2017年02月

2017年02月28日

書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキング第8位です。

「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)、先週の文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキング第8位です。

文教堂書店浜松町本店 週間ビジネス書籍ランキング
2月19日〜25日
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm

本書はビジネスリーダーとして必要な3つのスキル”下の心に火をつけるリーダーシップ、部下育成OJT,A反ゴ浜のマネジメントを紹介しています。

また巻末にチェックシートもついており学んだスキルの自己評価ができるようになっています。

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今後も多くのビジネスリーダーに読んでいただければ幸いです。






2017年02月24日

2月21日に大阪府工業協会主催で「スベらない商談力」研修を実施しました。ストーリーマップを使いロールプレイを多く取り入れ実践的に実施しました。

2月21日に大阪府工業協会主催で「スベらない商談力」研修を実施しました。

企業の営業管理職、営業職の方々が参加いただきました。

内容は書籍「スベらない商談力」を使い、得意先の心の窓を開く信頼関係構築の手法を理論と実践スキルで紹介しました。

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講義に加えロールプレイ、ワークショップ、発表を多く取り入れ実践的に実施しました。

参加者の皆さんの積極的な受講態度のお蔭でアンケートにて高い満足度で終わることができました。

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研修では上記ストーリーマップを使いました。

ストーリーマップとは研修内容を1枚の面白い漫画で表したもので、楽しく学べ、記憶効果を高めるユニークな研修手法です。

大阪府工業協会は、大阪府下の産業の発展を目的にする公益社団法人で、会長はダイキン工業CEOの井上礼之氏です。先日の賀詞交歓会にて井上会長にご挨拶させていただきました。

井上会長は同志社校友会会長もされており、同志社東京(大阪)支部総会にていつもご挨拶をされています。

私も微力ながら営業研修の講師として大阪府の企業の組織力強化に継続して貢献したいと思います。

次回は「営業マネジメント研修」を5月~10月まで6回連続で開催予定です。詳細が決まりましたらブログで紹介させていただきます。

大阪府工業協会
https://www.opmia.or.jp/greeting

「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイント、営業マネージャー、研修企画担当マネージャーの方へ、

営業マネージャー、研修企画担当マネージャーの方へ

今日は人材育成の「効果的トレーニングプランの立て方」を紹介します。

トレーニングプランの立て方には3つのポイントがあります。

これを実践することで研修に対する参加者のモティベーションもアップし、結果につながる研修になるのです。

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「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイント

1)ビジネス構築チャンスの発見

2)トレーニング目標の設定

3)トレーニング実施とフォローアップ

以下順番に説明します。
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1)「ビジネス構築チャンスの発見」

これはいきなり研修企画のタイムテーブルを作成するのではなく、現状のビジネスを分析して、それぞれの部門にどれだけのビジネス構築のチャンスがあるのかを明確にすることです。

たとえば営業本部に100名の営業マンがいるとしましょう。昨年は目標売上100億円に対して、結果80億円の売上結果でした。目標達成率は80%です。この達成しなかった20億円、これがビジネスチャンスです。
人材育成を実施することによって今年は、売上目標100億円を達成する必要があります。

この20億円をアップさせるために営業マンの商談手法、新規開拓達成率、得意先との信頼関係構築のレベルをアップさせるのです。そのために人材育成計画を立案します。
このようにいきなり研修企画メニューを立案するのではなく、ビジネスチャンスの発見を第一に考えることがポイントです。

このステップ「ビジネス構築チャンスの発見」は3つのポイントに分かれます

“見したビジネスチャンスを有効に活用するための営業マンのスキルを明確にする
現状の営業マンのスキルレベルを明確にする
L棲里砲靴娠超肇泪鵑離好ルの中で優先的に伸ばすスキルを決定する

これは現状の営業マンの商談スキルにおいて、どのスキルを向上すれば 売上20億円がプラスで達成できるのかを明確にすることです。
例えば「スベらない商談力」の研修では、営業マンのスキルの中で「信頼関係の構築」「顧客のニーズを聞き取る」「製品のプレゼンテーション」「クロージング(注文を取る)」「反対意見に対処する」等のスキルがあります。
この中でどのスキルが強みで、どのスキルを向上させる必要があるかを明確にすることです。

