2011年12月

2011年12月30日

「スベらない商談力」が、ブックファースト渋谷文化村通店でビジネス書ランキングで第2位!

20111227ブックファースト渋谷文化村通り店 (1)


「スベらない商談力」が、ブックファースト渋谷文化村通店でビジネス書ランキングで第2位になりました。

コミュニケーションの原則は、相手の話を聞くこと。

その重要性と「相手の話を聞く6つの話法」を中心に紹介している書籍です。

多くのビジネスマンの皆さんに読んでいただければ幸いです。

「トップセールスマンとは、話し上手な人ではなく、聞き上手な人である。」ということを聞かれたことがあると思います。

私は、「人は、相手の話を聞いているようで聞いていない動物だ。」と思っています。

表面上相手の話を聞いていますが、心の中では「私はこう思う。」「この意見を言ってやろう」「早く話が終わらないかな。」、、、、このようなことを考えていることが多いと思います。

これでは真剣に相手の話を聞いていることにはならないのです。

相手の話を真剣に聞く、ということは、自分の意見をおいておいて、相手が何を言おうとしているのか?

相手は、なぜこのようなことを言うのか?

相手の気持ちはどうなのか?

このように真剣に共感の気持ちをもって聞くことが重要である。

なぜなら、基本的に人の話を聞かない相手に対して、自分の言うことをきいてもらうためには、まずは、相手の話をしっかりと聞く必要があるからである。

そうすることにより、相手の心の窓が開き、今度は自分の話を聞いてもらえる心の状態になる。

これがコミュニケーションスキルである。

実践してみてほしい。 感謝!

 

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「成功できる人の営業思考」PHPビジネス新書 太田彩子著 お奨め書籍

成功できる人の営業思考 (PHPビジネス新書)
成功できる人の営業思考 (PHPビジネス新書)
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「成功できる人の営業思考」PHPビジネス新書 太田彩子著 を読んでいる。

著者の太田彩子さんは、リクルートの営業でVIP賞を獲得されたトップセールスウーマンで、現在は育成コンサルタントとして多くの女性営業パーソンを指導されている。その太田さんでも若いときは挫折を経験されている。

たいへん実践的で参考になる話が多く出てくる。

私がチェックしたポイントは、

1)営業とは、「誰かに認めてもらうこと」

2)目標は、営業マンである自分の売上目標ではなく、顧客の目標。

3)成功と成長に近道はない。コツコツと積み上げていく努力が大事

4)「過酷な運命は、受け入れるのではなく、自ら選んだもの」 アウンサンスーチーさん(ビルマの非暴力民主化運動のリーダー:ノーベル平和賞受賞)

5)成功する可能性の高い人は、IQの高い人ではなく「根性」のある人

6)本物とは、想像以上の情熱を持ち、類稀なるバイタリティーをもって、自分の理想とするところに歩み続ける人

お奨めの28冊のビジネス書も紹介されています。

以上 お奨めの1冊です。 感謝!


小森コンサルティングオフィス at 22:17コメント(0)トラックバック(0)本の紹介営業の秘訣  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2011年12月29日

「サイン帳の落とし物はないですか?」その一言に対してディズニーランドのキャストのとった行動とは

ディズニーランドでの心温まる話です。

東京都行政書士うすい法律事務所さんのブログから引用です。

紹介させていただきます。

ディズニーランドでのお話です。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

「サイン帳の落とし物はないですか??」

インフォメーションセンターに
ひとりのお父さんが元気なく入ってきました。

落としたサイン帳の中身を聴くと、
息子さんがミッキーやミニーに一生懸命に集めた
サインがあともう少しでサイン帳一杯になるところだったそうです。

でも、残念ながらインフォメーションセンターには、
サイン帳は届けられていませんでした。

(ちなみにディズニーランドで落とし物をした際には、
 一括してインフォメーションセンターに届けられます。

 ボクの話ですが、ベビーカーに乗っていた息子が
 サンダルを落としたときも、すぐに発見してくれ、
 インフォメーションセンターに届けてくれました)

キャストはサイン帳の特徴を詳しく聴いて、
あちこちのキャストに連絡を取ってみました。

しかし、見かけたキャストは誰一人としていませんでした。

「お客様、申し訳ございません。
 まだ見つからないようです。
 お客様はいつまで滞在されていますか??」

と伺ったところ、お父さんが言うには、
2日後のお昼には帰らなければならないとのこと。

「手分けして探しますので、2日後、お帰りになる前に
もう一度インフォメーションセンターに立ち寄っていただけますか??」

と笑顔で声をかけたそうです。

そして、お父さんが帰られた後も、
細かな部署に電話をかけて聴いてみたり、
自分の足で探しにも行ったそうです。

ところが、どうしても見つけ出すことができず、
約束の2日後を迎えてしまいました。

さて、ひとつ質問です。

あなたがキャストでしたら、
どのような対応を取られますか??

