2017年03月

2017年03月27日

営業研修はアクションラーニングで定着化する。営業研修の成果は出ておりますでしょうか?

営業研修はアクションラーニングで定着化する。

営業研修の成果は出ておりますでしょうか?

多くの企業の営業部門で人材開発に取り組まれていますが、なかなか成果が継続しないというご相談はよく頂きます。

研修を受講することで、モチベーションアップやスキルアップが期待できます。

しかし、それらを継続的に保つことは限界があると言われています。

そこで提案させて頂くのは、「アクションラーニングを用いた継続学習のプログラム」です。

スキルを定着させるアクションラーニング

アクションラーニングは、グループで行います。

グループで課題に対処し、その解決策を立案・実施していく過程で生じる実際の行動とそのリフレクション(振り返り)を通じて、個人、そしてグループ・組織の学習する力を養成する学習法です。

研修の場だけでなく常に課題に取り組むので、学習成果を最大化が期待出来ます。

詳細は以下株式会社システムブレーンさんの記事をご覧願います。

https://www.sbrain.co.jp/cc/corporation/cor-presen-jinzai/cor-presen-jinzai-topic/6687

プレゼンテーションは聴衆に対するプレゼント(贈り物)である。話し手の自慢話ではない。

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日は「プレゼンテーションのポイント」についてお話します。

皆さんは日々、会議でプレゼンテーションをする機会は多いのではないでしょうか?

毎回、効果的なプレゼンテーションができてますか?

効果的なプレゼンのポイントは。

「プレゼンテーションは聴衆へのプレゼント(贈り物)である。」です。

プレゼンは誰のためにするのでしょう?それは、話し手の自慢話ではなく、聴衆(聞き手)のためのものです。

プレゼンの主役は話し手ではなく「聴衆」です。

この心構えから効果的プレゼンの準備は始まります。

話し手の言いたいことではなく、「聴衆は何が聞きたいのか?」「聴衆の理解しやすい言葉は何か?」等

聞き手の為の準備ができるでしょう。

聴衆に喜んでもらってはじめてプレゼンは成功となります。

「この話は聞けて良かったな。明日から実行しよう。」と聴衆のやる気を引き出すプレゼンにするには、この心構えが必要です。

「プレゼンテーションは聴衆へのプレゼント(贈り物)である。」

今日から実践してください。



小森コンサルティングオフィス at 08:50コメント(0)トラックバック(0)プレゼンテーション  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」研修を開催!(参加者募集中:SMBCコンサルティング東京主催)

一般参加可能な営業研修を東京で開催します。
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売上を最大化する「最強の営業手法」とは?

「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」研修を開催!(参加者募集中)
〜論理的・実践的で今日から使える成功のテクニック〜
詳細、申し込みページ(SMBCコンサルティング東京主催)
https://goo.gl/F6FwRw

研修日時:2017年04月25日(火) 10:00〜 17:00

概要*近年のお客様は、法人・個人を問わず製品知識や購買経験が豊富で、常に多忙を極めています。このため、自分の役に立ちそうもない営業担当者と会うことはありません。
これからの営業活動は、お客様の意思決定のプロセスをしっかり理解し、論理と心に訴える商談を展開していかないと成果は得られません。
本セミナーでは、お客様の購買決定のメカニズムを心の扉で表現し、各段階にあった適切な商談の進め方を学んで頂きます。
新任〜中堅の営業担当の方の積極的なご参加をお待ちしております。

※配布書籍:『スベらない商談力』(かんき出版)
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研修のメリット
◎顧客と信頼関係を築くための、営業の心構えと商談の進め方が理解できる
◎顧客の本当のニーズ・ウォンツを引き出すコミュニケーションスキルが身につく
◎クロージングに強くなり成約率がアップする

プログラム
1.はじめに
  1)商談は、お客様の心の窓を開くことから始まる
  2)心の窓が閉じているときに商品をアピールしても、商談はスベるだけ
  3)お客様と信頼関係を深め、心の窓を全開にする