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2)トレーニング目標の設定

次にトレーニング目標を設定します。このパートは、3つのポイントに分かれます。

^柄絢けた研修の成果をレビューする
▲肇譟璽縫鵐粟鑪を立案する
トレーニングプラン、タイムテーブル(研修計画)を作成する

向上する目標スキルが明確になったネクストステップは、トレーニング目標の設定です。ここではまず、過去の研修成果をレビューします。過去どのように人材育成の研修、OJTを実施してきたか?それは売上アップ、商談力向上の成果があったか?を明確にします。

それをうけて今回のトレーニングの戦略を立案します。ここではOJTの現場でのトレーニング(上長、社内トレーナーが実施する)とOffJTの外部研修講師によるスクールトレーニングの2つをどのように効果的に実施するかを考えます。

そして実際のトレーニングプラン、研修計画の立案をします。

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3)トレーニング実施とフォローアップ

実際に営業マンのトレーニング計画の実施段階です。ここでは3つのポイントを実施します。

 ̄超叛嫻ぜ圈管理職、営業マンにトレーニングプランを説明し、事前準備をさせる
▲肇譟璽縫鵐阿鮗損椶掘▲侫ローアップをする。
C成したビジネス成果、向上した商談スキル等、トレーニングの成果を測定する

トレーニングの研修を効果的に実施するには、事前準備、研修実施、フォローアップの3つが効果的に組み合わされなければいけません。

また実施した研修が、どのようにビジネスの成果に貢献できたのかもレビューも重要です。
そしてレビューポイントは、売上実績、新規開拓件数という実績、そして商談力のスキルの2つをレビューします。
個々の営業マンの実績とスキルが、研修前と研修実施後でどのように変化したのかを明確に測定していくのです。

以上今日から実践してください。

2017年02月23日

フィードバックの効果的な8つの実践ポイントとは?営業マネージャーの皆さんへ

フィードバックの効果的な8つの実践ポイントとは?

営業マネージャーの皆さんへ

今日は部下とのフィードバックの実践ポイントを紹介します。

皆さんは日頃、部下とのコミュニケーションしていますよね。

そこで「売上状況はどうか?」「新規開拓は順調か?」等多くの質問があると思います。

では皆さんはどのような聞き方、どのような質問をしてますか?

以下の8つを参考にしてください。

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フィードバックの効果的な8つの実践ポイント

1) コミュニケーションするのは「結果(売上、目標達成率等)」と「スキル(商談力等)」

相手に理解させるのは「部下が何をしたか」「部下がそれをどのようにやったか」

2) フィードバックを与えるのに必要な2つの基本的ポイント

「部下との信頼関係と公平さ」「相手を尊重する気持ち」

  注意点  フィードバックは部下のためにするもので、上司のためではない
       受け取る側には付加価値を与えているか、上司のストレス解消にしていないか

3) フィードバックを受け取る部下の心構え

 防御的にならないこと、部下自らが説明を求め質問すること、感想を共有すること
 フィードバックをまとめること(解釈)、自分自身でフィードバックを評価すること

4) フィードバックの効果的与え方

部下の行為(行動、言葉)について与える、部下の性格、人柄には触れないこと
上司が見た証拠、数字について話すこと、噂(人から聞いたこと)、憶測で話さない
説明、解説をすること、批判、判断をしないこと

情報を与えてアイデアを一緒に考えること、一方的な情報提供にはならないこと
コーチングで部下から答えを導くこと、上司が答えを述べるのではない

5) フォーカスするのは、部下が変革できるポイントにすること

6) どのくらいのフィードバックが適切かを考慮すること (時間、アイデアの数、)

7) フィードバックは、正確に、明確に、できるだけ具体的に与えること

8) 最後の確認、チェック項目

  部下がフィードバックの内容を理解したかどうかを確認
  自発的にフィードバックのポイントを受け入れたかどうかを確認
  部下が明日からの行動変革を選択、決定できたかどうかを確認

注意点 
前回の評価、過去の成功例で判断しないこと、毎回公平な立場でフィードバックすること

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上です。今日から実践してください。



2017年02月22日

文教堂書店浜松町店 かんき出版フェア開催! 「スベらない商談力」が第5位にランクインしています。

文教堂書店浜松町店 かんき出版フェア開催!

