2010年08月27日

名古屋市役所にてコミュニケーションスキル研修を実施!

8月26日、27日、名古屋市役所の「組織内コミュニケーション活性化」研修を係長有資格者対象に実施させていただいた。

50名 X 4日間研修(合計200名)の前半部分であった。

内容は、信頼関係を構築するラポールの手法をアイスブレイキングで実施。

2人ペアーでロールプレイを実施いただいた。

その後、コミュニケーションの原則、心の窓の説明、
信頼関係を構築する4つのポイント、相手の心の窓を開く6つの話法、相手を効率的に説得する話法、
クロージングのテクニック を「ストーリーマップ」を用いて説明した。

その後、サーバントリーダーとしての4つのスキル(正確性、一貫性、許容、開放性)の4つのポイントを紹介し、ワークショップで自己評価をしていただいた。

講義に加え、ロールプレイ、ディスカッションを多く取り入れた参加型で実施させていただいた。

参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で、有意義な研修にできたことを感謝する!

ストーリーマップ


小森コンサルティングオフィス at 22:52コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力   このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

トラックバックURL

コメントする

名前:
URL:
  情報を記憶: 評価:  顔   星
 
 
 
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

月別アーカイブ
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
Feed
RSS
QRコード
QRコード
  • ライブドアブログ