2010年02月
2010年02月09日
販促会議3月号の連載中
題名は「効果的な会議の手法」
社内会議を効果的に実施するにも、相手の「心の窓」を開く必要がある。
そのためには、誘導(リード)、アイコンタクト(沈黙)等の話法を効果的に使い販促会議を効果的なものにすることである。
145ページに掲載されている。来月以降も掲載予定なので、よければご覧ください。
感謝!
トッププロモーションズ販促会議 2010年 03月号 [雑誌]
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2010年02月08日
実践ソリューションフェア2010in名古屋 満員御礼!
特別講演会「スベらない商談力」は、お陰様で満員御礼!になりました。
東京会場に引き続きの満席で多くの皆様のお申し込みをいただき感謝です。
実践ソリューションフェア2010 中部会場
http://event.otsuka-shokai.co.jp/10/j/chubu/seminar.asp?sub=coment&act=B12
10日の名古屋会場も「スベらない商談力」講演会は、「ストーリーマップ」を使い実践的で実施をしたいと思います。
最強の営業話法、〜トップセールスマンへの道〜
をストーリーマップを用いヴィジュアルで学んでいただく効果を体験いただければ幸いです。
感謝!
スベらない商談力
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「スベらない商談力」紀伊国屋梅田本店 第7位!
期間は、2010年1月26日〜2月1日であった。
紀伊国屋梅田本店の週間ビジネス書ランキング
順位 | 書名 | 著者名 出版社名 |
---|---|---|
1 | フリ− | クリス・アンダ−ソン 小林弘人 日本放送出版協会 |
2 | 人生と仕事について知っておいてほしいこと | 松下幸之助 PHP総合研究所 PHP研究所 |
2 | 誰とでも15分以上会話がとぎれない!話し方66のル−ル | 野口敏 すばる舎 |
4 | 文章力の基本 | 阿部紘久 日本実業出版社 |
4 | 超訳 ニ−チェの言葉 | F.W.ニ−チェ著 白取春彦 編訳 ディスカヴァ− |
6 | 繁盛店の「ほめる」仕組み | 西村貴好 同文館出版 |
7 | スベらない商談力 | 小森康充 かんき出版 |
8 | 勝間さん、努力で幸せになれますか | 勝間和代 香山リカ 朝日新聞出版 |
9 | もし高校野球の女子マネ−ジャ−がドラッカ−の『マネジメント』を読んだら | 岩崎夏海 ダイヤモンド社 |
10 | 生き方 | 稲盛和夫 サンマ−ク出版 |
定期的にランクインしていることでロングセラーに1歩近づいていることと思う。
この調子で多くのビジネスマンに愛読いただけると嬉しい。
紀伊国屋書店梅田本店のHP
http://www.kinokuniya.co.jp/04f/d03/osaka/umeda/business.htm
毎日講演を目指して頑張っている。
感謝!
効果的な会議の手法
題名は、「効果的な会議の手法」
内容は、会議の2つの目的
1)アクションを求める会議
提案する→同意を求める→行動を起こさせる
2)情報提供の会議
分析結果の報告→特定事項の状況報告→知識や経験の報告
以上の違いは「説得」と「説明」という表現もできる
「説得」は何かの行動をしてもらうことである。
「説明」は内容を理解いただければ、それでいい。行動は必要ない。
会議の目的がこのどちらであるか?を明確にする必要がある。
会議の準備の3要素
1)聴衆は誰か? 相手の分析をする。これは会議の前と最中に行う。
聴衆は何を知っているか?話す内容に偏見はないか?どうすればアピールできるか?
2)話の内容(構成、時間、器材等)
何を話すか?
3)自分(どのような話し方をするか?話すポイントを覚える。台本を読まない)
ジェスチャー等のリハーサルもすること
質問への対処の方法
1)質問の内容を理解する
明確でなければ確認、解釈する
2)質問に対するコメントを短く述べる
ご質問ありがとうございます。良い質問ですね。難しい質問ですね。
3)質問の答えを考える。
自分が答えることを自分が理解できていることが大事
4)質問に答える
はい、そのとうりです。 いいえ違います。 自分にはわかりません。
意見を述べる。事実、実績を述べる
以上の5ステップを習得すると、ポイントとしては質問の対処はできているといえる。
活用いただければ幸いである。
感謝!
2010年02月07日
部下育成OJT研修(東京)、参加者募集中!