10秒ほど考えてから、
次をお読みください。

ボクは最初にこの話を聴いたとき、

「見つけることができませんでした。
 申し訳ございません」

と素直に謝ることしか思い浮かびませんでした。

でも、そのキャストが取った行動は違いました。

「見つけることができませんでした。
 申し訳ございません」

謝るところまでは同じでしたが、
次の一言が付け加えられていました。

「代わりにこちらのサイン帳をお持ちください」

それは、その落としたサイン帳と全く同じサイン帳を
自分で買って、いろんな部署を回って、全てのキャラクターの
サインを書いてもらったものを手渡したんです。

お父さんがビックリして、喜ばれたのは
言うまでもありません。

…と、この話はここで終わりません。

後日、ディズニーランドにこのお父さんから、
一通のお手紙が届きました。

先日は「サイン帳」の件、ありがとうございました。

実は連れていた息子は脳腫瘍で、
「いつ死んでしまうか分からない」…そんな状態のときでした。

息子は物心ついたときから、テレビを見ては、

「パパ、ディズニーランドに連れて行ってね」
「ディズニーランドに行こうね」

と毎日のように言っていました。

「もしかしたら、約束を果たせないかもしれない」
…そんなときでした。

「どうしても息子をディズニーランドに連れていってあげたい」
と思い、命があと数日で終わってしまうかもしれないときに、
無理を承知で、息子をディズニーランドへ連れて行きました。

その息子が夢にまで見ていた
大切な「サイン帳」を落としてしまったのです。

あのご用意いただいたサイン帳を息子に渡すと、
「パパ、あったんだね!パパ、ありがとう!」
と言って大喜びしました。

そう言いながら息子は数日前に、息を引き取りました。

死ぬ直前まで息子はそのサイン帳を眺めては、

「パパ、ディズニーランド楽しかったね!ありがとう!
 また行こうね」

と言いながら、サイン帳を胸に抱えたまま、
永遠の眠りにつきました。

もし、あなたがあの時、
あのサイン帳を用意してくださらなかったら、
息子はこんなにも安らかな眠りにつけなかったと思います。

私は息子は「ディズニーランドの星」に
なったと思っています。

あなたのおかげです。
本当にありがとうございました。

…手紙を読んだキャストは、
その場で泣き崩れたそうです。

もちろん、その男の子が亡くなった悲しみもあったと思いますが、

「あの時に精一杯のことをしておいて、本当に良かった」

という安堵の涙だったと思うんです。

このキャストは、人の人生を変える仕事をしました。

ボクも一児の父親。
息子が亡くなるなんて考えたくもありません。

でも、その子が最後笑顔で亡くなっていくのと、

「あのサイン帳、どこに行っちゃったんだろうね…」

と悲しみながら亡くなっていくのとでは、
全然違います。

もし、あの「サイン帳」がなかったら、お父さんとお母さんは

「なんでサイン帳を亡くしてしまったんだ」
「自分がちゃんと持っていれば、こんなことにはならなかった」
「あのサイン帳があれば…」

と、一生悔やんでいたかもしれません。

それをこのスタッフの機知により、
お父さんとお母さんはどれだけ救われたか…。
間違いなく、今後の2人の人生を変えています。

(参考・引用)私が一番受けたい心の授業 比田井和孝さん

私は本当に深く感動しました。あなたは、どうですか?



もし、僅かでも感動したのなら、少し考えて欲しいのです。



なぜこの話に感動したのかを。



そして、胸の心に耳を傾け、感動した自分の感性を褒めてあげてください。

そして、行動してください。



いま、世間では孤立の中で苦しい境遇で悲しみにくれている人がたくさんいます(職場にもいます)。

感動した感性を持っている人なら、この感性をフィルターにかけてこの世間を照らして欲しい。



感性があれば、きっと行動できるはず。



行動。それはきっと感動と感謝を生むはず。



そうすれば、そこには小さいけれどかけがえのないあなたのディズニーランドができるのです。



ぜひ、行動を。よろしく。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
すばらしい話に感謝です!

