2009年03月31日

奉仕の精神 5

f4e42a54.JPG「奉仕の精神で掃除をする」

実は、これが私がP&Gでトップセールスになれた要因の1つです。

新入社員の営業マン時代、得意先を回ってもなかなか商品を買っていただくことができませんでした。

ある薬局を訪問したときのこと、たまたま店長がレジが混雑して忙しかったので、店頭で埃をかぶっているパンパース(P&Gの紙オムツ)を雑巾で拭いて掃除をしました。

そうすると他社製品の紙おむつも隣のティッシュも埃をかぶっていることに気がつきました。

それを掃除したのです。時間をもてあましていたからしただけです。

そうすると、不思議なことが起こりました。

その後の商談での、店長の態度が変わったのです。

今までは、話を真剣に聞いてくれなかった店長が、興味を持って聞いてくれるようになりました。

「奉仕の精神で掃除をする」これがポイントでした。

もちろんメーカーの営業マンは、得意先で掃除をする必要はありません。
これは薬局の従業員の仕事です。だからこそ、必要のないことを、ほとんどの人がいやがる仕事だからこそ、価値が出るのです。

私の心の中には、すがすがしい気持ちが芽生えました。

自ら積極的に掃除をさせていただくことにより、気持ちよく仕事ができるのです。

お店で働いている人の、お店に買いに来られるお客様とのつながりが、少しできた気分になりました。

「奉仕の精神でお客様に接する」

「自分の職務を超えたことも、お客様のために積極的にさせていただく」

これが私の営業マン人生の原点でした。

感謝!

セミナー情報 
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/com_skill/smn02.php


小森コンサルティングオフィス at 13:36コメント(2)トラックバック(0)奉仕の精神   このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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コメント一覧

1. Posted by 『応援力』取次学   2009年03月31日 14:44
奉仕の精神で掃除します!!。。゚:;。+゚( 。・▽・。)゚+。::゚。:.゚。(^^(笑)
2. Posted by kevinkomo   2009年03月31日 15:41
> 奉仕の精神で掃除します!!。。゚:;。+゚( 。・▽・。)゚+。::゚。:.゚。(^^(笑)

取次さん
コメントありがとう。綺麗ですね。(笑)

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

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