2010年02月

2010年02月19日

小森康充の実践営業塾開催(5月15日〜:大阪) 5

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〜「小森康充の実践営業塾」連続6回講座〜

実践的な営業塾を大阪で開講します

「スベらない商談力」の相手の心の窓を開く話法、を実践的に習得し、営業成績を格段にアップさせたい方、現状の人間関係をより良好なものに改善したい方にお勧めです。

トレーニングは、「継続が重要です」この講座は、2週間に1度の6回講座で実践的に学んでいただきます。

研修の内容を1枚の絵で表した「ストーリーマップ」を使った手法を実施させてもらっています。

【研修内容】


セッション1: 購買の大原則、心の窓、
     相手の心の窓を閉じてしまう障壁 (講義とワークショップ)


セッション2: 相手の心の窓を開く効果的な話法
      (講義とロールプレイ)


セッション3: 相手と信頼関係を構築する4つのポイント
        (講義とワークショップ)


セッション4: 説得的話法、相手を説得するクロージングの
        5つのテクニック (講義とロールプレイ)


セッション5: 反対意見の対処の方法

補講日:(セッション1〜5の中で休んだ方の補講、及び実践例発表 まとめ)




【セミナー】 
 小森康充の実戦営業塾


 講師 小森康充

 開催日 2010年5月15日(土)セッション1
          5月29日(土)セッション2
          6月12日(土)セッション3
          6月26日(土)セッション4
          7月10日(土)セッション5
          7月24日(土)補講日

 時間 各回 9時45分 〜 11時45分 (受付開始 9:40)


 会場  大阪産業創造館
 料金 105,000円(税込・事前の銀行振り込みによるお支払)

サイン本1冊プレゼント。さらに毎回、小森とのランチ会あり(希望者のみ・実費負担)。

最も強力な営業の手法とは、どのようなものか?

多くの皆様の御参加を期待してます。

実践営業塾(6回連続講座:大阪開催)

詳細、お申し込みは、こちらから
http://www.rivewell.jp/seminar/komori/kouza.htm

感謝!

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「スベらない商談力」研修参加者募集!(4月15日:東京) 5

「ストーリーマップ」を使った「スベらない商談力」研修を継続実施させてもらっています。

4月15日は東京のコラボレーションパートナーの かんき出版様の主催で「スベらない商談力」研修を実施させていただく予定です。

相手の心の窓を開く手法とは?

初対面で相手の印象を良くするには?

最も強力な営業の手法とは、どのようなものか?

以上のお悩みに解決できるのが、この講座のポイントです。

6名という少数限定でインタラクティブにQ&Aも多く取り入れながら、実践的に実施していくつもりです。

多くの皆様の御参加を期待してます。

かんき出版さまのHP
研修内容の詳細ページです
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/10001_suberanai/

感謝!

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「スベらない商談力」BOOK EXPRESS ディラ品川店で第3位! 5

2月19日 「スベらない商談力」がBOOK EXPRESS ディラ品川店にて
ビジネス書ランキングで 第3位にランクインした。

ディスプレイのランキングコーナーに掲載されている



第2位には「FREE」が入っている



先週の大塚商会様の「実践ソリューションフェア2010」のビッグイベントが、品川のパシフィックホテル東京で実施され、私、小森康充が特別講演をさせていただいたことで、買上いただけるお客様が増えたことがポイントと思われる。

この調子で全国講演で、多くの方に「スベらない商談力」を読んでいただき、売上実績のアップを達成いただければ、ありがたいと思う。

ブックエキスプレス(書店)のHP
http://www.bookg.jp/index.html

感謝!

