2014年05月

2014年05月30日

「歩(あゆみ)」宮本慎也(元ヤクルトスワローズ)著 脇役の一流を目指した男が「歩」から「と金」になるまでの「思考と努力」全軌跡 おすすめ書籍の紹介



「歩(あゆみ)」宮本慎也(元ヤクルトスワローズ)著 小学館 を読んでいる。
脇役の一流を目指した男が「歩」から「と金」になるまでの「思考と努力」全軌跡
〜飛び抜けた資質をもたぬ人間はどう生きればいいのか?ここには、明日への助言が溢れている。
たいへんためになる、面白い本である。

著者の宮本慎也氏は、大阪PL学園から同志社大学、プリンスホテルを経てヤクルトスワローズに入団。
リーグ優勝(日本1)3回、2000本安打達成、ゴールデングラブ賞10回受賞、WBC世界1、北京五輪でキャプテンを務める。という輝かしい経歴の持ち主である。私と同じ大阪出身で大阪弁、同志社の後輩で親近感を持ってしまう。

写真 3


写真は、5月25日 同志社大学 校友会 東京支部の春の集いでのゲストの宮本慎也氏のトークショーです。
厳しかったPL学園時代から同志社野球部、プリンスホテルからプロの世界まで楽しい経験談を語っていただきました。

質問タイムで「監督はやらんのですか?」という質問に対して「もしできるなら日本のプロ野球発展に貢献するためにやりたい」と答えられました。
「どこの球団希望か?」という質問に「どこでもいい」と答えられた。素直な答えで好感が持てた。

写真


写真は懇親会での宮本慎也氏とのツーショットです。
宮本さんは、たいへん誠実で温和なイメージを受けました。

宮本さんは、超一流選手のそろっているプロ野球界で、「自分は才能がなかった」と発言されています。
その分努力をしてきた。この著書「歩」には、宮本氏の野球人生の出来事が、素直に本音で語られていると感じた。おかん(母)の厳しい指導、クラブの先輩から殴られた指導の思いで、楽しかったこと、けがで苦しかったこと。
しかし今となっては、出来事に前向きに取り組んでこられた宮本さんのマインドが成功のポイントであったと思う。

この著書「歩」は、野球の練習法、試合でのポイント等の技術的なものも詳しく書かれている。
野球に興味のある方には、お奨めです。

ご両親、先輩、監督、コーチ、多くの方のお蔭で今の私があると感謝の気持ちで、謙虚に語られる宮本氏に親近感と好感を持っているのは、私だけではないと思う。

著書の最後に宮本さんは、下記の言葉で締めくくっておられます。

「少年野球をやっている子供たちは、とにかく高いレベルを目標にして諦めずに努力を続けてください。指導者や保護者の方も、温かい目を向けて、子供たちの力を信じてやってください。本当に野球を頑張っていれば、他の道に進んだときもきっと役に立ってくれるでしょう。」(宮本慎也氏 著書「歩」 219ページより)

同志社の先輩として、これからも宮本慎也氏を応援させていただきたい。

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「なぜ一流の男の腹は出ていないのか?」 あなたの腹を凹ませる53の心得 小林一行著 (かんき出版)おすすめ書籍の紹介



「なぜ一流の男の腹は出ていないのか?」 あなたの腹を凹ませる53の心得 
小林一行著 (かんき出版)を読んでいる。

特に私の腹が出ているとは思ってないが、「腹のたるんだリーダーに人はついてこない」という本の帯の言葉に興味を持って買ってしまった。

思い出せば、私はP&G等の外資系企業で20年間勤務させていただいたが、P&Gのエグゼクティブで腹の出ている人は一人もいなかった。日本に旅行に来ている外人をよく見かけるが、相撲取り級の腹の出ている方もよく見るものである。

しかし仕事のできるエグゼクティブに腹の出ている人はいない。何故だろう?と疑問に思った。

著者の小林一行氏は、ダイエットセラピスト、日本ダイエット健康協会認定インストラクター
大学卒業後IT企業に就職するが、うつ病を発症。ストレスで太り始める。過食症も併発、体重60kgから83kgに
うつ病を克服し、多くのダイエットを試みるが挫折。通勤時や仕事時の筋トレとメンタル改善でダイエット成功。

