2015年11月

2015年11月27日

「チームを動かすための管理職塾」大阪中小企業投資育成株式会社 事業支援部のブログを紹介します。

大阪中小企業投資育成株式会社 事業支援部のブログを紹介します。

今回実施させていただいている「チームを動かすための管理職塾」第4期の研修内容の紹介です。

研修は実践的、参加型でワークショップ、発表を多く取り入れた内容で、参加者からの積極的な発表がなされています。

またこの管理職塾は月1回 6回連続となっており、研修で学んだ内容を1月間職場で実践、ベストプラクティス(実践例)を持って次回研修に参加いただきます。

まさに研修内容を職場の活性化につなげる結果に結びつく研修となっています。

よければ以下のブログをご覧ください。

「チームを動かすための管理職塾」
大阪中小企業投資育成株式会社 事業支援部のブログ
http://shien.toushiikusei.net/e5358.html

また研修のテキスト書籍には「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)を使用しています。

リーダー3年目からの教科書
小森康充
かんき出版
2015-01-16



2015年11月25日

得意先から反対意見が出たときの対処法。スベらない商談力より

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営業の商談力
今日は「反対意見の対処法」のポイントを紹介します。

書籍「スベらない商談力」より、商談で得意先から反対意見が出たときの対処法ですが、大事なことは、「得意先と絶対に争わない」ことです。

営業がAプランを提案したのに、得意先がB プランがいいと言ったとき、よくやってしまう失敗は、「そんなことないですよ。やっぱりAプランがいいですよ」と言ってしまうことです。

この瞬間、得意先の心の窓は閉じてしまいます。
この場合、何故得意先がB プランに興味を持たれたのかの理由を聞きます。

その後得意先の考え方に共感します。

「そうですね。おっしゃるとうりBプランもいいですよね。」
ここで得意先の心の窓が開き安心感を持たれます。

その後得意先が理解されてないAプランの良さをさりげなくアピールします。

おとしどころは「Bプランがいいと思ったがAプランもいいな。」

と得意先に思ってもらうことです。

同じアピールをする場合でも、相手の考え方を否定するのでなく、肯定して共感した後にアピールした方が、クロージング率はアップするのです。

商談は相手の話を良く聞き、相手の気持ちを理解すること。

これができれば、半分商談は成功したも同然です。

今日から実践してください。


小森コンサルティングオフィス at 09:13コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2015年11月24日

11月19日「チームを動かすための管理職塾」第2回目の研修を大阪中小企業投資育成株式会社主催で実施しました。

11月19日「チームを動かすための管理職塾」第2回目の研修を大阪中小企業投資育成株式会社主催で実施しました。

この塾は10月から3月までの6ケ月間で全6回(毎月1回)の連続研修となります。

第4期ですので早いもので4年連続の開催となります。今年は23名の参加者です。

書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)をテキスト書籍に、「理論」⇒「実践例」⇒「職場で実践」⇒「振り返り」のサイクルを毎月回していきます。

そしてベストプラクティスとしてチーム代表で実践成功例を発表していただきます。

研修を職場の成果として実現するには、参加者の行動変革がなければいけません。

理論と実践、そして同僚のベストプラクティスを理解、習得することで結果に結びつく研修が実現するのです。

以下管理職塾の説明文です。

「3年間で結果を出せないリーダーは、その後も良きリーダーになる可能性は低い。」と言います。

リーダーの役割は、.蝓璽澄璽轡奪廖↓⊃佑魄蕕討襦↓マネジメントです。そのためにはメンバーとの「信頼関係」はなくてはならないものであり、このためのコミュニケーション能力は非常に重要です。

この基本的なことをおさえていないリーダーは、空回りし、チームを動かし成果を上げることが難しいと言えます。

企業の多くは、プレーヤーとして成果を上げてきた人材を管理職に登用しています。しかし、そのような人材が必ずしもチームとして成果が上げられるとは限りません。むしろ昇格した後、部下を使いこなせずパフォーマンスが落ちる人も見られます。自分と他人が「違う」ことをわかっていないからです。

管理職としてのリーダーの役割で最も重要なことは、部下を育成し、チームを動かして、会社としての目標を達成することです。

「チームを動かすための管理職塾」のページ
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002170.html