スベらない商談力
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2010年02月18日

紀伊国屋書店梅田本店で「スベらない商談力」第6位! 5

「スベらない商談力」が紀伊国屋書店 梅田本店でビジネス書ランキングで第6位にランクインした。

これも多くの皆さんが応援いただく成果であると感謝している。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

紀伊国屋書店 梅田本店の週間 ビジネス書ランキング

2月8日〜2月14日
順位 書名 著者名
出版社名
1 加賀屋のこころ 細井勝
PHP研究所
2 チェンジメ−カ− 勝間和代
講談社
3 繁盛店の「ほめる」仕組み 西村貴好
同文館出版
4 社長学入門 大川隆法
幸福の科学出版
5 超訳 ニ−チェの言葉 F.W.ニ−チェ著 白取春彦 編訳
ディスカヴァ−
6 スベらない商談力 小森康充
かんき出版
7 金持ち父さん貧乏父さん ロバ−ト・T.キヨサキ シャロン・L.レクタ−
筑摩書房
8 誰とでも15分以上会話がとぎれない!話し方66のル−ル 野口敏
すばる舎
9 ディズニ−が教えるお客様を感動させる最高の方法 ディズニ−・インスティチュ−ト 月沢李歌子
日本経済新聞出版社
10 フリ− クリス・アンダ−ソン 小林弘人
日本放送出版協会


紀伊国屋書店 梅田本店のビジネス書ランキング
http://www.kinokuniya.co.jp/04f/d03/osaka/umeda/business.htm

感謝!

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トレードショーオーガナイザーズ様にて営業研修を実施! 5

2月17日(水) 「スベらない商談力」営業研修を実施させていただいた

クライアントは、国際見本市の主催、企画で有名なトレードショウオーガナイザーズ株式会社(佐々木剛社長)様である。 
http://www.trso.co.jp

営業職の皆さんを対象に2時間研修を参加型でさせていただいた。

研修内容は、ストーリーマップを使い、購買の大原則、心の窓、信頼関係構築の3つのポイント、効率的に相手の本音を聞きだす6つの話法、説得的商談の5ステップ
を講義に加え、ロールプレイを多く取り入れ、実践的に実施させていただいた。



「沈黙」のテクニックのロールプレイの見本 ↓

「沈黙」は、相手に破ってもらう。アイコンタクトのチャンスをポイントに、見本を見てもらい、2人ペアーでロールプレイをしてもらった。


沈黙のロールプレイ

参加者の皆さんは、真剣に、またロールプレイの話法で相手の心の窓が開く笑い声もありで楽しく実施いただいた。



「スベらない商談力」かんき出版、の書籍をテキストに、有意義な研修であった。

参加者の皆さんが、顧客の「心の窓」を効果的に開き、大きな契約をまとめていただくことを期待している

感謝!

スベらない商談力
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小森コンサルティングオフィス at 23:04コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力営業の秘訣  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

売上倍増の秘訣はこれだった!(研修会のご案内) 5

売上倍増の秘訣はこれだった!

「トップセールスのコツさえ習得すれば、あなたに売れないものはない」セミナー開催!

短時間で、いかに相手と信頼関係を築き、「欲しい、買いたい。」と思わせるか。押し売り営業は、もう通用しない。「愛」のある営業スタイルで、互いに「win-win」と思わせるスマート営業のテクニック。その手法をより実践に近いワークショップを多数交えながら、お届けします。

営業成績を上げるには、コミュニケーション能力が不可欠で、それにはまず、“相手の「心の窓」を開くこと”。その技を習得し、実践すれば、人間関係・営業成績は格段に向上します。あなたも今日から営業とコミュニケーションの達人です。


新手法のヴィジュアル研修「ストーリーマップ」を使い楽しく、実践的に学んでいただきます。

ストーリーマップ


日時:3月14日(日)9:30〜16:30

「トップセールスのコツさえ習得すれば、あなたに売れないものはない」セミナーの詳細、お申し込みページ
http://www.grehis.co.jp/p_seminar/top_sales_2010.html

多くの方とお会いできるのを楽しみにしています

(株)グレヒス様の会社HP 川井社長と小森の対談もあります
http://www.grehis.co.jp/

感謝!

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大きく考えることの魔術 5

お勧め書籍の紹介です。

「大きく考えることの魔術」 ダビッド、J,シュワルツ著
 (実業教育出版社)
を読んだ。

成功を信じ、大きく考えることの重要性を豊富な事例をもとに説明している。

たいへんわかりやすく、面白い本である。

面白いコメントは、

1)自信を持つためには、自信のある行動をせよ

2)偉大な人は、聞くことに専念する

3)あなたの価値を決めるのは、あなたの考え方次第である

4)自分を価値ある人間と考えなさい

5)必ず道はある。と自分に言い聞かせること

著者のダビッド氏は、ジョージア州立大学経営管理学部教授であり、人材の活性化、開発を手がけるコンサルタントでもある

成功に必要なマインド、失敗したときに立ち直るマインド、人生を楽しく生きていくマインド、これには、「アグレッシブに大きく考える」というポイントが重要な意味を持つと思う。

この本は、そのポイントを再確認させてくれる本である。

感謝!

