トレーニングスキル
2020年01月06日
1月の営業研修、2月のリーダーシップ研修のご紹介です。一般参加可能ですのでどうぞご参加ください。
2019年11月03日
ミャンマー(ヤンゴン)にて｢目標達成のためのリーダーシップ研修｣を開催しました。ミャンマー経営者、役員クラス61名の皆さんが参加してくれました。
2019年10月07日
「１ページ資料作成術」研修を紹介します。働き方改革の時代資料の削減が生産性アップに繋がります。
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日は「１ページ資料作成術」研修を紹介します。働き方改革の時代残業削減をして生産性もアップしなければなりません。その１つのポイントが社内文章です。社内文章の効果的削減が出来ると生産性アップ、コスト削減につながります。
私はＰ＆Ｇで１ページメモという手法を学びました。「社内文章はＡ４サイズ１枚にまとめなさい」ということです。実際Ｐ＆Ｇでは会議の資料は１枚、報告書類、稟議書も１枚にまとめていました。
その手法を紹介します。
「１ページ資料作成術」研修の紹介
目的：効果的資料作成スキルを学ぶことで生産性をアップさせること
研修のポイント：
１）考えをはっきりさせる、２）結果につなげる、３）時間の節約
��効果的資料作成の７つのポイント
��資料作成の８つの質問（ワークショップ）
��資料作成の６つのステップ
１）目的、２）背景、３）アイデア、４）アクションプラン、５）利点、６）ネクストステップ
稟議書作成（ワークショップ）
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
１ページ資料作成の３つの目的
メモはコミュニケーションの基本的手段です。
メモはアクションを促す、分析の報告、同意事項確認、情報提供、質問の返事、会議の要約等の様々な目的で使われます。
３つの目的 �々佑┐鬚呂辰�りさせる、��結果につなげる、��時間の節約
書かれたメモは口頭でのコミュニケーションよりも正確であり、より多くの別の場所にいる人々に効果的に伝達できます。
明瞭簡潔なメモは、提案、検討、決定、アクションのサイクルを早めることができ生産性のアップが達成できます。
��
目標設定の原則「具測達一」
具体的：数字、固有名詞、期限が入っている
測定可能：途中経過を確認する
達成可能：達成可能かつチャレンジングな目標である
一貫性：会社目標、顧客目標と一貫性のある目標である
�� 効果的資料作成の７つのポイント
１） 読み手を知る（目的を知る）
２） 考えを論理的に構築し、それを根拠付ける強力なデータをそろえる
３） インパクトの強いオープニングとクロージングを心掛ける
４） 明確、簡潔、完全な文章を心掛ける
５） 文章のトーンに気を付ける
６） 読み手のことを考えたメモを書く
７） 適切なフォーマットを使用する
�ぁ�企画提案書作成の８つの質問
１）その企画提案は、ビジネスの成長(売上アップ)にどのように貢献するか？
２）その企画提案に対するコーポレイトポリシーは何か？会社方針と一貫性はあるか？
３）利点と欠点、予想される問題点は何か？
４） 他に代替案はあるか？
５） 前例はあるか？
６） 時間と費用はどれくらいかかるか？
７）決定のための社内承認レベルはどれくらいか？
８）提案をささえる社内ノウハウ、テクノロジーはあるか？なければ作り出せるか？
��資料作成の６つのステップ
１）目的、２）背景、３）アイデア、４）アクションプラン、５）利点、６）ネクストステップ
上記ポイントを踏まえ６ステップでＡ４サイズ１枚に効果的にまとめることです。
実際の研修では稟議書作成（ワークショップ）を加え実践的に行います。
参考にしてください。
2019年09月10日
「問題解決能力」向上研修の３つのポイントを紹介。
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日は「問題解決力」のポイントについて紹介します。皆さんは仕事上の問題解決に毎日取り組まれていることでしょう。では効果的「問題解決」のステップは何でしょう？ポイントだけですがご覧ください。
「問題解決能力」向上研修の３ポイント
��
勘と様々な資料から得たデータを組み合わせ、確固たる論理に裏付けされた結論を導き、
そこから問題解決のための確実なプランを導き出すことができる。
��
過去の成功例、失敗例を参考に、より良い方法で問題解決にあたることができる。
��
発生しかけている問題を認識し、その都度適切に処理している。
「問題解決の３つのステップ」
��
問題を明確にする
��
問題への対処方法を決定する
��
具体的解決策（アクションプラン）を決定する
１）問題を明確にする
「問題」とは何か
��
わからないこと ⇒ 疑問、質問
��
困っていること ⇒ 困惑、当惑
��
変わっていること ⇒ 異常、逸脱
��
意見が分かれること ⇒ 争点、論点
��
差し障りのあること ⇒ 障害、支障
��
どうにもならないこと ⇒ 拘束、不条理
��
つじつまが合わないこと ⇒ 矛盾、対立
��
見通しがたたないこと ⇒ 予測不可能
「問題の把握」
��
どこで起こっているのか？（自分の回りだけ、他のところでも）