2年で25kgのダイエットを達成した。著書に「何度も挫折したあなたに贈る 人生最後のダイエット」朝日新聞出版がある。

〜人は中身ではなく外見で判断してしまう。見る目は持っていても、観る才を持っていない。
(ニッコロ・マキャベリ)〜

私が参考になったポイントは、

1)腹のたるんだリーダーに人はついてこない

2)自己啓発セミナーにいくより腹を凹ませたほうが仕事はうまくいく

3)食事制限はストレスをため、思考力を奪う仕事の一番の敵である

4)肉を食べると太るはウソ。太りにくい体は肉によって作られる

5)酒では太らない。接待漬けでも痩せられる

6)カバンは携帯できるダンベルである

7)通勤電車はスポーツジムである

8)仕事で席を立つ回数=スクワットの回数

9)最初は減らない

10)どうなりたいかを明確にした時点で、ダイエットは9割成功している

以上、ダイエットどころか、日ごろの通勤電車、カバンの持ち方、席の立ち方、これそのものが運動になっている。スポーツジムにいかなくても、体は普段の仕事中の運動で充分鍛えられるのである。

これが基本だと思った。
私のスポーツキャリアは、中学、高校で水泳部、大学で体育会ボート部、社会人になってトライアスロン、ライフセービングとスポーツを継続してきた。

しかし、ここ10年ほどサボってしまい、運動と呼べるものは何もしていない。
さすがに52歳になり体力、筋力は衰えたが、体型はほとんど昔と変わっていない。

これも仕事のお蔭だと思っている。年間180回〜200回の企業研修で全国を飛び回り、研修はほとんど1日立ちっぱなしである。参加者に先生として常に見られているので、だれた格好はできない。
心地よい緊張状態が継続する。

移動も前泊を基本にしているが、始発の新幹線、飛行機に乗ることも少なくない。
本が好きなので、鞄には常に本が数冊入っている。当然カバンは重くなる。そのカバンを持ち歩くことで運動になっている。

また散歩が好きなので、よく歩いているほうである。

「なぜ一流の男の腹は出ていないのか?」 あなたの腹を凹ませる53の心得 小林一行著 (かんき出版)

ダイエットに興味のないビジネスリーダーにもおすすめの1冊である。


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2014年05月28日

タイムマネジメントの実践ポイントは、重要なことからやり始めること。トップセールスの段取り仕事術より



今日は、タイムマネジメントの話をします。

書籍「トップセールスの段取り仕事術」PHPビジネス新書 95ページに紹介しましたが、タイムマネジメントのポイントは、
1 毎日のすることリストを作成する
2 やるべき事の優先順位をつける
3 重要なことからやり始める

特に この重要なことから というポイントが、なかなか出来ないことがあります。
人は、つい好きな仕事からやり始める。
または簡単な仕事からやり始める。ていう傾向があります。

そうではありません。あくまで重要な仕事からです。

また何が重要な仕事で、何が重要でないかは、目的によって変わってきます。
今月の仕事のプライオリティ(優先順位)は、何なのか? これを上司と確認する必要があります。

残業の多い人の傾向は、優先順位の設定が上司の求めているものと一貫性がないことがあります。

Need to have (必要な仕事)と Nice to have (あればいいな)という言葉があります。

仕事は、Need to haveの仕事からやり始めましょう。

Nice to haveの仕事は、やらなくてもいいのです。

多くのビジネスマンは、この二つが、ごっちゃになっていると思います。

この質問を仕事中に自問自答してください。
「今から私がしようとしている仕事は、今日のやるべき重要な仕事だろうか?」
「今から私がしようとしている仕事は、Need to haveの仕事か?Nice to haveの仕事か?」

タイムマネジメントの実践ポイントは、一日の中でタイムマネジメントについてレビューする(振り返る)ことです。

実践してみてください。




2014年05月27日

「こうして思考は現実になる」パム・グラウト著 サンマーク出版、おすすめ書籍のご紹介



「こうして思考は現実になる」パム・グラウト著 サンマーク出版 を読んでいる。

この本は、思考は必ず、現実世界に影響を与える、という考え方でその力をエネルギー・フィールドと呼んでいる。
たいへん面白い内容である。人はよく、思いがけない出来事や、出会いを偶然という言葉で、かたずける。しかしそれは、引き寄せの法則が働いている。

私がチェックしたポイントは、

1)脳科学の研究によると、私たちの思考の95%は、すでにプログラムされた潜在意識に支配されている。

2)物理学者たちは、宇宙は従来の物理法則があてはまらない場所だ、ということを知っている。

3)私たちが見て、感じて、味わって、触って、匂いを嗅いでいるものは、実は本物の世界ではない。

4)すべての人生は実験だ。たくさん実験を重ねるほどよくなる。(ラルフ・ウォルド・エマソン)