2.購買の大原則
  1)お客様は、なぜその商品を買うのか?
  2)お客様は営業が売りたいモノを買うのではない

3.お客様と信頼関係を築くには
  1)正直で誠実な態度で接する
    ●あいさつをしっかりする
    ●約束を守る
    ●公平に接する
    ●感謝の気持ちを持つ
  2)お客様の話をしっかり聴く
    ●お客様より自分の方が話していないか?
    ●人は、自分の話をよく聴いてくれた人に心の窓を開く
    ●心の窓が大きく開いているときこそ、商品を売り込む絶好のタイミング!
  3)コンタクト回数の法則 
    ●会う回数をとにかく増やす 
    ●会話の回数を増やし、心の窓を少しずつ開いていく
  4)買ってくれないお客様は将来の宝物
    ●今、買ってくれないお客様は、将来のお客様候補
    ●お客様を宝物と思えれば、将来の結果は見事に違ってくる

4.お客様の“本音”を引き出す 6つのテクニック 
  1)「この商品売ってよ」とお客様に言わせる 〜「リスニング」のテクニック〜
  2)話をどんどん引き出す 〜「誘導」のテクニック〜
  3)目は口ほどにモノを言う 〜「アイコンタクト」のテクニック〜
  4)沈黙は金 〜「ポーズ(沈黙)」のテクニック〜
  5)相手の話をもっと深める 〜「ミラー」のテクニック〜
  6)他にないですか? 〜「話題変換」のテクニック〜

5.お客様の“買った!”を引き出す 5つのステップ
  1)お客様のニーズ(条件)を確認する
  2)アイデアを提案する
  3)アイデアを具体的に説明する 
  4)利点を強調する
  5)お客様の同意を得る

6.お客様の“イエス”を引き出す クロージングの決めゼリフ
  1)ストレートに注文を聞く
  2)二者択一してもらう
  3)相手に答えてもらう
  4)次の行動を述べる
  5)沈黙する

7.おわりに
  できる営業は、目標も高く、成功を信じる力も高い
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研修はロールプレイを多く取り入れ参加型、実践的に行います。
初めての方もお気軽に参加ください。

「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」研修を開催!(参加者募集中)
〜論理的・実践的で今日から使える成功のテクニック〜
詳細、申し込みページ(SMBCコンサルティング東京主催)
https://goo.gl/F6FwRw

当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。

2017年03月24日

得意先が商品の購入を決定する2つの条件はFACT(事実、条件、データ:頭で判断する)とFEELING(気持ち、印象:心で感じる)である。

営業の皆さんへ

得意先が商品の購入を決定するには2つの条件があります。

FACT (ファクト:事実、データ、条件が合致すること、頭で判断する)

FEELING (フィーリング:気持ち、心地よい感情、印象が良いこと、心で感じる)

フィーリングの3つのポイントはヾ覯茵幣ι福法↓会社、1超箸凌祐崟、です。

このFACTとFEELINGの2つの条件が良ければインフォメーションエクスチェンジ(Information Exchange)が起こり商品の購入に結びつく可能性が高まります。

つまり「お客様の心の窓が開く」ということです。

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よく営業が勘違いしてしまうのは、

「商品が良かったら必ず得意先は買うはずだ。」

「価格が安かったら必ず得意先は買うはずだ。」

というものです。もちろん商品力は優れていることが重要ですし、価格も安いほうが嬉しいでしょう。

ただこの2つの条件はFACTに関するポイントでFEELINGも要素としてあるのです。

得意先があなたの会社をよく知らなかったら契約しないでしょう。

営業が時間に遅れて来て印象が悪ければ、商品が気に入っても買わないかもしれません。

つまり得意先が「心の窓を開き」商品を買ってくれるのはFACT(条件)とFEELING(印象)の頭での判断と心に感じる好印象の2つが合致したときに最も契約率がアップするのです。

そして得意先からの印象をよくするには、相手の話をよく聞くことが重要です。

スポーツの話でも世間話でも得意先の話を笑顔でしっかりと聞いてあげること。

これが営業の印象を印象を良くし、信頼関係構築に繋がります。

得意先が商品の購入を決定する2つの条件はFACT(事実、条件、データ:頭で判断する)とFEELING(気持ち、印象:心で感じる)である。

今日から実践してください。


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2017年03月23日

最も効果的な商談の3つのステップとは? 〜スベらない商談力より〜

最も効果的な商談の3つのステップとは?
〜スベらない商談力より〜

営業の皆さんへ

今日は「最も効果的な商談の3つのステップ」を紹介します。

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仝楜劼陵徊勝⊂魴錣鬚茲聞く
(話法:誘導、沈黙、繰り返し、心地よい質問、立ち入った質問、で顧客の心の窓を開き本音の条件を聞き出します) ➡