��
どの分野で起こっているのか？（領域、段階、エリア）
��
どのような形であらわれているのか？
��
新しい問題なのか？（初めての、未経験の）
��
今後、また起こり得る（継続して起こる）問題なのか？
��
何故、そういった問題が起こるのか？
��
誰にとって１番問題なのか？
��
放置しておくとどうなるのか？
��
自分１人で解決できるものか？
「問題の確認」
��
この問題は今までも取り上げられたことがあるか？
��
その時には、どのような形で取り上げられたか？
��
その時の結果はどうだったか？
��
以前に、それと似た問題はなかったか？
��
以前にも似た問題が起こっていたにも拘らず誰も気づかなかったのか？
「取り組むべき問題なのか？」
��
その問題を、なぜ、今取り上げなければならないのか？
��
今、取り上げないと、どういうことになるのか？
��
今、取り上げて手を打っておくと、どのようなプラス面があるか？
「問題の広さ、深さ、重さのチェック」
��
それは誰にとっての問題なのか？
��
職場にとってはどうなのか？
��
会社にとってはどうなのか？
��
業界にとってはどうなのか？
��
消費者にとってはどうなのか？
��
地域の住人にとってはどうなのか？
「問題解決の行動を起こす前に」
��
その問題を解決するとどうなるのか、解決しないとどうなるのか？
��
その問題を解決すると誰が一番利益を得るか、誰と誰が喜ぶか？
��
その問題を解決しないと、誰が一番被害を受けるか、誰と誰が困るのか？
��
その問題を解決しても、得にも損にもならないのは誰か？
��
その問題を解決することに対して反対（抵抗）しそうなのは誰か？
��
その問題を解決することに対して賛成（支持）しそうなのは誰か？
２）「問題への対処の６つの方法」
��
意思決定を行う
��
個別に何人かと話し合う
��
何人かのグループに相談する
��
他社による意思決定を促進する
��
問題を誰かに任せる
��
問題を無視する（回避する）
３）「具体的解決策（アクションプラン）を決定する」
��
解決策に複数の選択肢を用意する
��
選択肢を評価する
��
成功の可能性を考慮して意思決定を行う
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上今日から実践してください。
2019年07月18日
「効果的チームワークの３つのスキル」チームワークの効果を最大限に発揮するには
「効果的チームワークの３つのスキル」
チームワークの効果を最大限に発揮するにはメンバー各自に３つの
�� 技術的な専門能力
営業の組織であれば、製品（業界）知識、商談力、
�� 目的思考、戦略思考、問題解決能力
チームの目的（目標）を明確にし、戦略的に物事を考え、
�� 信頼関係構築能力
チームメンバーを尊重する、相手の話を良く聞く、
以上が3つのスキルであり、メンバー各自がこのスキルを向上することでチームワークは高まりそのチームの業績は大きくアップすることになります。
今日から実践してください。
2019年07月17日
効果的に「チームワーク」を実践する１０のポイントとは
今日はチームワークを実践するポイントを紹介します。
効果的に「チームワーク」を実践する１０のポイント
�� リーダーシップ
リーダーはチームのプロジェクトが軌道に乗って進んでいくように努力する。
�� メンバーシップ
チームメンバー各自は、
�� 目標に対するコミットメント
チームメンバーは各自がチームの一員であるという意識を強く持ち
�� 信頼感とオープンさ
チームメンバーは互いに信頼感とオープンさを持って接することが重要である。
何か問題が生じたときはチームの雰囲気が壊れたりしないように、真剣にかつ正当に対処するべきである。チーム内で陰口を言い合ったり徒党を組んだりすることは効率的チームワークの妨げとなる。
�� 使命
チームの目標、戦略、
�� 人間関係
チームメンバーはより効率的に共同作業を進める方法やメンバー各人を資産としていかに互いに活用していくかについて考
�� 満足感
効率的なチームワークの結果としてチームが成果を挙げれば挙げる程、
�� フィードバック
チームワークの遂行状況は、絶えず建設的、客観的に見直されるべきである。チームメンバーはチームの遂行状況をどう改善すればよいかということについて、
�� 能力開発
チームメンバーはチームワークに携わることによって、専門、
�� 意見の対立についての対処の仕方
対立とは２人以上の個人の意見が一致していない状態のことを言う
またチームとして今後発生し得る対立関係を解消するためにも、
対立関係を解消するには、対立の中心にある真の問題／
以上今日から実践してください。
チームワーク(協調性)の3つのポイントとは。
�� チームメンバーを尊重し、
�� 困難な状況に直面してもチームメンバーと仕事上生産的な協力体制
�� 所属チームの枠にこだわらずベストなアプローチ方法を発見し、
「チームワーク」の定義
チームワークとは、２人以上のメンバーが、
「チームディベロップメント」の定義
チームディベロップメントとは、
｢チームワーク向上研修｣もクライアントの要望で開催していますがたいへん盛り上がります。
