2008年05月14日

「コミュニケーションスキル」セミナー実施報告! 5

5月9日(金) (株)ワンライト 高谷一光社長 主催のセミナーで講師をさせていただいた。
お得意先は、 有名食品メーカー様で 35名の営業職の方が参加された。

内容は、「コミュニケーションスキル」セミナー
得意先に対して、最も効率的な説得の手法は?という基本的かつ重要な内容である。

スケジュール

情報伝達ゲーム
購買の大原則
心の窓
コミュニケーションの4つの障壁と6つの応答
説得的販売
5つの購買決定条件
利点と特徴
得意先浸透
説得的販売の5つのステップ
信頼関係を構築する4つのポイント

以上で6時間(10時〜17時)であったが、ロールプレイ、ディスカッション等も入れたので、たいへん充実したセミナーであった。

アンケート結果も5段階で4.2の高得点をいただいた。

アンケート上、特に印象に残った項目としては、「心の窓」という概念、「沈黙」というテクニックの商談での使い方があった。

「心の窓」とは、オープンマインドでコミュニケーションをする必要があるが、それを阻害するバリアーが存在する。
これを説明するのに、「心の窓」という図を用いて説明している。
それが好評であった。

また「沈黙」というテクニックであるが、商談において企画書の説明が終わり、クロージング(契約に合意いただく)の際、このテクニックを使うと契約率がアップする。
「沈黙は、相手に破ってもらう。」というゴールデンルールを紹介した。
それも好評であった。

継続は力なり。

「コミュニケーションスキル」セミナーを通じて、多くの方が営業成績をアップされ、良好なコミュニケーションを構築されることを目標に、セミナー開催を継続していく。

ご興味のある方は、こちらのHPまで。
http://www.giantkevin.com
感謝! 感謝!

小森コンサルティングオフィス at 12:53コメント(0)トラックバック(0)セミナー、講演会   このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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