「部下育成OJT研修」を実施します。
多くの皆様のご参加をお待ちしています
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
1)題名: 部下育成OJT研修
2)目的:部下を持つ管理職の方が、効率的に部下育成OJTを習得し、部下のモティベーションをアップできる手法を学ぶこと
3)講師:小森 康充
4)日時:2010年2月23日(火) 9:30〜17:30
5)場所:銀座夢クラブセミナー会場
東京都中央区銀座8丁目10−7 東成ビル 3F セミナールーム
6)内容:
人材育成とは
トレーニングの3つのステップ
トレーニングの10原則
効率的部下育成のOJTのサイクル
部下のモティベーションを上げるには
7)セミナー形式:
講義に加え、ディスカッション、発表 等を多く取り入れた参加型セミナーで楽しく習得いただきます
8)主催:チームCAN(21世紀型自立型人材育成プログラム)
チームCANとは?
http://www.humanedge.jp/can/index.html
9)参加費:3万円(1人)
10)申し込み方法:
件名に「2月23日OJTセミナー申し込み」と記入
氏名、職業、連絡先アドレスを以下の送付願います
アドレス:yasumitsu.komori@gmail.com
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上 よろしくお願いします。
【最強!プレスリリース実践セミナー】
私も以前受講しましたが、楽しく受講できるセミナーです。
そのセミナーとは、私の知り合いに、コピーライターで広告プロデューサーの
福満ヒロユキさんという人がいます。
この方は、【新聞】【テレビ】【雑誌】に無料で取材してもらい、
マスコミに取り上げてもらう【プレスリリース】の達人です。
彼が全国の商工会や商工会議所から依頼され行なった【プレスリリース
セミナー】では、受講者の中から多くの成功者が続出しています。
今回、久しぶりに大阪で【最強!プレスリリース実践セミナー】を
開催されます。
彼のセミナーは、楽しみながら実践できるエンターテインメント型の
プレゼンテーションを駆使しているため、1日中笑いながら、実践的な
ノウハウを身につけることができます。
2月18日(木)に開催されますので、もし、【無料でマスコミに
取り上げてもらうためのノウハウ】についてご興味があれば、
下記ホームページを見に行ってあげてください。
本当に面白いセミナーですよ。
↓↓↓
【最強!プレスリリース実践セミナー】
http://www.npc.bz/press
■日 時 平成22年2月18日(木) 10時〜17時
■場 所 CHANTOビルセミナールーム
大阪市中央区東心斎橋1-7-28
※「美食酒家 ちゃんと心斎橋本店」の上です
http://r.gnavi.co.jp/k052718/map1.htm
■受講料 29,800円
************************************************************
2010年02月06日
銀座夢クラブにて「スベらない商談力」研修実施!
2月2日「21世紀自立型人材育成プロジェクト」チームCANの銀座夢クラブ主催「スベらない商談力」研修を実施した。
「スベらない商談力」の1日研修として講義に加え、ロールプレイ、ディスカッションを多く盛り込んだ参加型で楽しく実施させていただいた。
すばらしい営業成績アップの実績報告があることを楽しみにしたい。
感謝!
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
チームCANとは
将来の日本を担う実践的自立型人材の育成を目的に、我々は「チームCAN」という組織を結成しました。斧出吉隆講師、廣本寿夫講師と私、小森康充の3名が協力しています。
実践的な成果の出る研修を低予算で提供しているプログラムが、「銀座夢クラブ」「大阪夢クラブ」です。
チームCAN,夢クラブの説明
(株)ヒューマンエッジのHP
http://www.humanedge.jp/can/index.html
(株)ワイドブックのHP
http://www.widebook.net/
銀座夢クラブにて「スベらない商談力」研修実施!
2月2日「21世紀自立型人材育成プロジェクト」チームCANの銀座夢クラブ主催「スベらない商談力」研修を実施した。
「スベらない商談力」の1日研修として講義に加え、ロールプレイ、ディスカッションを多く盛り込んだ参加型で楽しく実施させていただいた。
すばらしい営業成績アップの実績報告があることを楽しみにしたい。
感謝!