リーダー3年目からの教科書
小森康充
かんき出版
2015-01-16



2015年11月19日

トレーニングは、繰り返しが重要です。研修はフォローアップ研修を3回実施しないと効果はありません。

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トレーニング(人材育成)は、繰り返しが重要です。

研修はフォローアップをしないと意味がありません。

1回の研修で終わってしまっては、たいてい3ケ月後には研修内容をきれいに忘れています。

理想は、3回連続研修です。

1回目 基礎研修、

2月後にフォロー研修をします。
フォロー研修の目的は、基礎研修の復習、実践例の発表、新たなスキルの修得です。

また2月後に2回目のフォロー研修をします。
目的は、同様に前回研修の復習を愚直にします。また実践例発表、新しいスキル修得です。

3回連続研修をすれば、学んだスキルは、たいてい覚えます。そして実践例のベストプラクティス(成功例)を4から6例を修得できます。

そして仕事上の行動変革につながり、業績アップが達成できるのです。

トレーニングは、繰り返しが重要です。

研修は、3回連続のフォローアップ研修を実施しましょう。

今日から実践してください。

小森コンサルティングオフィス at 09:17コメント(0)トラックバック(0)人を育てるには  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2015年11月17日

エディジョーンズとの対話 「コーチングとは、信じること」 生島淳著 文藝春秋 オススメ書籍の紹介です。

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エディジョーンズとの対話
「コーチングとは、信じること」 生島淳著 文藝春秋 を読んでいる。

たいへん面白い。
本書は、ラグビー日本代表ヘッドコーチのエディジョーンズ氏による強い組織に育てるコーチングのポイントを実践理論で解説されている。

今回のラグビーワールドカップで日本が優勝候補の南アフリカを破った実績には、世界中から称賛の声があがった。

スポーツコーチのみならず、ビジネスマンのマネージャーも参考になる内容である。

私がチェックしたポイントは、

.魁璽舛砲箸辰涜臉擇覆里蓮◆崛手は何故そういう決断をしたか」を考えること

∪功しているチームを構成する4つのポイント1)ハードワーク、2)楽しさ、3)規律、4)柔軟性

コーチとは、優秀作なセールスマンである。

つ起きたら、今日もメモにアイデアを書きつける

チ手のマインドセットを変えること。言い訳をさせないことが大事である。

α手たちには、毎日勝ちたいという気持ちがなければなりません。そうした強い気持ちがあれば、常に向上心を持って練習に取り組むことができます

Д繊璽爐魑’修気擦5つの要素は、
1)プログラムの運営、2)人材育成、3)練習計画、4)ゲームの戦略、5)モチベーション

╋辰せるんだ、歴史を変えるんだ。日本代表が世界の舞台で結果を残せば、日本の文化は変わる。

エディジョーンズとの対話
「コーチングとは、信じること」 生島淳著 文藝春秋 多くのビジネスマンに読んでいただきたい、オススメの書籍です。

2015年11月16日

「大阪府立八尾高校 創立120周年記念式典」に参加しました。

「大阪府立八尾高校 創立120周年記念式典」に参加しました。

平成27年11月14日(土) 母校の八尾高校の120周年記念式典が八尾市文化会館 プリズムホールで行われました。

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第一部は記念式典

国歌斉唱、校歌斉唱、校長式辞(浅田 建氏)、記念事業委員長式辞(牧野明次氏)、来賓代表挨拶(向井正博氏:大阪府教育委員会委員長)、生徒代表挨拶(生徒会会長:吉田大翔氏)、記念事業目録贈呈(記念事業委員会財政部会長:永田良昭氏)であった。

記念事業関係者、来賓、同窓生、現役生徒で約600名ほどが集まり 大ホールが満席であった。

第二部は、記念講演 

講師は前田新造氏 (高17期:株式会社資生堂 相談役 で「輝き続けるブランドをつくる」という演題であった。資生堂の歴史とブランドつくりについて前田氏は、高校生の現役生徒にもわかりやすい言葉で丁寧に講演されていた。

第三部は、記念発表 八尾高校生の音楽選択生徒、吹奏楽部による演奏であった。

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その後を上本町シェラトンホテルに移動し、総会、120周年記念懇親会が開催されました。

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懇親会には約250名ほどの校友が集まり、同窓会会長の牧野明次氏(岩谷産業CEO)、田中誠太氏(八尾市長)等のご挨拶を聞かせていただいた。

