人を育てるには
2020年10月02日
2020年07月28日
2020年06月03日
小森康充の一般参加可能なセミナーを紹介します。（６月〜１０月） セミナーは講義に加えロールプレイ、ワークショップを盛り込み参加型で実践的におこないます。
セミナーは講義に加えロールプレイ、ワークショップを盛り込み参加型で実践的におこないます。
ストーリーマップという面白い漫画を使いながら楽しくやります。初めての方もお気軽にご参加ください。
１）「コロナに負けない真の営業とは」
2020年03月10日
研修講師 小森康充の研修メニューを１６紹介します。企業の組織力強化のために
経営者、ビジネスリーダーの皆さんへ
講師の小森はこの１１年間で約１８００回ほどの企業研修、講演会、コンサルティングをしてきましたが、メイン営業研修の「スベらない商談力」「リーダーシップ」「マネジメント」「部下育成ＯＪＴ」研修以外にもメニューはあります。
クライアントのご要望があれば実施する研修ですが１６のメニューを以下に紹介します。
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研修テーマ（講師：小森康充）
１） 「反対意見の対処の手法」研修
（スベらない商談力研修 第二弾）
２） 「交渉術」研修
（スベらない商談力研修 第三弾）
３） 「トップセールスの段取り仕事術」研修
４） 「プレゼンテーション」研修
５） 「効果的メモライティング」研修
６） 「タイムマネジメント」研修
７） 「創造力（クリエイティブ）アップ」研修
８） 「問題解決力、戦略的思考力」研修
９） 「マーケティングの５つのステップ」研修
１０） 「女性部下のマネジメント」研修
１１） 営業組織力強化コンサルティング
１２） 「営業トレーナー育成」研修
１３） 営業同行OJT （商談同席）
１４） 営業顧問 （得意先キーマンのアポイント、商談設定）
１５） 営業本部長代理（営業会議参加、営業戦略の策定）
１６） 新規採用 「定着率アップのためのメンター育成」研修
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ご興味があれば遠慮なく連絡をください。研修は講義に加えワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ参加型、実践的に行います。
よろしくお願いします。
小森康充
2020年02月05日
トレーナー（人材育成担当）の役割と責任とは？
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日はトレーナー（人材育成担当）の役割と責任について紹介します。企業の組織力強化のために人材育成が重要であることは当然です。その中心的役割を担うトレーナーはたいへん重要なポジションになります。
トレーナー Ｒ＆Ｒ（役割と責任）
トレーナーに求められる条件
１） スキル（技術）
トレーニング内容であるセールス全般のスキル（商談力、段取り術、製品知識、等）
トレーニングスキル セールス全般のスキルをトレーニーに指導できるスキル
２） 正しい態度
トレーナーとして重要なことは、一貫した正しい態度でトレーニーに接すること
正直、誠実な態度でトレーニーと接し、相手の意見を尊重する姿勢が重要
トレーニー自らが実行したい、と思うように熱意を持って指導にあたること
３） 機敏さ（洞察力＋スピード）
トレーニーの長所短所、やる気、スキルの分析を機敏に確認し、トレーニーのレベルに応じた指導ができる。同行時には、ビジネスチャンスを逃さずに商談クロージングに結びつけるよき見本となること
４） リーダーシップ（率先垂範）
トレーナーの職責は、常にトレーニーの迷いがちな考え行動を、個人目標達成に向けて行動できるよう指導できること。リーダーになることは、あえて困難な状況に立ち向かうことも重要。
商談ではデモコールで果敢に見本を見せること。
トレーナーの責任
トレーナーは次の３者に対する責任があります
１） 会社に対する責任
人を採用し、トレーニングすることは会社として膨大な時間と費用がかかります。
トレーナーは、社員としてその投資が生産的な結果を生みだすように協力する責任があります。
効果的なリクルーティング、トレーニングにより当社の製品が長期的な発展をとげるよう組織の成長に貢献することが会社に対する責任です。
２） 得意先に対する責任
一般的に得意先が当社にもとめていることは、商品知識、セールストーク、マーチャンダイジング、を含む製品の販売に対し、アドバイザー的な存在になってほしい。ということです。より大きな売上構築のためのアイデアの提案、得意先との約束履行、問題発生時の際の適切な対応、フェアな商取引の実践が重要です。このように得意先ニーズを満足した取引をするために優秀な社員をトレーニングすることが得意先に対する責任です。
３） トレーニーに対する責任