5)アインシュタインの発見 E=mc2 それは、物質とエネルギーは同じだということだ。

6)実は、顕在意識の役割は、たった2つしかない。
問題を見つけること、目標を設定すること。

多くの実際の事例、研究結果に基づいた理論も紹介され勉強になる。

「こうして思考は現実になる」パム・グラウト著 たいへん面白いおすすめの書籍です。

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信頼関係のポイントは、相手の心の窓を開くこと。そのためには、与えること。Giveが重要です

信頼関係のポイントは、相手の心の窓を開くこと。
「スベらない商談力」で紹介しましたが、そのためには、正直誠実な態度、会話の回数を増やす、相手を宝物と思う、の3つのポイントを紹介しました。

具体的な行動としては、相手に与える(Give)ということが効果的です。

人生には、Give&Take の法則があると思います。
相手に始めに与えて、その後に協力してもらう。よくやってしまう失敗は、相手に与えてないのに、最初にTakeを期待することです。
これでは、うまくいきません。

信頼関係のポイントは、相手の心の窓を開くこと。
そのためには、相手に与えることが出来ること。
実践してみてください。

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2014年05月26日

上司へのレポートの3つの目的とは?営業マンの皆さんへ

2014-05-24-10-57-27

今日は、上司へのレポートの重要性について3つのポイントを紹介します。

営業マンの皆さんは、会社、上司へのレポートは、毎月提出されているでしょう。
月報、週報、日報、改善提案レポート、企画申請書、稟議書、売上報告書、得意先情報シート、等 たくさんありますね。

では、レポートの目的は、何でしょう?

会社へのレポートの3つの目的

1)報告事項
営業の仕事は、会社と得意先とのブリッジ(橋わたし)です。担当エリアで何が起こっているねか?得意先の状況は?競合は、どのような戦略をとるのか?
最前線の情報は、担当営業が会社に報告する必要があります。

2)アドバイス、依頼事項
営業活動は、営業マンが1人では、できません。上司のアドバイスを求めること、同行を依頼することも必要です。
レポートでその根拠と必要性を伝えます。

3)自己アピール
営業マンの活動は、ほとんどが、外勤、すなわち得意先訪問で、上司が常に営業マンの仕事ぶりを見ていません。
よって どれだけ頑張って商談しているか上司は、わかりません。
レポートで、今日は、こんないい商談ができました。というアピールをレポートでしっかりする必要があるのです。

以上がレポートの3つの目的です。

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2014年05月24日

100の金言に学ぶ「富と成功の原則」中野稔彦著 かんき出版 おすすめ書籍の紹介



100の金言に学ぶ「富と成功の原則」中野稔彦著 かんき出版
を読んでいる。

本書は、お金持ちへの道しるべとなる不変の成功哲学を100の金言にまとめたものです。

著者の中野稔彦氏は、金融コンサルタント、北海道大学卒業、大和證券入社、大和證券SMBC取締役を歴任、現在は、(株)投資健全化計画 を設立、代表取締役社長に就任、企業コンサルティング、資産運用アドバイスを行っている。

章立ては、10のチャプター(習慣、知性、行動力、運命、技術、人間関係、感性、忍耐、魅力、勇気)に分かれている。

私が参考になったものは、

チャンスは貯金できない (ヘンリー・キッシンジャー)

いやならやめろ。ただ本当にイヤだと思うほどやってみたか?(堀場製作所創業者 堀場雅夫)

お金は天から降ってこない。地上で稼ぎ出さねばならない (マーガレット・サッチャー)

この人生は、どんなに辛くとも生きるに値する。そのためには3つのことが必要だ。それは、勇気と希望と幾ばくかのお金だ (チャールズ・チャップリン)

何かを生み出す行動でなければ、行動と言えない (ジュリアス・シーザー)

楽観は人を成功に導く信仰です。希望がなければ、何事も成就しません (ヘレン・ケラー)

金がないから何もできないという人間は、金があっても何もできない人間である (小林一三)

100の金言に学ぶ「富と成功の原則」中野稔彦著 かんき出版 多くのビジネスマンに読んでいただきたい、おすすめの書籍です。

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2014年05月23日

プレゼンテーションの目的は、主催者と参加者 双方のニーズを満たすこと

ビジネスマンの皆さんへ

皆さんは、会議で複数の参加者に対してプレゼンテーションする機会があると思います。

プレゼンの対象者は、誰でしょう?

