得意先浸透の重要性、トップセールスのポイントは得意先の情報収集である

営業の皆さんへ

今日は「得意先浸透」について紹介します。

取引先とより良好な関係を築くためには、取引先について深く知ることが必要です。

商談においては、その取引先に関してどれだけ多くの情報を持っているかが、成功率を左右します。
もちろん、何でも知っていればいいというものではなく、ここを押さえておけば商談が非常に有利に進むという情報をつかむことが大切です。

得意先浸透によって営業が目指すのは、次のような状況です。

１）得意先のニーズを明確に理解している。

２）得意先から取扱商品に関する知識において専門家だと思われている

３）自分と得意先の間でＷＩＮ−ＷＩＮ（両者の得）の関係が構築できている

４）互いに信頼、理解、協力、尊敬し合って、強力なビジネス関係が構築できている

つまり、得意先と信頼を深めて、ビジネスパートナーと呼べるような関係を築くことだ大事です。

そのために必要になるのは次の５つの得意先情報です。

得意先浸透のために必要な５つの情報

１）得意先の目標と戦略

２）得意先の組織

３）得意先のビジネス状況

４）得意先のものの見方、考え方

５）自社商品の貢献度

営業の仕事は担当得意先のこの情報収集をするところから始まります。

この情報を深く収集できておれば得意先との取引において誰にどのような提案をすればビジネスが構築できるかがわかるのです。

詳細は書籍「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）１６８ページ〜２０３ページに紹介しています。

以上今日から実践してください。

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