2013年01月25日

神戸市役所で「交渉力向上研修」を実施。心の窓を開き、信頼関係を構築するスキルを紹介

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2月24日 神戸市役所で「交渉力、商談力向上研修」を実施しました。

会場は、三宮の神戸商工貿易センタービル22F 神戸市行財政局 職員人材開発センター研修室である。

写真は22Fの研修会場から神戸の山手の景色である。すばらしい景観である。

研修は、40名の職員を対象に「スベらない商談力」のストーリーマップ(研修内容を1枚の漫画で表した面白いマップ)を使い、心の窓を開く信頼関係の構築手法から、強いクロージング話法までを紹介した。

講義に加えワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ、参加型で実践的に実施した。

具体的な現在交渉中の質問も多く出て、たいへん盛り上がった。

コミュニケーションは、仕事のみならず、プライベートでも重要である。

家庭、友人とのコミュニケーションが、うまくいかないとなかなか仕事にも身が入らないものである。

最後に異性間コミュニケーションのポイントも紹介した。

「プライド(誇り)」をアピールしたい男性のニーズと「愛と繋がり」を求める女性のニーズでしばしばミスコミュニケーションが起こり、喧嘩になることがある。

女性は男性のプライドを尊重し、男性は女性の愛と繋がりのニーズを尊重することが大事である。

この話は毎回もっとも盛り上がる。

「心の窓を開く」コミュニケーションスキルは、家族、職場、顧客、すべてに使える実践スキルである。

今後も日々、講演、研修で多くの方にスキルを伝道できれば幸いである。

感謝!
小森康充


小森コンサルティングオフィス at 09:26コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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