東京都行政書士うすい法律事務所さんのブログ
http://blog.goo.ne.jp/usuitks/e/489ade06b44cc567c6d0998496c7719f

小森コンサルティングオフィス at 21:27コメント(0)トラックバック(0)奉仕の精神  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

「負けない投資 」(PHPビジネス新書) 内田裕子著(お奨め書籍)

負けない投資 (PHPビジネス新書)
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「負けない投資 」(PHPビジネス新書) 内田裕子著 を読んでいる。

たいへん面白く、勉強になる。この本は、少子高齢化、低金利、年金財政問題を乗り越えないといけない日本の現状にあり、どのように資産を守っていくかのポイントをわかりやすく解説されている。

私がチェックしたポイントは、

1)日本の貿易相手国(2010年)
|羚顳横驚円(20%)、▲▲瓮螢16兆円(13%)、4攅顳乎円(6%)、ぢ耋傳恵円(5%)、ス觸5兆円(4%)  2008年より貿易相手国トップは、アメリカから中国になっている。

これからのグローバルビジネスは中国なしには語れない。我々国民は中国との取引を勉強する必要がある。

2)日本の少子高齢化問題は、高齢化よりも少子化が問題である。
社会保障というのは、年金、医療、福祉のことであるが、これらの社会保障給付金は105兆円、国民の毎月の保険料では足りず、税金から37兆円補てんされている。その社会保障費は、2025年には141兆円が必要になる。現在でも足りないのに、さらに36兆円もの金額が必要になってくる。
それを払うのは働いている若い世代。その世代の人数が年々減っていく。

3)年金問題 驚きの事実
すでにご存じかと思うが、自民党時代、社会保険庁は、国民から集めた年金を、グリーンピアという保養施設、厚生年金会館、などの建設費、人件費に使ってしまい、また運用投資にも失敗して積立不足になってしまった。その積立不足をごまかすため、基礎年金というという制度をつくり、そこに国民の税金を投入して、不足分がいくらなのかわからないようにしてしまう。

4)財政問題 〜もう日本にはお金はない〜
日本政府には900兆円という借金がある。現在もその借金は増え続け、税収が40兆円しかないのに、予算を92兆円も計上。計算がまったく合わない。50兆円もの予算オーバー、これは我々国民の税金でまかなわれる。こんなおかしなことが、長年まかりとおってきた。

これをやったのが、政治家と霞が関の官僚。官僚は自分たちの退職後の天下り先確保のために、国民の税金を無駄使いし続けてきた。しかしここで考えないといけないのは、政治家を選んでいるのは我々国民。この日本の900兆円もの借金は、我々国民全員の責任であるとの意識が必要。

我々国民が政治、霞が関の官僚の動向をチェックし、まともなお金の使い方に戻していく必要がある。

5)リボ払いはやめましょう。
クレジットカードでリボ払いという制度がある。これは金利が10%〜18%にもなる計算。
例えば100万円の買い物をして毎月2万円づつ引き落とされるリボ払いをしたと仮定。
なんと94回払いで総額186万円の支払いになる。100万円の商品に対して金利を86万円払うことになる。

なんという無駄なことか。クレジット会社はそれだけ儲かるので、さかんにリボ払いをさせようとする。
我々国民がこのシステムをしっかりと理解する必要あり。私は法律でリボ払いを禁止してもよいと思う。

6)ウオーレンバフェットの投資哲学
「持続的成長」「競争力」「社会に必要な事業」の3つを自分の目でみて長期投資をすること

投資には、証券会社、銀行員の勧誘には乗らないことが必要。なぜなら彼らは手数料商売で顧客がもうかろうが損をしようが、手数料さえかせげばいいから。過去顧客が大損した商品は、山ほどある。
彼らはそんなことは言わない。どんどん新しい商品を出し勧誘してくる。

大事なのは世界的に有名なウオーレンバフェットの投資哲学を学ぶこと。彼は長期投資で莫大な資産を築きビルゲイツ財団に2兆5千億円の寄付をした。年間20%の複利リターンを40年間も上げ続ける。

自分の信じる企業に長期投資をするのが、彼の原則。

彼は証券会社、評論家の言葉には耳をかさないそうである。

以上 国の財政問題から我々国民がどのように資産を守っていくかの基本が、説明されています。

年末年始に読めるお奨めの1冊です。


小森コンサルティングオフィス at 21:00コメント(0)トラックバック(0)本の紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

「スベらない商談力」リブロ池袋本店でビジネス書ランキング第4位!