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歌あり、抽選会ありで楽しい懇親会であった。同窓会は久しぶりに会う先輩、同期、後輩との出会いと思いで話が楽しいものである。

また抽選で岩谷産業のカセットコンロが当たり頂戴した。

今日1日で八尾高 校歌「若草堤に草もえて〜 金剛の山かすむ頃〜」を3回斉唱させてもらった。

今後も同窓会、総会には積極的に参加をさせてもらおうと思う。

八尾高校同窓会のページ
http://yuukari.lolipop.jp/







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2015年11月13日

効果的にクロージングするための必要な5つの得意先情報とは?書籍「スベらない商談力」より

営業の皆さんへ

今日は得意先の情報を収集する重要性についてお話します。

得意先情報を収集しよう。

優秀な営業マンは担当得意先の情報を深く収集しています。

ではどんな情報を聞き出す必要があるのでしょう。

5つの得意先情報を押さえよう

効果的にクロージングするための必要な5つの得意先情報とは、

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
1 得意先の目標と戦略
2 得意先の組織
3 得意先のビジネス状況
4 得意先のものの見方・考え方
5 自社商品の貢献度を知る
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

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これら5つの情報を具体的に説明します。

‘整媽茲量槁犬叛鑪を知る

まず、「得意先の目標」を聞き出します。

これは営業マンが行う得意先へのプレゼンテーションの目的と関連します。

取引先の目標を知らずに、自分本意のプレゼンテーションをしても、商談は成功しません。

自分がどのように売り込むかを考えるとき、まず得意先がどんな目標を立てているかを知らねばなりません。

ここでは会社の目標と戦略、商談担当者の目標と戦略の両方があります。

たとえば、「○○部門で前年比売上げ10%アップ」「荒利益率を上げる」

「○○ジャンル売上げ20%アップ」「品切れ率の削減」などです。

その達成方法としては、新規開拓の強化、広告の新しい手法の実施などがあるでしょう。

得意先の組織を知る

得意先の「組織」についても知っておかなくてはなりません。

組織に関する基本情報は、ホームページから知ることができます。

ホームページには組織図が出ていますから、そこから得意先の組織構造を知るのです。

さらに詳細な情報は、会社の資料から得ることもできるでしょうし、親しくなった競合他社の担当者と情報交換をして得ることもできます。

具体的に組織図を自分で描き、そこに窓口となる担当者の名前、その上司の名前などを書き込んでおくとよいでしょう。

最大のポイントは、商談の決裁権をもっているキーマンを知ることです。

F整媽茲離咼献優江況を知る

得意先のビジネス状態を具体的な数字でつかみます。

得意先の売上げはいくらなのか、利益はどうか、株価はどうか。

売上げが伸びて、非常に好調なのか、あるいは伸び悩んで銀行からの借入れが増えているのか。

得意先の業界全体の景気はどうなのか、得意先にはどんな競合がいるのかも把握します。

これらを知ることによって、商品をもっと売ってもらうことが可能なのか、あまり期待できないのかがわかります。

伸び悩んでいるのであれば、その打開策として新商品を大量に扱ってもらうことも考えられます。

て整媽茲里發里慮方・考え方を知る

これを知ることによって、営業マンの戦略が変わってきます。

担当の部長、課長がどのようなものの見方、考え方をしているのかを分析します。

安ければいい、という考え方もあるでしょう。そうではなく良い企画であれば予算をとってしっかりやりたい、という考え方もあります。

担当得意先がどのような見方をするのかをしっかり把握しましょう。

ゼ社商品の貢献度を知る

営業は、自社の商品が得意先のシェア、売上にどれくらい貢献しているかを知る必要があります。

競合他社を含めて何番目の売上げを上げているのか?