顧客の要望条件をまとめる
(解釈で聞き出した条件を確認します) ➡

8楜劼離法璽困帽腓Ε廛薀鵑鮴睫世垢
(顧客の利点フォーカスの5話法で説明し、クロージングします)

以上が最も効果的な商談の5ステップです。

多くの営業はプランの説明にフォーカスする人が多いと思います。
 しかし商談で重要なポイントは、仝楜劼陵徊召鬚茲聞く、顧客の要望条件をまとめる、
以上の2つのポイントになります。

商談とは、相手の心の窓を開くこと。

今日から実践してください。




メンバーのやる気を引き上げる手法、1人ひとりの導火線の見つけ方

メンバーのやる気を引き上げる手法

ビジネスリーダーの皆さんへ

前回のブログで「メンバーのやる気を引き上げる3つの秘訣」.廛薀ぅ匹鬚すぐる、競争心を刺激する、チームワークを意識させる、を紹介しました。

皆さんがビジネスの現場で効果的にメンバーのやる気を引き上げるには、この3つの秘訣をうまく組み合わせて使うことが求められます。

プライドをくすぐるとやる気が高まりやすい人もいれば、ライバルと競争することが好きな人もいます。逆にやたらにホメられると気持ちがしらけてしまう人、競争をあおられることを嫌悪する人もいます。

150115_小森康充氏_239


基本的には誰でもやる気を出したいと思っています。よく燃える油は誰の中にも必ずあるものです。

リーダーの役割は、その油につながる導火線を見つけて、そこに火をつけることです。そのために大事なことは、何度も述べているように、メンバー1人ひとりをよく見て、よく話を聞くことです。

メンバー1人ひとり、導火線は違うところにあるでしょう。でも、必ずどこかにあるはず。そう信じていれば導火線は必ず見つかります。

やる気の導火線に火をつけると言うと、何かとても難しいことのように思えるかもしれませんが、あまり難しく考えすぎず、積極的にメンバーに関わればいいのです。そのリーダーの積極的な姿勢がメンバーに火をつけることもあるのですから。

今日から実践してください。



2017年03月22日

やる気を引き上げる3つの秘訣、その人に最適の役割を与える、リーダー3年目からの教科書より

やる気を引き上げる3つの秘訣 その人に最適の役割を与える、

〜リーダー3年目からの教科書より〜

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日は「やる気を引き上げる3つのポイント」の3つめ「その人に最適の役割を与える」を紹介します。

メンバーのやる気を引き上げるためには「チームワークを意識させる」ことが重要です。

自分1人のためだと「これくらいでいいか」と妥協してしまうことでも、チームのため、周りの人たちのためだと思うと妥協せずにがんばれる、ということがあると思います。

そのためには、チームにとって大切な役割をメンバー各自に与えることが大事になります。

それもできるだけ具体的に、できればその人にしかできないような役割であると、なお良いでしょう。

「明日の日曜日、野球の試合があるんだけど1人足りないんだ。出てくれないかな?」

この誘い方では、「誰でもいいから1人来てほしい」と言われているようなものですから、休みの日にわざわざ行こうという気になりません。

「小森さん、明日の日曜日、野球の試合があるんだ。高校時代、野球部だったんだよね。ぜひそのときと同じ、ファーストで5番をお願いできないかな?」

こう誘われれば、せっかくの休みの日でも行く気が出てくるのではないでしょうか?

単なる人数合わせでは、やる気に火がつきませんが、自分のことを調べたうえで、それに相応しい役割を用意して待っていると言われれば、イヤな気はしないはずです。

仕事でも同じことが言えます。

リーダーがメンバーの特徴や嗜好をよくつかんだうえで、それに相応しい役割を与えれば、そのメンバーのやる気が一段と高まるのです。

今日から実践してください。





2017年03月21日

「やる気を引き上げる3つの秘訣、▲薀ぅ丱襪鬚弔る」とは? リーダー3年目からの教科書より

「やる気を引き上げる3つの秘訣、▲薀ぅ丱襪鬚弔る」とは?
リーダー3年目からの教科書より

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日はメンバーのやる気を引き上げる2つめのポイント「ライバルをつくる」を紹介します。