大きく考えることの魔術―あなたには無限の可能性がある
大きく考えることの魔術―あなたには無限の可能性がある
クチコミを見る



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2010年02月17日

「スベらない商談力」ブックエキスプレス品川店にてワゴン展開 5

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「スベらない商談力」がブックエキスプレス品川店(JR品川駅構内)にてワゴン展開していただいてます。

今話題の「FREE」の右横で「スベらない商談力」の平積が多いというアグレッシブな状態です。

2月3日〜5日の大塚商会様の「実践ソリューションフェア2010in東京」が、パシフィックホテル東京で大々的に実施されました。

その2月3日の特別講演で、私、小森康充が「スベらない商談力」の特別講演をさせていただきました。

それに合わせてブックエキスプレス品川店にて150冊のワゴン展開を実施いただきました。

その継続ワゴン展開の写真です。

〜人は自分の話を良く聞き、自分を理解してくれた人に心の窓を開きます。

そして その後にその人の話を聞く心の準備ができます。〜

この「心の窓」の理論を「スベらない商談力」講演会という形で継続して伝道していきたいと思います。

感謝!






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シンプルハウス様にて「スベらない商談力」研修実施 5

2月16日 大阪のリフォーム、イノベーション会社で有名な、(株)シンプルハウス様にて「スベらない商談力」研修を実施させていただいた。

今回は第3回目の実施であり、3ケ月に1度継続して研修を実施させていただいている。

人材育成は継続が命である。 習った内容を現場で実践し、成果を次回の研修で成果発表していく。

その繰り返しが、研修内容の習得という形で成果となってあらわれる。

ストーリーマップ

今日は、上記「ストーリーマップ」を使って「スベらない商談力」の相手の心の窓を開くコミュニケーションスキルを復習した

実践例発表では、お客様との会話で「スマイル沈黙」を効果的に使い、お客様の本音を聞きだした成功例。

お客様のご家庭の情報を入手し、お客様が喜んでいただけるコミュニケーション上の配慮をすることにより、相手の心の窓を開いた成功事例を2名の方に発表いただいた。

ディスカッションを多く取り入れた参加型の研修にさせていただき、「言葉はそれを発する人に最も強く作用する」というコミュニケーションの原則に則り、効果的な研修にできたことに感謝したい。

シンプルハウス様のHP
http://www.simplehouse.co.jp/



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2010年02月16日

「スベらない商談力」研修会 参加者募集!(東京) 5

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東京で少人数6名限定の「スベらない商談力」研修を開催します。

売り上げ成績アップ、新規獲得率アップ、商談成功の実践例が、過去の研修参加者より多く寄せられています。

参加者募集中ですので、お早めにお申し込みください。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

題名:スベらない商談力 研修

〜最も強い説得の手法とは〜

日時:4月15日(木)10時〜17時

募集人数:6名限定

対象:顧客との良好なコミュニケーションを実現したい、契約率をアップしたい営業職の方、良好な社内コミュニケーションを構築したいビジネスマン

内容:購買の大原則、相手の心の窓を開く6つの話法、説得的商談のステップ、クロージングのポイント、新規開拓実践例、

研修形式:講義に加えロールプレイ、ディスカッション等を多く取り入れ、実践的で楽しく実施します。

また「ストーリーマップ」という研修内容を1枚の絵で表した画期的な手法を使います。従来の研修にはない楽しさと効果的なの内容習得ができます。

会場:かんき出版 セミナールーム
〒102-0083 東京都千代田区麹町4-1-4西脇ビル5階

参加費:52、500円 「スベらない商談力」サイン入り書籍付き

詳細、お申し込みフォーム
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/10001_suberanai/index.php

初めての方もお気軽にご参加ください。

お会いできるのを楽しみにしています。

感謝!