自社商品の貢献度を知るために、四つの指標を活用します。

〔槁姑罅↓∩闇比、6罰Ε肇譽鵐蛭罅↓ざス臑昭劼箸糧羈咾箸いΓ瓦弔了愽犬如担当得意先を分析してみましょう。


まとめると効果的にクロージングするための必要な5つの得意先情報とは、
――――――――――――――――――
1 得意先の目標と戦略
2 得意先の組織
3 得意先のビジネス状況
4 得意先のものの見方・考え方
5 自社商品の貢献度を知る
――――――――――――――――――
できるだけ書面にして商談毎に新しい情報を加えていけたらベストですね。

得意先浸透シート(情報シート)がしっかりとできておれば、担当変更で引き継ぎの際もスムーズな引き継ぎができるでしょう。

今日から実践してみてください。




2015年11月12日

営業の皆さんへ「効果的な反対意見の対処方法の3ステップとは?」、スベらない商談力より

反対意見の対処の手法

今回は「反対意見の対処の方法」について紹介します。

営業の皆さんが準備万端で相手の心の窓を開いてベストなプレゼンをしたにも関わらず、相手から反対意見が出ることがあると思います。

皆さんは相手の反対意見にどのように対処されていますか?

営業によって様々な対処方法があるようです。

例えば、「反対意見は、聞かないふりをしてプレゼンを続ける」

「出た反対意見に一生懸命対処する」

「もう一度始めから説明をさせてもらう」

「上司と相談します。と言って会社に帰る」

これらはすべてあまり効果的な反対意見の対処の方法とは言えません。

ではこれから最も効果的な反対意見の対処方法について紹介します。

その前に1つご理解いただきたいことがあります。

今から私が紹介する「反対意見の対処の方法は、魔法の杖ではない」ということです。

すなわちこの手法を学んだからといって、すべての反対意見に今日から対処できるという過度な期待をいだかないでいただきたいのです。

イメージとして、たとえ話をします。

ここに神様のどんな反対意見にも対処できる魔法の杖の対処方法があるとしましょう。

そしてもう一つ、全国の営業が、お客さんの反対意見に対処されている平均の対処手法があります。

神様の対処手法の契約率は100%です。

全国の営業マンの対処手法の平均契約率は20%としましょう。(この数字はイメージです。)

そこで今から私が紹介する「反対意見の対処の手法」を使った契約率は、この両者の中間程度の契約率になります。

すなわち60%くらいですね。このくらいの成功率にはなりますが、100%は無理ということをご理解いただければと思います。

では今から紹介します。

まずはじめに、皆さんがクロージングして「お客さんから1番始めに出た反対意見の70%は、本当に重要な反対意見ではない」という事実です。

これは私の20年間の営業人生の中での実績からいえます。

例えばある営業マンが企画商談すると相手から反対意見が出ました。

客「この企画は、難しいな」

営業マン「何故でしょう?」

客「見積もりがね。もう少し安くしてほしいね。」

はい、ここで見積もりを安くしてほしい。という反対意見が出ました。

これはどういうことでしょう?

多かれ少なかれお客さんは、見積もりが安いほうが嬉しいのです。

この気持ちはあるでしょう。しかしこのケースの70%は、見積以外の何かが企画をしたくない最大の理由であるということです。

本当に見積を安くしてくれたら即契約する。というケースは30%ということです。

よって、ここで営業が考えないといけないことは、この企画実施を躊躇する1番のネックが見積もりだろうかということです。

ここですぐに見積を安くする商談に入ってしまう。これがよくやってしまう間違いです。

では効果的な反対意見の対処の方法の3つのステップを紹介します。

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反対意見の対処の手法 第1ステップ

1)「相手の反対意見をできるだけ多く聞き出す」

これは、相手の心の窓を開く6つの話法を使って多くの反対意見を聞き出すということです。

たいてい3つめか4つめあたりで一番の反対意見が出てくることが多いようです。

これは何故かと言うと、相手に反対意見を述べるときは、心の窓が閉まってくるものです。

心の窓が閉まってくると、人はなかなか本音が言いにくくなるのです。

よって言いやすい無難な意見から言うことが多いのです。

では相手から反対意見を多く聞き出したあとはどうすればいいでしょう?