つまり「競争心を刺激する」です。
そのためには競争する相手、ライバルが必要です。それも1つではなく、3つくらいあるといいでしょう。

1つめのライバルが、ライバル会社です。
どの会社にも競争相手となる会社があるものです。その会社をライバル会社に設定して競争心を刺激します。

2つめのライバルが社内の別の課(チーム)です。
社内ライバルをつくるのです。これも営業1課と営業3課などはわかりやすいと思いますが、人事課と経理課がコストダウンを競ってもいいですし、残業時間の削減を競ってもいいのです。リーダーの工夫次第、アイデア次第です。

3つめが、個人のライバルです。
「同期のあいつには負けない」というのでもいいですし、「1年先輩のあの人には1日でも早く追いついてみせる」でもいいでしょう。

こうしたライバルをリーダーがうまく設定して、競争心を刺激するとメンバーのやる気が高まります。

今日から実践してください。


「やる気を引き上げる3つの秘訣、.廛薀ぅ匹鬚すぐる」とは? リーダー3年目からの教科書より

「やる気を引き上げる3つの秘訣」とは?
リーダー3年目からの教科書より

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日はメンバーの「やる気を引き上げる3つの秘訣」を紹介します。

.廛薀ぅ匹鬚すぐる

競争心を刺激する

チームワークを意識させる

以上の3つです。

「プライドをくすぐる」、

これはP&Gで私が一番やってもらつたことです。
P&G のリーダーは、このプライドをくすぐるのがとてもうまいのです。

たとえば、目標を達成したらすかさず「小森さん、さすがだね。小森さんならやってくれると思っていたよ。」などとすぐにホメてくれます。

私がほかの人より高い目標を掲げたら、「そのチャレンジ精神がすばらしい。期待してるよ。」などとおだててくれます。

目標を達成したり、結果が出たときにホメるだけでなく、思わずがんばってしまうような言葉がけがプライドをくすぐります。

3年目のリーダーなら火に油を注ぐような声をかけられるように工夫したいものです。

今日から実践してください。



2017年03月19日

本日は同志社大学ボート部OB で30年ぶりにエイトを漕ぎました。

本日は同志社大学ボート部OB で30年ぶりにエイトを漕ぎました。

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エイトはCOXと漕手8人の9人乗りの花形競技ですが、この年になってまた学生時代の思いでのエイトに乗れるとは思ってませんでした。

鶴見川漕艇場で気候もよく楽しく汗を流せました。

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鶴見川漕艇場はJR 鶴見駅から徒歩20分くらいの所にありますが、ボートを気軽に楽しめるこのような施設があることは初めて知りました。

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学生時代の先輩後輩と再会して一緒に汗を流せるのはいいですね。

横浜市鶴見川漕艇場
http://www.yspc.or.jp/yspc/sp/index.jsp?p=1&yspcFacilitiesURLString=soteizyou_ysa



小森コンサルティングオフィス at 22:46コメント(0)トラックバック(0)会社、団体紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年03月18日

第26回同志社大学工学部化学系関東OB 会に昨日参加しました。横浜中華街四川麻婆で開催されました。

第26回同志社大学工学部化学系関東OB 会に昨日参加しました。

横浜中華街の四川麻婆に16名のメンバーが集まり、京都から塚口一彦教授、北岸宏晃准教授も来ていただきました。

式次第は、樺澤会長のご挨拶&乾杯の後、塚口教授から大学の近況報告、歓談の後にOB各位から1分スピーチの自己紹介がありました。

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メンバーは私と同年代から若い参加者も多く、楽しい昔話で盛り上がりました。

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最後は同志社カレッジソング&同志社チアーを全員で合唱してお開きとなりました。

この会は2年に1回開催で関東で仕事をしている同志社大学工学部の化学系のメンバーの集まりです。

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同志社は慶應の三田会、一橋の如水会ほどOB OG 組織は強くありませんが、ゆるく頑張りたいと思います。