トレーニーは、彼らの立場なりに、会社に採用される時点、研修を受ける時点で様々な経験を積み、時間や労力を投資しています。彼らは１日も早く効率よく仕事をこなせるようになり、満足感を得たいと思っています。チャレンジングな目標に向かい、目標達成を実現したいと願っています。その彼らが欲求不満に陥らないようにサポートし目標達成できるよう指導していくことがトレーニーに対する責任です。
トレーナーの使命
営業組織の拡大（マネージャー職、営業マン）にともなう、マネージャーのトレーニング活動を支援することにより、営業組織力の強化に貢献をする
（トレーニングの主体はあくまでラインのマネージャーです）
トレーナーのＲ＆Ｒ（Ｒｏｌｅ ＆ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ）
１） 新入社員トレーニングのプログラム開発およびスクールセミナーの実施
２） 営業本部の各種研修（商談力、段取り術、リーダーシップ、プレゼンテーション等）の
フォローアップおよび研修のサポート
３） マネージャーに対するＯＪＴ同行トレーニング（マネージャーが営業マンをＯＪＴするスキルのトレーニング）
４） 営業マンに対するＯＪＴ同行トレーニング（営業マンのスキルアップ）
５） リクルーティング活動についてのサポート（プログラム開発、面接、フォローアップ）
６） セールスマニュアルの作成、維持管理サポート
７） セールス管理シートの開発、導入（得意先浸透シート、プライオリティチェックシート等）
以上です。今日から実践してください。
2019年12月24日
「効果的トレーニングプランの立て方」の３つのポイント、人材育成のために
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日は効果的トレーニングプランの立て方について紹介します。
組織力強化のための人材育成トレーニングの必要性は言うまでもありません。では具体的トレーニングプランのステップは何ですか？と問われて明確に答えるのは難しいのではないでしょうか？
以下をご覧ください。
「効果的トレーニングプランの立て方」の３つのポイント
１）ビジネスチャンスの発見
２）トレーニング目標の設定
３）トレーニング実施とフォローアップ
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１）「ビジネス構築チャンスの発見」
これはいきなり研修企画のタイムテーブルを作成するのではなく、現状のビジネスを分析して、それぞれの部門にどれだけのビジネスチャンスがあるのかを明確にすることです。
たとえば営業本部に１００名の営業がいるとしましょう。昨年は目標売上１００億円に対して、結果８０億円の売上結果でした。目標達成率は８０％です。この達成しなかった２０億円、これがビジネスチャンスです。
人材育成を実施することによって今年は、売上目標１００億円を達成する必要があります。
この２０億円をアップさせるために営業の商談手法、新規開拓達成率、得意先との信頼関係構築レベルをアップするのです。そのために人材育成計画を立案します。
このようにいきなり研修メニューを立案するのではなく、ビジネスチャンスの発見を第一に考えることがポイントです。
このステップ「ビジネスチャンスの発見」は３つのポイントに分かれます
�“�見したビジネスチャンスを有効に活用するための営業のスキルを明確にする
��現状の営業のスキルレベルを明確にする
�Ｌ棲里砲靴娠超箸離好�ルの中で優先的に伸ばすスキルを決定する
これは現状の営業の商談において、どのスキルを向上すれば 売上２０億円がプラスで達成できるのかを明確にすることです。
例えば「スベらない商談力」の研修では、営業のスキルの中で「信頼関係の構築」「顧客のニーズを聞き取る」「製品のプレゼンテーション」「クロージング（注文を取る）」「反対意見に対処する」等のスキルがあります。
この中でどのスキルが強みで、どのスキルを向上させる必要があるかを明確にすることです。
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２）トレーニング目標の設定
次にトレーニング目標を設定します。このパートは、３つのポイントに分かれます。
�＾柄絢�けた研修の成果をレビューする
�▲肇譟璽縫鵐粟鑪�を立案する
��トレーニングプラン、タイムテーブル（研修計画）を作成する
向上する目標スキルが明確になったネクストステップは、トレーニング目標の設定です。
ここではまず、過去の研修成果をレビューします。過去どのように人材育成の研修、ＯＪＴを実施してきたか？それは売上アップ、商談力向上の成果があったか？を明確にします。
それをうけて今回のトレーニング戦略を立案します。ここではＯＪＴの現場でのトレーニング（上長、社内トレーナーが実施する）とＯｆｆＪＴの外部研修講師によるスクールトレーニングの２つをどのように効果的に実施するかを考えます。
そして実際のトレーニングプラン、研修計画の立案をします。
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３）トレーニング実施とフォローアップ
実際に営業のトレーニング計画の実施段階です。ここでは３つのポイントを実施します。