以上今日から実践してください。
2019年07月04日
効果的メモライティングのポイントとは？１ページメモの書き方を紹介します。
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日は効果的メモライティングのポイントと研修プランを紹介します。
効果的なメモが書けることはビジネスを推進することに対してたいへん重要です。
効果的メモライティング（１ページメモ）研修企画
目的：効果的メモライティング（１ページメモ）の重要性を理解、実践することで生産性アップを実現すること
研修のねらい
１） 効果的メモライティングの重要性を理解する。
２） 企画書、社内文書を１枚にまとめることで、目的思考、論理思考を養う。
３）講義に加えケーススタディ、ワークショップを多く取り入れた参加型研修とする。
メモはコミュニケーションの基本的な手段です。メモはアクションを促す、分析の報告、同意事項の確認、情報の提供、質問に対する返事、会議の要約等の様々な目的で使われます。
メモの３つの効果は、�々佑┐鬚呂辰�りさせる、��結果につなげる、��時間の節約、です。
書かれたメモは口頭でのコミュニケーションよりも正確であり、より多くの別の場所にいる人々に効果的に伝達できます。
明瞭簡潔なメモは、提案、検討、決定、アクションのサイクルを早めることができ生産性のアップが達成できます。
研修スケジュール
時間 テーマ
１０時〜１２時 本日の目的、アイスブレイキング
企画書、社内書類の現状の振り返り（問題点の明確化）
どのような書き方をしているか、
（ワークショップ� �
効果的メモライティングの利点（講義）
１２時〜１３時 （ランチ）
１３時〜１５時 企画提案書作成の７つの質問（講義）
インパクトの強いメモを書く７つのポイント（講義）
ワンページメモ 効果的稟議書（レコメンデーション）の書き方
（ワークショップ�◆法 �
１５時〜１６時 ワンページメモ 効果的企画書の書き方
（ワークショップ��）
１６時〜１７時 Ｑ＆Ａ（質疑応答）
本日のまとめ、ネクストステップのアクションプラン
「ワンページメモ」の書き方（Ａ４、１枚にまとめる文書の書き方）
「目的」を明確に書いた後５つのポイント「背景」「アイデア」「アクションプラン」「利点」
「ネクストステップ」を簡潔に書くこと。必要なことしか書かない。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
○○マネージャー殿
平成３１年２月２１日
○○チーム 小森康充
特別キャンペーン新規客獲得企画（経費申請）
「目的」
重要得意先○○ショップ（３０店）にて、売上目標１３０％（５−６月）を達成すること
「背景」
競合のＡ社が特別キャンペーンを３月に企画、１０００万円の目標売上を提案、
Ｎｏ１取り組みメーカーとしての当社は、５−６月の売上２０００万円（１３０％）達成のために強力な企画が必要
「アイデア」
大型新製品Ａ、Ｂの発売にともない○○ショップにての新規客獲得特別キャンペーンを実施。
Ａ，Ｂの２ブランドで６００万円の売上アップを達成する
「アクションプラン」
新製品Ａ，Ｂお買い上げの顧客に○○のキャンペーンを実施、新規客の獲得と客単価のアップを促進する。具体的なキャンペーン内容は〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
得意先のチラシ、ＤＭにもキャンペーンの掲載依頼、バイヤーの協力体制を〜〜〜〜〜
得意先スタッフ向け勉強会を４月に実施、
「利点」
１） 新製品Ａ，Ｂの発売時での新規客獲得の成功。目標個数４００個（ベストプラクティス）
２） ５，６月の売上目標達成（２０００万円）
３） ○○ショップの幹部、バイヤー、店長との信頼関係構築
「ネクストステップ」
キャンペーン費用として３０万円の経費申請を了解願います。（売上経費率５％）
２月末に企画社内決定、３月初旬にバイヤーに商談、合意予定。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
企画提案書（稟議書）作成の7つの質問
１）その企画提案は、ビジネスの成長(売上アップ)にどのように貢献するか？
２）その企画提案に対するコーポレイトポリシーは何か？会社方針と一貫性はあるか？
３）利点と欠点、予想される問題点は何か？
４） 他に代替法はあるか？
５） 前例はあるか？
６） 時間と費用はどれくらいかかるか？
７）決定のための社内承認レベルはどれくらいか？
８）提案をささえる社内ノウハウ、テクノロジーはあるか？なければ作り出せるか？
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
インパクトの強いメモを書く７つのポイント
１） 読み手を知る（目的を知る）
２） 考えを論理的に構築し、それを根拠付ける強力なデータをそろえる
３） インパクトの強いオープニングとクロージングを心掛ける
４） 明確、簡潔、完全な文章を心掛ける
５） 文章のトーンに気を付ける
６） 読み手のことを考えたメモを書く
７）適切なフォーマットを使用する
（１ページメモの練習）
殿
平成 年 月 日
氏名
テーマ