同じ大学で学んだ先輩後輩の人脈が広がりビジネスもプライベートも盛り上がればいいですね。

楽しい会でしたのでまた参加したいと思います。

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上の写真は2次会のバーです。

同志社東京校友会は、学生、卒業生の交流の場として東京オフィスを拠点に総会、懇親会、講演会等の案内をしています。

よければ以下のHP をご覧ください。

同志社東京校友会
http://www.doshisha-tokyo-alumni.jp/

同志社東京サテライトオフィス
http://tokyo-office.doshisha.ac.jp/

小森コンサルティングオフィス at 21:01コメント(0)トラックバック(0)会社、団体紹介  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年03月16日

「効果的メモライティングの5つのポイント」、インパクトの強いメモを書くために

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日は効果的メモライティングのポイントについて紹介します。

皆さんは日々、レポート、メール、稟議書、ポストイット等の多くのメモを書いていることでしょう。

そのメモは効果的に相手に伝わっていますか?

効果的に伝わるメモのポイントを以下に紹介します。
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「効果的メモライティングの5つのポイント」

インパクトの強いメモを書くには

読み手を知る(目的を知る)

あなたを読み手の立場に置くこと、あなたのメモの読み手が誰であるかを特定し、読み手が
意思決定に際して考慮する要因を決めましょう。読み手は以下の質問をします。

1) これが私にどういう意味があるのか?
2) 何故今なのか?
3) これがビジネスにどう役立つのか?
4) 会社のポリシーは何か?
5) 長所、短所は何か?
6) 他の選択肢はないのか?
7) これに先立つ例はあるのか?
8) コスト、時間はどれくらいかかるのか?
9) 対応する技術は現在あるのか?
10)これがシステムをどのように変えるのか?

考えを論理的に構築し、根拠となる強力なデータをそろえる

メモの目的、読み手のニーズ、データの分析、ネクストステップ等について、論理的に明確な結びつきがあるかを確認する。論拠となるデータはわかりやすく、正確で、明確であること。

コンパクトのあるオープニングとクロージングを心掛ける

メモを書く目的をインパクトの強い、正確な文章で述べる。
読み手を引き込む「HOOK」を与える。

明確な、簡潔な、完全な文章を心掛ける

1) 短いセンテンスで書く
2) リストや箇条書きを使う
3) 受動態でなく能動態を使う
4) 意味を付け加える単語を使う(無駄な言葉は使わない)
5) 並列構造を使う

文章のトーンに気を付ける

トーンはメモ全体の印象を左右する。読み手があなたに対して持つイメージに影響を与える。
文章のトーンをコントロールすることで、あなたは自分の意思や感情や態度を伝え、積極的な自信のあるイメージを読み手に与えることができる

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以上です。今日から実践してください。




小森コンサルティングオフィス at 06:00コメント(0)トラックバック(0)成功トレーニングスキル  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年03月15日

似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんに新規企画「決断力のマネジメント」研修のストーリーマップを描いてもらいます。

本日は、似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんと打ち合わせしました。

新規企画「決断力のマネジメント」研修のストーリーマップを描いてもらいます。
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ケンイチさんは、全国の病院で患者さんの心のケアをする似顔絵セラピーや企業のビジョンを絵にする活動をされています。
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現在、企業研修で使っているストーリーマップもすべてケンイチさんに描いてもらっています。

下記は「リーダーシップ」研修のストーリーマップです。

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ストーリーマップは、研修内容を1枚の面白い漫画で表したもので、この漫画を見ながら学ぶことで記憶効果に優れ、楽しく学べるメリットがあります。

今後もストーリーマップを使った研修を多くのクライアント企業に広めていきたいと思います。

「決断力のマネジメント」研修のストーリーマップを楽しみにしてください。

似顔絵セラピー
http://www.nigaoe-therapy.jp/

「効果的営業会議の7つのポイント」とは? ファシリテーションのスキルを活用すること

営業リーダーの皆さんへ

今日は効果的営業会議の7つのポイントについて紹介します。

コミュニケーションの原則に「言葉はそれを発する人に最も強く作用する」(書籍スベらない商談力より)というのがあります。

会議もリーダーが一方的に話すのではなく、メンバーの発言の機会を多くとった参加型の会議の方が効果的です。

では以下をご覧ください。

「効果的営業会議の7つのポイント」 
ファシリテーションのスキルを活用する 

1) 参加者全員のチームとしての発想や話し合いを刺激するよう適宜質問する。

自分がいつも答えるのではなく、参加者から答えを引き出すようにする。
参加者から間違った答えが出た場合、直ちに否定するのではなく、他のメンバーに
「あなたは今の意見についてどう思いますか?」という質問をする。

