2014年08月30日
部下が上司の期待どうりのアクションを起こさない5つの理由とは？営業管理職の皆さんへ
営業管理職の皆さんへ
コンサルタント(研修講師)をしていて、よく質問されることがあります。
「部下の営業が期待どうりのアクションを起こしてくれないのですが、どうすればよいですか？」
今日は、部下が期待どうりのアクションを起こさない5つの理由を紹介します。
ポイントは、上司の行動にあります。
�‐綮覆�部下に期待している仕事内容が不明瞭である
�⊂綮覆了惻┐匹Δ蠅了纏�を部下が達成しても褒めてくれない
�Ｉ�下のパフォーマンスについて上司からフィードバックが何もない
�せ纏�の段取りが不明瞭である
�セ纏�の成果を上げるための情報が不足している
以上すべてが、上司と部下のコミュニケーションの問題ですが、順番に説明しますと、
�‐綮覆�部下に期待している仕事内容が不明瞭である
→当たり前ですが、上司は部下に期待する仕事内容を「具測達一」の原則で、伝達しないといけません。
それができているか確認しましょう。
�⊂綮覆了惻┐匹Δ蠅了纏�を部下が達成しても褒めてくれない
→部下は上司から褒めて欲しいものです。日頃から部下の仕事ぶりをしっかり見て、部下の良いところを褒めてあげましょう。
�Ｉ�下のパフォーマンスについて上司からフィードバックが何もない
→部下の仕事の達成度、長所短所について、定期的にアドバイスしてあげましょう。上司と部下は、会話の回数(コンサルタント)が重要です。
�せ纏�の段取りが不明瞭である
→部下に仕事をまかせることと、仕事を丸投げすることは違います。部下に仕事の段取りをアドバイスして、質問にも答えてから仕事を任せましょう。
�セ纏�の成果を上げるための情報が不足している
→上司は部下が効率的に仕事を達成できるよう必要な情報提供をしましょう。その仕事を達成した先輩の成功事例、書類作成の見本、得意先情報等です。
以上がポイントです。
実践してみてください。
コンサルタント(研修講師)をしていて、よく質問されることがあります。
「部下の営業が期待どうりのアクションを起こしてくれないのですが、どうすればよいですか？」
今日は、部下が期待どうりのアクションを起こさない5つの理由を紹介します。
ポイントは、上司の行動にあります。
�‐綮覆�部下に期待している仕事内容が不明瞭である
�⊂綮覆了惻┐匹Δ蠅了纏�を部下が達成しても褒めてくれない
�Ｉ�下のパフォーマンスについて上司からフィードバックが何もない
�せ纏�の段取りが不明瞭である
�セ纏�の成果を上げるための情報が不足している
以上すべてが、上司と部下のコミュニケーションの問題ですが、順番に説明しますと、
�‐綮覆�部下に期待している仕事内容が不明瞭である
→当たり前ですが、上司は部下に期待する仕事内容を「具測達一」の原則で、伝達しないといけません。
それができているか確認しましょう。
�⊂綮覆了惻┐匹Δ蠅了纏�を部下が達成しても褒めてくれない
→部下は上司から褒めて欲しいものです。日頃から部下の仕事ぶりをしっかり見て、部下の良いところを褒めてあげましょう。
�Ｉ�下のパフォーマンスについて上司からフィードバックが何もない
→部下の仕事の達成度、長所短所について、定期的にアドバイスしてあげましょう。上司と部下は、会話の回数(コンサルタント)が重要です。
�せ纏�の段取りが不明瞭である
→部下に仕事をまかせることと、仕事を丸投げすることは違います。部下に仕事の段取りをアドバイスして、質問にも答えてから仕事を任せましょう。
�セ纏�の成果を上げるための情報が不足している
→上司は部下が効率的に仕事を達成できるよう必要な情報提供をしましょう。その仕事を達成した先輩の成功事例、書類作成の見本、得意先情報等です。
以上がポイントです。
実践してみてください。
