大阪市役所にて管理職研修を実施！

１０月２８日、２９日　大阪市役所にて管理職研修を実施している。

職員人材開発センターにて、「ＯＪＴスキルアップ研修」の講師を担当している。

本日は、人材育成、ＯＪＴの重要性、ＯＪＴとＯｆｆＪＴのメリット、デメリット、

部下との信頼関係を構築する４つの手法を紹介した。

講義のみならず、ロールプレイ、グループディスカッションも多用して参加型で実施させていただいた。

参加者からは、「心の窓」を開くことの重要性を理解できた。

心の窓を開く「沈黙」の話法が印象に残った

「繰り返し」「他にないですか？」をペアーで使うことの重要性が理解できた。

信頼関係のポイントの１つである「相手を宝物であると思う」が印象に残った

ラポールを構築する手法が印象に残った。

等のコメントをいただいた。

継続して全国講演にて「スベらない商談力」「ＯＪＴ部下育成の手法」を伝道して回りたい。

感謝！

〜セミナーのご紹介〜

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