2) ロールプレイの実施

ロールプレイは、実践トレーニングでたいへん効果的なものである。
ロールプレイは作られたものであるが、できるだけ実践に即したものにする。ロールプレイはテクニックを見ているのであり、個人を見ているのではない。参加者同志のロールプレイの出来栄えを
競争することが目的ではなく、互いのロールプレイを見ることで、習得することが大切であることを強調する。

3) 個人の発言に対して、キーポイントを解釈することでディスカッションを継続させるよう心掛ける。

個人の発言を繰り返すことで、メンバーの意見を正しく理解していることを示す。「あなたが言っているのは〜〜ということですね」等。

4) 「Need to talk」(必ず話すべき内容)のみ話す

ミーティングでは「Need to Talk(必ず話すべき内容)」のことだけを話すものであるが「Nice to Talk(話しても話さなくてもどちらでもよい内容)」が話されることがある。
討議内容に関係のない発言が出た時は、やんわりとしかし断固として本題からそれていることを伝える。そしてもとの質問を再度発することにより進路を修正する。

5) 話し続けるのではなく、参加者が意見を言えるように「間(沈黙)」をとるように心がける。

6) どうすれば正しい方向でミーティングを進行できるかということを常に考える。

そのためには、最初に具体的な目的を伝え、参加者全員の発言を奨励するような質問を発し、良い言動があれば、それについてすかさず褒めることが重要である。

7)クイックミーティング

時にはわずか15分程度のクイックミーティングも効果的である。普通参加者は2〜3人で、場所は自分の席、車の中、レストラン、喫茶店、ホテルなど、特別に予約する必要のない所を選ぶ。またたとえ15分であっても営業から見ると貴重な営業活動時間が削られるものなので、朝の活動前、昼休み、夕方の訪問終了後等のタイミングを選ぶ必要がある。

以上です。今日から実践してください。


小森コンサルティングオフィス at 22:09コメント(0)トラックバック(0)トレーニングスキル  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2017年03月14日

リクルート面接の3つの評価ポイントとは?元P&Gリクルート面接官の経験から紹介します。

リクルート活動中の学生の皆さんへ

皆さんは日々、会社訪問、面接を経験されることでしょう。

では面接官は面接で学生の何を評価しているのでしょう。

今日は14年以上前になりますが、私がP&Gでリクルート面接官をしていた経験を紹介します。

もちろん会社によって、面接官によって評価ポイントは違うと思いますので、1つの参考にしてください。

14年以上前のP&Gの面接の3つの評価ポイントは、.蝓璽澄璽轡奪廖´▲灰潺絅縫院璽轡腑鵝´シンキング です。

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リーダーシップのポイントは3つあります。〆までにないヴィジョンを掲げ、▲瓮鵐弌爾魎き込み、7覯未鮟个垢海箸任后
ではリーダーシップがある学生かどうか面接でどうやって見分けるかといいますと、2つの質問をします。

1)「あなたが学生時代最も辛かった経験は何ですか?」

2)「その辛かった経験をあなたはどのようにして乗り越えましたか?」

すなわち辛い経験をして、それを努力して乗り越えた経験のある学生は、会社に入って辛いことがあってもそれを乗り越えてチームを成功に導いてくれると判断をするわけです。

よって「私は学生時代〜の目標に挑戦しましたが〜で挫折を味わいました。ただめげずに〜の努力をして最後は〜の結果を達成できました。」

以上のストーリーが面接官に響くと思います。

▲灰潺絅縫院璽轡腑鵝癖垢力)

コミュニケーションとは、「アピールして話すことだ」と思われている学生さんが多いですが、ディスカッション、面接では「聞く力」を評価します。

コミュニケーションとは聞くことが重要です。面接官の質問の意図をよく聞いて理解すること。そしてポイントを押さえた答えをすることです。

シンキング(思考力)

論理的に考える力です。
ディスカッションのケーススタディでは、データ分析力と発言に理論的根拠があるかどうかを見ます。

FACT、データに基づいた理論的根拠のある考えを話せる練習をしてください。

以上が3つのポイントです。

参考にしてください。


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「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店のビジネス書ランキング第5位です。