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
チームCANとは
将来の日本を担う実践的自立型人材の育成を目的に、我々は「チームCAN」という組織を結成しました。斧出吉隆講師、廣本寿夫講師と私、小森康充の3名が協力しています。
実践的な成果の出る研修を低予算で提供しているプログラムが、「銀座夢クラブ」「大阪夢クラブ」です。
チームCAN,夢クラブの説明
(株)ヒューマンエッジのHP
http://www.humanedge.jp/can/index.html
(株)ワイドブックのHP
http://www.widebook.net/
2010年02月05日
栃木県産業振興センターにて「スベらない商談力」研修を実施!
2月4日 財団法人 栃木県産業振興センター様にて「スベらない商談力」講演会を実施させていただいた。
参加者は約50名、会社経営者、営業管理職、営業マン、コンサルタントの皆様が集まってくださった。
講演の内容は、「最も効率的な営業手法とは」で〜最強の営業マンになるには〜であった。
「ストーリーマップ」を用い、購買の大原則から相手の「心の窓」を開く6つの話法、信頼関係構築のポイント、効率的な商談の5つのステップ、クロージングの4つのテクニック、であった。
講義に加えロールプレイも多く取り入れ、実践的、参加型で実施した。
参加者の皆様の積極的な受講態度のお陰で、効果的な講演会にできたと判断している。
この参加者の中から多くのトップセールスが生まれることを期待したい。
感謝!
財団法人 栃木県産業振興センター
http://www.tochigi-iin.or.jp/
ブックエキスプレス品川店にてワゴン展開!
2月3日の「実践ソリューションフェア2010」での「スベらない商談力」特別講演会に合わせて品川駅構内の「ブックエキスプレス品川店」にて「スベらない商談力」をワゴン展開で 150冊導入いただきました。
ビジネス書籍中、ワゴン展開で150冊、というのは、私だけであったと思う。
講演会でも書籍の紹介と、ブックエキスプレスさん、くまざわ書店さんで平積されていることを紹介させていただきました。
その成果があり、多くの冊数を売ることができたと聞いています。
なんとか継続して「スベらない商談力」が全国の営業マンの皆さんの「バイブル」として活用されることを強く願っています。
商談いただいた、かんき出版の営業の皆様の協力のお陰です。
感謝!
実践ソリューションフェア2010で特別講演(東京会場)
2月3日 大塚商会様の年1回のビッグイベントである「実践ソリューションフェア2010」東京会場で特別講演「スベらない商談力」をさせていただいた。
品川のパシフィック東京がこの秋までなので、ここでのイベントは今回が最後である。
今回の小森の講演には、約650名のお申し込みをいただき、当日会場参加は、500名ほどであった。
内容は「スベらない商談力」 最も効率的な説得の手法とは、というもので、講義に加え、私、小森康充の具体的体験談も交えながら実践的な講演会にさせていただいた。
参加者の皆さんの積極的な受講態度にも助けられ、活気のある講演会にできたことを感謝したい。
講演会終了後も、多くの皆さんが名刺交換に並んでいただき、「スベらない商談力」のニーズの高さを感じた講演会であった。
この参加者の皆さんとの出会いを大切にしたいと思う。
講演会の資料には、新しい研修手法「ストーリーマップ」を使わせていただいた。研修内容を絵で表しているので、ヴィジュアルで理解していただきやすかったと思う。
毎日講演めざして頑張りたい。
感謝!
ビッグイベントのご案内〜〜
実践ソリューションフェア2010 東京(大塚商会主催:2月3日)
http://event.otsuka-shokai.co.jp/10/j/tokyo/
実践ソリューションフェア2010 名古屋(大塚商会主催:2月10日)
http://event.otsuka-shokai.co.jp/10/j/chubu/
2010年02月04日
営業マンのための優先順位の5ポイント
今日は、20年間の営業キャリアの中で、実践してきた売上目標達成のための優先順位の設定方法についてお話します。
売上目標の達成のためには、日々の行動計画、得意先の訪問計画が重要になります。
営業マンの皆さんは、下記質問を心の中でされているのではないでしょうか?
「今日は、どこの得意先を何件訪問しようか?」
「顧客Aと顧客Bの商談はどちらを優先しよう?」
「今月の訪問計画は何を基準に立てようか?」
ポイントは、「優先順位の設定方法」です。毎日の訪問計画を目標達成の優先順位に基づいて立案します。
では、「優先順位のポイント」とは何でしょう?
