人を育てるには

2019年01月16日

リーダーシップは「率先垂範」が重要。部下に命令したことを上司が率先して見本を見せること。実践例1

ビジネスリーダーの皆さんへ

リーダーシップの基本は「率先垂範」です。

部下に指示したことを上司が見本を見せなければいけません。

私のリーダーシップ研修で研修受講者のベストプラクティス(実践成功例)を紹介します。

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率先垂範実践例

今まで工場の3Sを 40 名の部下に指示し、毎木曜に 30 分の掃除時間をとっていたが、期待 しているほど綺麗にならなかった。 前回研修で「OJT で上司が見本を見せる」ことを学んだので、毎朝 10 分、上司の私が率 先して掃除を始めた。

日頃見落とす機械の裏側を中心に拭くことを継続した。そうすると私の 姿を部下が見ていたようで、部下が率先して掃除をはじめ、今まで以上に工場の 3S が向上 した。 
 
上司が見本を見せる「率先垂範」の重要性を認識できた。
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リーダーの皆さんは「部下に指示したことを部下が期待どうりに実践してくれない」と思われることはないでしょうか?

上司自らが見本を見せる「率先垂範」が問題解決のポイントです。

今日から実践してください。



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2018年12月15日

人材育成は「率先垂範」が重要です。上司は部下に仕事の良い見本を見せましょう。

部下を持つ管理職の皆さんへ

人材育成は「率先垂範」が重要です。
上司は部下に仕事の良い見本を見せましょう。

営業商談、会議の進め方、企画書作成等で、上司は仕事の指示をするだけではなく、具体的にどのようにすればよいのか?を教えないといけません。

「自分で考えろ」「俺の背中を見て学べ」というやり方は時代遅れです。

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連合艦隊司令長官の山本五十六長官の人材育成の有名な言葉があります。
「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば人は動かじ」

部下を育てるには、仕事の説明をしっかりと上司は部下にしなさい。
そして、今説明したとうりの良い見本を部下に見せなさい。
その後で部下にやらせて、うまくできたら褒めてあげなさい。

それができないと部下は育ちませんよ。ということです。

「率先垂範」は、まさに上司が部下に良い見本を見せること。

また私の経験上「率先垂範」で上司が部下に良い見本を見せることは上司と部下の信頼関係構築に繋がります。

忙しい上司が部下の自分のためにマンツーマンで仕事を教えてくれている。「ありがたいことだ。」と部下が感じること。

それが上司と部下の信頼関係構築に繋がるのです。

人材育成は「率先垂範」から始まります。
今日から実践してください。



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2018年12月11日

『チームを動かすための管理職塾』第3回(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を先週実施した。

『チームを動かすための管理職塾』第3回(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を先週実施した。

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このリーダー塾は7年間連続で開催している。
チームを動かすリーダーに必要な.機璽丱鵐肇蝓璽澄璽轡奪廖↓部下育成OJT 、マネジメントの3つのスキルを理論と実践の繰り返しで習得する6回連続研修である。

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今回の実践ベストプラクティス(成功例)を1つ紹介すると、

A)上司が部下の話を聞く実践例

反抗的な言動のある苦手な部下とは、今まであまり話をしなかった。しかし、部下の態度を変えるには上司の自分が変わらなければならないこと、部下の話を聞くことの重要性を研修で学び、それを実践した。

その結果、「部下は思った以上に会社のことを考えている。会社を良い方向に変えたいが、変わらないことのストレスが反抗的な態度になっている」ということがわかった。

また、朝礼で今までは部長が訓話をしていたが、メンバー全員が一言ずつ話すようにした。
そして「前向きな発言をしましょう(Good & New)」と私から方針を伝えた。

そのことで反抗的な態度が改善された。
具体的には「〜〜してもらわないと困ります(以前)」→「〜〜しましょう(今回)」と前向きな発言になった。

以上のような実践ベストプラクティスが多く発表された。

この塾から素晴らしいリーダーが育つことを楽しみにしている。




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2018年09月07日

「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイント 。効果的な研修実施のために

研修企画担当責任者の方へ

今日は、

「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイント について紹介します。

1)ビジネス構築チャンスの発見
2)トレーニング目標の設定
3)トレーニング実施とフォローアップ
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1)「ビジネス構築チャンスの発見」