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過去5年間での浜松町店のかんき出版の売れ行きベスト30を紹介する面白い企画です。

ベスト5に「スベらない商談力」が入ってます。

「リーダー3年目からの教科書」も並べて頂いてます。

今後も多くの営業リーダーに読んでいただければ幸いです。

東京近郊の方は、どうぞ文教堂書店浜松町店(JR浜松町駅直結、世界貿易センタービル)にお越しください。

かんき出版
https://kanki-pub.co.jp/

文教堂書店浜松町店

http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-002.htm


小森コンサルティングオフィス at 16:51コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力本の紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年02月20日

書籍「トップセールスの段取り仕事術」(PHP ビジネス新書)先週の文教堂書店浜松町本店の教養新書ランキング第2位です。

書籍「トップセールスの段取り仕事術」(PHP ビジネス新書)先週の文教堂書店浜松町本店の教養新書ランキング第2位です。

2月13日〜18日
文教堂書店浜松町本店の教養新書ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-05.htm

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本書はトップセールスを目指す目標設定の「具測達一の原則」、目標以上の成果をあげる方法、効果的な訪問計画、タイムマネジメント、新規開拓成功のポイント等をわかりやすく紹介しています。

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多くの営業の皆さんに読んで頂きますと幸いです。

本日は「スベらない商談力」研修を東大阪市産業創造勤労者支援機構主催で開催しました。

本日は〜相手に好感を持たれるコミュニケーション力〜「スベらない商談力」研修を東大阪市産業創造勤労者支援機構主催で開催しました。

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30名の定員を越えるお申し込みを頂き満席での開催となりました。

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内容は書籍「スベらない商談力」(かんき出版)をテキストに顧客との信頼関係のコミュニケーションの手法を学んでもらいました。

講義に加えロールプレイや発表を多く取り入れ参加型研修で楽しく学んで頂きました。

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また研修内容を1枚の面白い漫画で表したストーリーマップを使いました。

このストーリーマップは似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさん作で記憶効果に優れた研修手法です。

参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたと感謝しています。

東大阪市産業創造勤労者支援機構
https://hispa.h-osaka.jp/index_a.php




2017年02月17日

交渉の3つのステップとは。〜スベらない商談力より〜

交渉の3つのステップ。

〜スベらない商談力より〜

今回は交渉の3つのステップについて紹介します。

交渉の3つのステップ

仝鮠珍蠎蠅慮解を聞いて認めてあげる。

⊆分の考えをはっきり主張する。

N昭圓凌い違いは必ず解決できるという楽観的な見解を示す。

肝心なことは、両者の相違点に関しては常に楽観的な考え方をすることです。

相違点にフォーカスしてしまうとお互いが心の窓を閉じて険悪な雰囲気になることが多いのです。

つまり「AかBか」という二者択一ではなく「AもBも」という両者のWIN-WIN の関係を構築するのです。

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「相手も相手なりの立場や経験に基づいて正しく、私も私の立場や経験に基づいて正しい」

というマインドセットにします。

簡単な会話例を紹介します。

企画の説明をした営業が得意先から「価格が高いよね」と言われました。そのあとの営業の話法を紹介します。

得意先 「価格が高いよね」

営業 「はい、おっしゃるとうり当社の価格は高めに設定されています。そしてその価格ゆえにお客様は、信頼性の高い高品質の製品を手にされるのです。」

営業「お客様のおっしゃることは、よくわかります。では今から営業の私の立場から見るとどのように映るのかを説明させて頂きます。」

営業「そうですよね。お客様がお考えのことには100%同意します。そしてまだお客様がお考えになっていないポイントがあると思います。それについて今から説明させて頂きます。」