スベらない商談力
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20111227リブロ池袋本店


「スベらない商談力」がリブロ池袋本店でビジネス書ランキング第4位になりました。

講演会、企業研修でのテキストとして、ご購入いただいていることがポイントと思います。

この調子で営業マン、ビジネスマンのバイブルとして、多くの方々に読んでいただけることを目指したいと思います。

信頼関係を構築するポイントの1つに、「相手を宝物と考える」というのがあります。

P&Gの営業教育担当トレーナー時代に、当時の世界トップトレーナーのボブヘイドン氏より教えてもらったことです。

彼は「相手を将来のチャンピオンと思いなさい」そして自分自身を「私は将来のチャンピオンだ」と思いなさい。

と言いました。

日本でチャンピオンというとボクシングを想像しますが、ここでは「トップセールスマン」、「その業界の第一人者」、「部門でトップに立つ人」と解釈してもらっていいと思います。

相手を信じる気持ち、そして将来の自分自身を信じる気持ちが大事です。

過去、現在は関係ありません。

目標を決めたらそれについて情熱をそそぎ、集中し、自分の成功を信じる気持ち、それが大事なのです。

「強く願い続けることは、必ず実現する」ことを信じることが大事です。

それを「相手を宝物と思う気持ち」、相手と信頼関係を構築するポイントの1つとして紹介しています。

実践してください。感謝!


小森コンサルティングオフィス at 10:21コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2011年12月28日

「スベらない商談力」有隣堂横浜西口店にてビジネス書ランキング第1位!

20111226有隣堂横浜駅西口店商談力


商談力伝道師の小森康充です。

「スベらない商談力」が先週のビジネス書ランキングで第1位になりました。

店名: 有隣堂横浜西口店

期間 2011年12月19日〜25日 

ビジネス書ランキング 第1位

スベらない商談力のポイントより、トップセールスの信頼関係構築スキルとは、

信頼関係構築のポイントの1つは、コンタクト回数です。相手と何回会って話をしたか?

その回数が重要です。人は1回、2回会っただけでは、なかなか心の窓を開きません。

3回、4回、5回、、、、、と何回も会うことによって、少しづつ心の窓が開いて仲良くなってきます。

特に新規開拓営業の皆さんは、このコンタクト回数がポイントです。

1つの目安を5回にしてください。

業種業界によらずトップセールスの方は、5回目で契約をとる方が多いように思います。

トップセールスでも1回目の商談で契約をとっているわけではないのです。

初めの1回目、2回目は緊張感のある商談になります。しかし3回目、4回目あたりで本音が少しづつでてきます。5回目、6回目で相手のニーズにマッチした提案をして、契約に結び付ける。

これがトップセールスの1つのパターンです。

実践してみてください。感謝!



「スベらない商談力」三省堂東京駅一番街店にてランキング第1位!

商談力伝道師の小森康充です。

「スベらない商談力」が先週のビジネス書ランキングで1位になりました。

ロングセラーで読んでいただいていることに感謝です。

12/19〜25のビジネス書1位

三省堂東京駅一番街店(新店)

2011-12-26 三省堂東京駅一番街店の商談力


「スベらない商談力」より

正直、誠実であるためには、

1)挨拶をしっかりとする

2)言葉つかいは丁寧に

3)嘘をつかない

4)約束を守る

5)公平である

6)感謝の気持ちを持つ

当たりまえのことですが、日々すべての方にできているか? と振り返っていただければと思います。

感謝!





小森コンサルティングオフィス at 08:29コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2011年12月27日

福山商工会議所にて管理職対象の「リーダーシップスキル」研修を実施!

商談力伝道師の小森康充です。

商工会議所での研修のご案内です。

2012年2月7日、広島県福山商工会議所にて管理職対象の「リーダーシップスキル」の研修を実施します。

リーダーシップは、トレーニングできます。優秀なリーダーとして組織をリードしていくには、手法があります。

その実践的手法を紹介します。

福山商工会議所の研修案内
http://www.fukuyama.or.jp/seminar/kanrisha-semi/

IMG_0050


案内文

日   時:  平成24年2月7日(火) 9:30〜16:30
場   所:  福山商工会議所 1階 102会議室
講   師:  営業力強化コンサルタント・元P&Gアジアパシフィック最優秀マネージャー 小森 康充 氏

−小森康充 プロフィール−
人材輩出企業といわれるP&Gジャパン営業本部にて初代トレーナーを経験。その他、日本ロレアル、COACHジャパンなど、実力主義の外資系企業で20年間の営業キャリア、人材育成キャリアを積む。その後、神戸学院大学客員教授に就任。 2008年、営業力強化コンサルタントとして独立。P&G時代は常にトップクラスの営業成績を上げ続け、当時P&Gトレーナーの世界トップであったボブ・ヘイドンよりコミュニケーションスキルとマネジメントスキルを直接学び、営業トレーナーとして人材育成に貢献。アジアパシフィック最優秀マネージャー等、数々の表彰を受ける。また、世界No1サクセスコーチといわれるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得し、20年間の実績が証明する卓越したスキルと世界No1コーチングスキルをミックスした独自のスキルを確立。わかりやすく実践的な指導には定評がある。

研修内容:  1.リーダーシップとは?  〜3つのポイント、5つのステップ
2.感情のマネジメント  〜成功は確率である
3.リーダーシップスキル10のポイント
4.信頼関係の構築のために、など

定   員:  50名(定員になり次第締め切ります)
受 講 料:  当所会員 3,000円(税込・資料代・昼食代を含む)
一   般 5,000円
申込・問合せ先:  福山商工会議所 経営課
 〒720-0067 福山市西町2−10−1
 TEL:(084)921-8734 FAX:(084)922-0100

詳細ページ 
http://www.fukuyama.or.jp/seminar/kanrisha-semi/

実践的に楽しく実施します。多くの方のご参加を期待しています。

感謝!