反対意見の対処の手法 第2ステップ

2) 聞き出した反対意見に優先順位をつける

聞き出した反対意見に優先順位をつけます。

そして1番ネックになっている反対意見は何か?を見つけることです。

例えば「見積もりを安くしてほしい」「納期をもう少し早めて欲しい」「上司が納得していない」「競合他社の契約も考えたい」と4つが聞き出せたとします。

この中で優先順位をつけるのです。

その結果1番の相手の悩みは「上司が納得してくれない」だったことが判明します。

これに対処するのです。


反対意見の対処の手法 第3ステップ

3) 1番重要な反対意見にのみ対処する 2番目以下は無視する

「上司が納得しない」という担当者の悩みのみに対処します。

上司の方にアポイントをもらい、直接ご挨拶させていただき、プレゼンさせていただく。

場合によってはこちらも上司を同席させ上司同志で信頼関係の構築をしてもらう。というアクションの対処方法をとります。

ここができるとたいてい契約できるものです。そして見積もり、納期は変更せず再度クロージングに持っていきます。そして契約を締結します。

これが最も効果的な反対意見の対処の手法です。


まとめ、対処の手法の3ステップ
―――――――――――――――――――――――
1 反対意見を多く聞き出す

2 聞き出した反対意見に優先順位をつける

3 1番重要な反対意見にのみ対処する
―――――――――――――――――――――――

今日から実践してください。




小森コンサルティングオフィス at 17:03コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

営業がアピールする3つのポイントとは?「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)より

営業の皆さんへ

営業がお客様にアピールする3つのポイント

営業の皆さんがお客さんに対してアピールするポイントは3つあります。

1)商品、企画

皆さんの会社の商品、企画というものをしっかりと紹介して、それに対して「その商品が好きだ、欲しい、必要だ」と思ってもらうことです。これは日ごろから商談されているでしょう。

2)会社紹介

皆さんは会社、社長さん、皆さんの上司の紹介をお客さんにしていますか?
以外とお客さんは皆さんの会社のことを知らないことが多いものです。

会社の歴史、規模、理念、雰囲気、ユニークなポイント、社長の人柄、等をお客さんが理解すれば親しみがわき、この会社の商品を買おうか?となるものです。

「会社が親しみを持て好きになった。」「信用できる会社なので取引したくなった」と思ってもらうことです。

3)経営者、営業マンの皆さん自身

最後に皆さん自身の自己紹介をしましょう。

名刺に書いてあることだけでなく、出身地、趣味、好きなスポーツ、休日の過ごし方、好きな食べ物、家族構成、学生時代のクラブ活動、現在のボランティア活動、等です。

お客さんは、皆さんのことを知れば知るほど親しみを持って、「この営業マンいい感じだな」「趣味、好きなスポーツも私と同じで好感が持てるな。」「この営業マンとまた話がしたいな。」
と思ってもらえばしめたものです。

以上がアピールする3つのポイントです。

今日から商談には、‐ι粉覯茵↓会社、1超箸亮分自身、この3つのアピールポイントを実践してみてください。

書籍「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)にも紹介してますので、よければ参考にしてください。





2015年11月10日

第17回日経フォーラム「世界経営者会議」に参加しました。似鳥昭雄社長の講演会を紹介します、

第17回日経フォーラム「世界経営者会議」に参加しました。

今年は「未来の扉を開く突破力」をテーマに帝国ホテル東京で開催されました。

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初日は9名の経営者が講演されましたが、その中の1人、似鳥昭雄氏(ニトリホールディングス社長)の講演を紹介します。

家具のニトリの創業者の似鳥昭雄氏は、1944年生まれの71歳。

「欧米並みの住まいの豊かさ」を目指し「製造物流小売業」に成長したニトリ。

日経新聞朝刊「私の履歴書」にも掲載された似鳥昭雄社長の経営哲学とは?

本日の彼の講演のポイントは、「逆境こそ最大のチャンス」、ニトリは失われた20年のデフレの期間に売上を50倍に伸ばしています。

もともと23歳で30坪の家具店を開業した時は、生活のためで、大きく伸ばそうとは考えてなかったそうです。

また接客がうまくできず苦労されたとのこと。

それが現在402店、売上4100億円の家具チェーンに成長しました。

似鳥昭雄社長のポリシーは、

「人の暮らしを豊かさにする。」

「儲けようとするとうまくいかない。」

「住まいの豊かさを世界の人々に提供する。」

「売上より客数が大事である。」

2020年の目標は、1000店、売上1兆円。

2030年の目標は、3000店、

常に長期計画として(向、∧法、手順、を決めることが大事である。

「安さへの挑戦」をポイントに、誰でも、どこでも、気軽にを心がけてこられたそうです。

成功の5原則は、.蹈泪(大志)、▲凜ジョン、0嬪漾↓ぜ糠亜↓スゴ饋

現状を否定して常に革命をやるという似鳥昭雄社長にパワーをいただけた講演会でした。

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小森コンサルティングオフィス at 21:06コメント(0)トラックバック(0)会社、団体紹介成功  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2015年11月09日