以上得意先の言葉を認めます。そうすると得意先は安心感を持ちますので、今からの営業の話を聞いてやろうか、という気持ちになります。

これが交渉の3つのステップです。

今日から実践してください。





ビジネスリーダーがチームの目標と戦略を効果的に伝達する「OGSMの伝達手法とは」

ビジネスリーダーがチームの目標と戦略を効果的に伝達する「OGSMの伝達手法とは」
決断力向上の秘訣(新聞記事)より

組織のマネジメントで最も重要なポイントは「チームの目標と戦略を決定しメンバー全員に伝達する」ことです。

今日はそのポイント「OGSMの目標と戦略」を紹介します。

「『OGSM』で目標と戦略を伝達」(生産性新聞の連載記事より)
http://www.jpc-net.jp/paper/business11/20160925.pdf#a

ビジネスリーダーの役割はチームを成功に導くことであり、そのためには正しい決断の基に目標達成のための戦略を実行できなければならない。

そのポイントは、「本当に決断すべき事柄に焦点をあてる」ことである。

リーダーがよくやる失敗として「上司が決断すべきことを自分が先に決断してしまった」「決断すべきポイントが間違っていた」「会議ばかりやっていて結局何も決まらなかった」というものがある。
このような失敗をしないためにリーダーはチームの目標と戦略、役割分担を明確に決定しメンバーに伝える必要がある。その伝達手法が「OGSM」である。

O は目的、G はゴール、S は戦略、M は測定方法のこと。目的はチーム目標を言葉で表したもので、ゴールはその目標を数字で表したものである。戦略はゴール達成の方針のことで、測定方法は戦略の途中経過の方法である。
この手法でチームメンバーに目標と戦略を伝えると目標達成の可能性も高くなる。

リーダー研修のワークショップからの参加者のコメント紹介

1)今まで目標、ゴール戦略がはっきりとしてなかったので、これらをしっかり決めて部下に伝えていきたい。
⇒O(目的)は上長の指示。これが明確でなければGSM を設定しにくくなってしまう。

2)部下の進捗状況を1ヶ月に1回くらいで行っていたので、今後は1週間に1回くらい行って仕事のズレをなくしていきたい。

3)目標と言葉を数字で表す、上司が何をやるかを明確にすることで部下のモチベーションがあがるのではないかと思う。
⇒部下のモチベーションをあげるためには、会社の目標(ゴール)と部下の目標をリンクさせ、一気通貫させる。

皆さんも今日から実践してください。

「決断力向上の秘訣」生産性新聞連載
http://www.jpc-net.jp/paper/decisive.html


2017年02月16日

「Noと言うな、How と聞け!(3M)」ポストイットで有名な3Mのフレーズ。

おはようございます。

朝の冷気が気持ち良いですね。

今日は新刊書籍の執筆です。

今日の一言です。

「Noと言うな、How と聞け(3M)」

これは、「できません(No )」➡「どうやったらできるだろう(How )」と考えることが重要であるということでポストイットで有名な会社3M のフレーズです。

3Mのユニークな製品開発とイノベーションは、この考えからきているのですね。

ビジネスマンをしていると上司の命令をすぐに「できません。」と言ってしまいそうになりませんか?

そこを「どうやったらできるだろう?(How )」

という質問を自問自答することが大事です。


「Noと言うな、How と聞け(3M)」

今日から自問自答してください。


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人材育成の2つのポイントは、”下のやる気を引き上げる。部下にスキルを伝道する。この2つの相乗効果で部下は育ちます。

OJT人材育成のポイントについて

「OJT部下育成スキル」はどのようにすればよいのでしょう。

「俺の背中を見て学べ」「先輩のやり方を盗め」というのは時代遅れのやり方です。

今回は「人材育成の2つのポイント」について紹介します。

人材育成のポイントは2つあります。

部下の仕事に対するやる気を引き上げること。(モティベーションアップ)、

部下に仕事の技術を伝承すること(スキルのアップ)

この2つが相乗効果となって部下は育っていきます。

この2つのポイントをアップすることを上司は常に心がけてください。

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「効果的トレーニングサイクル」

では具体的に仕事の技術伝承(スキルを教える)はどのようにすればよいのでしょう?

