2014年10月17日

営業が顧客と信頼関係を構築する技術  1月28日にオープンセミナーを開催します(SMBCコンサルティング東京主催)。参加者募集中です。

営業が顧客と信頼関係を構築する技術  1月28日にオープンセミナーを開催します。(SMBCコンサルティング東京主催)

参加者募集中です。どうぞご参加ください。

【午前】スベらない段取りの技術  【午後】スベらない商談の技術

http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201501/seminar_20140365-01.html

現在のお客様は、法人・個人を問わず製品知識や購買経験が豊富で、常に多忙を極めています。
このため、自分の役に立ちそうもない営業担当者と会うことはありません。
これからの営業活動は、お客様の意思決定のプロセスをしっかり理解し、論理と心に訴える商談を展開していかないと成果は得られません。

本セミナーでは、お客様の購買決定のメカニズムを心の扉で表現し、各段階にあった適切な商談を学んで頂きます。分かりやすく、実践的ですので、初心者から中堅の方までご参加ください。
※配布書籍
 午前 『トップセールスの段取り仕事術』
 午後 『スベらない商談力』

セミナースケジュール

【午前】10:00〜13:00 スベらない段取りの技術1.商談のカギは目標設定

 1)目標とは、
 2)目標達成の原則は「具測達一」
 3)目標達成のための心がまえ

2.アピールするポイントを押さえる

 1)商品――愛情を伝える
 2)会社――誇りを持つ
 3)営業――自己アピールをする
   (ワークショップ)現状の振り返りと次のステップ

3.業績を飛躍的に向上させる商談の事前準備 3つのツール

 1)得意先情報シート 更新しないと意味がない
 2)関心度チェック お客様は何に関心があるか
 3)プランスリップ 取引状況を数字で把握する

4.イエスと言ってもらえる状況を作り出す準備

 1)営業は議論してはいけない 「事実」を示せる
 2)説得力のあるデータを作り出す
   ◎訪問回数を増やすこと
   ◎得意先の規模が平均以上であること
   ◎担当者、その上司とコミュニケーションがとれること
 3)誰が決定権を持っているか

5.優先順位を決めるための法則

 1)売上増加が期待できるのはどこか
   ◎増加見込売上
   ◎成功可能性
   ◎期待値
   ◎タイミング
   ◎コスト
   ◎一貫性
 2)行動計画表を作る

6.訪問時間を最大化する8つのポイント

 ◎毎日の「することリスト」を作成する
 ◎やるべきことの優先順位をつける
 ◎重要なことからやり始める
 ◎大きな仕事は分解して一つひとつ処理する  他

http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201501/seminar_20140365-01.html

【午後】14:00〜17:00 スべらない商談の技術はじめに.営業とは、お客様の閉ざされた4つの心の扉を開くこと

 1)お客様があなたに会わない、あなたの話を聞かない、決断しないのは?
 2)営業とはお客様の心の扉を一つ一つ開くこと
 3)買ってくれないお客様は将来の宝物

1.第一の扉 信頼関係で開く

 1)お客様は、「心の扉」をかたく閉ざしている
 2)簡単だけれど継続が難しい「心の扉を開く」基本
   ◎うそを言わない
   ◎できない約束はしない
   ◎公平に接する
   ◎感謝の気持ちを忘れない
 3)アイサツと丁寧な言葉つかいが第一の扉を開く

2.第二の扉 継続訪問でお客様とコミュニケーションを増やす

 1)「しつこい」と言われずにコンタクト回数を増やすには
 2)お客様の話を真剣にしっかりと聞く

3.第三の扉 お客様の心を全開にし、ニーズを教えて頂

 1)WHYを効果的に使い、掘り下げる
 2)お客様のニーズと自社の商品を結びつける

4.第四の扉 お客様のメリットを描きあげ、決断して頂く

5.ロールプレイング

http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201501/seminar_20140365-01.html

当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。

小森コンサルティングオフィス at 00:09コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力 | トップセールスの段取り仕事術  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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