2017年01月

2017年01月31日

「スベらない商談力」(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店のビジネスベストセラーで第6位にランクインしました。

「スベらない商談力」(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店のビジネスベストセラーで第6位にランクインしました。

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企業の営業研修テキストとして継続して活用いただいていることに感謝です。

「スベらない商談力」研修でも本書をテキストにしています。

今後も多くの営業に読んでいただきますと幸いです。

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文教堂書店浜松町本店では年間を通して「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)、「トップセールスの段取り仕事術」(PHP )と合わせて3冊ディスプレイしていただいてます。

期間:1月22日〜28日

文教堂書店浜松町本店ビジネス書ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm

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中小企業庁 ポータルサイト「ミラサポ」に「決断力向上の秘訣」の連載記事6回(生産性新聞)が掲載されました。

中小企業庁 ポータルサイト「ミラサポ」に「決断力向上の秘訣」の6回連載(生産性新聞)が掲載されました。

ミラサポは現在全国で10万人強の中小企業の皆さん、ならびに支援機関の方々が会員登録をされているサイトです。

ビジネスリーダーにとって決断力向上は重要なポイントです。

どうぞご覧ください。

「決断力向上の秘訣」
「正しいことか?を自問自答」vol.1
https://www.mirasapo.jp/column/00072/20161209_65703.html

2017年01月29日

本日の日経新聞ビジネスベストセラーに「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)がランキング第5位で掲載されました。

本日の日経新聞ビジネスベストセラーに「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)がランキング第5位で掲載されました。

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出版は3年前ですが継続して企業のマネジメント研修のテキスト書籍として活用いただいています。

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本書の内容は組織を活性化するリーダーに重要な3つのポイント

 嵒下の心に火をつけるリーダーシップスキル」

◆嵒下のやる気を引き出しスキルを伝承する部下育成OJTスキル」

「組織の売上を最大化するマネジメントスキル」

この3つをわかりやすく実践的な手法で紹介しています。

またリーダーが自分の現在のスキル状況をチェックできるチェックシートも巻末につけています。

多くのビジネスリーダーに読んでいただければ幸いです。

かんき出版の社員研修
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=166








2017年01月27日

「決断力向上の秘訣」(生産性新聞)6回連載の紹介。ビシネスリーダーは決断力がポイントです。


「決断力向上の秘訣」(生産性新聞)6回連載を紹介します。

ビシネスリーダーは決断力向上がポイントです。

日々実践してください。

「決断力向上の秘訣」生産性新聞6回連載
http://www.jpc-net.jp/paper/decisive.html

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「働きがいのある企業ランキング・トップ10」(ダイヤモンド)を紹介します。 古巣のP&Gが4年連続で1位です。

おはようございます。

「働きがいのある企業ランキング・トップ10」(ダイヤモンド)を紹介します。

古巣のP&Gが4年連続で1位です。

若くてもチャレンジできる社風は昔から変わってないようですね。

私がP&G営業本部に入社したのは1987年ですが、新人営業の私は会議で「日本のP&Gの売上をこの3年で3倍にする」と営業部長が言われポカンと聞いていたのを思い出します。

イケイケの会社でしたが目的思考、戦略思考、トレーニングは徹底していたと思い出します。

ランキングトップ10には外資系企業が多いですね。

参考にしてください。

「働きがいのある企業ランキング・トップ10」(ダイヤモンド)
http://diamond.jp/articles/-/115483?display=b

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2017年01月26日

本日は一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催しています。(SMBC コンサルティング東京主催)

本日は一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催しています。(SMBC コンサルティング東京主催)

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午前中が「スベらない段取りの技術」、午後が「スベらない商談の技術」です。

講義に加えワークショップ、発表を多く取り入れ参加型で楽しく学んでもらいます。

トップセールスを達成するには手法があります。

その手法を学んで営業活動したほうが効率がよく売上達成率もアップします。

SMBC コンサルティング東京主催の研修は年間を通して開催してますので、次回どうぞご参加ください。

写真は講師控室での今日の昼食です。

人形町 今半の弁当をいただきました。

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今半はすき焼きで有名なお店です。

「リーダーシップ入門」次回研修
(SMBC コンサルティング東京主催)
https://goo.gl/SFCz79

2017年01月24日

一般参加可能な「スベらない商談力」研修を大阪で2月20日に開催します。参加者募集中です。

一般参加可能な「スベらない商談力」研修を大阪で開催します。

詳細、申し込みページ
https://hispa.h-osaka.jp/106.php

主催:(公財)東大阪市産業創造勤労者支援機構

日時:2月20日(月)18時〜20時

営業成績の向上には、コミュニケーションスキルが鍵と なります。

重要なポイントは顧客との信頼関係です。

本研修では顧客の心の窓を開くスキルを講義とロールプレイで学んでもらいます。

このスキルを実施することで対人関係のストレスを減らし、仕事の生産性を向上できます。

そして相手に対しても好感をもたれる対応力も身つきます。

ぜひ、ご参加ください。

習得のポイント

購買の大原則とは?