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部下育成、実践人材育成セミナー(無料) 5

2月24日 東京にて無料デモセミナーを実施します。

研修ご担当者、部下を持つ管理職対象に、「組織のモティベーションを高めるマネジメントスキル」について紹介します。

以下どうぞご覧ください。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

「部下育成、実践人材育成セミナー」(東京)

対象:人事部門または部下育成に携わる方 

主催:富士通エフオーエム株式会社

日時:2月24日(水)14時〜16時30分

内容:「円滑なコミュニケーションスキル」・「部下の心に火をつけるリーダー
シップスキル」、そして強い組織を構築するための「マネジメントスキル」
のポイントについて、ご紹介します。

参加費:無料

定員:40名

詳細、お申し込み ↓

http://www.fom.fujitsu.com/area/pdf/ikusei_seminar_takeshiba.pdf

多くの皆様のご参加を期待しています。

感謝!



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「スベらない商談力」紀伊国屋書店 梅田本店 第17位! 5

「スベらない商談力」が紀伊国屋書店 梅田本店の週間単行本ランキングで第17位にランクインしました。

期間は、2月8日〜14日の1週間です。

2010年発売の新刊が多い中、2009年3月発売でロングセラーでのランクインは、頑張っていると思います。

営業マンのバイブルとしてロングセラーで多くの方に読んでいただけるとありがたいです。

「心の窓」を開くことが、コミュニケーションの基本である。この原則を多くの方が実践いただき、良好な人間関係の構築に貢献できれば、ありがたいです。

感謝!

◆◆◆  梅田本店 週間ベストセラー  ◆◆◆

<単行本>    文 庫 新 書
集計期間:2010年 02月08日〜02月14日 分

NOISBNタイトル著者出版社出版年月販売価
14796676481Cher 15th ANNIVERSARY BOX宝島社10/02\1,500(税込)
24863950233松下幸之助日本を叱る − 天上界からの緊急メッセ−ジ大川隆法幸福の科学出版10/02\1,365(税込)
34569773591加賀屋のこころ − 人間大事の経営とは細井勝PHP研究所10/02\1,680(税込)
44344016793巻くだけダイエット − バンド1本でやせる!山本千尋幻冬舎09/06\1,575(税込)
54938907542スピリチュアル美人になるためのヴィ−ナス(金星)の法アマ−リエハギジン出版10/02\1,260(税込)
64863950241龍馬降臨 − 幸福実現党・応援団長龍馬が語る「日本再生ビジョン」大川隆法幸福の科学出版10/02\1,365(税込)
7406215868Xチェンジメ−カ−勝間和代講談社10/02\1,365(税込)
84495582011繁盛店の「ほめる」仕組み − スタッフが育ち、売上がアップする西村貴好同文館出版08/12\1,470(税込)
94863950055社長学入門 − 常勝経営を目指して大川隆法幸福の科学出版09/11\10,290(税込)
10488759786X超訳 ニ−チェの言葉フリ−ドリヒ・ニ−チェ 著 / 白取 春彦 訳ディスカヴァ−・トゥエンティワン10/01\1,785(税込)
11434499710730分健康カ−ブス体操 − 50歳からの人生が変わる塙勝博幻冬舎メディアコンサルティング10/01\1,000(税込)
124120040879池田大作名言100選池田大作中央公論新社10/01\1,155(税込)
134334926940カッコウの卵は誰のもの東野圭吾光文社10/01\1,680(税込)
144847018907モデル・美香の美人ガイド[3]美香ワニブックス10/02\1,400(税込)
154796674624イヴ・サンロ−ラン − 唯一無二の革新的コスメティック宝島社09/11\1,300(税込)
164863950144創造の法 − 常識を破壊し、新時代を拓く大川隆法幸福の科学出版10/01\1,890(税込)
174761265906スベらない商談力 − 人見知りで口べたでも他社負けしない!小森康充かんき出版09/03\1,470(税込)
184634590646もういちど読む山川日本史五味文彦 / 鳥海靖山川出版社(千代田区)09/08\1,575(税込)
194892033375さあ、やるぞかならず勝つ[12] − 十分間法話集桐山靖雄平河出版社10/02\1,050(税込)
204314005580愛するということエ−リッヒ・フロム / 鈴木晶紀伊国屋書店91/03\1,325(税込)
214480863303金持ち父さん貧乏父さん − アメリカの金持ちが教えてくれるお金の哲学ロバ−ト・T.キヨサキ / シャロン・L.レクタ−筑摩書房00/11\1,680(税込)

紀伊国屋書店 梅田本店 週間単行本ランキング
http://bookweb.kinokuniya.co.jp/hb/storebest.cgi?str=J2&cat=tanko





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2010年02月15日

ファシリテーションの7つのポイント

ファシリテーションとは何でしょう?