人がものを学ぶには3つのポイントがあります。

「聞いて学ぶ」「見て学ぶ」「やってみて学ぶ」です。

仕事、スポーツ、趣味、すべてにおいて初心者が上達するにはこの3つのどれかを実践して学んでいるのです。
「効果的トレーニングのサイクル」は、この3つを順番に組み合わせたOJT手法が、人が最も効率的にものを学ぶサイクルであるという考え方をしています。

「効果的トレーニングサイクル」は4つのステップからなります。

「説明」(聞いて学ぶ)
上司が部下に今からやってもらう仕事の説明をします。部下はメモを取りながら聞いて覚えます。質問も受け付けます。何をどのようにするかを覚えてもらうパートです。

「見本」(見て学ぶ)
上司が今説明したとおりの見本を部下に見せます。ここでの注意点は要領をかませないことです。
先ほどの説明と見本が違うと部下は混乱します。説明どうりの良い見本を丁寧に見せることが大事です。説明したことを具体的にどうやるのかを理解させるパートです。

「やらせる」(やりながら学ぶ)
次に部下にやらせます。説明したとうりに、上司の見本をまねて部下にやらせるパートです。
部下がどのようにやるかを上司は見てあげます。
以上で人がものを学ぶ3つのポイントがすべて入ってます。

「話し合い」上司と部下で話をする
最後のパートは話し合いです。ここでは上司は聞き役になって、部下がやってみてどうだったかを部下に話させます。何ができて何ができなかったか?上司は答えがわかっていますが、質問をして部下に考えさせることが重要です。そのことで部下は考える習慣がつき、自分で改善努力をしながら仕事をすることができるようになるのです。

以上が「効果的トレーニングのサイクル」の4つのポイントです。

皆さんの職場OJTに活用いただければ幸いです。

最後に人材育成で有名な連合艦隊司令長官 山本五十六氏の言葉を紹介します。

「やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」

トレーニングサイクルの4つのポイントを明確に述べられていると思います。



小森コンサルティングオフィス at 05:00コメント(0)トラックバック(0)人を育てるにはOJT人材育成  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年02月15日

「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」元P&Gジャパン社長のボブ・マクドナルド氏の言葉です。

「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」

私がP&Gの営業管理職時代、当時のP&Gジャパン社長のボブ・マクドナルド氏の言葉です。

組織のリーダーは、育てたリーダーの数で評価されます。
では優秀なリーダーを育てるにはどうすればよいのでしょう?ポイントは3つあります。

自分自身が優秀なリーダーとして会社の業績をアップすること
優秀な部下をOJTで指導育成すること
部下に権限を与え仕事をまかせ、成果の出たことを評価してあげること

ではあなた自身が、会社の業績を長期的にアップする優秀なリーダーになるにはどのようなスキルが必要でしょう?

基本条件は部下との信頼関係です。最近の若い部下には根性論は通用しません。

上司のあなたが部下に正直誠実な態度で接し「Good Listener(良き聞き手)」として部下の話を良く聞き、部下の仕事ぶりを褒めてあげること。

上司が態度を改善することで部下の心の窓を開く信頼関係構築が可能になります。

そしてリーダーとして組織の業績をアップさせるのに必要不可欠な3つのスキルは、

影響力を発揮し、新しい分野に果敢にチャレンジする「リーダーシップスキル」、
部下、後輩のやる気を喚起し部下の業績をアップさせる「部下育成OJTスキル」、
組織の目標売上(業務目標)を達成する組織管理の「マネジメントスキル」です。

この3つのスキルをバランスよく身に着けることが重要です。

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小森コンサルティングオフィス at 05:30コメント(0)トラックバック(0)P&Gリーダーシップとは?  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年02月14日

「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」一般参加可能な営業研修を開催します。(SMBCコンサルティング東京)

「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」一般参加可能な営業研修を開催します。
(SMBCコンサルティング東京主催)