これはいきなり研修企画のタイムテーブルを作成するのではなく、現状のビジネスを分析して、それぞれの部門にどれだけのビジネス構築のチャンスがあるのかを明確にすることです。
 たとえば営業本部に100名の営業マンがいるとしましょう。昨年は目標売上100億円に対して、結果80億円の売上結果でした。目標達成率は80%です。この達成しなかった20億円、これがビジネスチャンスです。

人材育成を実施することによって今年は、売上目標100億円を達成する必要があります。 この20億円をアップさせるために営業マンの商談手法、新規開拓達成率、得意先との信頼関係構築のレベルをアップさせるのです。

そのために人材育成計画を立案します。 このようにいきなり研修企画メニューを立案するのではなく、ビジネスチャンスの発見を第一に考えることがポイントです。

このステップ「ビジネス構築チャンスの発見」は3つのポイントに分かれます 。
“見したビジネスチャンスを有効に活用するための営業マンのスキルを明確にする
現状の営業マンのスキルレベルを明確にする
L棲里砲靴娠超肇泪鵑離好ルの中で優先的に伸ばすスキルを決定する 。
これは現状の営業マンの商談スキルにおいて、どのスキルを向上すれば 売上20億円がプラスで達成できるのかを明確にすることです。

例えば「スベらない商談力」の研修では、営業マンのスキルの中で「信頼関係の構築」「顧客のニーズを聞き取る」「製品のプレゼンテーション」「クロージング(注文を取る)」「反対意見に対処する」等のスキルがあります。
この中でどのスキルが強みで、どのスキルを向上させる必要があるかを明確にすることです。
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2)「トレーニング目標の設定」 

次にトレーニング目標を設定します。このパートは、3つのポイントに分かれます。
^柄絢けた研修の成果をレビューする
▲肇譟璽縫鵐粟鑪を立案する
トレーニングプラン、タイムテーブル(研修計画)を作成する 。

向上する目標スキルが明確になったネクストステップは、トレーニング目標の設定です。
ここではまず、過去の研修成果をレビューします。
過去どのように人材育成の研修、OJTを実施してきたか?それは売上アップ、商談力向上の成果があったか?を明確にします。

それをうけて今回のトレーニングの戦略を立案します。
ここではOJTの現場でのトレーニング(上長、社内トレーナーが実施する)とOffJTの外部研修講師によるスクールトレーニングの2つをどのように効果的に実施するかを考えます。
そして実際のトレーニングプラン、研修計画の立案をします。
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3)「トレーニング実施とフォローアップ」

  実際に営業マンのトレーニング計画の実施段階です。ここでは3つのポイントを実施します。
 ̄超叛嫻ぜ圈管理職、営業マンにトレーニングプランを説明し、事前準備をさせる
▲肇譟璽縫鵐阿鮗損椶掘▲侫ローアップをする。
C成したビジネス成果、向上した商談スキル等、トレーニングの成果を測定する

トレーニングの研修を効果的に実施するには、事前準備、研修実施、フォローアップの3つが効果的に組み合わされなければいけません。

また実施した研修が、どのようにビジネスの成果に貢献できたのかもレビューも重要です。
そしてレビューポイントは、売上実績、新規開拓件数という実績、そして商談力のスキルの2つをレビューします。

個々の営業マンの実績とスキルが、研修前と研修実施後でどのように変化したのかを明確に測定していくのです。 以上が「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイントです。

参考にしてください。

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2018年08月07日

大阪府立八尾高校水泳部OB OG 総会を開催しました。午前中はプールでOB 対現役対抗リレーをやりました。

八尾高校水泳部OB対現役対抗リレーやりました 

総会前プール開放で

 OB対 現役対抗リレーは、OB 萬谷さん、山下さん、小野さん、田邉さん、小森さんの5名と現役18名の合計23名が参加。


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メドレーリレー、平泳ぎリレー等で競い合って大変盛り上がりました。あるOBから「張りきりすぎて脚の筋肉が変!」との声もでるほどでした。


水泳部OBOG会平成30年度総会を開きました


29年度にお亡くなりになった20期北川一郎氏、4期田中紀久男氏の人となりをお聞きしたのちに黙とうを捧げ総会に入りました。

行事の報告では新OBOG歓迎会の実施、就職ガイダンスの報告、近畿新人水泳大会に出場した山下・山本両君への表彰、現役部員への贈答品など精一杯の取組や新しい取組を参加者全員で確認しOBOG会のより発展を誓いました。