小森コンサルティングオフィス at 10:22コメント(0)トラックバック(0)リーダーシップとは?  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2011年12月26日

「金正日が愛した女」―北朝鮮最後の真実  落合信彦著(お奨め書籍)

金正日が愛した女―北朝鮮最後の真実 (ハルキ文庫)
金正日が愛した女―北朝鮮最後の真実 (ハルキ文庫)
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「金正日が愛した女」―北朝鮮最後の真実  落合信彦著 (ハルキ文庫) を読んだ。

たいへん面白い。落合信彦氏の本は、学生時代から読んでいるが、事実にもとづいた内容で、エンディングがアットホームで感動できる。

この本は、今まで秘密のベールに包まれていた北朝鮮が舞台である。

もちろんフィクションであるが、国際ジャーナリストとしての落合さんの作品なので現実味のあるポイントがどこまでかと考えながら読むと面白い。

年末年始に気軽に読めるお奨めの1冊である。

感謝!


小森コンサルティングオフィス at 09:32コメント(0)トラックバック(0)本の紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

トップセールスのポイント

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商談力伝道師の小森康充です。

今日は、トップセールスマンになる商談準備のポイントについてお話します。

営業マンの皆さんは、得意先と商談する前に準備をしますよね。もちろん準備の目的は、商談の成功率を上げることです。では皆さんは、日ごろ どのような準備をしていますか?

営業成績を最大化して皆さんがトップセールスになる基本的な3つのポイントを紹介します。

1)得意先についての深い知識、情報を持つこと

今から訪問して商談する得意先がどんな会社で、商談する相手はどんな人であるかの情報をしっかりと持つことです。そのことで商談のポイントが明確になり、相手が心の窓を開く話し方ができます。

2)皆さんの商品、プロモーション、アイデアについての深い知識を持つこと。

トップセールスマンになるためには、皆さんが紹介する会社の商品、プロモーション、アイデアについてプロフェッショナルとしての深い知識をもっていなければいけません。

得意先は、商品、プロモーション、アイデアについて深い知識を有するセールスマンを信用するからです。

3)反対意見の出る機会を少なくすること

商談においてクロージング(注文をもらう)したとき、得意先から反対意見が出る場合があります。

その反対意見に対応できなくて、クロージングできなかった経験は誰しもあるでしょう。
しかしたいていの場合、反対意見は予想して準備できるものなのです。

それは上記の1,2に紹介した「得意先についての深い理解」「商品、プロモーション、アイデアについての深い知識」があれば、予想して準備できるのです。よって上記の3つのポイントをまとめてリンクすることで、商談がスムーズに運び、契約率がアップします。

すなわち皆さんがトップセールスになるためには、上記3つのポイントをしっかりと日々準備して、得意先との商談の前に確認することです。

商談の話のポイント、順序は、上記3ポイントを深く組み合わせることで立案できます。

今日から実践してみてください。

感謝!


2011年12月24日

「トップセールスの段取り仕事術」オープンセミナー開催! (大阪中小企業投資育成株式会社)

「トップセールスの段取り仕事術」のオープンセミナーを開催します。

http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00001180.html

トップセールスになるには、「事前の段取り」が重要です。ではどのような段取りを準備すればよいのでしょう?

このセミナーの内容は、

1)目標設定の法則

2)得意先でアピールする3つのポイント

3)得意先訪問の優先順位の立て方

4)内勤業務を減らして得意先訪問時間を最大化するポイント

5)長期的に売上をアップする得意先浸透

の実践的な内容を紹介します。

多くの経営者、営業マ管理職の皆さんに参加いただきたいと思います。

「トップセールスの段取り仕事術」オープンセミナー

 2012年2月6日 (大阪中小企業投資育成株式会社主催)

参加者特典として、1月18日発売の新刊書「トップセールスの段取り仕事術」PHPビジネス新書 840円 をプレゼントします。

セミナー詳細
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00001180.html

先着30名で締切ですので、お早めにお申し込みください。

多くの方のご参加を期待しています。 感謝!

