2008年04月06日
外資系大手保険会社にて「コミュニケーションスキルセミナー」を実施!
4月5日 アメリカ系大手保険会社のアリコジャパン
http://www.alicojapan.com/index.html?BannerCode=0220311J&SemCode=ovt
にてコミュニケーションスキルセミナーを実施した。
内容は、「購買の大原則」 人は何故お金を出して商品を買うのか?から始まり、「最も効率的な説得の手法」ということで、お客様の「心の窓」を開く話法、気をつけないといけない「コミュニケーションの4つの障壁」、
効率的に商品説明する「説得的販売手法」、「信頼関係を構築する4つのポイント」を講義、ロールプレイ、ゲーム等を盛り込み、実施した。
ベテランの方も参加くださり、アンケートでは、「実践的な内容で今日からお客様に使える。」
「信頼関係のポイントは、即実践したい。」等 アグレッシブなコメントを多数頂戴した。
トレーニングは継続性が、命。いかに実践でスキルを磨き、成果に結びつけるか?これが重要である。
「成果の出ないセミナーは、トレーニングではない!」
の精神で今後も継続実施していきたい。
多くの業界の方に「コミュニケーションスキル」をお聴きいただき、成功を実現していただければ、幸いである。
感謝! 感謝!
http://www.alicojapan.com/index.html?BannerCode=0220311J&SemCode=ovt
にてコミュニケーションスキルセミナーを実施した。
内容は、「購買の大原則」 人は何故お金を出して商品を買うのか?から始まり、「最も効率的な説得の手法」ということで、お客様の「心の窓」を開く話法、気をつけないといけない「コミュニケーションの4つの障壁」、
効率的に商品説明する「説得的販売手法」、「信頼関係を構築する4つのポイント」を講義、ロールプレイ、ゲーム等を盛り込み、実施した。
ベテランの方も参加くださり、アンケートでは、「実践的な内容で今日からお客様に使える。」
「信頼関係のポイントは、即実践したい。」等 アグレッシブなコメントを多数頂戴した。
トレーニングは継続性が、命。いかに実践でスキルを磨き、成果に結びつけるか?これが重要である。
「成果の出ないセミナーは、トレーニングではない!」
の精神で今後も継続実施していきたい。
多くの業界の方に「コミュニケーションスキル」をお聴きいただき、成功を実現していただければ、幸いである。
感謝! 感謝!
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コメント一覧
1. Posted by ハニー☆ 2008年04月08日 14:02
ケビン!!!
がんばってるね^^
すごい すごいっ!!
ほんと たくさんの人に
ケビンのお伝えしていることを
知って 実践してもらいたいね♪
がんばってるね^^
すごい すごいっ!!
ほんと たくさんの人に
ケビンのお伝えしていることを
知って 実践してもらいたいね♪
2. Posted by Kevin(小森康充) 2008年04月09日 00:17
ハニー
ありがとう。
お互い頑張ろう。
Live with Passion!
ありがとう。
お互い頑張ろう。
Live with Passion!