「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店のビジネス書ランキング第5位です。

文教堂書店浜松町本店 ビジネス書ランキング(3月5日〜3月11日)
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm

多くのビジネスリーダーに読まれていること、また企業の「リーダーシップ研修」のテキスト書籍として読まれ続けていることに感謝です。

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「リーダーシップはトレーニングできる」 

本書は仕事、プライベートでリーダーシップを発揮する実践ポイントを紹介しています。

リーダーシップはポジショニングパワーではありません。

新人でもリーダーシップを発揮して組織を活性化することはできます。

本書では「奉仕型リーダー(サーバントリーダー)」という手法を紹介しています。

また部下育成OJT、組織管理のマネジメントの手法も盛り込んでいます。

本書のスキルを実践され多くのビジネスリーダーが組織の業績を拡大されることを期待しています。




「標的は動いている」一度断られた企画でも、もう一度提案すること。合意できることがある。

営業リーダーの皆さんへ

「標的(得意先)は動いている」

一度得意先に断られた企画を、もう一度提案すること。不思議と合意できることがある。

今日は断られた企画をどうするか?という話を紹介します。

営業リーダーのあなたは、得意先に企画提案して断られた場合どうしますか?

多くの方は、あきらめるか見積もりを下げてもう一度提案することが多いと思います。

今回の私の提案は、見積もりを下げずに、そのままの企画を再度提案してください。というものです。

不思議と合意できることがあります。

これは何故かというと「標的(得意先)は動いている」からです。

例えば、前回商談で提案された企画を悩んだ末に断ったバイヤーがいるとしましょう。

その後、バイヤーが企画を確認すると予算枠が余っていることが判明したとします。
そのタイミングで営業が再度提案を持ってきた場合、バイヤーはちょうどよかったと合意することでしょう。

これが「標的は動いている」ということです。

今日から実践してください。





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2017年03月12日

効果的目標と戦略の伝達手法「OGSMの目標設定」を紹介します。リーダーの最も重要な仕事は目標と戦略をメンバーに伝達することです。

ビジネスリーダーの皆さんへ

今回は効果的目標と戦略の伝達手法「OGSMの目標設定」を紹介します。

リーダーにとって最も重要な仕事はチームの目標と戦略をメンバーに伝達することです。

このOGSMで目標と戦略を伝達するとスムーズにでき、また結果も伴います。

「OGSMの目標設定」

OBJECTIVES(目的)
我々は何を達成するか? 何を達成すべきか?という目的を言葉で表現したもの
目的が決まるのは以下の要素がある
自然と決まる場合、会社の方針として決まる場合、ビジョン、ミッションによって決まる場合、
上司の方針として決まる場合がある

GOALS(目標)
目的を数字で表したもの。目的の達成にむけて数値で進歩状況を示すことが重要
ゴールは「具測達一の原則で設定する」
具体的(Specific)
測定可能(Measurable)
達成可能(Achievable)
一貫性(Compatible)

STRATEGIES(戦略)
目的と目標が「何を達成するか」であるのに対して戦略は、「どのように達成するか」ということである。
一般的に目的を達成するのに3つ程度の戦略があることが多い。戦略は目的を達成するために展開されるものである。つまり「目的達成するために決められた手段」のことである。

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効果的戦略の4つのS
(目標達成のために効果的な戦略とは、以下の4つのポイントが重要である)

1) Sufficient(十分かどうか)
効果的なストラテジーとは、卓越した実行力で実施すれば必ずゴールが達成できる主要な決定事項をカバーしていなければならない。効果的なストラテジーの立案は、得意先状況、競合状況、消費者ニーズ、当社の強みを明確に分析していなければならない。

2) Sustainable(持続して使えるかどうか)
効果的なストラテジーとは、1回しか実施できないものではなく、持続して長期に実施できるものであることが必要である。そして競合に対して優位に立つものでなくてはならない

3) Selective(選択されたものかどうか)
効果的なストラテジーとは、実行したいと思うことを並べたリストではなく、成功するために決定的に重要なものを絞り込んだものでなくてはならない。そのためには、アイデアとして出された多くのストラテジー(30個くらい)から絞り込まれた3つ程度のものであるということである。