「強い組織、売れる組織のつくりかた〜中小企業経営者のためのマネジメント5つのスキル〜」

1月25日 新潟NICOにて中小企業の経営者、管理職対象にマネジメント講演会を実施します。 

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「強い組織、売れる組織のつくりかた〜中小企業経営者のためのマネジメント5つのスキル〜」 

2012年1月25日 (財団法人にいがた産業創造機構:新潟NICO)

http://www.nico.or.jp/modules/list2/club_seminar_37.html

また当日1月18日発売の新刊書「トップセールスの段取り仕事術」PHPビジネス新書 の販売会も予定しています。

以下案内文です。多くの方のご参加を期待しています。

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第37回NICOクラブセミナー「強い組織、売れる組織のつくりかた〜中小企業経営者のためのマネジメント5つのスキル〜」:受付中

 日々変化し、低迷する経済状況のなか、それを打破し、企業が成長・発展していくためには「強い組織をつくること」が欠かせません。しかしながら、「どうしたら組織力を高めることができるのか」「効率的に強化できる方法はないだろうか」とお悩みの経営者の方も多いのではないでしょうか。
 今年度の最後を飾るNICOクラブセミナーは、小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充 氏を講師にお招きします。ご自身の経験をもとに独自のコーチングスキルによるマネジメント手法を確立された小森氏から強い組織力を構築するために必要なマネジメントスキルについてご講演いただきます。
 中小企業の経営者、経営幹部の皆さま、どうぞこのセミナーをお聞き逃しなく!!

【日時】
 平成24年1月25日(水)14:00〜16:00(受付開始 13:30)

【会場】
 新潟県立図書館1階ホール(新潟市中央区女池南3−1−2)
 案内図
 
【テーマ】
 「強い組織、売れる組織のつくりかた〜中小企業経営者のためのマネジメント5つ
  のスキル〜」

【講師】
 小森 康充 氏
 小森コンサルティングオフィス 代表
 
 P&Gジャパン、日本ロレアル、COACHジャパンなど実力主義の外資系企業で20年間の営業キャリア、人材育成キャリアを積む。その後、神戸学院大学客員教授に就任。2009年、営業力強化コンサルタントとして独立。
 P&G時代においては、常にトップクラスの営業成績を上げ続け、当時P&Gトレーナーの世界トップであったボブ・ヘイドンよりコミュニケーションスキルとマネジメントスキルを直接学び、営業トレーナーとしても社内や得意先の人材育成に貢献。アジアパシフィック最優秀マネージャー等、数々の表彰を受ける。また、世界癸吋汽セスコーチといわれるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得し、20年間の実績が証明する卓越したスキルと世界癸吋魁璽船鵐哀好ルをミックスした独自のスキルを確立。わかりやすく実践的な指導には定評がある。

【主催】 財団法人にいがた産業創造機構

【共催】 新潟県立図書館

【参加費】
 NICOクラブ会員:無料
 一般:1,000円
 NICOクラブ入会案内

【定員】
 150名(申込順) ※各社最大3名まで

【申込方法】

http://www.nico.or.jp/modules/list2/club_seminar_37.html

 参加申込書に必要事項をご記入の上、FAXまたは郵送してください。
 ご案内・参加申込書(Word)

【問合せ先】
 企画チーム
 〒950−0078
 新潟市中央区万代島5−1万代島ビル9F
 TEL025−246−0038
 FAX025−246−0030

 「彩の国さいたま人づくり広域連合」にて 部下育成OJT研修

12月22日 「彩の国さいたま人づくり広域連合」にて 部下育成OJT研修を実施させていただきました。

「彩の国さいたま人づくり広域連合」では、今回さいたま県の市町村の研修担当の皆さん60名ほどが参加され、「ゆとり世代の部下育成OJT研修」を実施させていただきました。

内容は、人材育成の2つのポイント(トレーニングとモティベーション)、トレーニングの3つのポイント、人間の習得段階の4つの段階、トレーニングのサイクル、モティベーションの6つのポイント、を紹介しました。

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講義に加えワークショップ、ディスカッションも多く取り入れ実践的に参加型で実施させていただきました。

講義はストーリーマップ(研修内容を面白い1枚の絵で表した漫画)を使い楽しく学んでもらいました。

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多くの活発な質問も頂き盛り上がりました。

参加された皆さんの組織で実践的なOJT研修が実施されることを願っています。

感謝!

「彩の国さいたま人づくり広域連合」
http://www.hitozukuri.or.jp/jinzai/

ストーリーマップは、似顔絵世界大会白黒部門チャンピオンのケンイチさんに描いてもらいました。

小森コンサルティングオフィス at 17:08コメント(0)トラックバック(0)トレーニングスキル  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2011年12月22日

「スベらない商談力」紀伊國屋書店本町店でランキング第3位!