�￣超叛嫻ぜ圈�管理職、営業にトレーニングプランを説明し、事前準備をさせる
�▲肇譟璽縫鵐阿鮗損椶掘▲侫�ローアップをする。
�Ｃ�成したビジネス成果、向上した商談スキル等、トレーニングの成果を測定する
トレーニングの研修を効果的に実施するには、事前準備、研修実施、フォローアップの３つが効果的に組み合わされなければいけません。
また実施した研修が、どのようにビジネスの成果に貢献できたのかもレビューも重要です。
そしてレビューポイントは、売上実績、新規開拓件数という実績、そして商談力のスキルの２つをレビューします。
個々の営業マンの実績とスキルが、研修前と研修実施後でどのように変化したのかを明確に測定していくのです。
以上が「効果的トレーニングプランの立て方」の３つのポイントです。
今日から実践してください。
2019年10月03日
マネジメント研修＆部下育成ＯＪＴ研修を１０月１６日にダブルヘッダーで開催します。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
チームが成果を出し目標達成する５つのステップ
１０月１６日１０時〜１３時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング
１０月１６日１４時〜１７時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
研修はストーリーマップという面白い漫画（下記）を使い楽しく実施します。
リーダーに求められるスキルは�．泪優献瓮鵐肇好�ル（組織の売上目標を最大化させる）、��部下育成ＯＪＴスキル（部下を即戦略に育て上げる）が重要です。本研修ではダブルヘッダーで２つのスキルを学んでもらいます。残席わずかです。どうぞお申込みください。
チームが成果を出し目標達成する５つのステップ
１０月１６日１０時〜１３時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング
１０月１６日１４時〜１７時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
2019年07月30日
部下との信頼関係構築の８ポイント
１） 部下個人のことをよく知る
チームへのメンバーの積極的参加と部下同士のコミュニケーションを奨励する
すべての個人同士の信頼関係が構築できれば、チームビルディングが強化される
２） 言動に一貫性を持つ
一貫性のない言動で部下を驚かせない
方針を変更する場合は正直に変更の理由を理論的に部下に説明する
３） できるだけ部下を信用する
部下から評判を得ようとしないよう努める。部下からの評価を受け入れる
４） 他の部下の前でコーチングをしない
プライベートなワンオンワンのコーチングはたいへん価値あるものとなる
５） 部下の役割と期待値を具体的に伝える
明確な役割がなければ、ほとんどの部下の行動は信用なきものに見えるものである
６） 常にオープンで誠実である
上司が部下に自信ある態度を取ることが部下との信頼関係構築につながる
７） ビジネスの状況が良くない時でも上司はチームに忠実である
会議の発言と個人的な会話でも一貫性のある言動を取る
８） 上司は部下がヘルプを求めてきたらすぐに話を聞いて行動を起こすこと
小さなヘルプがすぐに大きな問題になることが予想される
すぐに行動しなければ上司は信用をなくすであろう
2019年07月17日
部下のやる気をチェックする7つのポイントとは、部下育成OJT 研修より
１）仕事内容についての満足度 （ 自分が今の職務に向いているか） |
２）会議での発言、提案レポート等 （発言、提案が積極的にあるか） |
３）上司、同僚からの評価 （周りの人との信頼関係） |
４）将来の目標との一貫性 （今の仕事と将来の夢は一貫性があるか） |
５）休日出勤、残業の量 （休日出勤、残業は多すぎないか） |
６）仕事の達成度合い （上司に与えられた目標は達成してるか） |
７）上司との信頼関係 （上司との人間関係は良好か） |
2019年07月09日
SMBCコンサルティング東京にてマネジメントの５ステップ、部下育成OJT研修をダブルヘッダーで開催します。
一般参加可能なオープンセミナーを開催します。どうぞご参加ください。
SMBCコンサルティング東京主催です。
８月２６日（月）１０時〜１３時
「チームが成果を出し目標達成する５つのステップ」
効果的にチームの売上目標を達成するマネジメントの５ステップを紹介します。
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2019/08/20191731-01.html?
８月２６日（月）１４時〜１７時
「OJT（職場の部下指導）トレーニング」
部下のやる気をアップしスキルを伝承するOJTのポイントを紹介します。
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2019/08/20191732-01.html?
