2013年06月28日

選ばれる起業家になるには? USPステーション 神崎記子さんのインタビュー、顧客のリピートを増やすには?

顧客のリピートを増やすには?

起業家を目指す方へ、そしてビジネスマンの方で、新規顧客を増やしたい方、既存顧客からリピートの契約を増やしたい方へ

継続して売上を上げていくには、顧客との信頼関係が重要であるのは、言うまでもありません。

また顧客から継続して契約をいただくには、何が重要なポイントでしょう。

1つは、顧客の期待を上回るパフォーマンスを出すことです。1回目のお付き合いが、顧客の期待値を上回るものであれば、2回目のオファーをいただける可能性は高くなります。

そのためには、顧客の話をよく聞き、期待値、ニーズをしっかりと把握することが重要です。

選ばれる起業家になるには? USPステーション 神崎記子さんのインタビューです。
音声でお聞きください。
http://usp-station.com/?p=3671

参考にしていただければ幸いです。




小森コンサルティングオフィス at 22:32コメント(0)トラックバック(0)成功   このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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