同志社大学、工学部高分子化学研究室の年一回の同窓会が京都で開催されました。

11月7日(土曜) 母校の同志社大学、工学部高分子化学研究室の同窓会が京都で開催された。

毎年年末の同窓会には、皆勤賞で参加させていただいている。

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今年は、四条大橋横の東華菜館(北京料理)で開催。32名の参加者であった。
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年1回、同じ研究室の教授、学生、先輩、後輩が懇親を深められることは、素晴らしいことだと思う。

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段取りは、先輩のスピーチから東教授からの大学の近況報告、古賀教授からの研究室の近況、大学院生からの研究報告、松本さんからの会計報告の後、全員で同志社カレッジソング、同志社チアーを斉唱して、楽しいひとときとなった。

聞くところによると、毎年定期的に同窓会を実施している研究室は、高分子化学研究室以外はないのではないか?とのことである。

できる限り今後も毎度参加したいものである。

同志社大学高分子化学研究室
https://www1.doshisha.ac.jp/~polychem/Member/index.html

小森コンサルティングオフィス at 22:29コメント(0)トラックバック(0)会社、団体紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2015年11月06日

「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」営業研修をダブルヘッダーで実施しました。SMBCコンサルティング東京主催です。

11月5日オープン参加の営業研修をダブルヘッダーで実施しました。

「スベらない段取りの技術」と「スベらない商談の技術」の2つで午前、午後の実施でしたが、両方とも60名を超える受講者で満席をいただきました。SMBCコンサルティング東京主催です。

SMBC


年間を通じて実施させている研修で若き営業の皆さんが多く参加いただいてます。

「スベらない段取りの技術」は、テキスト書籍に「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)を配布させていただきました。

内容は、商談の目標設定の重要性から、目標以上の売上を達成するポイント、効果的訪問計画、タイムマネジメント等、トップセールスを達成するには事前の段取りが重要であることを習得することです。

研修は、講義に加えワークショップを多く取り入れ参加型で実践的に楽しく実施させていただきました。

受講者の方々の中から多くのトップセールスが誕生することを楽しみにしています。

SMBCコンサルティング東京
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/top/public/wzwd0110/display




2015年11月05日

同志社東京校友会の「特別協力会員の集い」に参加しました。学士会館201号会議室での開催です。

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11月4日同志社東京校友会「特別協力会員の集い」が学士会館201号会議室で行われました。

この会は、同志社東京の校友の輪を拡大することを目的にするものです。

この学士会館は、同志社設立者の新島襄先生生誕の地でもあります。

http://www.gakushikaikan.co.jp/

この学士会館201号会議室は、TVドラマの半沢直樹の取締役会議の撮影が行われた部屋だとのことです。

式次第は、
第一部
1)開会挨拶 東京校友会会長 児玉正之氏
2)ご挨拶 校友会副会長 長谷川正治氏
3)特別講演 「中東崩壊とイスラムの過激化」
  グローバルスタディーズ研究科 教授 内藤正典氏

第二部 交流会(立食パーティー)
乾杯 同志社大学学長 村田晃嗣氏
1分自己紹介
カレッジソング斉唱、同志社チアー
 リード 東京校友会副会長 金屋憲二郎氏

60名の校友の参加でたいへん盛り上がった。

校友の名簿は、企業の社長、取締役が最も多く、執行役員、コンサルタント、国会議員、等の方々が参加されていた。

日頃の仕事では、お会いできない人脈も広がり貴重な機会であった。
同じ同志社に学んだという先輩後輩のラポールで親しく話し合えるということは、ビジネスマンとしてもたいへん勉強になる。

大学の校友会、OBOG会組織では、一橋大学の如水会、慶応の三田会が有名であるが、それに対抗し同志社も校友会組織を盛り上げていこうという動きが全国で広がっている。

多くの校友の人脈の輪が広がり同志社大学がグローバルで活躍できる人材を育成できることに貢献したいと思う。

同志社東京校友会のHP
http://www.doshisha-tokyo-alumni.jp/

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2015年11月03日

トレーナーの3つの役割とは?効果的トレーニングのために

トレーナーの3つの役割とは何でしょう?