4月25日 1日研修(10時〜17時)
https://goo.gl/BqPe5i

営業で最も重要なことは顧客との信頼関係です。

本研修では効果的に信頼関係を構築する手法をストーリーマップを使って紹介します。

ストーリーマップとは研修内容を1枚の面白い漫画で表したもので記憶効果に優れ楽しく学べます。

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またテキスト書籍には「スベらない商談力」(かんき出版)を使います。(当日配布予定)

研修は講義に加えロールプレイ、発表を多く取り入れ実践的に楽しく実施します。

初めての方もお気軽にご参加ください。

「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」
4月25日 1日研修(10時〜17時)
https://goo.gl/BqPe5i

当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。




2017年02月13日

「スベらない商談力」(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第4位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第4位です。

企業の営業研修テキスト書籍として継続して活用いただいていることに感謝です。

文教堂書店浜松町本店
週間ビジネス書ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm

文教堂書店浜松町本店では年間を通して「スベらない商談力」を継続ディスプレイしていただいてます。

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コミュニケーションの原則は相手の心の窓を開くことにあり。

今後もトップセールスを目指す多くの営業に読んでいただければ幸いです。



小森コンサルティングオフィス at 19:33コメント(0)トラックバック(0)スベらない商談力本の紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年02月12日

大阪で一般参加可能な営業研修を開催します。 トップ営業の商談力 「売上アップに直結する営業力強化研修」

大阪で一般参加可能な営業研修を開催します。

トップ営業の商談力
「売上アップに直結する営業力強化研修」

2月21日(火)10時〜17時

大阪府工業協会主催

詳細、お申し込みページ
http://www.opmia.or.jp/seminar/2361

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研修は書籍「スベらない商談力」(かんき出版)をテキストに当日配付し、ロールプレイを多く取り入れ参加型で楽しく実施します。

多くの営業職の皆さんの参加をお待ちしています。

大阪府工業協会
https://www.opmia.or.jp/

2月9日「チームを動かすための管理職塾」第5回を開催しました。(大阪中小企業投資育成株式会社主催)

2月9日「チームを動かすための管理職塾」第5回を開催しました。

この塾は次世代リーダー育成を目的に、大阪中小企業投資育成株式会社主催で毎月1回(半年間で6回連続)開催の実践的研修です。

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今回は25名全員参加で開催できました。

前回研修で学んだ内容を職場でいかに実践したかの実践例発表を毎回してもらいます。

同僚の実践例(ベストプラクティス)を共有することで、研修を結果に結びつける実践研修となります。

来期の第6期「チームを動かすための管理職塾」も今年の10月開催で決定しています。

お申し込みページ作成までしばらくお待ちください。

「チームを動かすための管理職塾」第5期
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002494.html

2月8日SMBC コンサルティング東京にてリーダーシップ研修とマネジメント研修をダブルヘッダーで実施しました。

2月8日SMBC コンサルティング東京にてリーダーシップ研修とマネジメント研修をダブルヘッダーで実施しました。

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午前に「リーダーシップ研修」、午後に「マネジメント研修」ですが、チームを率いるリーダーにとってこの2つのスキルはたいへん重要なものです。

今回もストーリーマップという研修内容を1枚の面白い漫画で表したマテリアルを使い実践的に実施しました。

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このストーリーマップは、記憶効果に優れ、楽しく学べることで画期的な研修手法です。

受講者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で、効果的な研修にできたと判断します。

SMBC コンサルティング東京では、年間を通して研修を開催していますので、どうぞご覧ください。

次回セミナー4月25日
売上を最大化する「最強の営業手法」とは?
「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」
https://goo.gl/JsWeWG

2017年02月08日

「営業管理職の役割と責任」とは?.灰潺絅縫院璽轡腑鵝↓▲灰鵐肇蹇璽襦↓I下育成、

「営業管理職の役割と責任」

営業管理職の皆さんへ

今日は営業管理職の役割と責任について紹介します。

営業管理職は会社全体の売上を達成するため、メンバーが担当する管理店すべてにおいて売上目標を達成する。

それを実現するためのメンバーの育成に責任を持つ。

営業管理職の3つの仕事は
 屮灰潺絅縫院璽轡腑鵝
◆屮灰鵐肇蹇璽襦
「OJT部下育成」

1 「コミュニケーション」 

具測達一の「OGSMの目標と戦略」をメンバーに伝達すること

情報の伝達と入手では、
・何を ― 実行すべき事柄
・どのように ― 実行すべきベストな方法(測定可能)
・いつ ― タイミングと期間(開始日と終了日)
・誰が ― 責任者、メンバーは誰か