講義はストーリーマップという面白い漫画を使いながら楽しく実施します。
ワークショップを織り交ぜ参加型研修でやります。お気軽にご参加ください。
2019年06月22日
2019年02月13日
マネジメント研修実践ベストプラクティス（成功例）２階級下の部下のやる気をチェックする
先日のマネジメント研修のベストプラクティスを紹介します。
ポイントは「２階級下の部下のやる気をチェックする」です。マネジメントの組織作りのポイントは２階級下まで責任を負うことです。すなわち部長は課長の育成はもちろん、その下の課員とのコミュニケーションを実践し、仕事のやる気をアップする必要があるのです。
以下実践成功例をご覧ください。
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実践例 B)2階級下の部下のやる気をチェックする
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以上、今日から実践してください。
2019年02月05日
「効果的ＯＪＴトレーニングのサイクル（４ステップ）」とは？�（垢�、��見る、��やる、�す佑┐襪裡乾好謄奪廚�キーポイントである。講演動画の紹介。
効果的人材育成の手法を紹介します。人がものを学ぶポイントは�（垢い導悗屐↓�見て学ぶ、��やってみて学ぶ、�す佑┐導悗屐△裡瓦弔任后�とするなら、ＯＪＴトレーニングでこの４つを順番に組み合わせたトレーニングが最も効果的であるということができます。
今から教えることを部下に�（垢�せて覚えさせる、�⊂綮覆�良い見本を見せる、�Ｉ�下にやらせる、�ぞ綮覆班�下で話し合いをする。ここのポイントは上司が聞き役になって部下に多く話させること。人は話しながら考えをまとめていきネクストステップを決定できる。
人材育成のポイントは書籍「リーダー３年目からの教科書」（かんき出版）第２章に紹介しています。
写真は「部下育成ＯＪＴ」研修のストーリーマップです。
「トレーニングのサイクル」講演動画の紹介です。どうぞご覧ください。
（昨年の紀伊国屋書店梅田本店の講演会）
https://youtu.be/rC5Jra_CgJw
2019年01月18日
OJT4つのサイクル実践例(部下をトレーニングする効果的サイクルとは)
2019年01月16日
リーダーシップは「率先垂範」が重要。部下に命令したことを上司が率先して見本を見せること。実践例１
リーダーシップの基本は「率先垂範」です。
部下に指示したことを上司が見本を見せなければいけません。
私のリーダーシップ研修で研修受講者のベストプラクティス（実践成功例）を紹介します。
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率先垂範実践例
今まで工場の３Ｓを 40 名の部下に指示し、毎木曜に 30 分の掃除時間をとっていたが、期待 しているほど綺麗にならなかった。 前回研修で｢OJT で上司が見本を見せる｣ことを学んだので、毎朝 10 分、上司の私が率 先して掃除を始めた。
日頃見落とす機械の裏側を中心に拭くことを継続した。そうすると私の 姿を部下が見ていたようで、部下が率先して掃除をはじめ、今まで以上に工場の 3S が向上 した。
上司が見本を見せる「率先垂範」の重要性を認識できた。
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リーダーの皆さんは「部下に指示したことを部下が期待どうりに実践してくれない」と思われることはないでしょうか？
上司自らが見本を見せる「率先垂範」が問題解決のポイントです。
今日から実践してください。
2018年12月15日
人材育成は「率先垂範」が重要です。上司は部下に仕事の良い見本を見せましょう。
2018年12月11日
『チームを動かすための管理職塾』第3回(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を先週実施した。
2018年09月07日
「効果的トレーニングプランの立て方」の３つのポイント 。効果的な研修実施のために
今日は、
「効果的トレーニングプランの立て方」の３つのポイント について紹介します。
１）ビジネス構築チャンスの発見
２）トレーニング目標の設定
３）トレーニング実施とフォローアップ
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１）「ビジネス構築チャンスの発見」
これはいきなり研修企画のタイムテーブルを作成するのではなく、現状のビジネスを分析して、それぞれの部門にどれだけのビジネス構築のチャンスがあるのかを明確にすることです。
たとえば営業本部に１００名の営業マンがいるとしましょう。昨年は目標売上１００億円に対して、結果８０億円の売上結果でした。目標達成率は８０％です。この達成しなかった２０億円、これがビジネスチャンスです。