会議をするとき、ワークショップ、グループディスカッションをするとき、効果的にリードする人がいてくれるとすべてが、スムーズに運ぶものである。

ここでは、効果的なファシリテーションの7つのポイントを紹介する

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

ファシリテーションの7つのポイント:


1) 
参加者の参加度合いを最大限にする。


ファシリテーターが話すのではなく、参加者全員が発言できるように促してください。

イエス、ノーで答えられる質問はできるだけ避けてください。


「繰り返し」の話法を用いることにより、出された意見のキーポイントを確認、まとめをしてグループディスカッションを更に活発に継続させてください。


2) 
常に中立的立場に立つ。


参加者の誰かから間違った答えが出た場合、他の参加者に「今の答えについてどう思いますか?」「あなたはどう思いますか?」といった質問をし、直ちに訂正しないほうが良い。


参加者が自由に意見を出せるようファシリテーターは、常に中立的立場をとってください。


3) 
誘導の話法を用いる。


コミュニケーションスキルの誘導の話法で「といいますと」「それについて詳しく述べてください。」等 参加者が発想力を十分発揮できるようにしてあげてください。


4) 
沈黙する。


参加者が十分に話しができるように、話が活発に出れば、ファシリテーターは沈黙してください。参加者の話を途中で遮らないようにしてください。参加者が主役です。


5) 
参加者のすぐれた言動を褒める。


たとえ些細なことであっても参加者がワークショップで意味のある発言をした場合は、褒めてあげてください。

特にワークショップの目的達成のキーポイントが出たら積極的に認知して、発表でそのポイントは、強調するよう促してください。


6) 
ワークショップの目的を明確にする。


決して評価するものではなく、今習った知識を習得し、現場でどのように生かすか?というネクストステップを明確にするものであることを確認ください。


7) 
タイムマネジメント


限られた時間なので話が横にそれた場合、本筋にもどるよう促してください。


また効率的に発表が出来るよう、あらかじめ発表者を毎回事前に決めてください。

そうすれば発表者は、心構えが出来、発表を前提にディスカッションに加われます。

以上7つのポイントを活用いただきたい。

感謝!



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こてこて大阪ツアーのご案内 5

昨日アイセックのイベントのパネリストをしていただいた櫨畑(ハジハタ)さんの会社のご紹介です。

大阪名物道頓堀川のリバークルーズ、¥2980円からのお徳大阪めぐり。

全国の皆さんはもちろん大阪人でももしらない路地裏名所が紹介されています。

こてこての大阪を体験ください。 お勧めです。

とんぼりリバークルーズ
http://www.ipponmatsu.co.jp/cruise/tombori.html
 
OSAKA旅めがね
http://www.tabimegane.com/

感謝!



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「スベらない商談力」講演会開催(大阪:4月11日) 5

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大阪で「スベらない商談力」講演会を開催します。

多数のご参加を期待します。

記)

題名:「スベらない商談力」講演会

日時:4月11日13:30〜15:30

形式:講演会ですが、講義に加え、ロールプレイ、ディスカッション等を多く取り入れた参加型で楽しく行います。
また新しい研修手法「ストーリーマップ」を使い講演の内容を1枚の絵で表して学びのポイントを深めていきます

お気軽にご参加ください。

場所:大阪 インタースクール会議室

参加費:1000円

対象:営業マンを中心にビジネスマン、学生、どなたでもOK

詳細、お申し込みはこちらから
http://www.intergroup.co.jp/seminar/201002osaka/index.html


主催:インタースクール(通訳、翻訳のプロ養成スクール)
http://www.interschool.jp/about/

感謝!

