2017年02月08日

「営業管理職の役割と責任」とは?.灰潺絅縫院璽轡腑鵝↓▲灰鵐肇蹇璽襦↓I下育成、

「営業管理職の役割と責任」

営業管理職の皆さんへ

今日は営業管理職の役割と責任について紹介します。

営業管理職は会社全体の売上を達成するため、メンバーが担当する管理店すべてにおいて売上目標を達成する。

それを実現するためのメンバーの育成に責任を持つ。

営業管理職の3つの仕事は
 屮灰潺絅縫院璽轡腑鵝
◆屮灰鵐肇蹇璽襦
「OJT部下育成」

1 「コミュニケーション」 

具測達一の「OGSMの目標と戦略」をメンバーに伝達すること

情報の伝達と入手では、
・何を ― 実行すべき事柄
・どのように ― 実行すべきベストな方法(測定可能)
・いつ ― タイミングと期間(開始日と終了日)
・誰が ― 責任者、メンバーは誰か

フィードバックを含むオープンなツーウエイコミュニケーションを実施する。

「多分わかっているだろう。」という推測はしないこと。

2 「コントロール」(売上目標を達成する)

コントロールとは、売上目標を達成するため必要な指示、行動を伝達をすること。

測定基準を設け結果にこだわることが重要

現状を知ること。
(対目標、対前年比、対同業他社)

目標に対する成果の確認を自信に満ちた態度でメンバーに伝えること

3 「OJT部下育成」

コーチング、会議でのロールプレイ、同行OJTを通じてメンバーの商談力向上をサポートする

PDCAサイクル

Plan ― OGSM 目標と戦略の決定、プランの決定 →
■庁錙 宗.┘螢▲漾璽謄ング(コミュニケーション)、
営業活動(フォローアップ、トレーニング、OJT同行)→
Check ― 目標に対しての結果測定(途中経過、最終結果)(コントロール)→
4ぃ腺磽遙蕋錚遏 宗ー茲襪戮アクション(ネクストステップ、ラーニング、プラン修正)
→Planにもどる(フィードバック)

以上、参考にしていただければ幸いです。

小森コンサルティングオフィス at 21:56コメント(0)トラックバック(0)営業の秘訣   このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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