「リーダー3年目からの教科書」出版記念講演、「授与」の精神で人を動かす。

写真は12月6日の新刊書籍「リーダー3年目からの教科書」の出版記念講演(かんき出版主催)です。

この書籍のリーダーシップのポイントの1つに「授与の精神」というのを紹介しています。

これは「Give & Take」の法則というのがあります。

人は何かを与えられる(Give)と、心の窓が開いて、お返しをしよう(Take)という心理状態になります。

誰かからお土産のおまんじゅうをいただくと、「今度はお返ししよう」という気持ちになりますよね。

これは人間関係、ビジネスにも応用できます。

人はよく自分が得することばかりを考えてしまいます。これではうまくいきません。

いかに顧客に満足いただくか?

いかに顧客のお悩みを解決するか?

いかにパートナーに儲けてもらうか?

いかにパートナーをサポートさせていただくか?

これを第一に考えることです。

その結果、相手の心の窓が開き、こちらの話を聞こう、という心理状態になります。

家族の関係も、上司、部下の関係も、友人関係もすべて同じです。

「この人と付き合ったら得するぞ。」というのではなく、自分はこの人のために何ができるのだろう?

「何を授与できるのだろう。」

この質問が大事になってきます。

実践してください。
小森康充