その後、表彰状の授与では9cmもあるクリスタルメダルに驚きの声も上がり、副賞のスイミングスヌーピー貯金箱には「お金をいっぱい貯めます」との元気な返事が返ってきました。


現役部員への贈答品の授与の後、恒例の懇親食事会では真剣なまなざしで先輩たちの声を聴く部員たちの姿が印象的でした。今後とも現役部員たちを支援していきたいと思いますので会費の納入などご協力をよろしくお願いします。(文責 西山会長)


八尾高校水泳部OB OG 会のFace book 

https://m.facebook.com/ysc.obog/?locale2=ja_JP



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2018年08月02日

P&G10の企業文化とは?なぜP&Gは人材輩出企業と言われるのか?

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日は古巣のP&Gの10の企業文化を紹介したい。企業文化は一言では表せないが私が17年間過ごした中で感じたものを紹介したい。

P&G
企業文化の10のポイント


1)Statement of Purpose(企業理念:上記添付)

2)Consumer is Boss
(お客様がボス)

3)Servant Leader(私はサーバントリーダーだ)     

4)Up or Out(出世するか、さもなくば去れ)

5)Deep Thinker(深く考えろ)

6) Do The Right Thing(正しいことをしろ)

7)Result Oriented(結果にフォーカス)                     

  8)Representative(私は組織の代表だ)

9)Need to have  -  Nice to have                          

  10)Award System (Trend-Action-Result

 

上記具体的企業文化のポイントは日本の企業でもお題目としてよくあるが、P&Gの優れている点は、すべての社員の言動レベルに上記ポイントが浸透していることである。

 

例えばUP or OUT」というのは、P&Gは終身雇用ではなく、UP(出世し続ける)かさもなくばOUT(会社を辞めるか)を選べ。という意味である。業績が3年連続して上がらなければ会社を去る決断をしなければならないことが多い。そのような厳しい会社がなぜ人材輩出企業と言われるのか?

 

それは会社のヴィジョンへの共感、チームの信頼関係、チャレンジングな目標、等が社員を惹きつけているのである。そして何よりもビジネスパーソンとして自分の能力を高めることができることが最大のメリットであると思う。

私のP&G1987年入社は30名ほどいたが、現在P&Gに在籍しているものは数名しかいない。

多くはP&Gを卒業したが転職先の外資系企業の社長、副社長、事業部長クラスで活躍している。
中には弁護士になった同期もいる。まさにP&G学校を卒業して社会で活躍している。

P&Gの人材育成システムこそが社員満足度を高め人材を惹きつけるモティベーションになっているのである。

 

 

 

 

 



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2018年06月20日

独立行政法人 国立病院機構 福山医療センターで講演をします。 テーマ「Magnet Hospital となるためのコンサルティングを含む戦略」で医療関係者の方が対象です。

独立行政法人 国立病院機構 福山医療センター(広島)で講演をします。

テーマは「Magnet Hospital となるためのコンサルティングを含む戦略」(6月25日開催)で医療関係者が対象です。
http://www.fukuyama-hosp.go.jp/medical-experts.html

Magnet Hospital という概念が誕生したのは、アメリカで1980年代当時、病院で看護婦不足が深刻な問題になっていたにもかかわらず、看護婦がこの病院で働きたいと面接を受けに訪れ、現職看護婦が辞めずに仕事を続ける病院が一部に存在していた。激しい看護婦争奪戦のなか、まるで磁石のように看護婦を惹きつけ離さない病院は何が違うのか?その経営戦略のポイントについて話をします。

職員のモティベーションをアップし、患者さんの満足度を引き上げるMagnet Hospital経営戦略のポイントとは?講演会は講義に加えワークショップも盛り込んだ参加型で楽しく行います。

また面白いストーリーマップの漫画も使いながら楽しく実施します。

座長は似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんです。
Magnet Hospitalとなるためのコンサルティングを含む戦略

福山医療センターが素晴らしいMagnet Hospitalとなることに貢献できれば幸いです。

残念ながら当日は医療関係者のみの参加となりますが、講演のポイントはこのブログでも後日紹介したいと思います。

福山医療センター
http://www.fukuyama-hosp.go.jp/about-hospital/greeting.html 

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2018年06月19日

「リーダー3年目からの教科書」研修の紹介。講師動画もあります。

営業本部長、営業企画部長の皆さんへ

「リーダー3年目からの教科書」研修の紹介(講師動画もあります)
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=166 

自動的に業績が伸びるチームに生まれ変わる!