顧客と信頼関係を構築する3つのスキルとは?

顧客の心の窓を開く6つの話法

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テキスト書籍「スベらない商談力」(かんき出版)を当日配布します。

詳細、申し込みページ
https://hispa.h-osaka.jp/106.php
定員30名になり次第締め切りです。お早目にお申込みください。

当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。

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効果的プランニングのプロセスとは?スター(STAR)の法則の紹介!

効果的プランニングのプロセスとは?スター(STAR)の法則の紹介!

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日は「効果的プランニングの5つのプロセス」について紹介します。

このプロセスは古巣のP&Gで学んだものですが、社内リーダーとしてプロジェクトを進めたり、会議を開催したりするときに実行いただくと効果的と思います。

効果的なプランニングの5つのプロセス

〔槁犬寮瀋蝓焚燭鯡榲にプランニングをするのかを明確化する)

スターの法則(Steps,Timing,Assistance,Responsibility)

▲好謄奪廖柄澗里涼兵茲蝓砲侶萃

タイミング(誰がいつ何をするか)の決定

ぅ▲轡好織鵐后併臆奪瓮鵐弌爾肇汽檗璽箸靴討發蕕┐襯瓮鵐弌次⊂鞠Г靴討發蕕┐襯瓮鵐弌次砲侶萃

ヌ魍笋叛嫻ぁ併臆奪瓮鵐弌叱帖垢量魍笋叛嫻い鯡棲硫宗

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上の5つのプロセスで計画を進めていただくと効果的に進むと思います。

今日から実践してみてください。






2017年01月23日

一般参加可能な「リーダーシップ」研修と「マネジメント」研修を2月8日にダブルヘッダーで実施します。参加者募集中です。

一般参加可能な「リーダーシップ」研修と「マネジメント」研修をダブルヘッダーで実施します。

チームを引っ張るリーダーにとって重要な2つのスキル、それは「リーダーシップスキル」と「マネジメントスキル」です。

その研修を1日で2月8日に開催します。

SMBCコンサルティング東京の主催で午前だけ、午後だけの受講も可能です。

「管理職リーダーシップ入門」
2月8日10時〜13時
https://goo.gl/3kNnPb

リーダーシップはトレーニングできる

1.リーダーシップの3つのEとは

2.感情のマネジメント(感情は一瞬で変えられる)

3.小森流リーダーシップの5つのポイント

4.トップダウンリーダーとサーバントリーダーの違い
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「チームが成果を出し目標達成する5つのステップ」
2月8日14時〜17時
https://goo.gl/QHQvfQ

効果的な組織マネジメントのための5つのステップとは?

 (1)組織の目標&戦略の決定とメンバーへの伝達

 (2)目標達成のためのチームづくり
    〜強いチームにするためのポイント

 (3)メンバーの目標設定と進歩管理の仕方

 (4)チームが明るく楽しくなる報奨システムづくり
    〜目標を達成したメンバーへご褒美を与えるシステム

 (5)メンバーのコミットメントを獲得
    〜メンバーに決意を促し行動をサポートする

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※研修は講義に加えワークショップを多く取り入れ参加型で行います

※ストーリーマップ(研修内容を面白い漫画で表した手法)を使い楽しく学んでいただきます

当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。




書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版) 先週の文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキング第5位です。

書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)
先週の文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキング第5位です。

企業のリーダーシップ研修のテキスト書籍として継続活用いただけますことに感謝です。

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文教堂書店浜松町本店さんでは、「リーダー3年目からの教科書」に加え「スベらない商談力」「トップセールスの段取り仕事術」の2冊も継続してディスプレイしてもらってます。

今後も多くの若きビシネスリーダーに読んでいただきますと幸いです。

文教堂書店浜松町本店 
週間ビジネス書籍ランキング
1月15日〜21日
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm

