コミュニケーションスキル上級編（１）

コミュニケーションスキルの上級編を紹介する。

人は、基本的に自分のことが一番大事である。
よってコミュニケーション（会話）の内容を自分の都合の良いように解釈する傾向がある。
人の話をしっかり聴く。
相手の気持ちは？相手の状況は？相手の好きなものは？欲しいものは？
必要としているものは？に焦点をあてて聞く必要がある。

しかしほとんどの人は、「次に自分は、何を話そうか。」と考えながら聞いている。

そこでコミュニケーション上手になる１ポイントを紹介する。

それは、　　「Anything Else?（他にないですか？）」　　という言葉である。

世界各国で会話の途中でタイミング良く、「他にないですか？」のフレーズを使えるビジネスマンは、たいへん優秀である。

相手から最もビジネス上重要な情報をもらうためには、「他にないですか？」も質問をどんどんして、聞き逃しのないようにする必要がある。

コミュニケーションの障壁の１つは、相手の情報をしっかりと聞きえていないことから生じる。
よってこの「他にないですか？」という質問は、「私はあなたのことをもっと知りたい。しっかりとあなたの状況を理解したいのです。」という意思表示である。

コミュニケーションスキル　セミナーでもこのフレーズが最も受講者に響くようであり、成功例の報告も多く寄せられる。

過去私が管轄していた営業組織の営業パーソンにもこの「他にないですか？」のフレーズは、徹底的にトレーニングした。

結果、常に私の組織の売上達成率は上位であった。

「他にないですか？」に感謝！