  


強い組織力を構築する優秀な次世代リーダーを育成するには、3つのスキルが必要です。
この3つのスキルをリーダー研修として導入することで、効果的に組織力を強化します。
  
〜反イ鬟咼献腑鵑念っ張っていくサーバントリーダーシップ研修
部下をやる気にさせ、効果的にノウハウ・技術を伝承する部下育成OJT研修
8果的に組織の目標を達成し、組織を管理するマネジメント研修

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リーダーシップはトレーニングできます。

チームを引っ張り、業績をアップさせるには手法があります。リーダーシップを発揮し、部下を育成し、チームの業績を最大化するにはスキルがあります。

実践的な参加型研修でそのスキルを身に付けることができます。

お気軽にお問合せください。

「リーダー3年目からの教科書」研修の紹介(講師動画もあります)
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=166 





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2018年05月16日

5月15日オープン参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催しました。

5月15日オープン参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催しました。

午前に『スベらない段取りの技術』
午後に『スベらない商談の技術』
SMBC コンサルティング東京主催です。

両セミナー共に40名満席で盛況に実施できました。

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テキスト書籍に『トップセールスの段取り仕事術』(PHP ビジネス新書)を配布し実践的に効果的営業スキルを学んでもらいました。

顧客訪問には段取りがあります。

優先順位を決める段取りは、
〜加見込売上、∪功の可能性、4待値、ぅ織ぅ潺鵐亜↓ゥ灰好函↓Π豐喟の6つ
です。

このポイントをもとに優先順位を決めてください。

次回研修予定 です。
(SMBC コンサルティング東京主催)

「スベらない段取りの技術」
6月4日(火)10時〜13時

「スベらない商談の技術」
6月4日(火)14時から17時

『トップセールスの段取り仕事術』(PHPビジネス新書)アマゾン


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2018年04月27日

故郷の大阪は八尾市役所にてスチュワード研修(部下育成OJT)を4月25日に開催しました。7年連続開催です。

故郷の大阪は八尾市役所にてスチュワード研修(部下育成OJT)を4月25日に開催しました。

スチュワード研修とは新規採用職員の早期職場定着を目的に新人につくマンツーマン先輩職員対象に2011年から7年連続開催しているものです。

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内容はスチュワードの役割、信頼関係構築の3つのポイント、相手の心の窓を開く6つの話法、OJTの2つのポイント、OJTの4つのサイクル、男女間コミュニケーション、OJT記入シートの重要性、です。書籍「リーダー3年目からの教科書」の内容になります。

講義に加え、ワークショップ、発表も多く盛り込み参加型研修で盛り上がりました。

スチュワードの先輩職員が効果的に新規採用職員と信頼関係を構築しOJTが効果を発揮することを期待しています。

八尾市役所
http://www.city.yao.osaka.jp/






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2017年08月01日

一般参加可能なリーダー研修と営業研修を開催します。参加者募集中です。(SMBCコンサルティング東京主催)

一般参加可能なリーダー研修と営業研修を開催します。参加者募集中です。
(SMBCコンサルティング東京主催)

リーダー、営業の皆さんへ

効果的に組織をマネジメントする、効果的に部下を育成する、営業成績をアップする。これらの結果を達成するには手法があります。

多くのビジネスリーダーは我流のやり方でやってうまくいかず悩んでいることが多いのではないでしょうか?