2017年01月21日

かんき出版教育事業部のFace book で「スベらない商談力」研修を紹介いただきました。

かんき出版教育事業部のFace book で「スベらない商談力」研修を紹介いただきました。

独立当初から企業研修の企画では、かんき出版さんにはお世話になっています。

かんき出版教育事業部のFace book
https://m.facebook.com/kankiedu/

かんき出版 小森康充の紹介ページ
https://kanki-pub.co.jp/edu/lecturer/details/483

小森コンサルティングオフィス at 16:14コメント(0)トラックバック(0)会社、団体紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

タイムマネジメントのベストプラクティス◆⊆卞皀灰潺絅縫院璽轡腑鷁善で残業40%削減の実践例

タイムマネジメントのベストプラクティス(残業削減40%実現成功事例)

「チームを動かすための管理職塾」のベストプラクティスの2つめを紹介したい。

この実践例はコミュニケーションの改善により、月30時間の残業削減(80時間→50時間)ができた成功例である。

社長から残業を月80時間から50時間に減らすよう製造チームに指示があった。

今までは営業から言われた納期通りに製造していたが、今回は「納期が今日中になっているが必ず今日中でないといけないか?」という質問を製造から営業に行った。

すると「2日後でもOK 」との返事がきた。

また営業から得意先にも「どうしても3日後納品が必要ですか?」と確認してもらうと「5日後でもOK」という返事が来た。

つまり営業も、得意先も2日ほど余裕のある納期を言っていたことが判明した。

得意先が2日、当社営業が2日、合計4日も余裕を見た納期を言っていたのである。

今まで残業して納期を間に合わせていたが、実は残業する必要がなかったということが判明した。

本当に必要な納期のコミュニケーションをとることで大幅に残業が削減できたのである。

「本当に必要な納期はいつですか?」

このコミュニケーションが残業削減の重要なキーワードである。

今日から実践してほしい。


小森コンサルティングオフィス at 05:30コメント(0)トラックバック(0)タイムマネジメント  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年01月20日

タイムマネジメントのベストプラクティス ∋超硲苅亜鷓鏝瑳汰例(投資育成ビジネススクールにて)

タイムマネジメントのベストプラクティス ∋超硲苅亜鷓鏝瑳汰例の紹介

「チームを動かすための管理職塾(大阪中小企業投資育成株式会社主催)」を5期連続開催している。

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研修で学んだスキルを実践した成功例(ベストプラクティス)を毎回発表してもらっているが、その1つを紹介する。

実践成功例(ベストプラクティス)

チームの残業40%削減成功例

「Need to have (今日必要な仕事)とNice to have (今日やらなくてもよい仕事)」 を分けることで残業が削減できた。 残業50%削減の具体的目標をリーダーが設定して部下に伝えた。

これはチームの残業を削減する目標設定の重要ポイントである。「残業を減らせ」とリーダーが命令するだけではいつまでたっても残業は減らない。「50%の残業削減を今月から実施する。」と具体的な数字目標をリーダーが決定しメンバーに伝達することが重要。

残業削減成功の3つのポイント

1.止めることを明確化

今まで仕事のプロセスで後戻りをすることがあった、これを止めることをリーダーが指示した。

仕事がうまくいかない場合、今までのプロセスをなかったものにして初めからやり始めることをしていた。

これを止めて一部を修正するにとどめてプロセスを前に進めていくことをリーダーが指示した。

2.協力体制の強化

チームの1人がオーバーワークで残業になることが分かった時点で、仕事の割り振りをチームで分ける。

このことでメンバーの1人だけが残業することがなくなりチームの協力体制ができた。

3.リーダーの正確なアドバイス

部下からの質問は、上司が質問の意図を深く確認してその原因を理解すること。 そして今後も部下がその質問をしないでいいようにアドバイスする。

メンバーが質問したとき、今までリーダーは「〇〇をしなさい」と指示だけをしていた。

それを今回はリーダーが「その質問をする理由は何?」「どこがわからないの?」と質問することでメンバーのトレーニングができた。そのことでメンバーの仕事に対する知識とスキルが深まり、同じ質問をまた繰り返すことがなくなりスピードアップに結びついた。

