2008年09月18日

第6回「コミュニケーションスキル」イベント実施報告! 5

wizli「コミュニケーションスキル」コミュニティのイベントも6回目の実施となりました。報告です。

題名 第6回「コミュニケーションスキル」セミナー
日時 9月17日 19時〜21時
場所 秋葉原ヴィジョンセンター
参加 13名

内容 19時より杉本さんの司会で名刺交換会が始まりました。
その後一旦着席いただき、1人づつの自己紹介を行いました。
19時30分〜21時までKevinが恒例の「コミュニケーションスキル」セミナーを実施しました。
内容は、コミュニケーションの購買の原則、心の窓とは、心の窓を開く6つの応答の説明を復習をかねてしました。

その後実践例発表
1人目は、三浦あかねさん
「心の窓」を閉じている相手を相手の話を根気強く「聴く」ことにより、本音を聞きだすことのできた実践例を発表いただきました。
ポイントは、「他にないですか?」の応答を応用して継続チャレンジした結果、少しづつ心の窓を開くことのできたことが成功のポイントです。

2人目は、福田剛大さん
仕事の受注をとられる際、「沈黙」のテクニックを自信を持って実践されたことにより、契約金額が以前より倍に増えた実践例です。

福田さんいわく、以前は、必要ないことまでいろいろ話をしてしまっていた。そしてお客さんが一番興味にある価格の話を最後にしていた。
価格の説明もおそるおそる聞いていた。
これが最近「沈黙」のテクニックを使い、価格の説明を始めにするようにして、以前の倍の価格説明で受注がとれるようになった。

しっかりと価格の説明をし、その後「沈黙」、相手に考える時間を十分あたえる。そして重要なのは、「アイコンタクト」これをしっかりとすることが成功のポイント。

その後、全員で相手の「心の窓」を開くロールプレイをして終了した。

21時以降 自由参加で懇親会。うまいビールと楽しい話を全員で共有した。
幹事、次回の司会を持ち回りでしてくれ、全員のリーダーシップで継続開催が出来ていることに感謝する。

次回第7回の開催は、10月15日である。

初めての方も遠慮なく参加いただきたい。

小森コンサルティングオフィス at 23:03コメント(2)トラックバック(0)セミナー、講演会   このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

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コメント一覧

1. Posted by リブウェル   2008年09月20日 08:49
参加者の実践例発表は
発表される方もよいアウトプットになり、
他の参加者にとっても自分の立場に近い
実例をインプットでき、
とても有意義な内容だろうな、と想像できます。

毎回、熱いセミナーのご様子、皆さんの熱い情熱が感じられます。
2. Posted by Kevin(小森)   2008年09月23日 09:25
5 リブウエルさん
ありがとうございます。
そうですね。実践例発表が、トレーニングの命ですね。
感謝

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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