スベらない商談力
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紀伊國屋書店 本町(総合)


書籍「スベらない商談力」が紀伊國屋書店本町店(大阪)のビジネス書ランキングで第3位にランクインしました、。

12月12日〜18日です。

2009年の発売以来3年近くになりますが、日々講演、研修でテキストとして紹介させていただき、多くの方に購入いただいていることに感謝したいと思います。

コミュニケーションの原則は、相手の心の窓を開くことにあり。

常に会話をするとき、相手の心の窓は、開いているのか、閉じているのか、顔の表情、声のトーン、ボディランゲージ等を観察させてもらい、それに応じて会話の手法を変化させていきます。

人間は感情の動物です。相手の心の窓が開かないと、相手はこちらの話を聞いてくれません。

相手の話をしっかりと聞く。ことからコミュニケーションは、はじまります。

それを実践いただければ、ビジネスはもちろん、プライベートでも良好な楽しい人間関係を構築できます。

感謝!



小森コンサルティングオフィス at 08:11コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力本の紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2011年12月20日

スベらない商談力オープンセミナー開催(SMBCコンサルティング主催)

商談力伝道師の小森康充です。

2012年1月18日 SMBCコンサルティング主催のオープンセミナーを東京で開催します。

1年間継続セミナーで昨年に引き続き2年目となります。

1月18火 10時〜13時(3時間)
管理職リーダーシップ入門
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201201/seminar_20112234-01.html

1月18日 14時〜17時(3時間)
スベらない商談の進め方(営業力強化)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201201/seminar_20111081-01.html

この2つのスキルを身に着けるとビジネスマン、営業マンとしての基礎が身に付きます。

多くの方のご参加をお待ちしています。

感謝!

トップセールスの人間関係とは

商談力伝道師の小森康充です。

トップセールスになるために、得意先との人間関係が重要なことは当然のことでしょう。

人間というものは、自分が好きで尊敬できる人と一緒に仕事をしたいと思うものです。

では得意先から尊敬される良好な人間関係のポイントとは何でしょう?

1)得意先の主要メンバーと知り合いになり信頼関係を構築すること

営業マンとして窓口の担当者しか話をしないというのではなく、得意先の会社としての主要人物との関係を構築するようにします。すなわち得意先の主要な多くの方から、彼らが我々から非常に大切な人であると思われていることを認識してもらうということです。

トップセールスということは、得意先の売上を最大化するということです。そのためには、得意先の主要メンバーの協力が必要になります。

営業マンの仕事は、商品を得意先に売り込むだけではなく、得意先の目標を達成するために、得意先と一緒になって働くということです。

得意先と同じ仲間になって、その市場において得意先のパートナーとなるのです。

もし営業マンが得意先の商品群における彼らのコンサルタントになることができれば、得意先は彼らの目標や計画、その達成のアイデアに関して私たちの依存度を増やすことでしょう。

2)プロフェッショナルとして行動すること

人間というものは、自分の仕事の分野においてプロフェッショナルと思われている人と一緒に働きたいと思うものです。
では営業マンであるあなたが、得意先からプロフェッショナルと思われるには、どのようなポイントがあるのでしょう?

・得意先が重要な決定を下すのに必要な多くの情報を提供する。

・商談毎に得意先、市場の最新の情報について伝える。

・問題点だけを述べるのではなく、解決方法を提案する。

・自社商品のみでなく同業他社商品についても知識を持つ。

・プレゼンテーションの資料、企画書がしっかりと準備されている。

・正直かつ高度な誠実さをあわせ持つ。

以上のポイントを参考にしてください。

皆さんの多くの方がトップセールスになっていただくことを期待しています。

感謝!




2011年12月16日

部下へのアドバイス(行為を正させるOJT)

部下を持つ管理職の皆さんへ

部下指導のOJTをする際、部下に改善すべき行為があったとき、部下にアドバイスする、部下の行為を正させるのは、上司の重要な仕事です。

ではどのようにアドバイスすれば効果的でしょう。

アドバイスすることにより、部下の心の窓が閉じてしまい、上司との関係が気まずくなってはいけません。

ポイントは、「失敗した個人を責めるのではなく、その行為を正させる」ということです。

部下の立場からすると上司にアドバイスされるときは、自己防衛のマインドや敵意をいだく可能性があります。

上司はその部下の心の窓に注意しながらも、適切なアドバイスをする必要があります。

ポイントは、

1)注意する前にまず褒める(褒めて→注意→楽しい話)のシナリオはGOOD

2)個人のパーソナリティには、触れず、具体的部下の行為、発言を注意する。
またできるだけ直接的な表現はさける

3)部下がした失敗は、できるだけ小さいものとして話をする。大げさに騒ぎたてないこと。

4)第三者に聞こえるところでの注意はさける。小部屋に入り話をする。

5)上司の注意は、個人的な見解ではなく、客観的にも一般的なビジネスセンスとして、そうであることを理解させる。

以上が部下の心の窓を閉じないで、効果的に部下を注意、指導するポイントです。

参考にしてください。 感謝!