以上が残業40%削減の成功のポイントです。

皆さんも実践してみてください。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

投資育成ビジネススクール
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002494.html









2017年01月18日

「Think Big !(大きく考えろ!)」 元P&G CEO ダーク・ヤーガー氏の教え、ビジネスを拡大するために

「Think Big !(大きく考えろ!)」
元P&G CEO ダーク・ヤーガー氏の教え

~ビジネスを拡大するために~

私が大学を卒業してP &Gジャパン営業本部に入社した30年前のジャパンの社長は、オランダ人のダーク・ヤーガー氏であった。

彼は日本市場で売上を拡大した後にP &G米国本社のCEO になった人物である。

歴代のCEO がアメリカ人である中、ヨーロッパ系のオランダ人でCEO になったことからも、いかにヤーガー氏が優秀であったかが理解できるであろう。

彼から教えられた1つのポイントは、

「Think Big !(大きく考えろ!)」 である。

ヤーガー氏曰く
「得意先の売上を10%アップするような小さな目標は持つな。売上を2倍、3倍にするにはどうすればよいのか?そのアイデアを考えて得意先に提案しろ!」

これが「Think Big !」である。

ビジネスは大きく拡大してこそ面白いのである。

得意先の幹部は10%売上をアップする小さな企画には興味がないが売上を2倍、3倍にする大きな企画には興味がある。

喜んで幹部は会ってくれるのである。

トップ営業になるポイントは「Think Big !」

大きな売上目標達成の企画を実施することである。

今日から実践して欲しい。







小森コンサルティングオフィス at 21:46コメント(0)トラックバック(0)P&G営業の秘訣  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年01月17日

決断力向上の秘訣 重要な価値観は、 Do The Right Thing! (正しいことをしろ!)

決断力向上の秘訣 
Do The Right Thing! (正しいことをしろ!)

ビジネスマンの皆さんは日々、多くの決断をされていることでしょう。

決断力向上の1つのポイントは、自分の軸、価値観を持つことです。

重要な1つの価値観を紹介します。

それは「Do The Right Thing !」です。

「正しいことをしろ!」ということですが、何か決断に迷ったとき、常にこと質問をしてください。

「私がしようとしていることは正しいことか?」

正しいことであれば実行してください。

正しいことでなければ、やらないことです。

シンプルな価値観です。

逆に今日から捨てていただきたい価値観を言います。

「バレないだろう」

「先輩もやってた」

「これくらいいいか」

これらの価値観は捨ててください。

誰がやっていようといまいと、

「それは正しいことか?」

この価値観が重要です。

「Do The Right Thing !」

今日から実践してください。

小森コンサルティングオフィス at 14:40コメント(0)トラックバック(0)トレーニングスキル成功  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年01月16日

「商談とは営業が何を言ったかではなく、顧客がどう解釈したかが重要である」トップセールス達成のために

「商談とは営業が何を言ったかではなく、顧客がどう解釈したかが重要である」

〜トップセールス達成のために〜

多くの営業は商談で一生懸命、自社商品の説明をしていることでしょう。

ほとんどの営業は商品説明は上手だと思います。

しかし契約率が上がらず悩んでいる営業は多いようです。

何故でしょう?

今日のポイントは、「商談とは営業が何を言ったかではなく、顧客がどう解釈したかが重要である」

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結果的に顧客が契約しなかったということは、営業の思いと顧客の解釈が違うということです。

その理由の1つは、営業が顧客のニーズ(本音)をしっかりとヒアリングできてないことにあります。

顧客は自分のニーズにぴったり合う商品については契約するはずです。

では顧客のニーズをしっかりと把握するにはどうすればよいのでしょう?

まず顧客と信頼関係を構築し顧客の話を聞くことです。

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上記ストーリーマップ(研修内容を面白い1枚の漫画で表したもの)の
購買の原則の山「顧客は、好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」を把握するために信頼関係を構築しなければなりません。

信頼関係構築のためには、「正直誠実な態度で、何回も訪問し、顧客を宝物と思うこと」

そして6つの話法(誘導、沈黙、繰り返し、心地よい質問、立ち入った質問、解釈)を使って顧客の心の窓を開きます。

心の窓が開いた後に商品説明をしクロージング(契約をとる話法)にもっていきます。

これがストーリーマップの流れになります。

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スムーズに契約が取れた時は、この流れができていたと思います。

契約率をアップするには、商品説明の前に顧客の話をしっかりと聞くこと、顧客の心の窓を開くこと。

これがトップ営業の第一歩です。今日から実践してください。



















2017年01月12日

「チームを動かすための管理職塾(第5期)」の研修を開催しました。大阪中小企業投資育成株式会社主催です。

本日は「チームを動かすための管理職塾(第4回)」
を開催しました。

この管理職塾は次世代リーダーを育成する目的で月1回のインタバル研修で半年間で全6回の開催です。

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大阪中小企業投資育成株式会社主催で5年連続開催してますが、今年は25名の次世代リーダーの皆さんが参加されてます。