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関西アイセックのイベントで講演! 5

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2月14日 アイセックの「Kansai Student’s Power」のイベントが開催された。

このイベントで基調講演とパネルディスカッションのコーディネーターをさせていただいた。

場所:関西学院大学梅田キャンパス

参加対象:アイセック、JAR、.jp、でインターンを経験した学生

目的:「インターンシップ」という貴重な経験を社会人のキャリアアップにいかに実践するかのアクションポイントを明確にすること

第1部 基調講演:小森康充

内容: 1)感情のマネジメント
1歩を踏み出せず、自信がないときどうすれば自信がつくか?
3つのポイント、体の動き、フォーカス、ボキャブラリー(言葉)を理論とワークショップを用いて体験いただいた。

2)キャリアアップのポイント
CAN(できること)、WANT(したいこと)、MUST(しなければいけないこと)
この3つのバランスが、キャリアアップのポイントである
自身のキャリアの主体は、個々人である。
キャリアアップは、個人が決定して積極的にアクションしてつかみとるものである。誰かが段取りしてくれるものではない。

3)「スベらない商談力」
学生に書籍を配布させていただき、良好なコミュニケーションの原則、リード(誘導)のテクニックをロールプレイにて実習してもらった。

コミュニケーションの原則
1)言葉はそれを発する人に最も強く作用する
2)最後のかっこいい言葉は、相手にあげる

若い学生の皆さんが、新しいアクションの自信をつけていただければ、たいへんありがたいことである。

第2部 パネルディスカッション(小森がコーディネーター)

パネリスト:
1)飯島由多加さん
京都大学 物質ー細胞統合システム拠点(iCeMS) 国際広報室リーダー
http://www.icems.kyoto-u.ac.jp

2)櫨畑敦子さん
株式会社インプリージョン勤務
http://www.impregion.jp

3)藤崎梢さん
株式会社ソリューション勤務
http://www.solution-hr.com

それぞれ学生時代のインターンの経験を生かして社会で頑張っている3名の皆さんに発表をしていただいた。

質問も活発に出て、楽しく効果的なイベントにできたことに感謝する

 



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2010年02月13日

マリ書房南店にて「スベらない商談力」ディスプレイ 5

名古屋のマリ書房南店(JR金山駅すぐ)にて「スベらない商談力」30冊のディスプレイをしていただいた。

先週実施した大塚商会様の「実践ソリューションフェア2010in名古屋」のホテルグランコート名古屋近くの書店での平積であった。

私、小森康充の特別講演「スベらない商談力」の後に、お客様がお買い求めに来られることで書店の入り口スグのところにディスプレイいただいた。


マリ書房金山

「心の窓」というキーフレーズのPOPもつけていただき感謝である。

当日の講演会もストーリーマップを使い、200名もの方にご来場いただき盛況であった。

今後も講演会に加え多くの方に「スベらない商談力」をご紹介させていただきたい。

そして多くの営業マンが、お客様との信頼関係を構築し、すばらしい売り上げ目標を達成されることを期待したい。

感謝!

マリ書房南店(名古屋)
http://www.honya-town.co.jp/hst/HTMemstoreDetail?id=557452

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販路開拓をめざす営業ノウハウ研修! 5

2月12日(金)「販路開拓営業ノウハウ研修」を、鳥取市にて実施しました。



主催は、鳥取市雇用創造協議会です

参加者は、地域の企業経営者、営業管理職、営業マン、創業をめざす方、
就職活動中の方等様々な方に参加いただきました。




今回の研修は、厚生労働省の事業である「地域雇用推進事業」の一環で、有効求人倍率が低迷する中、雇用創出をはかるためには、企業の売り上げをアップしなければならない。そのために新たな販路を開拓し、ビジネスの拡大をはかることが必要というポイントです。

今回の講座内容は、
1)新規開拓の商談成立のポイント
2)新規客との信頼関係構築のポイント
3)「スベらない商談力」の商談成功のポイント
4)マーケティングの5つのステップ

で実施しました。冒頭のアイスブレイキングでは、新規客と初対面で親しみを持っていただく「ラポール」のテクニックを紹介し、2人ペアーのロールプレイングで
実施いただきました。

すべての講座項目で ロールプレイ、ディスカッションを取り入れ、実践的、参加型でおこないました。

最後の決意表明でも、「今日習ったことを今晩から、明日から実践します」という心強い発表を参加者全員にしていただきました。

今回の研修が鳥取市の地域の皆さんの売り上げ拡大につながることを期待しています。

感謝!