聴衆(参加者)であることは、あたりまえですが、主催者も対象者です。

会議を開催する主催者の目的があると思います。その目的に合致するプレゼンをする必要があります。

私は研修講師をしています。
毎年 年180回から200回 講演、研修をクライアント企業でしています。

研修を主催するのは、営業企画部または人事本部です。その主催者の目的に合致する研修にする必要があります。

そして当日の研修の参加者は、営業管理職であったり、営業マンであったりします。
その参加者から「実践的な良い研修であった。」という評価をいただかないと いけません。

つまり主催者と参加者の双方がクライアントであり、双方から良い評価をいただかないといけない、ということです。

そのためには、事前に双方のニーズをヒアリングしてその準備が重要になります。

実践してください。


小森コンサルティングオフィス at 20:38コメント(0)トラックバック(0)プレゼンテーション  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2014年05月22日

ビジネスの成功は結果によって測られる。結果達成にコミットメントすることが重要です

ビジネスマンの皆さんへ

ビジネスの成功とは、何によって測られるのでしょうか?

成功とは単に予定したプロセス通りに仕事が遂行できたということではありません。
ビジネスの成功とは、ビジネス構築とか組織力強化という結果が出てはじめて評価されるのです。

ただ単に新しいことを始めたからとか、計画を実行したからというだけで成功したと満足してはいけません。

ビジネス構築とか組織力強化という目標達成の結果が出なければ、それは失敗なのです。

ビジネスの成功は、プロセスではなく結果によって測られる。

今日から結果達成の行動を実行してください。

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部下との信頼関係構築は、言葉かけのコンタクト回数を増やすこと

営業管理職の皆さんへ

皆さんは、部下との信頼関係が構築できていますか?

胸を張って「すべての部下とできています」と言える人は、少ないのではないでしょうか?

私も部下との信頼関係でたいへん苦労した経験があります。

部下との信頼関係の基本は、難しいものではありません。
ひとつのポイントは、言葉かけのコンタクト回数を上司から増やすことです。

朝会ったら「おはよう」と笑顔で、上司から部下へ挨拶すること。

部下が外勤から帰って来たら「お疲れ様」「商談どうだった?」「外は暑いね」と上司から声かけしてあげること。

そのことで、部下は、「私も上司から気にかけてもらってるんだ」「期待されてるんだ」という気持ちになり、部下の心の窓が開いてくるのです。

そうすると、今度は部下から上司に色々な報告がくるようになります。

これが信頼関係の第一歩です。

上司から部下への暖かい声かけ、今日から始めてみてください。

部下への指示は、3つにまとめること。そうすると部下がスムーズに実行できる

2014-05-22-16-36-59
営業管理職の皆さんへ

このブログで以前、プレゼンのポイントは3つにまとめること。をお伝えしたと思います。

今日は、管理職の皆さんが部下に指示を出すときも、ポイントを3つにまとめると、部下が指示を実行しやすい、というポイントを紹介します。

私のクライアント企業の営業管理職が、部下へ今までは4から6の指示を出していたそうです。その結果、部下の実行度合いがよくなく、すべての結果が思わしくないことが、多かったとのことです。

それを、私の研修を受講して部下への指示を3つに絞ったそうです。

そうすると、今まで以上に、部下が指示をしっかりと実行できるようになった、という報告をもらいました。

また営業部長が課長に3つの指示を出すと、課長が部下へ3つの指示を伝えやすいこともわかりました。

一度に部下へ出す指示は、3つに絞ること。

今日から実践してみてください。



2014年05月19日

マネジメントスキルのストーリーマップができました。 似顔絵世界チャンピオン(白黒部門)のケンイチさん作です

2014-05-18-14-23-49
マネジメントスキルのストーリーマップができました。
似顔絵世界チャンピオン(白黒部門)のケンイチさんに描いてもらいました。

今後は、このストーリーマップを使って管理職研修をします。

ストーリーマップとは、研修内容を面白い一枚の漫画で表したもので、物語のストーリーになっています。

管理職で部下を持った自信のない主人公が、マネジメントの5ステップを実践することで組織を活性化して売上をアップさせます。

そのストーリーを楽しい漫画を見ながら研修で学んでいただきます。

研修は、楽しくやります。

ストーリーマップのメリットは、記憶効果にすぐれ、復習効果もあり、実践的に楽しく学べます。

ご期待ください。

2014年05月18日

「やりとげる力 」スティーヴン・プレスフィールド著 筑摩書房 おすすめ書籍の紹介

やりとげる力
スティーヴン プレスフィールド
筑摩書房
2008-04



やりとげる力 スティーヴン・プレスフィールド著 筑摩書房
を読んでいる。
たいへん面白い。著者のスティーヴン・プレスフィールド氏は、作家、脚本家。
ロサンゼルス在住。「バガーヴァンスの伝説」などの作品は、世界各国でベストセラーになった。
ベストセラー作家になるまでは、苦悩と挫折の長い道のりを経験する。