小森コンサルティングオフィス at 10:26コメント(0)トラックバック(0)人を育てるには  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

「トップセールスのダンドリ仕事術」 PHPビジネス新書(発売決定)

新刊書籍が決定しました。

「トップセールスのダンドリ仕事術」 PHPビジネス新書 840円 です。

2012年1月18日発売で 19日以降に店頭に並びます。

この本は、営業でトップセールスになるには、事前の目標設定のダンドリが重要であることを様々な実例をもとに書いたものです。

内容は
1)商談は事前の目標設定で決まる。
2)トップセールスになるポイントとは
3)顧客訪問の優先順位と内勤の時間を減らすタイムマネジメント
4)顧客の心の窓を開くコミュニケーションスキル
5)長期的なビジネスを拡大する得意先浸透

「スベらない商談力」かんき出版 が、話法の紹介に重点をおいているのに対して今回の本は、事前の目標設定、顧客訪問のダンドリ、小売店商談のステップ、得意先情報シートの管理手法、等のダンドリに焦点をおいて書いています。

メーカー営業で小売店(スーパー、ドラッグ、コンビニ等)を担当されている
営業マンにはばっちりの内容です。

楽しみにしていてください。

感謝!



小森コンサルティングオフィス at 08:51コメント(0)トラックバック(0)本の紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2011年12月13日

「ずるい考え方」木村尚義著 (お奨め書籍)

ずるい考え方 ゼロから始めるラテラルシンキング入門
ずるい考え方 ゼロから始めるラテラルシンキング入門
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「ずるい考え方」 ゼロから始めるラテラルシンキング入門 木村尚義著 あさ出版 を読んでいる。

著者の木村さんは、私が独立間もない2008年に知り合って、いろいろ情報交換させていただいた仲である。

友人がビジネス書を出版されることは、たいへん喜ばしいことである。

さて内容であるが、論理的思考のロジカルシンキングという言葉は、よく聞かれることと思う。

しかし「ラテラルシンキング」という言葉は、聞きなれない方も多いのではないかと思う。

木村さんの書籍から引用させていただくと、ラテラルシンキングとは、イギリス人のエドワード デ ボノ博士が1967年に提唱した考え方で、「どんな前提条件にも支配されない自由な発想法」ということで 「発想の枠を広げる思考方」ということである。

我々は日ごろの生活に慣れすぎて、常識的な思考になりすぎているところが、あるのではなかろうか?

「こんな考え方があったんだ」と気づくことのできる書籍である。

プライベートに仕事に活用できる豊富な事例を紹介されている。

お奨めの1冊である。

感謝!










小森コンサルティングオフィス at 08:20コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

フォローシートの重要性

商談力伝道師の小森康充です。

今日は、フォローシートの重要性についてお話します。

ビジネスマンの皆さんは、会社から様々なレポート提出を依頼されていると思います。

結果報告レポート、週間報告書、月間レポート、商談報告書、 日報 等

私は現在年間200回ほど講演、研修をしていますが、一般的に言われていることは、研修しても3ケ月たつと、受講者のほとんどが内容を忘れてしまう。らしいです。

これでは意味がありません。ではどうすればよいのでしょうか?

研修には、フォローアップが必要なのです。1回の研修で終わらず何らかのフォローを継続実施することです。

その方法の1つに研修フォローシートの活用があります。

研修で学んだスキル、手法を仕事の現場でどのように活用して、どのような結果が出ているのか?

をレポートで記入して上司に提出するのです。自分自身の意識づけにもなります。

すなわちフォローアップシートとは、研修で学んだスキルと仕事の行動との橋わたしになるものです。

すなわち橋(Bridge ブリッジ)ですね。

フォローアップシートのフォーマットは、簡単なものでかまいません。内容にもよりますが、学んだスキルを担当得意先の誰にどのように商談で使うのか?そして結果どうだったか?ネクストステップの行動は?

ということを自分で記入し、振り返ることです。そのことで多くの学びが出てきます。

実践してみてください。 感謝!


小森コンサルティングオフィス at 07:58コメント(0)トラックバック(0)OJT人材育成  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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