2010年09月06日

スベらない商談力(クロージングのテクニック)

商談において、効果的なクロージングにはポイントがある。

この4つのクロージングテクニックをマスターするとあなたは、トップ営業マン(業界の上位20%)の仲間入りをすることになる。

まずクロージングは強気ですること。

断られてもOK!のマインドが必要。

効果的クロージングのポイントは4つある。

1)2者択一(2つの案から1つを選んでもらう)、

2)相手に答えさせる(実施を前提にタイミングを聞く)、

3)次の行動を述べる(お互いの役割分担を提案する)、

4)沈黙(やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう) 


今日からこの4つを使ってほしい。

そして「いかがですか?」という弱気のセリフは止めよう。

これはあまりにも幅の広い質問になってしまい、相手は好きなことを言える。「止めときましょう」「考えさせてください」「ここが不満なんですよね」

クロージングとは、合意を得ることである。

よって「いかがですか?」という弱気なセリフは使わず、合意を前提として上記4つの強気のセリフを使ってみよう。

そうすれば、相手の合意を効果的に得ることができる。


感謝!

クロージングのテクニック(ユーチューブ)
http://www.youtube.com/watch?v=g8ca2HlOBQc&feature=related

小森コンサルティングオフィス at 04:40コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力 | 営業の秘訣  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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