2008年03月20日
動物病院の先生対象にセミナーを企画！ 
（株）ワンライト http://www.onelight.co.jp/index.html の高谷社長（私のＰ＆Ｇ時代のトレーナー）がセミナーを実施します。
なんと動物病院の先生、スタッフ限定で、「コミュニケーションスキル」セミナーを企画するというユニークなもの。
動物病院の関係者さま、どうぞお気軽に、お問い合わせください。
ちなみに、私も講師の一人として参加します。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
ご案内文
オーナー様の維持と拡大を図りたい 動物病院の先生、スタッフの方々のために
「本当に必要なオーナー様とのコミュニケーション方法を完全習得」
〜オーナー様とのコミュニケーション方法を変えることによりビジネスが確実に変わる〜
＊ 決して損はさせません！皆さまの大切な時間とお金を！
開催日 2008年3月３０日（日）１０：００〜１６：３０
会場 日本青年館ホテル（東京都渋谷区）
講師 高谷 一光 （株式会社ワンライト代表取締役）
数多くのエクセレントカンパニーの営業部門のﾄｯﾌﾟを歴任し成功を勝ち得た経験を基に、重要顧客とのコミュニケーションスキルのノウハウを凝縮し、解説致します！
主催： 株式会社ワンライト
〒107-0061
東京都港区北青山2-11-10 ダイヤモンドマンション1-B
�筺�03-6406-0166 Fax：03-6406-0167
大手外資系企業での営業部門のﾄｯﾌﾟﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄとして営業を改革しビジネス拡大を実行した経験を元にオーナー様の維持と拡大を図りたい 動物病院の先生、スタッフの方々のために
「本当に必要なオーナー様とのコミュニケーション方法を完全習得」
〜オーナー様とのコミュニケーション方法を変えることによりビジネスが確実に変わる〜
１．コミュニケーションとは
伝達ゲームにより、具体的にｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの重要性・必要性を理解する。
２．「重要なオーナー様とは何か」の大原則
重要なオーナー様を維持・拡大するアクションに入る前に、
そもそもオーナー様は何故、お金を出してその動物病院を選ぶのか？
どういう病院に行って、どういう病院に行かないのか？
そのポイントに何か共通項はないのか？について理解する。
３．４つの障壁と６つの応答
オーナー様とのコミュニケーションの障害となる４つの障壁を理解する。
オーナー様の心の窓を開ける６つの応答を理解する。
４．信頼関係
オーナー様との信頼関係を築く４つのポイントを理解する。
６．利点と特徴
オーナー様の意思決定の条件となる「利点と特徴」に関し理解する。
７．オーナー様浸透
どのようにオーナー様との信頼関係を構築するのかを理解する。
８．コンセプチャルセリング（概念を売る）５つのステップを通し体系的に理解する。
＜実習、ロールプレイを含む＞
＜参加規程＞ 参加料・・45,000円＋消費税2,250円・・合計47,250円
参加料には、テキスト代、昼食代を含みます。
参加受理確認のため、受講票を及び請求書を発送致します。
（ お申し込みは、開催日一週間前までにお電話をお願いします。）
�筺�03-6406-0166 Fax：03-6406-0167
なんと動物病院の先生、スタッフ限定で、「コミュニケーションスキル」セミナーを企画するというユニークなもの。
動物病院の関係者さま、どうぞお気軽に、お問い合わせください。
ちなみに、私も講師の一人として参加します。
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ご案内文
オーナー様の維持と拡大を図りたい 動物病院の先生、スタッフの方々のために
「本当に必要なオーナー様とのコミュニケーション方法を完全習得」
〜オーナー様とのコミュニケーション方法を変えることによりビジネスが確実に変わる〜
＊ 決して損はさせません！皆さまの大切な時間とお金を！
開催日 2008年3月３０日（日）１０：００〜１６：３０
会場 日本青年館ホテル（東京都渋谷区）
講師 高谷 一光 （株式会社ワンライト代表取締役）
数多くのエクセレントカンパニーの営業部門のﾄｯﾌﾟを歴任し成功を勝ち得た経験を基に、重要顧客とのコミュニケーションスキルのノウハウを凝縮し、解説致します！
主催： 株式会社ワンライト
〒107-0061
東京都港区北青山2-11-10 ダイヤモンドマンション1-B
�筺�03-6406-0166 Fax：03-6406-0167
大手外資系企業での営業部門のﾄｯﾌﾟﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄとして営業を改革しビジネス拡大を実行した経験を元にオーナー様の維持と拡大を図りたい 動物病院の先生、スタッフの方々のために
「本当に必要なオーナー様とのコミュニケーション方法を完全習得」
〜オーナー様とのコミュニケーション方法を変えることによりビジネスが確実に変わる〜
１．コミュニケーションとは
伝達ゲームにより、具体的にｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの重要性・必要性を理解する。
２．「重要なオーナー様とは何か」の大原則
重要なオーナー様を維持・拡大するアクションに入る前に、
そもそもオーナー様は何故、お金を出してその動物病院を選ぶのか？
どういう病院に行って、どういう病院に行かないのか？
そのポイントに何か共通項はないのか？について理解する。
３．４つの障壁と６つの応答
オーナー様とのコミュニケーションの障害となる４つの障壁を理解する。
オーナー様の心の窓を開ける６つの応答を理解する。
４．信頼関係
オーナー様との信頼関係を築く４つのポイントを理解する。
６．利点と特徴
オーナー様の意思決定の条件となる「利点と特徴」に関し理解する。
７．オーナー様浸透
どのようにオーナー様との信頼関係を構築するのかを理解する。
８．コンセプチャルセリング（概念を売る）５つのステップを通し体系的に理解する。
＜実習、ロールプレイを含む＞
＜参加規程＞ 参加料・・45,000円＋消費税2,250円・・合計47,250円
参加料には、テキスト代、昼食代を含みます。
参加受理確認のため、受講票を及び請求書を発送致します。
（ お申し込みは、開催日一週間前までにお電話をお願いします。）
�筺�03-6406-0166 Fax：03-6406-0167
