2011年11月07日
有隣堂ヨドバシAKIBA店「スベらない商談力」ビジネス書ランキング第1位!
商談力伝道師の小森康充です。
有隣堂ヨドバシAKIBA店にて、書籍「スベらない商談力」が、10/24〜30のビジネス書(自己啓発/ビジネススキル部門)でランキング第1位になりました。
コミュニケーションの原則、話法というのは、わかっているようで、皆さん我流でされている方が多いと思います。
初心にもどって、日々のコミュニケーションを見直していただく、よい機会になると思います。
私は、《人は相手の話を聞いているようで聞いていない》と思います。
相手が話しているとき、人は頭の中で「自分の考えは、~~だ」「私は~~を言ってやろう」等を考えて自分が話はじめるタイミングを待っているのです。
これでは、真剣に相手の話を聞いていることには、なりません。
相手の気持ちと事実を共感しながら、聞くこと。
コミュニケーションは、そこから始まります。
感謝!