この本は、ベストセラー作家としてプロフェッショナルになるには、どのようなマインドセットが、必要かのポイントを紹介している。
一つは、人は誰しもすばらしい創造力と才能を持っている。
しかし やりとげることが困難なのは、心の中にレジスタンスという敵がいるからである。
その敵が、何かに挑戦しようとすると、やめておけ、と呟くのである。

章立ては、
一部 敵を知る

二部 プロになる

三部 さらなる高みへ

私が勉強になったポイントは、

1)敵は最良の教師である ダライ・ラマ

2)トラブルを抱えこむのは、周囲の注意を惹くための安っぽい手段にすぎない

3)創作活動は、頭の中で起こる反乱である

4)自らの人生で自己実現している人は、他人を批判しない

5)プロは、自分の仕事を心から愛するからこそ、すべてを捧げる

6)プロは、インスピレーションをもたらしてくれる目に見えない存在を強く意識している

7)出来ること、あるいは夢見ていることは、今すぐ始められる。大胆さは才能、神秘の力を秘めている。今すぐ始めなさい。 W・H・マレー

8)何かをして失敗した後悔より、失敗を恐れてしなかった後悔のほうが大きい

「やりとげる力 」スティーヴン・プレスフィールド著 筑摩書房 たいへん面白い、おすすめの書籍です。

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2014年05月17日

世界のエリートはなぜ、この基本を大事にするのか? 戸塚隆将著 おすすめ書籍の紹介



世界のエリートはなぜ、この基本を大事にするのか? 戸塚隆将著 朝日新聞出版
を読んでいる。
この本は、ゴールドマン・サックス、マッキンゼーで勤務してハーバードで学んだ著者が、世界で通用するエリートの心構え、行動をわかりやすくまとめたものである。

外資系企業のみならず、日本企業に勤めているビジネスマンにも参考になるポイントが多くある面白い内容である。

著者の戸塚隆将氏は、慶応大学卒業、ゴールドマン・サックス勤務を経てハーバード経営大学院にてMBA取得後マッキンゼーに勤務。2007年 シーネクスト・パートナーズ株式会社を設立。グローバル人材育成の支援、CLUB900という実践英会話プログラムを提供している。

章立ては、
1)人とのつながりに投資する

2)自分の内面と外見を磨く

3)時間に支配されずに働く

4)決定的なコミュニケーションで成果を出す

5)利益を生む資料と会議で貢献する

6)世界に打って出るキャリアを高める

私が勉強になったポイントは、

人間関係は名前を覚えることから
ハーバードの教授は、学生の名前を必死で覚えるという事実

読んだら考える
1対3の法則 本を読んだ時間の3倍考えることが重要

世の中にありふれた意見であっても、その結論をバックアップする根拠がしっかりしているものであれば、貴重な意見になる

ネットにたよらず、紙とペンで自分の意見を考えることが重要

二週間に一度は、靴を手入れする

どんな理由があろうと10分前には現地到着

朝一にメールはチェックしない

会議をまとめる3つのポイント
ー分の意見を押し付けず聞きてにまわる

意見を引き出す適切な質問を投げかける

0娶の本質を捉え視覚的にまとめ上げる

世界の舞台では、日本代表であることを忘れない

実用英語はペラペラよりも論理性と堂々とした態度が重要

以上、「世界のエリートはなぜ、この基本を大事にするのか?」
戸塚隆将著 朝日新聞出版 おすすめの書籍です。



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交渉術(ネゴシエーションスキル)の3つのポイントとは?

交渉術(ネゴシエーションスキル)とは?