小森コンサルティングオフィス at 09:38コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

2010年02月11日

スベらない商談力「沈黙」の実践例! 5

「スベらない商談力」講演を受講いただき、得意先の「心の窓」を開く話法を実践することにより営業活動がうまくいった成功例の報告をいただいています。

その1つを紹介します。

今回の成功例は、2月3日の大塚商会様主催「実践ソリューションフェア2010」の「スベらない商談力」講演を受講いただいた若手営業マンからの報告です。

得意先の部長との商談で「沈黙」のスキルをうまく使って貴重な情報を入手した成功例です。

~~~~~~~~~~〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

・お客様Aさん…得意先の部長。ただキーマンではなさそう。

・訪問回数 4回目

昨日の目的
「お客様社内のキーマン、お客様社内の検討の動き、競合他社の動き、を聞き出
す」

営業マン)    数年後に会計基準の変更ありますよね。
(Aさん)  そうだね〜、うちも上場しているから対応必要なんだよ。
営業マン)    そうですよね、やはり準備大変ですか?
(Aさん)  まあ、ぼちぼちかな。
*沈黙*
(Aさん)  今は経理部で勉強会してますね。
(営業マン)    経理部さんですか。
(Aさん)  はい。やはり、会計基準なんでね。
営業マン)    システムの対応方針も、経理部さん主導ですか?
(Aさん)  う〜ん、でも結局うちは会長の独断で全部決まるんだよね。
営業マン)    会長さん1人の独断で?
(Aさん)  うん。。。
*沈黙*
(Aさん)  あとはBさんかな。会長ともよく話しているし。
営業マン)    Bさん?
(Aさん)  営業管理部のBっていう部長がいてね。
営業マン)    営業管理部ですか。
(Aさん)  〜〜という業務内容だから、全社が一番見えている部署なんだよ。
     その分、発言力もあって、会長も耳を傾けることが多い。
営業マン)    〜〜の業務ですか。Bさん、お忙しそうですね。
(Aさん)  そうだね。。。
*沈黙*
(Aさん)  セミナーも行っているみたいだし。
営業マン)    セミナーですか?
(Aさん)  ▲▲会社さんの会計基準セミナーに。
営業マン)    ▲▲会社さんの?なるほど。
*沈黙*
(Aさん)  かなり▲▲会社さんから電話がかかってきているみたいだし、
     このままいってしまうと、もしかしたら▲▲会社さんのERPになってしまうか
も。
営業マン)    まずは比較する際の参考としてでも、Bさんへ情報提供させて頂けま
せんか?

その後、快く承諾頂き、今後のスケジュール感などの話が出来ました。

案件受注はまだまだ先ですが、今回で
社内の人間関係の把握が、進んだと感じております。

今回は、ミラーとアイコンタクトの2つだけでしたが、
今後は他の手法を自然に使いこなせるよう努力してまいります。

~~~~〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

以上 「沈黙」を繰り返す中で得意先の部長が、多くの貴重な情報を話してくれるポイントが出てきます。

多くの方が実践いただき、契約率をアップいただけることを期待しています。

感謝!

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小森コンサルティングオフィス at 23:06コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力心の窓を開く6つの話法  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

2010年02月09日

大阪産業創造館にてマネジメントスキル講演会を開催! 5

2010年3月26日 15時〜17時

大阪産業創造館にて経営者、企業管理職 対象の「マネジメントスキル」講演会を実施する

大阪産業創造館の大ホールで200名以上を集客して実施予定である。

内容は、企業経営者、管理職にとって最も重要な、効率的な組織マネジメントのポイントを習得することである。

2010年今年で大阪産業創造間の3月「マネジメントスキル」講演会は3年連続3回目である。より多くの皆様の参加を期待したいと思います。

感謝!

大阪産業創造館の小森康充のマネジメントスキル講演会のHP
http://www.sansokan.jp/events/eve_detail.san?H_A_NO=10288

小森コンサルティングオフィス at 16:24コメント(0)トラックバック(0)マネジメントの5つのポイントセミナー大阪  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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