営業マンの優先順位の5つのポイントを紹介します。
1)増加見込み売上
顧客Aを訪問して商談した際の目標売上は、1000万円です。顧客Bは、800万円です。
シンプルに商談成功した際の売上増加率の大きい得意先を優先して訪問します。顧客Bよりも顧客Aを優先します。
2)商談成功の確率度(%)
顧客Aは、競合他社のアプローチが激しく、商談成功の確率は、40%です。顧客Bは、人間関係も良好で協力的、成功の確率は80%です。
ここで1)の売上見込みと掛算します。
顧客A 1000万円 X 40% = 400万円 、 顧客B 800万円 X 80% = 640万円
商談成功の確率を考慮すると顧客Bを優先するほうが、増加見込み売上は大きくなります。
3)タイミング(訪問日)
顧客Aは、今週末が、大型企画の締めのタイミングです。顧客Bは、来週まで余裕があります。この締めのタイミングで商談できないと大型企画には採用されません。この場合、今週は、顧客Aの商談に集中することが重要です。また顧客の都合の良い商談日、時間も考慮する必要があります。
4)コスト(時間、販促経費)
上記1,2,3の条件が同じ顧客が2件あったとします。 どちらを優先しましょう。
この場合、その商談成功にかかるコストを考慮します。その顧客を訪問する交通費、資料作成の時間、要求されるプロモーション費用、等です。増加見込み売上が同じであれば、少ないコストで成功が見込める顧客を優先します。
5)会社目標との一貫性
会社目標、上司の組織目標との一貫性のある商談をします。優先訪問する顧客、優先的に売込む戦略商品、企画、プロモーション、すべてにおいて個人の好き嫌いで決めずに、会社、組織の方向性と一貫性があるか?この質問を繰り返しすることにより、目標達成のプロセスも会社目標と一貫性のあるものになります。
まとめると、目標達成に効率的な営業マンの5つの優先順位は、
1)増加見込み売上金額
2)商談成功の確率(%)
3)タイミング(商談日)
4)コスト(時間、経費)
5)会社目標との一貫性
です。 売上目標達成を実現されることを期待しています。
感謝!
2010年02月03日
実践ソリューションフェアin名古屋 満員御礼!
「実践ソリューションフェアin名古屋」(大塚商会主催)は、
好評のもと参加申し込みが満席となりました。
「スベらない商談力」
最も効率的な商談の手法とは?行動心理学にもとづく「相手の心の窓」を開き、信頼関係を構築する手法を伝授します。
多くの方のお申し込みに感謝します。
「スベらない商談力」講演会の詳細 満席
http://event.otsuka-shokai.co.jp/10/j/chubu/seminar.asp?sub=coment&act=B12
スベらない商談力
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「スベらない商談力」ランキング第20位!
書籍:「スベらない商談力」
店名:紀伊国屋梅田本店
期間:2010年1月25日〜31日
カテゴリー:単行本
ランキング:第20位
紀伊国屋梅田本店 週間単行本ランキング
http://bookweb.kinokuniya.co.jp/hb/storebest.cgi?str=J2&cat=tanko
NO | ISBN | タイトル | 著者 | 出版社 | 出版年月 | 販売価 |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 4344016793 | 巻くだけダイエット − バンド1本でやせる! | 山本千尋 | 幻冬舎 | 09/06 | \1,575(税込) |
2 | 4863950144 | 創造の法 − 常識を破壊し、新時代を拓く | 大川隆法 | 幸福の科学出版 | 10/01 | \1,890(税込) |
3 | 4087713342 | 楊令伝[12(九天の章)] | 北方謙三 | 集英社 | 10/01 | \1,680(税込) |
4 | 4334926940 | カッコウの卵は誰のもの | 東野圭吾 | 光文社 | 10/01 | \1,680(税込) |
5 | 4140814047 | フリ− − 〈無料〉からお金を生みだす新戦略 | クリス・アンダ−ソン / 小林弘人 | 日本放送出版協会 | 09/11 | \1,890(税込) |
6 | 4812702844 | それ行けちよさん96歳!! − おとぼけちよさんどこ行くの | ちよ女 | たま出版 | 09/07 | \1,365(税込) |
7 | 4120040879 | 池田大作名言100選 | 池田大作 | 中央公論新社 | 10/01 | \1,155(税込) |