「目的」
「背景」
「アイデア」
「アクションプラン」
「利点」
「ネクストステップ」
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上、今日から実践してください。
2019年05月04日
2019年03月13日
「決断力のリーダーシップ」研修より コーチング編� 峩饌�達一の原則」で行動しよう
ビジネスリーダーの皆さんへ
今回は６回にわたって「決断力の原則」よりコーチング編をシリーズで紹介します。
トレーニング（コーチング編）
原則１ 「具測達一の原則」で行動しよう
ワークショップ��
目標は「具体的、測定可能、達成可能、一貫性」のあるものにすること
あなたはある会社の営業リーダーです。後輩の田中くんに「今月の目標は何かな？」と聞くと田中くんの答えは「はい、今月の目標は、頑張って新規開拓をたくさんとることです。」と答えました。
質問１）このケースの問題点は何ですか？
質問２）あなたはリーダーとして後輩に何とアドバイスしますか？
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以下模範解答です。
原則１ 「具測達一の原則」で行動しよう
ワークショップ��
目標は「具体的、測定可能、達成可能、一貫性」のあるものにすること
あなたはある会社の営業リーダーです。後輩の田中くんに「今月の目標は何かな？」と聞くと田中くんの答えは「はい、今月の目標は、頑張って新規開拓をたくさんとることです。」と答えました。
模範解答
質問１）このケースの問題点は何ですか？
目標は「具測達一」の原則で立案することが大事です。田中くんの目標は「頑張って新規開拓をたくさんとること」で数字も期限も具体的な得意先名もありません。これでは結果測定ができないことがポイントです。
質問２）あなたはリーダーとして後輩に何とアドバイスしますか？
リーダー「前回の会議で目標設定の具測達一の原則を教えたよね。具測達一とは何だったかな？」
田中「はい、たしか目標は、具体的、測定可能、達成可能、一貫性のポイントで立案することだったと思います。」
リーダー「そうだよね。では聞くけど田中くんの目標は具体的かな？」
田中「新規開拓をたくさんとる、と言いましたので数字は入ってませんね」
リーダー「ではどのような目標が具体的かな？」
田中「今月は新規開拓を６件とります。」
リーダー「その目標は達成可能かつチャレンジングかな？先月は新規開拓を何件とったの？」
田中「先月は８件とりました」
リーダー「では達成可能、かつチャレンジングな目標は何件かな？」
田中「そうですね。では頑張って１０件を目標にします」
今日から実践してください。
2019年02月26日
働き方改革の生産性アップのための 効率と成果が高まるＰ＆Ｇで学んだ効果的メモライティング
「働き方改革の生産性アップのための効率と成果が高まるＰ＆Ｇで学んだ効果的メモライティング」
講演会のご紹介
https://www.sbrain.co.jp/theme/T-69565.htm
想定する対象者
生産性を高めたい組織
営業部門リーダー
提供する価値・伝えたい事
研修のねらい
１）効果的メモライティングの重要性を理解する。
２）企画書、社内文書を１枚にまとめることで、目的思考、論理的思考を養う。
３）講義に加えケーススタディ、ワークショップを多く取り入れた参加型研修とする。
メモはコミュニケーションの基本的な手段です。メモはアクションを促す、分析の報告、同意事項の確認、情報の提供、質問に対する返事、会議の要約等の様々な目的で使われます。
メモの３つの効果は、�々佑┐鬚呂辰�りさせる、��結果につなげる、��時間の節約、です。
書かれたメモは口頭でのコミュニケーションよりも正確であり、より多くの別の場所にいる人々に効果的に伝達できます。
明瞭簡潔なメモは、提案、検討、決定、アクションのサイクルを早めることができ生産性のアップが達成できます。
内 容
※1日研修のサンプルプログラム
（2時間、半日などご要望に応じてアレンジ可能です）
【AM】
本日の目的、アイスブレイキング
企画書、社内書類の現状の振り返り（問題点の明確化）
どのような書き方をしているか、
（ワークショップ� �
効果的メモライティングの利点（講義）
【PM】
企画提案書作成の７つの質問（講義）
インパクトの強いメモを書く７つのポイント（講義）
ワンページメモ 効果的稟議書（レコメンデーション）の書き方
（ワークショップ�◆法 �
ワンページメモ 効果的企画書の書き方
（ワークショップ��）
Ｑ＆Ａ（質疑応答）
本日のまとめ、ネクストステップのアクションプラン
https://www.sbrain.co.jp/theme/T-69565.htm
2019年02月22日
効果的メモライティングのスキルとは？Ｐ＆Ｇで学んだ１ページメモを紹介します。働き方改革実現のために。
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日は効果的メモライティングの書き方について紹介します。
以下に研修企画とメモライティングのポイントを紹介します。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