人材育成を実施することによって今年は、売上目標１００億円を達成する必要があります。 この２０億円をアップさせるために営業マンの商談手法、新規開拓達成率、得意先との信頼関係構築のレベルをアップさせるのです。
そのために人材育成計画を立案します。 このようにいきなり研修企画メニューを立案するのではなく、ビジネスチャンスの発見を第一に考えることがポイントです。
このステップ「ビジネス構築チャンスの発見」は３つのポイントに分かれます 。
�“�見したビジネスチャンスを有効に活用するための営業マンのスキルを明確にする
��現状の営業マンのスキルレベルを明確にする
�Ｌ棲里砲靴娠超肇泪鵑離好�ルの中で優先的に伸ばすスキルを決定する 。
これは現状の営業マンの商談スキルにおいて、どのスキルを向上すれば 売上２０億円がプラスで達成できるのかを明確にすることです。
例えば「スベらない商談力」の研修では、営業マンのスキルの中で「信頼関係の構築」「顧客のニーズを聞き取る」「製品のプレゼンテーション」「クロージング（注文を取る）」「反対意見に対処する」等のスキルがあります。
この中でどのスキルが強みで、どのスキルを向上させる必要があるかを明確にすることです。
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２）「トレーニング目標の設定」
次にトレーニング目標を設定します。このパートは、３つのポイントに分かれます。
�＾柄絢�けた研修の成果をレビューする
�▲肇譟璽縫鵐粟鑪�を立案する
��トレーニングプラン、タイムテーブル（研修計画）を作成する 。
向上する目標スキルが明確になったネクストステップは、トレーニング目標の設定です。
ここではまず、過去の研修成果をレビューします。
過去どのように人材育成の研修、ＯＪＴを実施してきたか？それは売上アップ、商談力向上の成果があったか？を明確にします。
それをうけて今回のトレーニングの戦略を立案します。
ここではＯＪＴの現場でのトレーニング（上長、社内トレーナーが実施する）とＯｆｆＪＴの外部研修講師によるスクールトレーニングの２つをどのように効果的に実施するかを考えます。
そして実際のトレーニングプラン、研修計画の立案をします。
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３）「トレーニング実施とフォローアップ」
実際に営業マンのトレーニング計画の実施段階です。ここでは３つのポイントを実施します。
�￣超叛嫻ぜ圈�管理職、営業マンにトレーニングプランを説明し、事前準備をさせる
�▲肇譟璽縫鵐阿鮗損椶掘▲侫�ローアップをする。
�Ｃ�成したビジネス成果、向上した商談スキル等、トレーニングの成果を測定する
トレーニングの研修を効果的に実施するには、事前準備、研修実施、フォローアップの３つが効果的に組み合わされなければいけません。
また実施した研修が、どのようにビジネスの成果に貢献できたのかもレビューも重要です。
そしてレビューポイントは、売上実績、新規開拓件数という実績、そして商談力のスキルの２つをレビューします。
個々の営業マンの実績とスキルが、研修前と研修実施後でどのように変化したのかを明確に測定していくのです。 以上が「効果的トレーニングプランの立て方」の３つのポイントです。
参考にしてください。
2018年08月07日
大阪府立八尾高校水泳部OB OG 総会を開催しました。午前中はプールでOB 対現役対抗リレーをやりました。
八尾高校水泳部OB対現役対抗リレーやりました
総会前プール開放で
OB対 現役対抗リレーは、OB 萬谷さん、山下さん、小野さん、田邉さん、小森さんの5名と現役18名の合計23名が参加。
メドレーリレー、平泳ぎリレー等で競い合って大変盛り上がりました。あるOBから「張りきりすぎて脚の筋肉が変！」との声もでるほどでした。
水泳部OBOG会平成30年度総会を開きました
29年度にお亡くなりになった20期北川一郎氏、4期田中紀久男氏の人となりをお聞きしたのちに黙とうを捧げ総会に入りました。
行事の報告では新OBOG歓迎会の実施、就職ガイダンスの報告、近畿新人水泳大会に出場した山下・山本両君への表彰、現役部員への贈答品など精一杯の取組や新しい取組を参加者全員で確認しOBOG会のより発展を誓いました。
その後、表彰状の授与では9cmもあるクリスタルメダルに驚きの声も上がり、副賞のスイミングスヌーピー貯金箱には「お金をいっぱい貯めます」との元気な返事が返ってきました。
現役部員への贈答品の授与の後、恒例の懇親食事会では真剣なまなざしで先輩たちの声を聴く部員たちの姿が印象的でした。今後とも現役部員たちを支援していきたいと思いますので会費の納入などご協力をよろしくお願いします。(文責 西山会長)
八尾高校水泳部OB OG 会のFace book
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