交渉術とは何でしょう?今日はそれを紹介します。

交渉の必要性

まず交渉が必要とされるのは以下の3条件のときです。

1)利害の衝突があるとき

例)営業マンは、適正価格で売りたいが、得意先はより安く買いたい。という場合
上司はレポートの今週中の提出を求めているが、部下は来週まで延ばしてほしいと考えている場
合。

2)問題の解決方法が明確でない場合

解決方法が一目瞭然であれば、交渉の必要性はない。カテゴリーの売上を上げるため、営業マンは、消費者キャンペーンの強化プランを提案したい。しかしバイヤーは価格訴求が重要。と考えている場合。

3)両社がある程度の妥協ができる場合

いくら交渉しても両社に妥協案がない場合、交渉しても時間の無駄である。
例えば、営業マンの出した見積もりから、はるかに安い価格をバイヤーが要望して、両社妥協することができない場合は、交渉は無意味です。
営業マン、バイヤー双方がある程度妥協して、合意しようという考えがある場合、交渉する意味がでてくるのです。


以上の3つの状況である場合、双方が交渉する意味が出てきます。
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では次に交渉はどのようなステップで進めればよいのでしょう?

交渉プロセスの3つのステップ

―猗 → ◆仝鮠帖、  フォローアップ

交渉は3つのプロセスからなります

このプロセスは一方通行ではなく、状況に応じて行ったり来たりすることもあるのです。

第1ステップ 「準備」 準備は3つのステップからなります

〔簑蠹脆見  ¬槁言瀋蝓 ´戦略立案

〔簑蠹脆見

これは、何が主な問題点なのか? 何を交渉する必要があるのか? 上記交渉の3つの条件を満たしているのか? どのような利害の衝突があり、どのような妥協点があるのかを明確にする。
これが明確になれば、戦略立案に役立ちます。

¬槁言瀋

交渉術を駆使するには、明確な「具測達一の目標設定」が重要です。
その交渉によって、自分が何を達成したいのかを明確にする。目標設定は2つのポイントがあります

1つは絶対に達成しなければならない目標。もう一つは、できれば達成したい目標。

例えばチラシ導入交渉で、チャレンジングな目標は3つのチラシ枠獲得。
そして最小限達成しなければならない目標は、最低1つのチラシ枠を獲得。
これを明確にする必要があるのです。

この段階で最も重要なことは、交渉の結果、自分が獲得したいと思っている最小限、最大限のことは何かということを決定することです。この最小限、最大限のものとは、目標のことではありません。それは根本的なものであり、それすら合意できない場合は交渉が物別れになってもよいというものです。

例えばバイヤーの要望する販促金がかなりの額で、目標利益率を大きく圧迫する場合。
無理に交渉成立させるより、物別れにしたほうがよいという場合がこれにあたります

戦略立案

これは交渉の戦略を立案するステップです。まず相手の立場に立って初期分析をします。
相手の情報をできるだけ集める。相手の性格、立場、権限、予想される交渉手段を分析する。
そして双方の力のバランス、お互いが持っている代替案は何か検討するのです。

それをもとに交渉の戦略を立案します。交渉にふさわしい場所、雰囲気づくり、タイミング、交渉の目的、自分の立場、考えを明確にしましょう。

初回交渉は、駆け引きをするためのものか、最終的な問題解決するものか?
自分からオファーを提示するか、相手の要望を聴くか?自分1人で交渉するか?チームで交渉するか?チームで交渉する場合、各チームメンバーの役割は何か?以上をふまえ交渉の戦略を立案します。

第2ステップ 「交渉」 

交渉は3つのステップがあります

\鑪の遂行  ◆(析続行(プラン修正)   交渉締結

\鑪の遂行

準備で自分がたてた戦略を交渉の場でうまく遂行しなければなりません。せっかくたてた戦略と自分の行動、交渉の話法を一致させることが重要です。交渉とは双方の利害が敵対するポイントがあります。よって自分自身の戦略を明確に実行できなければ相手のペースに乗せられてしまうことになりかねないのです。
ここでのマインドは、「自分自身は正しい交渉をしており、相手に対しても協力的である。」と考えることです。

∧析続行 (プラン修正)

相手の分析、情報収集作業は、交渉の中でも継続します。交渉中に得られた相手の情報、出方を分析し、必要に応じて立てた戦略の修正も実施するのです。この交渉中の戦略の修正作業は、交渉の最も重要な部分であり、優秀なネゴシエーターは、交渉の中で相手のニーズを聞き出し、必要に応じて戦略を修正し、目標達成できる能力を持っているものです。

8鮠陳結(クロージング)