効果的メモライティング（１ページメモ）研修企画
目的：効果的メモライティング（１ページメモ）の重要性を理解、実践することで生産性アップを実現すること
研修のねらい
１） 効果的メモライティングの重要性を理解する。
２） 企画書、社内文書を１枚にまとめることで、目的思考、論理思考を養う。
３）講義に加えケーススタディ、ワークショップを多く取り入れた参加型研修とする。
メモはコミュニケーションの基本的な手段です。メモはアクションを促す、分析の報告、同意事項の確認、情報の提供、質問に対する返事、会議の要約等の様々な目的で使われます。
メモの３つの効果は、�々佑┐鬚呂辰�りさせる、��結果につなげる、��時間の節約です。
書かれたメモは口頭でのコミュニケーションよりも正確であり、より多くの別の場所にいる人々に効果的に伝達できます。
明瞭簡潔なメモは、提案、検討、決定、アクションのサイクルを早めることができ生産性のアップが達成できます。
研修スケジュール
時間 テーマ
１０時〜１２時 本日の目的、アイスブレイキング
企画書、社内書類の現状の振り返り（問題点の明確化）
どのような書き方をしているか、
（ワークショップ� �
効果的メモライティングの利点（講義）
１２時〜１３時 （ランチ）
１３時〜１５時 企画提案書作成の７つの質問（講義）
インパクトの強いメモを書く７つのポイント（講義）
ワンページメモ 効果的稟議書（レコメンデーション）の書き方
（ワークショップ�◆法 �
１５時〜１６時 ワンページメモ 効果的企画書の書き方
（ワークショップ��）
１６時〜１７時 Ｑ＆Ａ（質疑応答）
本日のまとめ、ネクストステップのアクションプラン
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上が研修スケジュールです。
また以下に実際の１ページメモの稟議書の書き方見本を紹介します。
「ワンページメモ」の書き方（Ａ４、１枚にまとめる文書の書き方）
「目的」を明確に書いた後５つのポイント「背景」「アイデア」「アクションプラン」「利点」
「ネクストステップ」を簡潔に書くこと。必要なことしか書かない。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
○○マネージャー殿
平成３１年２月２１日
○○チーム 小森康充
特別キャンペーン新規客獲得企画（経費申請）
「目的」
重要得意先○○ショップ（３０店）にて、売上目標１３０％（５−６月）を達成すること
「背景」
競合のＡ社が特別キャンペーンを３月に企画、１０００万円の目標売上を提案、
Ｎｏ１取り組みメーカーとしての当社は、５−６月の売上２０００万円（１３０％）達成のために強力な企画が必要
「アイデア」
大型新製品Ａ、Ｂの発売にともない○○ペットショップにての新規客獲得特別キャンペーンを実施。
Ａ，Ｂの２ブランドで６００万円の売上アップを達成する
「アクションプラン」
新製品Ａ，Ｂお買い上げの顧客に○○のキャンペーンを実施、新規客の獲得と客単価のアップを促進する。具体的なキャンペーン内容は〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
得意先のチラシ、ＤＭにもキャンペーンの掲載依頼、バイヤーの協力体制を〜〜〜〜〜
得意先スタッフ向け勉強会を４月に実施、
「利点」
１） 新製品Ａ，Ｂの発売時での新規客獲得の成功。目標個数４００個（ベストプラクティス）
２） ５，６月の売上目標達成（２０００万円）
３） ○○ショップの幹部、バイヤー、店長との信頼関係構築
「ネクストステップ」
キャンペーン費用として３０万円の経費申請を了解願います。（売上経費率５％）
２月末に企画社内決定、３月初旬にバイヤーに商談、合意予定。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上が１ページメモの見本です。
以下に効果的なメモライティングのポイントを紹介します。
企画提案書（稟議書）作成の7つの質問
１）その企画提案は、ビジネスの成長(売上アップ)にどのように貢献するか？
２）その企画提案に対するコーポレイトポリシーは何か？会社方針と一貫性はあるか？
３）利点と欠点、予想される問題点は何か？
４） 他に代替法はあるか？
５） 前例はあるか？
６） 時間と費用はどれくらいかかるか？
７）決定のための社内承認レベルはどれくらいか？
８）提案をささえる社内ノウハウ、テクノロジーはあるか？なければ作り出せるか？
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
インパクトの強いメモを書く７つのポイント
１） 読み手を知る（目的を知る）
２） 考えを論理的に構築し、それを根拠付ける強力なデータをそろえる
３） インパクトの強いオープニングとクロージングを心掛ける
４） 明確、簡潔、完全な文章を心掛ける
５） 文章のトーンに気を付ける
６） 読み手のことを考えたメモを書く
７）適切なフォーマットを使用する
以上です。今日から実践してください。
2019年01月08日
クリエイティブなアイデアを実行するためのスキルとは？ビジネスリーダーの皆さんへ
