2011年10月11日

リーダーシップとは?

ある有名なアメリカの上院議員が「リーダーシップとは?」と問われこう答えた。

1)相手の意見を聴くこと。
2)質問すること
3)支援を与えること

エドワード ケネディ上院議員である。

1980年ニューメキシコ州での演説

彼は、事前に、地元の指導者を集め、現地の問題、政治、伝統、タブーについて聴き、質問し、静かに耳を傾けた。

人々の名前、地名、問題。
彼は、翌日の演説では、現地の問題について述べ、地元の誰もが知っている現地の有力者について話しをした。

彼は、現地の政治や地域性に、きわめて敏感だった。

彼が、地元の市民から指示を得たのは言うまでもない。

リーダーシップのポイントは、「命令することではない。聴くことである。」

営業のポイントは、「売ることではない。聴くことである。」

何故か?

自然の摂理にこういうのがある。

「人は、自分の話を真剣に聴いてくれた人に心を開く。そしてその後、その人の話を聴きたいという気持ちになる。」

今日の一言
「聴くことから、すべては始まる。 話すことから始めるのではない。」


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小森コンサルティングオフィス at 07:08コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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