最終的に交渉は締結に持っていくことが重要です。生じる結果は2つ。
1つは「交渉成立」。2つめは「行き詰まり」。

スムーズな交渉成立は、「すぐれた芸術作品」といえます。
ここで重要なことは、たとえ「行き詰まり」という結果になっても、両社の信頼関係は継続して保つことです。
次の交渉にそなえて良好な関係、良好な雰囲気を継続することで、長期的なビジネス関係を構築できます。
次回「交渉成立」させるためにも、信頼関係が重要なポイントになります。

第3ステップ 「フォローアップ」 

フォローアップは3つのステップからなります

〃萃蟷項実施  ◆.廛薀鵐縫鵐亜 ´ スキル開発

〃萃蟷項実施

交渉の結果、合意に達した場合、スムーズに決定事項を実施することが重要です。
特に交渉者と実施者が別の場合、交渉成立の内容が的確に伝わらず、実施がうまくされないことがあります。
交渉締結後に実施スケジュールのポイントの打ち合わせをすることは効果的です。
また文書、メールで関係者に交渉成立のサマリーレポートを提出することで、実施がスムーズにいくこともあります。

⊆_鵑離廛薀鵐縫鵐

双方にとって交渉とは1回で終わるものではなく、長期的なビジネスで、その後も続くプロセスの1部であることが多いです。
次回以降も同様の相手と同じような内容の交渉をする機会がくる可能性は高いということです。

その時にそなえて、一般的な交渉プランをたてておくのに、最もふさわしいタイミングはまさに今です。
交渉相手の記憶が鮮明な今、彼らの交渉手段、くせ、反対意見の内容等を思い出し、メモして次回にそなえておくのです。
交渉の段階でおこった出来事をサマリーし、次回はどうすればよりスムーズな交渉ができるか?
細かい部分は必要ないが、全体的な戦略は見つめなおし、レビューしておくことが重要です。



スキル開発

自分の交渉力のスキルを常に磨いておくことは重要です。
今回の交渉の仕方をレビューすることで、特定の相手以外でも実施できるスキルを開発しておくこと。
自分の交渉における長所、短所は何か?

例えば、「自分は、相手の反対意見に対して攻撃的になりすぎる」という傾向がわかったら、明日からの交渉、コミュニケーションでそのポイントを改善できるように努力するのです。

交渉を何度も繰り返すことで、同じ長所、短所がはっきり見えてきます。その結果、自分はどのスキルを伸ばして、どのスキルを改善しなければならないか?を把握すればよいのです。

長所をより伸ばし、短所を改善することで、自分自身がより優秀なネゴシエーター(交渉人)となれるのです。

以上 実践してみてください。



2014年05月16日

山梨県職員研修センター(甲府)で、「新規採用職員の指導者のマンツーマン指導者研修」を実施しました。

2014-05-14-13-51-31
5月14日、15日の2日間、山梨県職員研修センター(甲府)で、「新規採用職員の指導者のマンツーマン指導者研修」を実施しました。

新規採用職員が、早く職場に慣れ仕事を効率良くこなすには、先輩職員のOJT(職場内教育)が重要です。

人材育成(トレーニング)は、部下のやる気を引き上げ、仕事のスキルをアップさせることです。

そのためには、新規採用職員が職場に配属されてすぐの先輩、上司のOJTによって部下の仕事の成果が決まるとも言えます。

今回の山梨県の部下育成OJT研修は、今年で3年間連続で実施させていただいてます。

人がものを学ぶポイントは、「聞いて学ぶ、見て学ぶ、やって見て学ぶ」の3つがあります。

効果的なトレーニングのサイクルは、この3つを順番に組み合わせたものです。

説明→見本→やらせる→話し合い

先輩が、仕事内容を部下に説明し、良い見本を見せて、部下にやらせる。

そして、部下の話を聞いてあげ、出来た点と出来なかった点を気付かせる。

これが効果的なトレーニングのサイクルです。

実践してください。

小森コンサルティングオフィス at 08:59コメント(0)トラックバック(0)人を育てるにはOJT人材育成  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2014年05月15日