我流でやる前に基本の知識、スキルを学んで実践したほうが成功率がアップすると思います。

次に紹介する研修は一般参加可能なオープン研修です。

講義に加えワークショップ、発表を多く取り入れた参加型の実践研修です。

楽しく実施しますので、はじめての方もお気軽にご参加ください。

「チームが成果を出し目標達成する5つのステップ」(リーダー研修)
8月23日午前
https://goo.gl/EV7Idf

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」(リーダー研修)
8月23日午後
https://goo.gl/bNGs0F

「スベらない段取りの技術」(営業研修)
9月14日午前
https://goo.gl/jDu4aa

「スベらない商談の技術」(営業研修)
9月14日午後
https://goo.gl/VBe02I

では当日SMBCコンサルティング東京の会場でお会いできるのを楽しみにしています。


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2017年07月20日

「効果的 営業トレーニングプランの立て方の3つのポイント」

研修企画担当の方へ

今日は、「効果的 営業トレーニングプランの立て方の3つのポイント」を紹介します。

3つのステップと各々に3つのステップで合計9のポイントがあります。

「効果的トレーニングプランの立て方の3つのポイント」

1)「ビジネス構築チャンスの発見」

“見したビジネスチャンスを有効に活用するための営業のスキルを明確にする

現状の営業のスキルレベルを明確にする

L棲里砲靴娠超箸離好ルの中で優先的に伸ばすスキルを決定する


2)トレーニング目標の設定

^柄絢けた研修の成果をレビューする

▲肇譟璽縫鵐粟鑪を立案する

トレーニングプラン、タイムテーブル(研修計画)を作成する


3)トレーニング実施とフォローアップ

 ̄超叛嫻ぜ圈営業にトレーニングプランを説明し、事前準備をさせる

▲肇譟璽縫鵐阿鮗損椶掘▲侫ローアップをする。

C成したビジネス成果、向上した商談スキル等、トレーニングの成果を測定する

以上が「効果的トレーニングプランの立て方の3つのポイント」です。

研修企画立案の参考にしてください。

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2017年07月05日

「ベテラン部下の心の窓を開くには会議で全員の前で褒めること」研修のベストプラクティス(実践例)の紹介

「ベテラン部下の心の窓を開くには会議で全員の前で褒めること」研修のベストプラクティス(実践例)の紹介

「部下育成OJT]研修でよく出る質問が「ベテランの部下のやる気をアップするにはどうすればよいのか?」です。

人は褒められたら「心の窓が開く」傾向にあります。新人からベテランまで誰でも本心では褒められたいのです。

以下研修の「部下育成OJT」研修実践例を紹介します。研修で部下を褒めることの重要性を学んだ実践です。

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若手育成ばかりに目がいきがちだが、40代のベテラン部下は、スキルは高いものの、やる気が今一つ上がらないという問題があった。

上司として部下のやる気アップのポイント「部下の良い点を全員の前で褒めること」を前回研修で学んだ。

今回、会議でベテラン部下のスキルの高さを若手の前で褒めるように話をもっていった。

そうするとベテラン部下のやる気がアップし、今までにない積極的な言動が出てきた。

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以上が実践例であるが、

ここでのポイントはリーダーがベテランの部下を宝物と思うこと、そして会議で部下の良い点を全員の前で褒めることである。

「部下の心の窓を開くには、全員の前で部下の良い点を褒めること」今日から実践してください。

「チームを動かすための管理職塾」
(2017年10月〜2018年3月:大阪中小企業投資育成株式会社主催)
https://www.sbic-wj.co.jp/allseminar/?seq=2751


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2017年07月03日

「若手部下のやる気をアップする1つのポイントは褒めること」部下育成OJT研修実践例の紹介!

「若手部下のやる気をアップする1つのポイントは褒めること」部下育成OJT研修実践例の紹介!

「部下育成OJT」研修を受講いただいた参加者の方からの実践成功例を紹介している。

研修で管理職のリーダーから「若手部下の仕事に対するやる気がアップしない」との相談をよく受ける。

1つのポイントは「部下を褒める」ことである。以下実践例である。

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上司の期待値の50%しかできなかった新人に対して、今まで「何故50%しかできてないんだ」と叱っていた。

今回は叱るのを我慢して「50%をしっかりやってくれたんだね。良くできたね。」とまず褒めて、その後に「残りの50%はこうやってね。」とアドバイスした。

そうすると新人のやる気がアップし、期待以上の120%の仕事をしてくれた。

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以上が実践例であるが、効果的に部下を褒めると期待以上の成果を出してくれる、これが「OJT部下育成」のポイントである。

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リーダーがよく間違うのは、「リーダーの仕事は部下を叱ることである」という考えである。確かにサボっている部下は叱らなくてはならない。しかし私の経験からは、上司から叱られてやる気がアップしたことはほとんどない。