効果的人材育成トレーニングのために、この3つの役割を理解しましょう。

トレーナーの3つの役割

Teacher(先生役)

学校の先生と生徒のイメージです。

トレーナーの皆さんは、今から部下に教える内容について深い知識、スキル、経験があります。
部下は、知識、スキル、経験がありません。
この場合は、一方的に教えて覚えさせます。

Moderator (質問者役)

部下は、今から教えられる内容の答えは知らないが、ある程度の知識、スキル、経験はある。
この場合、トレーナーのあなたは、良い質問をすることで、部下に考えてもらい答えを見つけてもらうことです。
部下に自分で問題解決する能力を養うことを目的とします。

Facilitator (司会役)

トレーナーのあなたは、答えを知らないかもしれません。部下はその内容に深い知識、スキル、経験があります。

この場合、トレーナーのあなたは、会議を進めます。参加者に答えてもらい答えを共有してもらいます。

「新人研修に必要なポイントは何でしょう?」   

人材育成トレーニングのトレーナーは、部下の脳の中に何が入っているか?を知らなければいけません。

知識、スキル、経験の中で何が理解できて、何が理解できてないのか?

その部下の状況によって、上記3つの役割のうち、あなたは、どの役割をするのが、部下のトレーニングに必要かを考えることが大事です。

今日から実践してください。

小森コンサルティングオフィス at 23:44コメント(0)トラックバック(0)人を育てるには  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2015年11月01日

人間関係を良くするポイントとは?「人の長所を探すこと」

人間関係を良くするポイントとは何でしょう?

1つは、「人の長所を探すこと」だと思います。

すべての人に長所短所はあると思います。

普通は短所にすぐ目がいくことが多いのではないでしょうか?

そうではなく、人を見るとその人の良いところ、長所を探すようにしてください。

そうすれば、相手に興味を持って話しかけることもでき、良好な人間関係につながっていくことと思います。

今日から人に会うと以下の質問をしてください。

「この人の素晴らしいところはどこだろう?」

「この人の素敵なポイントはどこだろう?」

そして相手をよく見て、「この人は服のセンスがいいな」

「この人は、かっこいい時計をされているな」

「この人は、ヘアスタイルが素敵だな」

「この人は、体格がいいな。何かスポーツをされているのだろうか?」

いくつでも長所は見つけられると思います。

この相手の長所を探して、それを伝える習慣をつけてください。

人間関係が自然と良好になっていくと思います。


小森コンサルティングオフィス at 22:25コメント(0)トラックバック(0)人を育てるには成功  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

信頼関係は「自分の責任(自責)です。」「他人の責任(他責)にはしないでください。」

信頼関係は「自分の責任(自責)です。」「他人の責任(他責)にはしないでください。」

「スベらない商談力研修」の「信頼関係の構築」のパートでいつも紹介するポイントです。

例えば、あなたは営業課長です。部下の営業と人間関係がうまくいかない場合を想像してください。

よく考えてしまうのは、「課長の私と部下のA君がうまくいかないのは、部下が悪いんだ。」という考えです。

これを「他責」(A君の責任にすること)といいます。課長の自分の行動を棚に上げて、部下が悪いと決めつけることです。

これではいつまでたっても信頼関係はできないと思います。

何故なら相手のA君の言動はコントロールできないからです。

できるのは課長の自分自身のA君に対する言動、これは今日から変えることができます。

それに部下のA君が心の窓を閉じている理由は、課長のあなたの言動にある可能性が高いからです。

では自分の部下に対する言動のどのようなポイントを分析すればよいのでしょう?

研修で紹介する信頼関係の4つのポイントとは、

”下に対して正直、誠実な態度で接しているか?

部下の話を良く聞いているか?

I下との定期的な会話の回数を多くとっているか?

ど下を将来有望な宝物と思っているか?

以上の4つのポイントで5段階自己評価をしてみてください。

この態度をオール5を目指して変えていくことで、部下との信頼関係が改善します。

信頼関係は「自責(自分の責任)」このマインドセットを持って行動してください。

スベらない商談力
小森康充
かんき出版
2015-01-16







小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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