2016年06月21日

マネジャーとしての2つの仕事「コミュニケーション」と「コントロール」の重要性

マネジャーとしての2つの仕事「コミュニケーション」と「コントロール」

部下を持つマネジャーの皆さんへ

今日はマネジャーとして重要な2つの仕事を紹介します。

それは「部下とのコミュニケーション」と「部下のコントロール」です。

 屮灰潺絅縫院璽轡腑鵝廖ゞ饌達一の目標と戦略を伝達する。

マネジメントで最も重要なことは、「チームの目標と戦略を決定し部下全員に伝える」ことです。

情報の伝達と入手

・何を ― 実行すべき事柄(具体的)

・どのように ― 実行すべきベストな方法(測定可能)

・いつ ― タイミングと期間(開始日と終了日)

・誰が ― 責任者、メンバーは誰か

フィードバックを含むオープンなツーウエイコミュニケーションを実施する

「多分わかっているだろう。」という推測はしないこと

◆屮灰鵐肇蹇璽襦

マネジャーとして重要なポイントは、会社から与えられている目標を達成することです。

結果の測定と伝達をする。測定基準を設けることが重要

現状を知ること。(対目標、対前年比、対同業他社)

目標に対する成果の確認を前向きで自信に満ちた毅然とした態度で影響を与えること

PDCAサイクル

。丕譯瓧遏 宗。錬韮咤諭〔槁犬叛鑪の決定、プランの決定 →

■庁錙 宗.┘螢▲漾璽謄ング(コミュニケーション)、
営業活動(フォローアップ、トレーニング、OJT同行)→

Check ― 目標、プランに対しての結果測定(途中経過、最終結果)(コントロール)→

ぃ腺磽遙蕋錚遏 宗ー茲襪戮アクション(ネクストステップ、ラーニング、プラン修正)

→Planにもどる(フィードバック)

以上チームのマネジメントとしては「コミュニケーション」と「コントロール」の2つがマネジャーとしての重要な仕事となります。

部下とのカウンセリング、会議、得意先同行等もこの「コミュニケーション」と「コントロール」のどちらかを実施するためになされるのです。

今日から実践してください。

小森コンサルティングオフィス at 11:30コメント(0)トラックバック(0)トレーニングスキル | マネジメントの5つのポイント  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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