行動できるはず。
行動。それはきっと感動と感謝を生むはず。
そうすれば、そこには小さいけれどかけがえのないあなたのディズニーランドができるのです。
ぜひ、行動を。よろしく。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
すばらしい話に感謝です！
東京都行政書士うすい法律事務所さんのブログ
http://blog.goo.ne.jp/usuitks/e/489ade06b44cc567c6d0998496c7719f