ビジネスリーダーの皆さんへ
前回のブログで「ビジネスで想像力を発揮するのポイントとステップ」について紹介しました。
今日はクリエイティブなアイデアを思い付き実行するスキルについて紹介します。
１７のポイントを紹介しますが、実践できるものから実践してください。
日々の実践と心がけであなたもクリエイティブなアイデアが実践できるビジネスリーダーになれるでしょう。
クリエイティブなアイデアを実行するための１７のスキル
１）自分の直感にかけてみる。これはリスクを負い結果的に失敗するかもしれないし、逆に大きな成功に結び付くかもしれない。
２）新しい場所や方法でアイデアを探す。常に「もし〜〜であればどうなるだろうか？」と考える
３）習得した知識と入手した情報のギャップを探し出す。そのためには自分が持つあらゆる感覚を活用し、状況を観察する
４）自分のアイデアを強固なものにするため１つのアイデアに焦点をあて深堀する
５）仕事にデッドラインをもうける
６）言い逃れをしない
７）リソース（情報網）を張り巡らせ、様々な方向から物事を見る
８）過去の慣例や推測できる範囲の枠を超えた考え方をする
９）広い視野を持ち、角度を変えて物事をみる
１０）
自分が目標達成している姿を、具体的に心に思い浮かべる
１１）
自分が思いついたすべてのアイデアを良いものと考え、しばらくは保存しておく、それらのアイデアの是非に対する評価はすぐには下さないようにする
１２）
毎日、少なくとも１つは新しいアイデアを思いつくように意識的に心がける
１３）
常に「一体どうすればそれが実現できるだろうか？」という観点の質問を自問自答する
１４）
既に成果が出ているアイデアや方法を見つけ、自分が新たに直面している問題に用いてみる。そのためには成果の出ているアイデアを自分の情報網の１つに持っておく
１５）
何事に対しても尻込みせずに取り組み、問題が発生した時点で、その問題に対処する
１６）
自分にとって障害となっているものに焦点をあてて物事を考えるのではなく、
目標とするものに焦点をあてて物事を考えるようにする
１７）
問題解決のために、論理的な考え方と直観力の両方を活用する
直観力とは推理や判断ではなく物事の本質を直接とらえる心の動きである
以上実践できるものから実践してください。トレーニングは実践と繰り返しです。
想像力（クリエイティビティ）のスキルをビジネスで発揮するポイントとは
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日は想像力（クリエイティビティ）の仕事での活用ポイントを紹介します。
新しい企画を考えても過去と同じ内容になってしまい斬新なアイデアが出てこない経験は誰しもあると思います。では、今までにない新しい企画を想像力（クリエイティビティ）を発揮して実現するポイントとは何でしょう？
想像力（クリエイティビティ）とは
１）
新しいアイデアを実行可能な解決方法として生かすことができる。
またその方法を組織内の他の人々に広めることができる。
２）
広い視野で問題解決につながる事柄を探し出し、勘と論理的な裏付けの両方を活用し、問題の存在や解決方法を明確にすることができる。
３）
既存のアイデア以上のものを生み出し、それに対する改善の機会を見つけ、より成果の上がる方法を作り出すことができる。
クリエイティビティを活性化するポイント
ユーモア、冒険心、敏感な感性、自信、勇気、好奇心、独立心、決断力、粘り強さ、チャレンジ精神、失敗に寛容、リスクを好む、使命感、不明瞭な事に寛大、前向き、目的思考
クリエイティビティの妨げになるポイント
狭い視野、悲観的、経験不足、短気、意思の弱さ、ストレス、現実主義、批判的、行動先延ばし、人の真似をする、体力不足、過去に執着、固定観念、情熱不足、観察力不足
クリエイティブなアイデア実行の６ステップ
１）準備：課題（目的）を明確にし、解決に必要な情報を収集しクリエイティブな考えができるよう準備する
２）調査：課題に関するあらゆる要素を調査する。課題の傾向、長所短所、タイミング、予算、時間、代案、障害等の収集した情報を分類、整理する。主要な情報源を明確にする
３） 潜伏期間：入手した情報と自分の潜在意識を絡めながら、発生した事態について自由に考える。少しの間、休息するつもりで直面している課題に無関係な活動をしたり、他の仕事をする
４） 解明：新しいアイデアを思いつく。「わかった！」「ああ、そうか！」という感じで思いつくので、そのアイデアをメモして実行可能なものにする
５）確認：自分のアイデアを試してみる。そのアイデアは状況に合っているか？
そのアイデアに価値はあるか？メンバーの意見も聞き、達成される結果、発生するリスク、予算等を分析し、評価する
６） 実施：自分のアイデアを現実的に実行する。それが仕事上の成果に結びつくよう実施計画、戦略立案し、メンバーを巻き込み成功例の結果に結び付ける
以上、今日から実践してみてください。
2018年12月04日
優秀なリーダーは『トップダウンリーダー』と『サーバントリーダー』を使い分けています。ユーチューブで紹介
2018年10月18日
「原則に基づく意思決定の７つのプロセス」ビジネスを成功に導くプロセスとは。