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内容は

「部下の心に火をつけるサーバントリーダーシップスキル」

「強い組織を構築する部下育成OJTスキル 」

「組織の売上を最大化するマネジメントスキル」

以上リーダーとして必要不可欠な3つのスキルを習得してもらいます。

講義に加えワークショップ、発表を多く取り入れた実践的、参加型の研修です。

今日のテーマは「部下育成OJT 研修」でストーリーマップで楽しく学んでいただきました。

実践例のベストプラクティス発表も、
 ̄超汎厩OJT の部下のヤル気アップの実践例、
∋超蛤鏝困離織ぅ爛泪優献瓮鵐伴汰例、
I下に教育担当の役割を任命することのヤル気アップの実践例等、

多くのベストプラクティスの発表もしていただきました。

トレーニングは実践と繰り返しが重要です。

何度も繰り返し実践してベストプラクティスの成功例を共有化すること。

愚直な努力で行動変革につながりリーダーシップは身につきます。

参加者の皆さんが素晴らしいリーダーシップを職場で発揮されることを期待しています。

「チームを動かすための管理職塾(第5期)」
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002494.html



2017年01月11日

相手の心の窓を開くポイントの1つは「相手を宝物と思うこと」 スベらない商談力より

相手の心の窓を開くポイントの1つは
「相手を宝物と思うこと」
(スベらない商談力より)

相手と効果的に信頼関係を構築する1つのポイントは、相手に好感を持つことです。

相手に好感を持ち、相手を宝物と思うことが、信頼関係の構築の重要ポイントです。

では、相手を宝物(大切な人)と思うにはどうすればよいのでしょう?
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ポイントは3つあります。

〜蠎蠅猟構蠅縫侫ーカスすること。

人それぞれ長所と短所があります。短所にフォーカスすると心の窓が閉じて相手に好感を持てなくなります。逆に長所にフォーカスすると心の窓が開き、相手に好感を持ちやすくなります。

⊂来、必ず仲良くなれると信じること

今日は相手とケンカをしてしまったとしましょう。「雨降って地固まる」と言います。このケンカを良い機会に必ず仲良くなれると信じることが大事です。

自分で自分のことを宝物と思うこと

相手を宝物と思うポイントは自分自身にあります。
「私は将来必ず成功する。」
「将来、素晴らしいリーダーになれる。」
と自分で自分のことを信じましょう。

自分自身を宝物と思うことができれば、相手を宝物と思いやすくなります。

以上、信頼関係構築のポイントは「相手を宝物と思うこと」

今日から実践してみてください。



2017年01月09日

信頼関係構築のポイントはコンタクト回数である。新規開拓は1月で5回訪問すること。

信頼関係構築のポイントはコンタクト回数(訪問回数)である。

新規開拓は1月で5回訪問すること。

営業の皆さんへ

皆さんはルート営業、新規営業を問わず初対面の得意先と早く信頼関係を構築することが重要ですね。

では初対面の得意先と効果的に信頼関係を構築するポイントは何でしょうか?

1つのポイントはコンタクト回数(訪問回数)です。

スベらない商談力研修で紹介してますが、人は会う回数が増えれば増えるほど親しみを感じ仲良くなります。

これを「コンタクト回数の法則」と言います。

私のオススメは初対面の日から1週間に1回ペースで月に5回会うことです。

5回会うとたいてい仲良くなれます。

また会う間隔を空けずに詰めて訪問することが重要です。

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信頼関係構築のポイントはコンタクト回数(訪問回数)である。

今日から実践してみてください。

続きを読む

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2017年01月07日

幸福で健康な人生のポイントは富や名声ではなく、良好な人間関係である。(ロバート・ウォールディンガー)

幸福で健康な人生のポイントは富や名声ではなく、良好な人間関係である。(ロバート・ウォールディンガー)

一生を通し、私達を幸福で健康にするものは何でしょう?

名声や富 ―そう考える人はたくさんいます。

しかし、心理学者ロバート・ウォールディンガーに拠ると、それは間違っているのです。

75年に渡る成人発達に関する研究のディレクターであるウォールディンガーは、真の幸福と満足感に関する無類のデータを基に、この研究結果が私達に教える3つの重要な教訓と、昔からの知恵、幸せな長寿の秘訣を、このトークで語ります。

https://www.ted.com/talks/robert_waldinger_what_makes_a_good_life_lessons_from_the_longest_study_on_happiness?language=ja

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

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