7 | 4796674624 | イヴ・サンロ−ラン − 唯一無二の革新的コスメティック | 宝島社 | 09/11 | \1,300(税込) | |
9 | 4488024556 | Nのために | 湊かなえ | 東京創元社 | 10/01 | \1,470(税込) |
10 | 4524260781 | 今日の治療薬[2010年版] − 解説と便覧 | 浦部晶夫 / 島田和幸 | 南江堂 | 10/02 | \4,830(税込) |
11 | 4198628882 | 生命を支配する陰陽の法則 − 性愛に秘められた無限のパワ− | 内海康満 | 徳間書店 | 10/01 | \1,890(税込) |
11 | 4634590646 | もういちど読む山川日本史 | 五味文彦 / 鳥海靖 | 山川出版社(千代田区) | 09/08 | \1,575(税込) |
13 | 4903620700 | 0805 − Kou Shibasaki | 中村和孝 | SDP | 10/01 | \2,100(税込) |
14 | 4797357797 | 韓国ドラマ通信[2010 winter] | ソフトバンククリエイティブ | 10/01 | \1,470(税込) | |
15 | 4569774598 | 人生と仕事について知っておいてほしいこと | 松下幸之助 / PHP総合研究所 | PHP研究所 | 10/01 | \1,000(税込) |
15 | 4883998304 | 誰とでも15分以上会話がとぎれない!話し方66のル−ル | 野口敏 | すばる舎 | 09/07 | \1,470(税込) |
17 | 4534045883 | 文章力の基本 − 簡単だけど、だれも教えてくれない77のテクニック | 阿部紘久 | 日本実業出版社 | 09/08 | \1,365(税込) |
17 | 488759786X | 超訳 ニ−チェの言葉 | フリ−ドリヒ・ニ−チェ 著 / 白取 春彦 訳 | ディスカヴァ−・トゥエンティワン | 10/01 | \1,785(税込) |
19 | 4495582011 | 繁盛店の「ほめる」仕組み − スタッフが育ち、売上がアップする | 西村貴好 | 同文館出版 | 08/12 | \1,470(税込) |
20 | 4062910004 | 親鸞[上] | 五木寛之 | 講談社 | 09/12 | \1,575(税込) |
20 | 4396633289 | ほかならぬ人へ | 白石一文 | 祥伝社 | 09/11 | \1,680(税込) |
20 | 4761265906 | スベらない商談力 − 人見知りで口べたでも他社負けしない! | 小森康充 | かんき出版 | 09/03 | \1,470(税込) |
20 | 4881242075 | Q&Aクリ−ニングクレ−ム120 | 澤浩平 | 繊研新聞社 | 08/07 | \1,800(税込) |
24 | 4062910012 | 親鸞[下] | 五木寛之 | 講談社 | 09/12 | \1,575(税込) |
24 | 486238160X | 邪悪なものの鎮め方 | 内田樹 | バジリコ | 10/01 | \1,680(税込) |
24 | 4862484263 | これが本当のテストセンタ−だ![2011年度版] − パソコン版SPI 2 直前でもOK! | SPIノ−トの会 | 洋泉社 | 09/06 | \1,470(税込) |
27 | 4862484492 | 8割が落とされる「Webテスト」完全突破法[2011年度版 1] − 必勝・就職試験! | SPIノ−トの会 | 洋泉社 | 09/09 | \1,575(税込) |
28 | 4163283307 | 廃墟に乞う | 佐々木譲 | 文藝春秋 | 09/07 | \1,680(税込) |
29 | 4103018720 | キケン | 有川浩 | 新潮社 | 10/01 | \1,470(税込) |
30 | 4415207200 | 最新最強のSPIクリア問題集[’11年版] | 成美堂出版編集部 | 成美堂出版 | 09/05 | \1,260(税込) |
多くのビジネスマンに愛読され営業マンのバイブルになっていただくことを目標にしたい。
上記「ストーリーマップ」が「スベらない商談力」の内容を1枚の絵に表したもので、各絵に記入されているページ数は、書籍のページ数になっている。
参考にしてほしい
感謝!
スベらない商談力
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女性営業社員躍進セミナー!