「リーダーの仕事は部下の良い点を探し、それを褒めてあげること」これが重要なポイントであると思う。

「若手部下のやる気をアップする1つのポイントは褒めること」今日から実践してほしい。






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2017年06月15日

一般参加可能なオープン研修を開催します。参加者募集中です。(7月〜9月:SMBCコンサルティング東京主催)

一般参加可能なオープン研修を開催します。参加者募集中です。(SMBCコンサルティング東京主催)

ビジネスリーダーの皆さんへ

午前、午後で3時間のビジネスセミナーを以下予定で開催します。どうぞご参加ください。

「管理職リーダーシップ入門」
7月21日午前
https://goo.gl/Kf6BfK

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」
7月21日午後
https://goo.gl/HQLbz7

「チームが成果を出し目標達成する5つのステップ」
8月23日午前
https://goo.gl/EV7Idf

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」
8月23日午後
https://goo.gl/bNGs0F

「スベらない段取りの技術」
9月14日午前
https://goo.gl/jDu4aa

「スベらない商談の技術」
9月14日午後
https://goo.gl/VBe02I

セミナーは講義に加えてワークショップを多く取り入れた参加型で楽しく実施します。

初めての方もお気軽にご参加ください。


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2017年05月26日

組織力の強化を実現するために、効果的なトレーニングの3つの成果ポイントとは?

経営者、トレーニング企画担当者へ

「組織力の強化を実現するために」、効果的なトレーニングの3つの成果ポイントとは?

組織力を強化するトレーニングのポイントとは何でしょう?今日はそれを紹介します。

トレーニングの目的と期待する成果

目的:組織力を強化すること
(チームのトレーニングケイパビリティをアップすること)

期待する成果:

トレーニングの知識とスキルの向上

トレーニングスキルの実践(ワークショップ、ケーススタディ、OJT)

チームのケイパビリティの強み、機会、成長のフィードバック

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上記の「期待する成果」のポイントを説明します。

トレーニングの知識とスキルの向上

これは当然のことですが、トレーニング(研修)の目的は知識とスキルを向上させることです。
知識とスキルの向上なしに売上成果のアップを期待してもなかなか達成しません。

トレーニングスキルの実践(ワークショップ、ケーススタディ、OJT)

研修で学んだスキルを実践で鍛えることが重要です。研修の中で鍛える手法は、ワークショップ、ロールプレイ、ケーススタディ等で仕事の現場を想定してスキルの実践をすることです。

「スベらない商談力」研修では、得意先と営業役に分かれて2人ペアーのロールプレイを多く取り入れます。

チームのケイパビリティの強み、機会、成長のフィードバック

トレーニング(研修)を実施して組織と個人の行動変革がどのようになされたか?商談成功例がどのように実践されたか?のベストプラクティスを共有化することが重要です。

またトレーニングで学んだスキルを効果的に実践できる機会(新規営業開拓等)を持つこと、そしてスキルを活用した結果がどうであったのか?上司と部下でフィードバック(振り返り)する必要があります。

以上の3つのポイントがトレーニング(研修)の「期待する成果のポイント」になります。

今日から実践してみてください。

リーダー3年目からの教科書
小森康充
かんき出版
2015-01-16








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効果的トレーニングのために、習得の4つのポイントとは?

効果的トレーニングのために

人がものを学ぶ習得の4つのポイントとは何でしょう?今日はそれを紹介します。

「習得の4つのポイントとは?」

フィーリング(感情)から学ぶ(例:映画を見て感動の涙を流す。心で感じる)

これは感情面の心で何かを感じて学ぶことです。
例えば、日ごろ出会わない特別な経験をしたことから感情が動き、そこから何かをから学ぶこと、
「この人はすごい」と思える人との出会いによって学ぶこと。
人間とかかわること、感情に気付くことがポイントです。

見ること、聞くことから学ぶ(観察力、グッドリスナー)

これは判断する前によく観察することです。
そして違った方面から物事を見て、新しい解釈をさがすことが重要です。
深く物事を観察する、グッドリスナーとして深く相手の話を聞いている人は少ないのではないでしょうか?

