2008年07月16日
購買決定条件とは?(その2)
営業パーソンにとって、お客様に商品を販売することが、仕事である。
では、お客様の購買決定の条件とは、そもそもどのようなものであろうか?
ここでは5つのポイントを毎日1つずつ紹介する。
1番目は、あなたのお客様へ提案するアイデアが、
「お客様の目標、状況に合致しているか?」 というポイントであった。
今日は、2つ目である。
2)「あなたの提案するアイデアが、お客様に理解しやすいか?」
である。1番でお客様の状況を理解してお客様のニーズを確認した。
その次のお客様の質問は、「私のニーズの解決のアイデアは何?」
である。
よって お客様にわかりやすい解決方法のアイデアを提示することが、重要である。
ポイントは、簡潔に、明確に、まとまっていることが重要である。
「あなたのお勧めのアクションは、何?」というポイントが含まれていることが重要である。
今日の一言
「購買決定条件の2つ目は、解決策のアイデアが、お客様にとって、理解しやすいこと。」 である。
感謝! 感謝!
では、お客様の購買決定の条件とは、そもそもどのようなものであろうか?
ここでは5つのポイントを毎日1つずつ紹介する。
1番目は、あなたのお客様へ提案するアイデアが、
「お客様の目標、状況に合致しているか?」 というポイントであった。
今日は、2つ目である。
2)「あなたの提案するアイデアが、お客様に理解しやすいか?」
である。1番でお客様の状況を理解してお客様のニーズを確認した。
その次のお客様の質問は、「私のニーズの解決のアイデアは何?」
である。
よって お客様にわかりやすい解決方法のアイデアを提示することが、重要である。
ポイントは、簡潔に、明確に、まとまっていることが重要である。
「あなたのお勧めのアクションは、何?」というポイントが含まれていることが重要である。
今日の一言
「購買決定条件の2つ目は、解決策のアイデアが、お客様にとって、理解しやすいこと。」 である。
感謝! 感謝!