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日は意思決定の効果的プロセスについて紹介します。
皆さんはビジネスの決定をどのように下していますか？
なんとなく「えいや〜」で下した決定はたいていうまくいきません。
ではビジネスを成功に導く意思決定のプロセスとはどのようなステップがあるのでしょう。
以下ご覧ください。
原則に基づく意思決定の７つのプロセス
１） 現状を明確にする
事実は何か？ イシュー（問題点）は何か？
誰が情報を持っているか？ チームのニーズは何か？
２） 関係者（キーマン）を明確にする
誰が関係者で彼らのインプットは何か？
関係者の決定に影響力のあるのは誰か？
決定に関与させる必要のある人は誰か？
３） 基本原則を明確にする
コアバリュー、原則は何か？
会社の方向性は何か？
ルール、倫理規定は何か？
適用するポリシーは何か？
４） 可能なソリューション提案を考える
ガイドラインの原則を再度チェックする
ソリューション提案を３つ（２つ）作成する
適用できる専門的なリソースを付け加える
５） 決断する
ガイドラインの原則にあてはまるか評価する
３つの選択肢を評価し、その中から１つを選定する
６）ベストなソリューションを実行する
実施計画を作成する
手続き上のガイドラインを明確にする
関係者とコアバリューとの関連性を確認する
７）フォローアップ
その決定は我々の望ましい結果を達成すしたか？
我々は何を学んだか？
その学びから次は何が提供されるか？
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以上 今日から実践してみてください。
参考書籍
2018年10月04日
｢営業組織力強化の5つのポイント｣講演会のご紹介(紀伊國屋書店梅田本店主催)
2018年07月10日
交渉術（ネゴシエーションスキル）の３つのステップと９つのスキルとは？
皆さんは日々得意先、社内を問わず交渉の機会はあると思います。では効果的な交渉スキルとはどのようなステップでしょう。それを紹介します。
交渉術（ネゴシエーションスキル）
交渉の必要性
交渉が必要とされるのは以下の３条件のときである。
１） 利害の衝突があるとき
例）営業マンは、適正価格で売りたいが、得意先はより安く買いたい。という場合
上司はレポートの今週中の提出を求めているが、部下は来週まで延ばしてほしいと考えている場
合。
２） 問題の解決方法が明確でない場合
解決方法が一目瞭然であれば、交渉の必要性はない。カテゴリーの売上を上げるため、営業マンは、消費者キャンペーンの強化プランを提案したい。しかしバイヤーは価格訴求が重要。と考えている場合。
３） 両社がある程度の妥協ができる場合
いくら交渉しても両社に妥協案がない場合、交渉しても時間の無駄である。
例えば、営業マンの出した見積もりから、はるかに安い価格をバイヤーが要望して、両社妥協することができない場合は、交渉は無意味である。営業マン、バイヤー双方がある程度妥協して、合意しようという考えがある場合、交渉する意味がでてくる。
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交渉プロセスの３つのステップ
第１ステップ 準備 → 第２ステップ 交渉 → 第３ステップ フォローアップ
交渉は３つのプロセスからなる。
このプロセスは一方通行ではなく、状況に応じて行ったり来たりすることもある。
第１ステップ 準備 準備は３つのステップからなる
� � 問題点発見 �¬槁言瀋蝓 ´�戦略立案
� � 問題点発見
何が主な問題点なのか？ 何を交渉する必要があるのか？ 上記交渉の３つの条件を満たしているのか？ どのような利害の衝突があり、どのような妥協点があるのかを明確にする。
これが明確になれば、戦略立案に役立つ。
��目標設定
交渉術を駆使するには、明確な具測達一の目標設定が重要である。その交渉によって、自分が何を達成したいのかを明確にする。目標設定は２つのポイントがある。
１つは絶対に達成しなければならない目標。もう一つは、できれば達成したい目標。
例えばチラシ導入交渉で、チャレンジングな目標は３つのチラシ枠獲得。
そして最小限達成しなければならない目標は、最低１つのチラシ枠を獲得。
これを明確にする必要がある。
この段階で最も重要なことは、交渉の結果、自分が獲得したいと思っている最小限、最大限のことは何かということを決定することである。この最小限、最大限のものとは、目標のことではない。それは根本的なものであり、それすら合意できない場合は交渉が物別れになってもよいというものである。
例えばバイヤーの要望する販促金がかなりの額で、目標利益率を大きく圧迫する場合。
無理に交渉成立させるより、物別れにしたほうがよいという場合
��戦略立案
交渉の戦略を立案するステップである。まず相手の立場に立って初期分析をする。相手の情報をできるだけ集める。相手の性格、立場、権限、予想される交渉手段を分析する。そして双方の力のバランス、お互いが持っている代替案は何か検討する。
それをもとに交渉の戦略を立案する。交渉にふさわしい場所、雰囲気づくり、タイミング、交渉の目的、自分の立場、考えを明確にする。