2月5日神戸三宮にて基調講演とパネルディスカッションのコーディネーターをさせていただく。
若干席に余裕があるようなので、興味のある方は、どうぞお問い合わせください。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
「女性営業社員躍進セミナー」
開催目的:
営業職に従事されている女性社員の更なる活躍推進をはかるために
下記事項について考えていただく機会をご提供いたします。
●女性営業社員個人が心がけるべきこと
●女性営業社員の上司が心がけるべきこと
●組織として心がけるべきこと
開催内容:
1、基調講演
基調講演講師ならびにパネルディスカッション司会進行役に
小森 康充(こもり やすみつ)氏をお招きします。
※P&Gジャパン株式会社 営業統括部門出身
※著書:「スベらない商談力」
2、パネルディスカッション
県内の企業で活躍されている女性営業社員とその上司の
方々にご参加いただき、ご自身の体験をもとに、
現場からのナマの声をお届けします。
開催日時:2月5日(金)午後2時〜5時
開催場所:神戸国際会館 8階2・3号室
※JR三ノ宮駅を南へ(そごう・LOFT南隣)
住所:兵庫県神戸市中央区御幸通8丁目1番6号
※8階へは東エレベーターをご利用ください
定 員 :60名
参加費:無料
参加対象者:
●女性営業社員の方々
●女性営業社員を部下に持たれている管理職の方々
●その他、企業および団体の人事・ 労務ご担当の方々
◆お問い合わせは・・・
ひょうご仕事と生活センターまで
電話:078−381-5277
FAX:078−381-5288
お申し込みは、下記まで↓
http://diversity-kitao.co.jp/event/
感謝!
インタースクール(大阪)にて講演会を実施!
通訳、翻訳のプロ育成で有名なインタースクールにて「スベらない商談力」の講演会を実施させていただきます。
実践!「スベらない商談力」
〜元P&G トップトレーナーが教えるセールス
プロフェッショナル講座(大阪会場)〜
4 月11 日(日) 13:30 〜 15:30
参加費:1000円
売上を最大化にするポイント「商談」はお客様の「心の窓」を開くことから始まります。
短時間でいかに相手と信頼関係を築き、「欲しい、買いたい」と思わせるか、押し売りの営業ではなく「win-win」と思わせるスマート営業テクニックを、数々のセールス賞を受賞した元トップトレーナーが披露します。
セミナーはロールプレイなどを多用し、実践重視のワークショップ
形式でご提供いたします。
新人セールスから管理職、経営者、また日常のコミュニケーション能力を向上させたいすべての方に必見のビジネスセミナーです。
◆インタースクールホームページTOP
http://www.interschool.jp/index.html
◆大阪校セミナー申し込みPDFへリンク
http://www.intergroup.co.jp/seminar/201002osaka/seminar_application_form.pdf
感謝!
2010年02月01日
営業本部にとって最も重要なことは?
私がP&G営業本部に在籍していたときに学んだことである。
実際、P&Gでは、ウオルマート(Walmart:世界No1の小売業)との取り組みの中で、カテゴリーマネジメント(他社を含む1つのカテゴリー全体提案)を提案した際に、ウオルマートから信頼してもらえなかった。
「P&Gの洗剤、紙おむつ等の売上を上げたいがために提案しているのだろう。」と思われたのである。
そこでウオルマートから出た提案は、
「そのカテゴリーマネジメントを電話機のカテゴリーでテスト実施してもらえないか?」
というものであった。
もちろん、電話機というカテゴリーは、P&Gと関係がない。
頑張って取り組んで電話機カテゴリーの売り上げを上げてもP&Gには、メリットがないのである。
しかしP&Gカテゴリーマネジメントチームは、Walmartとの信頼関係構築のために、「電話機カテゴリーの売り上げアップ」に努力して取り組んだ。
その結果、電話機カテゴリーの売上アップを見事達成したのである。
そしてP&Gは、Walmartとの信頼関係を構築し、カテゴリーマネジメントの拡大につながっていった。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
この例に見られるように、営業にとって最も重要なことは、信頼関係であり、そのためには、まず「与えること:Give」から入らなければいけない。
はじめから「儲けよう!」という気持ちでいって成功するほど甘くはないのである。
私、小森康充の「スベらない商談力」講演でも常に、顧客との信頼関係構築をポイントのハイライトにしている。
営業にとってこの信頼関係構築が、基本であり最も重要なポイントである。
話法のテクニックは、その土台がなければ意味をなさない。
皆様の実践での成功例を期待したい。
感謝!
2月3日 実践ソリューションフェア2010 東京
http://event.otsuka-shokai.co.jp/10/j/tokyo/
2月10日 実践ソリューションフェア2010 名古屋
http://event.otsuka-shokai.co.jp/10/j/chubu/