考えることから学ぶ(FACT,MATH,LOGIC、脳で考える)

これはロジカル(論理的)に考え分析することです、このためには目的思考を明確に持つことが必要で、知的理解をもとに行動する習慣をつけることです。

行動することから学ぶ(営業は実行者である。評論家ではない)

考える前に行動することです。物事を実行することを好み、リスクを楽しむことがポイントになります。
自分が行動することでメンバーに良い影響を与えることができれば、それが楽しく自信につながります。

まとめると多くの方は上記4つの習得のポイントでどれかに偏っていることがあるかと思いますが、上記4つの習得方法をバランスよく実行することが重要です。

今日から実践してください。



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2017年04月20日

「営業研修はアクションラーニングで定着化する」人材育成は繰り返しが重要です

「営業研修はアクションラーニングで定着化する」

人材育成は繰り返しが重要です。

「OJT部下育成研修」でいつも紹介しますが、

トレーニングの3ステップは、|亮陰▲好ル→習慣化(ハビット)、です。

つまりトレーニングとは、仕事上の|亮韻魍个─△修譴鮖箸い海覆擦覘▲好ルを身に着け、
毎日、すべての仕事でスキルが使いこなせる習慣化までいくことが重要です。

営業研修も1回で終わってしまうのではなく、2回目、3回目のフォロー研修をすることで学んだ知識を覚え、
研修のスキルを実践で使った成功例のベストプラクティスをで発表し、それを習慣化するまでトレーニングを継続することが重要です。

2回目以降のフォロー研修では、1)初回研修の復習、2)実践例発表(ベストプラクティス)、3)上級スキルの紹介、の3ポイントを実施します。

3回目以降も同様です。営業研修はできれば1年を通じたプログラムにすることが理想ですが、最低3回連続研修をオススメしています。

3回やるとほとんどの参加者が知識を覚え、実践スキルをベストプラクティス発表で理解し、自らスキルを実践できるところまでいきます。

つまり研修の成果が実際の成功例として見える化できるのです。

実践営業研修のアクションラーニングに興味のある方は以下のHPをご覧願います。

「営業研修はアクションラーニングで定着化する」システムブレーンHPより
https://www.sbrain.co.jp/cc/corporation/cor-support/cor-support-planning/6687

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2017年04月13日

4月12日市原市役所(千葉県)にて「新規採用職員指導者・先輩指導員研修」を開催した。

4月12日市原市役所(千葉県)にて「新規採用職員指導者・先輩指導員研修」を開催した。

この研修は4年連続開催であるが、新規採用職員の指導者と新採を担当する先輩に「部下育成OJT 」のスキルを習得してもらうものである。

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午前と午後合計で参加者は70名。

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内容は”下との信頼関係の構築のポイント

効果的OJT の6つの原則

トレーニングサイクルの4つのステップ

ど下のやる気を引き上げる3つのポイント

ジ果的な男女間コミュニケーション

講義に加えワークショップも多く取り入れ参加型で多くの実践スキルを紹介した。

ポイントは書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)の内容であるが、参加者の積極的な参加態度のお陰で効果的な研修にできたことに感謝したい。

市原市役所
https://www.city.ichihara.chiba.jp/smph/index.html


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2017年03月27日

営業研修はアクションラーニングで定着化する。営業研修の成果は出ておりますでしょうか?

営業研修はアクションラーニングで定着化する。

営業研修の成果は出ておりますでしょうか?

多くの企業の営業部門で人材開発に取り組まれていますが、なかなか成果が継続しないというご相談はよく頂きます。

研修を受講することで、モチベーションアップやスキルアップが期待できます。

しかし、それらを継続的に保つことは限界があると言われています。

そこで提案させて頂くのは、「アクションラーニングを用いた継続学習のプログラム」です。

スキルを定着させるアクションラーニング

アクションラーニングは、グループで行います。

グループで課題に対処し、その解決策を立案・実施していく過程で生じる実際の行動とそのリフレクション(振り返り)を通じて、個人、そしてグループ・組織の学習する力を養成する学習法です。

研修の場だけでなく常に課題に取り組むので、学習成果を最大化が期待出来ます。

詳細は以下株式会社システムブレーンさんの記事をご覧願います。

https://www.sbrain.co.jp/cc/corporation/cor-presen-jinzai/cor-presen-jinzai-topic/6687

小森コンサルティングオフィス at 22:26コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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