初回交渉は、駆け引きをするためのものか、最終的な問題解決するものか？自分からオファーを提示するか、相手の要望を聴くか？自分１人で交渉するか？チームで交渉するか？チームで交渉する場合、各チームメンバーの役割は何か？以上をふまえ交渉の戦略を立案する。
第２ステップ 交渉 交渉は３つのステップがある
�＼鑪�の遂行 �∧�析続行（プラン修正） �８鮠陳�結
��戦略の遂行
準備で自分がたてた戦略を交渉の場でうまく遂行しなければならない。せっかくたてた戦略と自分の行動、交渉の話法を一致させることが重要である。交渉とは双方の利害が敵対するポイントがある。よって自分自身の戦略を明確に実行できなければ相手のペースに乗せられてしまうことになりかねない。ここでのマインドは、「自分自身は正しい交渉をしており、相手に対しても協力的である。」と考えることである。
��分析続行 （プラン修正）
相手の分析、情報収集作業は、交渉の中でも継続する。交渉中に得られた相手の情報、出方を分析し、必要に応じて立てた戦略の修正も実施する。この交渉中の戦略の修正作業は、交渉の最も重要な部分である。優秀なネゴシエーターは、交渉の中で相手のニーズを聞き出し、必要に応じて戦略を修正し、目標達成できる能力を持っているものである。
��交渉締結
最終的に交渉は締結に持っていく。生じる結果は２つである。１つは「交渉成立」。２つめは「行き詰まり」である。スムーズな交渉成立は、「すぐれた芸術作品」といえる。
ここで重要なことは、たとえ「行き詰まり」という結果になっても、両社の信頼関係は継続することである。
次の交渉にそなえて良好な関係、良好な雰囲気を継続することで、長期的なビジネス関係を構築できる。次回「交渉成立」させるためにも、信頼関係が重要なポイントになる。
第３ステップ フォローアップ フォローアップは３つのステップからなる
��決定事項実施 �▲廛薀鵐縫鵐亜 ´�スキル開発
��決定事項実施
交渉の結果、合意に達した場合、スムーズに決定事項を実施することが重要である。
特に交渉者と実施者が別の場合、交渉成立の内容が的確に伝わらず、実施がうまくされないことがある。交渉締結後に実施スケジュールのポイントの打ち合わせをすることは効果的である。
また文書、メールで関係者に交渉成立のサマリーレポートを提出することで、実施がスムーズにいくこともある。
��プランニング
双方にとって交渉とは１回で終わるものではなく、長期的なビジネスで、その後も続くプロセスの１部であることが多い。
次回以降も同様の相手と同じような内容の交渉をする機会がくる可能性は高いものである。
その時にそなえて、一般的な交渉プランをたてておくのに、最もふさわしいタイミングはまさに今である。
交渉相手の記憶が鮮明な今、彼らの交渉手段、くせ、反対意見の内容等を思い出し、メモして次回にそなえておく。
交渉の段階でおこった出来事をサマリーし、次回はどうすればよりスムーズな交渉ができるか？
細かい部分は必要ないが、全体的な戦略は見つめなおし、レビューしておくことが重要である。
��スキル開発
自分の交渉力のスキルを常に磨いておく。今回の交渉の仕方をレビューすることで、特定の相手以外でも実施できるスキルを開発しておくことは重要である。自分の交渉における長所、短所は何か？
例えば、「自分は、相手の反対意見に対して攻撃的になりすぎる」という傾向がわかったら、明日からの交渉、コミュニケーションでそのポイントを改善できるように努力する。
交渉を何度も繰り返すことで、同じ長所、短所がはっきり見えてくる。その結果、自分はどのスキルを伸ばして、どのスキルを改善しなければならないか？を把握すればよいのである。
長所をより伸ばし、短所を改善することで、自分自身がより優秀なネゴシエーターとなれるのである。
以上、今日から活用してほしい。
2018年07月02日
『リーダー3年目からの教科書』研修のご紹介、かんき出版教育事業部より
「リーダー３年目からの教科書」研修
自動的に業績が伸びるチームに生まれ変わる！
 強い組織力を構築する優秀な次世代リーダーを育成するには、３つのスキルが必要です。 この３つのスキルをリーダー研修として導入することで、効果的に組織力を強化します。 �〜反イ鬟咼献腑鵑念�っ張っていくサーバントリーダーシップ研修 | ��部下をやる気にさせ、効果的にノウハウ・技術を伝承する部下育成OJT研修 | �８�果的に組織の目標を達成し、組織を管理するマネジメント研修 |  | 研修は講義に加えロールプレイ、ワークショップ等多く取り入れた参加型研修です。 | フォロー研修でベストプラクティス(実践成功例)も共有し成功の輪を広げていきます。 | お気軽にお問い合わせください。 | 研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。 | 『リーダー3年目からの教科書』研修の紹介 |
2018年06月06日
研修講師小森康充の一般参加可能な営業研修、リーダーシップ研修の紹介です。（SMBCコンサルティング東京主催）
研修講師小森康充の一般参加可能な営業研修、リーダーシップ研修を紹介します。
SMBCコンサルティング東京主催です。
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