「コミュニケーションスキル」セミナー実施報告！

５月９日（金）　（株）ワンライト　高谷一光社長　主催のセミナーで講師をさせていただいた。
お得意先は、　有名食品メーカー様で　３５名の営業職の方が参加された。

内容は、「コミュニケーションスキル」セミナー
得意先に対して、最も効率的な説得の手法は？という基本的かつ重要な内容である。

スケジュール

情報伝達ゲーム
購買の大原則
心の窓
コミュニケーションの４つの障壁と６つの応答
説得的販売
５つの購買決定条件
利点と特徴
得意先浸透
説得的販売の５つのステップ
信頼関係を構築する４つのポイント

以上で６時間（１０時〜１７時）であったが、ロールプレイ、ディスカッション等も入れたので、たいへん充実したセミナーであった。

アンケート結果も５段階で４．２の高得点をいただいた。

アンケート上、特に印象に残った項目としては、「心の窓」という概念、「沈黙」というテクニックの商談での使い方があった。

「心の窓」とは、オープンマインドでコミュニケーションをする必要があるが、それを阻害するバリアーが存在する。
これを説明するのに、「心の窓」という図を用いて説明している。
それが好評であった。

また「沈黙」というテクニックであるが、商談において企画書の説明が終わり、クロージング（契約に合意いただく）の際、このテクニックを使うと契約率がアップする。
「沈黙は、相手に破ってもらう。」というゴールデンルールを紹介した。
それも好評であった。

継続は力なり。

「コミュニケーションスキル」セミナーを通じて、多くの方が営業成績をアップされ、良好なコミュニケーションを構築されることを目標に、セミナー開催を継続していく。

ご興味のある方は、こちらのＨＰまで。
http://www.giantkevin.com
感謝！　感謝！