スベらない商談力

2019年11月11日

「スベらない商談力」(かんき出版)先週のブックファースト新宿店の週間ビジネスランキング第3位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)先週のブックファースト新宿店の週間ビジネスランキング第3位です。営業研修のバイブルとして継続して活用いただき感謝です。

BF新宿店ビジネスランク

本書は2009年発売より10年に なりますが現在10刷で多くの営業に読んでもらっています。

BF新宿店話題書棚
ブックファースト新宿店のディスプレイ写真です。

本書は信頼関係構築のポイントを「心の窓を開く」というキーワードでわかりやすく説明しています。
実践的で得意先はもちろん家族、社内の会話でも実践できる内容です。
どうぞ一度書籍をご覧ください。

「スベらない商談力」研修の紹介
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164













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2019年10月30日

オープン参加可能な営業研修のご紹介です。信頼関係構築のポイントが重要です。

11月度オープン参加可能な営業研修(小森康充)のご紹介です。(東京 SMBC コンサルティング主催)


研修は講義に加えワークショップ、ロールプレイを多く取り入れた参加型で楽しく実施します。

多くの営業の参加を期待します。

本日はありがとうございます。


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2019年10月25日

「スベらない商談力」研修の内容を紹介します。ストーリーマップという研修内容を面白い1枚の漫画であわらしたものを使います。


「スベらない商談力」研修のポイントを紹介します。

研修は書籍「スベらない商談力」(かんき出版)をテキストにストーリーマップ(研修内容を面白い1枚の漫画であらわしたもの)を使って楽しく実践的に開催します。

(ストーリーマップ)
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(書籍「スベらない商談力」(かんき出版)

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「スベらない商談力」 〜信頼関係の構築のために〜

                                                 

目的:顧客の心の窓を開き売上を最大化する手法を学ぶこと

 

   購買の大原則  「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」

 

相手の心の窓を開くには

Speak to Head (理論、データ、FACTで説得する) 

Speak to Heart (好印象を持ってもらう)      相手を説得するには両方が必要である。 

 

   信頼関係構築の4つのポイント(ワークショップ)

 

1)  正直、誠実な態度で接する          (1, 2, 3, 4, 5)

(挨拶、時間を守る。約束を守る。良識ある行動。感謝の気持ち、公平性)

 

2)  相手の話をよく聞く               (1, 2, 3, 4, 5)

(自分の意見を言う前に相手を理解する。相手の話を先に聞く。話を遮らない)

 

3)  コンタクト回数を多く持つ           (1, 2, 3, 4, 5)

(挨拶をしっかりする。会話の回数を多く持つ。メールよりも会う、電話を使う)

 

4)  相手を宝物と思う                (1, 2, 3, 4, 5)

(相手を尊重する。将来すばらしいパートナーになれると信じる。自分を信じる)

 

平均点                         (1, 2, 3, 4, 5)

 

   相手の心の窓を開く6つの話法(ワークショップ)

 

1)  誘導(リード)                (1, 2, 3, 4, 5)

(やさしい相槌、相手に話続けてもらう 「なるほど」「といいますと」「いいですね」)

 

2)  沈黙(アイコンタクト)             (1, 2, 3, 4, 5)

(やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう。相手に考える時間を与える)

 

3)  繰り返し(ミラー)                (1, 2, 3, 4, 5)

(キーワードを効果的に繰り返す。キーワードが出なければ「他にないですか?」)

 

4)  心地よい質問                  (1, 2, 3, 4, 5)

(相手の長所を褒めて質問する。答えやすく、楽しい質問をする。)

 

5)  立ち入った質問                 (1, 2, 3, 4, 5)

(答えにくい質問だが、本音を聞き出す)

 

6)解釈                        (1, 2, 3, 4, 5)

(話のまとめをする。相手の理解と自分の理解が合致していることを確認)

 

   説得的販売の5つの話法(ワークショップ)

 

7)  目的、条件の確認                (1, 2, 3, 4, 5)

(解釈の条件をもう一度確認する)

 

8)  アイデアを述べる                   (1, 2, 3, 4, 5)

(1番の利点を紹介し、相手の心の窓を開く)

 

9)  実践方法の紹介                   (1, 2, 3, 4, 5)

(企画案の具体的説明をする)

 

10)利点の強化                      (1, 2, 3, 4, 5)

(クロージングの前にもう一度利点を述べ購買意欲を強化する)

 

11)クロージング                      (1, 2, 3, 4, 5)

(強気で契約のネクストステップを述べる)

 

12)ネクストステップ                   (1, 2, 3, 4, 5)

(契約内容を実践し次のステップを明確にする)

 

   クロージングの5つの話法

 

1)注文を聞く(数を聞く) 「何ケース納品しましょう?」

2)二者択一(2つから1つを選択してもらう) 「AプランとBプランではどちらがよろしいですか?」

3)相手に答えさせる(オープンな質問をする) 「契約日はいつにしましょう」

4)次の行動を述べる(自分と相手の役割分担を述べる) 「私は〜しますので、あなたは〜してもらえますか?」

5)沈黙(アイコンタクト。沈黙は相手に破ってもらう) 「、、、、(アイコンタクト)、、、、、」

 

 

   コミュニケーションの3タイプ

 

