2015年05月12日
「ながらコミュニケーションは止めましょう。相手の心の窓が閉じてしまいます。スベらない商談力より」
「ながらコミュニケーションは止めましょう。相手の心の窓が閉じてしまいます。スベらない商談力より」
ビジネスマンの皆様へ
「スベらない商談力」研修でいつも紹介していますが、相手と信頼関係を構築するには「正直、誠実な態度で接すること」が重要です。
よく失敗してしまうのが、ながらコミュニケーションです。
例えば、バソコンを打ちながら相手の話を聞く、新聞を読みながらコミュニケーションする。携帯をやりながら話をする。
これらは、すべてしてはいけないことです。
コミュニケーションのポイントは、相手の目を見て話をすること。
そのことにより、相手の心の窓が開いているのか、閉じているのか?がわかります。
相手の話をしっかり聞くこと。
この当たり前のことをすべての人に実践すること。これが正直、誠実な態度の基本です。
今日から実践してください。