フィードバックを含むオープンなツーウエイコミュニケーションを実施する。

「多分わかっているだろう。」という推測はしないこと。

2 「コントロール」(売上目標を達成する)

コントロールとは、売上目標を達成するため必要な指示、行動を伝達をすること。

測定基準を設け結果にこだわることが重要

現状を知ること。
(対目標、対前年比、対同業他社)

目標に対する成果の確認を自信に満ちた態度でメンバーに伝えること

3 「OJT部下育成」

コーチング、会議でのロールプレイ、同行OJTを通じてメンバーの商談力向上をサポートする

PDCAサイクル

Plan ― OGSM 目標と戦略の決定、プランの決定 →
■庁錙 宗.┘螢▲漾璽謄ング(コミュニケーション)、
営業活動(フォローアップ、トレーニング、OJT同行)→
Check ― 目標に対しての結果測定(途中経過、最終結果)(コントロール)→
4ぃ腺磽遙蕋錚遏 宗ー茲襪戮アクション(ネクストステップ、ラーニング、プラン修正)
→Planにもどる(フィードバック)

以上、参考にしていただければ幸いです。

小森コンサルティングオフィス at 21:56コメント(0)トラックバック(0)営業の秘訣  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

世界一の広告会社はどこですか?小池百合子政経塾、希望の塾の講演より。

世界一の広告会社はどこですか?

第5回小池百合子政経塾(希望の塾)にて小池塾長が面白い話をされました。

3つの質問です。

1)世界一の広告会社は?

2)世界一の映画会社は?

3)世界一のタクシー会社は?

急に聞かれるとなかなか出てこないのではないでしょうか?

答えは

1)世界一の広告会社は

➡Face book

2)世界一の映画会社は

➡YouTube

3)世界一のタクシー会社は

➡Uber

Face book は登録15億人

YouTube は登録10億人、61言語

Uber はタクシー配車サービスで200万人が利用

すべてに共通するポイントは、

.好泪曚任任ること

∈澹砲鮖たないこと

ここ数年で爆発的に伸びていること

ビジネスモデルは急速に変化しています。

過去と同じことをしていては、時代から取り残されますね。

皆さんのビジネスの参考にしてください。







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2017年02月05日

タイムマネジメントのポイントは必要な仕事に集中し、必要でない仕事をやめること。「その仕事はNeed to have?Nice to have?」

タイムマネジメントのポイントは必要な仕事に集中し、必要でない仕事をやめること。

各企業で残業削減が課題になってきているようである。

ビジネスリーダーには、効率的に時間管理をして限られた時間で最大の成果をあげるタイムマネジメントのスキルが求められている。

ではタイムマネジメントのポイントとは何であろうか?

今日は最重要の1つの質問を紹介しよう。

「その仕事はNeed to have ?それともNice to have?」

「Need to have」というのは、必ず今日しなければいけない仕事。

「Nice to have」というのは、必ずしも今日しなくてもよい仕事。

タイムマネジメントのポイント2つである。

Need to haveの仕事に集中すること。

Nice to haveの仕事はやめること。

これだけである。

よくやってしまう失敗は、

いつもやっている仕事からやり始める。

楽な仕事からやりはじめる。

好きな仕事からやり始める。

簡単な仕事からやり始める。

である。これらはすべてNice to haveである可能性が高い。

そして夜の19時になって気づいたらNeed to haveの仕事が残っている。

だから残業をしないといけなくなるのである。

よって以下の質問を常に自問自答することである。

「この仕事はNeed to have か?それともNice to have?か」

今日から実践してほしい。


小森コンサルティングオフィス at 18:26コメント(0)トラックバック(0)タイムマネジメント  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

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