4) Synchronized(一致しているかどうか)
効果的なストラテジーとは、そのストラテジーに参加する組織各部門の強みを利用したものであること。
真の競合的優位性とは、組織のあらゆる部門が効率的に協力し合い、連携して働くことから生まれる。

MEASURES(途中経過の測定=管理項目)

メジャーとは、途中経過の測定のことで管理項目といわれる。これはストラテジーの進歩状況を数値で表したものである。プロジェクトの進行状況を3ケ月、1ケ月、または2週間間隔でレビューしていく。
そのことにより目標、戦略の実行度合、戦略、実施プランの修正等を行っていくことができる。

何故メジャーメントが重要かというと、測定されたことが達成されたことであるからである。
一般的なメジャーメントは、得意先における売上、利益、新規開拓店数、新製品のディスプレイ状況、キャンペーンの協力度合い、消費者満足度、得意先満足度、レポート提出数等がある

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以上が「OGSMの目標設定」です。今日から実践してみてください。




リーダーシップの5つのスキルとは?周りを巻き込んでチームをリードするために

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日は「リーダーシップの5つのスキル」を紹介します。

これはリーダーが周りを巻き込んでチームをリードする時に効果を発揮するスキルです。

書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)で紹介したサーバントリーダーのスキルですが、参考にしてください。

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「リーダーシップの5つのスキル」

1) 正確性のスキル

これは「専門性」と「正確な情報」の2つに分かれます。

リーダーは仕事上の得意先、メンバーからの質問に正確に答えられないといけません。
この正確性が1つのパワーになります。よっていいかげんな発言をできるだけしないことが大事です。

「専門性」とは、 資格、実績、経験 その道のプロと呼ばれる実績

「正確な情報」とは 正しい実績、データ、論理に基づく情報、理論を伝達できる

2) 一貫性のスキル

「一貫性」とは、言動一致のことです。言ったことはやる。できないことは言わないことです。

リーダーは指示がブレてはいけません。

言動一致、ブレない、常に一定の行動、価値観、信念、を持ってビジネスにあたる

3) 許容のスキル

「許容」とは、失敗したメンバーを許してあげること。人間は失敗する動物です。何かに果敢にチャレンジすると初めは失敗するものです。1回目から成功するようなものはチャレンジではありません。
失敗を責めずにチャレンジを奨励する姿勢がリーダーには必要です。

失敗した部下を許してあげる、認めてあげる、細かいことにこだわらない、包容力

4) 開放性のスキル

「開放性」とは、明るい職場、リーダーがオープンマインドであることです。

リーダーが何を考えているかわからないとメンバーは不安になります。
リーダーは持っている情報をメンバーに開示し、自分の意見も率直に発言することが重要です。

楽しい、笑える、夢、希望がある オープンマインド

5) 柔軟性のスキル

「柔軟性」は、予期しない変化が起きても臨機応変に指示、対応できることです。

リーダーが自分の軸と仕事上の価値観をしっかり持っていれば、不測の事態が起こってもベストなアプローチができるはずです。

トラブル、予期しない事態に堂々と対処する、ダイナミック、大きく考える

以上がリーダーシップの5つのスキル、「正確性」「一貫性」「許容」「開放制」「柔軟性」です。

今日から実践してください。





2017年03月11日

「チームを動かすための管理職塾」(大阪中小企業投資育成株式会社主催)が無事終了しました。次回研修は10月開催で継続します。

昨日は「チームを動かすための管理職塾」第6回最終回でした。

次世代リーダー25名が参加いただいた今年の塾も無事終了できました。

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この塾は大阪の次世代リーダー育成を目的に、.蝓璽澄璽轡奪廖↓部下育成OJT 、マネジメントの3つのスキルを学んでもらいます。

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ストーリーマップという面白い漫画を見ながらスキルを視覚効果によって覚えてもらう画期的な手法を使います。

塾は月1回6ケ月で6回連続インタバル研修です。研修で学んだスキルを職場で実践、成功例のベストプラクティスを次回発表、共有化してもらう結果につながる実践研修です。

研修形態は講義に加えワークショップ、ロールプレイを多く取り入れた参加型で行います。

次回の塾は10月開催で、詳細企画が決まり次第このブログで紹介しますのでご覧ください。

「チームを動かすための管理職塾」
今回の案内です。
大阪中小企業投資育成株式会社主催
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002494.html

小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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