2008年11月17日
優秀なビジネスマンは聞き上手である。
優秀なビジネスマンは、聞き上手である。
私は、20年間の外資系ビジネスキャリアの中で、これを確信した。
一見話し上手な人がリーダーシップを発揮しているように見える。
しかし、それをしっかりと聴けている人、この人がキーマンである。
何故なら聴く人がいて、初めて話す人がいるからである。
言葉を変えると聴く人が、相手の方に話しをさせている、とも言える。
ここで一つの原則を紹介しよう。
「言葉は、それを発した人に一番強く作用する」
ある人を動かそうとしたら、その人にしてほしいことを「私はやります。」と積極的に言ってもらうことが最も効果的である。
「これをしなさい」というより、その方に自ら言葉を発してもらうほうが効果がある。
「私は、します。」というふうにである。
聞き上手になり、相手にして欲しいことを相手の口から発してもらう。
相手は、自ら言ったことなので、やる気満々である。
しかし、誘導、質問、沈黙を繰り返し、相手に言わせたのはあなたである。
これが「コミュニケーションの極意」である。
これができればあなたは、効果的に人を説得できる。
トップ営業マンにもなれるであろう。
コミュニケーションの極意に感謝である。
今日の一言
「言葉は、それを発した人に一番強く作用する。」
〜大阪でのセミナー紹介です〜
http://caoru.sakura.ne.jp/108/shikin/shikin200811.pdf
私は、20年間の外資系ビジネスキャリアの中で、これを確信した。
一見話し上手な人がリーダーシップを発揮しているように見える。
しかし、それをしっかりと聴けている人、この人がキーマンである。
何故なら聴く人がいて、初めて話す人がいるからである。
言葉を変えると聴く人が、相手の方に話しをさせている、とも言える。
ここで一つの原則を紹介しよう。
「言葉は、それを発した人に一番強く作用する」
ある人を動かそうとしたら、その人にしてほしいことを「私はやります。」と積極的に言ってもらうことが最も効果的である。
「これをしなさい」というより、その方に自ら言葉を発してもらうほうが効果がある。
「私は、します。」というふうにである。
聞き上手になり、相手にして欲しいことを相手の口から発してもらう。
相手は、自ら言ったことなので、やる気満々である。
しかし、誘導、質問、沈黙を繰り返し、相手に言わせたのはあなたである。
これが「コミュニケーションの極意」である。
これができればあなたは、効果的に人を説得できる。
トップ営業マンにもなれるであろう。
コミュニケーションの極意に感謝である。
今日の一言
「言葉は、それを発した人に一番強く作用する。」
〜大阪でのセミナー紹介です〜
http://caoru.sakura.ne.jp/108/shikin/shikin200811.pdf