緊張することは良いことだ。今日から緊張したら喜んでください。

緊張することは良いことだ。今日から緊張したら喜んでください。

研修講師をしていて、参加者から質問をいただきます。
「人前で、話すときいつも緊張してしまうんです。緊張しないためには、どうすればいいのですか?」

この質問の前提には、「緊張は、よくないことだ。」という考えがあると思います。

考え方を変えましょう。

今日から「緊張は、良いことだ。」

と思ってください。

ポイントは、二つあります。

ひとつは、何かをしようと思うとき、緊張するということは、「それを成功させよう。」「うまくやろう」という やる気があるということです。

人は、全くやる気のないことには、緊張しません。

二つ目に、緊張するということは、「それを成功させる力があなたにある」ということです。

人は自分の能力的に、達成不可能なことを指示されても緊張しません。

何故なら、あきらめるしかないからです。

よってもし、あなたが今から会議でプレゼンしなければいけない。緊張してきた。と思ったら喜んでください。

「私は、今からのプレゼンを成功させる力がある。そして、それをしっかりやろうという、やる気がある」ということです。

今日から緊張を楽しんでください。




小森コンサルティングオフィス at 14:40コメント(0)トラックバック(0)プレゼンテーション  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2014年05月14日

「チームを動かすための管理職塾」の大阪中小企業投資育成株式会社のブログの紹介

「チームを動かすための管理職塾」の大阪中小企業投資育成株式会社のブログの紹介をさせていただきます。

昨日の第一回研修のポイントを紹介いただいてます。
http://tbs.toushiikusei.net/e3659.html

この管理職塾の講師を3年連続で、させていただいてます。
毎回 参加者のリーダーの皆さんが職場で実践いただき、ビジネス結果に結びついていることがポイントだと思います。

トレーニングは、繰り返しと実践が重要です。

今年も継続してすばらしい実践例(ベストプラクティス)の発表を聞かせていただけることを楽しみにしています。

優れた製品・役立つサービス
きっと見つかる新たなビジネスパートナー
~~投資育成ビジネスネット~~
http://www.toushiikusei.net/

コミュニケーションは、アイコンタクトから。相手の顔を見て話しましょう

コミュニケーションはアイコンタクトからです。
相手の顔を見て話しましょう。

営業の仕事は、得意先と商談することですが、一番大事なことは相手の顔を見て話すことです。

私はあなたの話を聞いてますよ。ということをアイコンタクトで伝えます。

また相手の顔を見ないと、相手が話の内容を興味を持って聞いているのかどうかもわかりません。

相手の心の窓の状態がわからないのです。

このあたりまえのことが、なかなか出来ないものです。

患者の顔を見ないでパソコンばかり見ている医者、顧客の顔を見ないでパンフレットばかり見ている銀行の窓口の女性。
お互いね顔を見ないで会話している夫婦。
これでは、信頼関係はできません。

今日から相手と会話するときは、相手の顔を見て話しましょう。

信頼関係はそこから始まります。



2014年05月10日

「チームを動かすための管理職塾」を実施しました。大阪中小企業投資育成株式会社主催です

2014-05-13-12-12-25
「チームを動かすための管理職塾」を本日実施しました。
今年で3期となりますが、大阪中小企業投資育成株式会社主催で、投資先のリーダーの皆さんが参加いただきました。

今回の管理職塾は、全6回で毎月1回半年かけて学んでいただきます。

研修で学んだスキルを職場で実践していただき、実践例のベストプラクティスを次回研修で発表していただきます。

人材育成は、繰り返しと実践が重要です。行動変革をしてビジネスの結果達成にいたるまでフォローしなければ意味がありません。

そのためには、6回連続半年間の塾形式がひとつの成功パターンになります。

第一回(5月13日)研修の内容は、
コミュニケーションスキル基礎編で、部下との信頼関係の構築のポイントを紹介しました。

スケジュール

アイスブレイキング
自己紹介、研修で学びたいことをグループ発表

講義 テキスト書籍「スベらない商談力」をつかって

1)購買の原則とは、
人は、好きなもの、欲しいもの、必要なものを受け入れる(132ページ)

2)信頼関係を構築するポイントとは、

正直誠実な態度
相手の話をよく聞く
コンタクト回数を増やす
相手を宝物と思う (47ページ)

3)相手の心の窓を開く6つの話法

誘導 やさしい相槌
沈黙 アイコンタクト
繰り返し 強調
心地よい質問 褒める
立ち入った質問 答えにくい内容
解釈 まとめをする (97ページ)

4)ラポール
相手と親密度を高めるには、
共通点を見つけること
声の大きさ、スピードを合わせること
身振り手振りを合わせること

5)プレゼンのポイントは3つにまとめる
3つにまとめると、聞きやすく、話しやすく、記憶効果も高い

6)効果的にコミュニケーションできる部下の数は6人まで

以上ポイントを講義とワークショップ、グループ発表で実践的に学んでいただきました。

受講者の皆様の積極的な受講態度のおかげで、質問も多く出て効果的な研修であったと判断します。

小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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