理屈脳     中間脳       共感脳

  プライド         愛と共感 

   結論                 プロセス

  論理            直感  

男     6      :    2    :     2

女     2      :    2    :     

 


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小森コンサルティングオフィス    代表 小森 康充

URL    http://www.giantkevin.com

Blog    http://kevin.livedoor.biz/

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2019年09月22日

大阪で一般参加可能な営業研修を開催します。『スベらない段取りと商談の技術』

大阪で一般参加可能な営業研修を開催します。

『スベらない段取りと商談の技術』
(SMBC コンサルティング大阪主催)
10月21日10時〜17時

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営業には手法があります。多くの営業の方は我流で営業活動をしているので、目標設定、信頼関係構築の原理原則、効果的営業の手法を学び、それを習得することで営業成績は必ずアップします。

さらに営業のみならず社内、家族の人間関係も良くなります。本セミナーでは講義に加えワークショップ、ロールプレイ、発表を多く取り入れ、参加型・実践的で楽しくすすめます。日頃の営業活動のお悩み、質問も多く受け付けします。

またストーリーマップという研修内容を1枚の面白い漫画で表した記憶効果に優れた研修手法を用いるので、研修効果も抜群です。初めての方もお気軽にご参加ください。

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『スベらない段取りと商談の技術』
(SMBC コンサルティング大阪主催)
10月21日10時〜17時



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2019年09月03日

トップ営業を目指す方へ 一般参加可能な実践営業研修を紹介します。(東京、大阪)SMBCコンサルティング主催

トップ営業を目指す方へ 
一般参加可能な実践営業研修を紹介します。(東京、大阪)SMBCコンサルティング主催

 「スベらない段取りの技術」
(SMBCコンサルティング東京主催)  
9月17日10時〜13時(午前)

「スベらない商談の技術」
(SMBCコンサルティング東京主催)  
9月17日14時〜17時(午後)

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「スベらない段取りと商談の技術」
(SMBCコンサルティング大阪主催)  
10月21日10時〜17時(1日)

研修は講義に加え、ワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ参加型で楽しく実施します。

営業には手法があります。それを学んで営業活動したほうが早く成果が上がります。

どうぞお気軽にご参加ください。

研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。







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2019年08月12日

営業力強化研修を開催します。一般参加可能ですので営業管理職、営業の方はどうぞご参加ください。

営業力強化研修を開催します。一般参加可能ですので営業管理職、営業の方はどうぞご参加ください。

「スベらない段取りの技術」
9月17日10時〜13時
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2019/09/20191848-01.html

午前は商談の目標設定、営業アピールの3ポイント、目標以上の成果をあげる方法、効果的訪問計画等の段取りの技術を習得します。

「スベらない商談の技術」
9月17日14時〜17時

午後は購買の大原則、得意先との信頼関係構築、相手の心の窓を開く話法、等の商談スキルを習得します。

研修は講義に加えロールプレイ、発表等を取り入れ参加型で実践的に行います。初めての方もお気軽にご参加ください。(主催SMBC コンサルティング東京)

当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。



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2019年08月07日

「スベらない商談力」紀伊國屋書店梅田本店のビジネス書籍ランキング第5位です。

「スベらない商談力」紀伊國屋書店梅田本店のビジネス書籍ランキング第5位です。
期間:7月28日〜8月4日
 
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継続して企業の営業力強化「スベらない商談力」研修を実施しております。

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そのテキスト書籍として「スベらない商談力」(かんき出版)を活用いただいてます。

今後も多くの営業が顧客との信頼関係構築、売上アップを実現することを期待します。

紀伊國屋書店梅田本店のHP 
単行本ランキングは第10位です。


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2019年07月30日

「スベらない商談力」(かんき出版)文教堂書店浜松町本店ビジネス書籍ランキング第3位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)文教堂書店浜松町本店ビジネス書籍ランキング第3位です。

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期間:7月21日〜27日

信頼関係構築は相手の心の窓を開くこと。

その手法を営業の実践例を多く取り混ぜ講師が紹介しています。

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多くの営業が本書を読むことでトップ営業が多く輩出されることを期待しています。

文教堂書店浜松町本店売行ランキング


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2019年07月20日

国立病院機構 福山医療センターで「信頼関係のコミュニケーション〜患者さまの心の窓を開く〜」研修を開催しました。

国立病院機構 福山医療センター(広島)で「信頼関係のコミュニケーション〜患者さまの心の窓を開く〜」研修を開催した。

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5月24日に風光明媚な神石高原ホテルにて研修開催、受講対象は新採用職員52名(臨床研修医、看護師、コメディカル、事務職員)である。

本研修は昨年の管理職研修の第2段として実施、福山医療センターが患者さまを引き付けるマグネットホスピタルになるスキルを学ぶことが目的である。

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今回の研修はテキスト書籍「スベらない商談力」(かんき出版)を参加者に事前に一読して質問を持って参加してもらった。

患者さまの心の窓を開くにはSpeak to Head (理論、データで説得)、Speak to Heart (好印象をもってもらう)の両方が必要であることを学んでもらった。

参加者の積極的受講態度のお陰で効果的な研修にできたと判断する。

FMC ニュースという福山医療センターの冊子に研修内容が掲載されている。

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詳細は下記HP を確認してほしい。

福山医療センター(FMC 7月号5ページ)


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2019年07月02日

「スベらない商談力」(かんき出版)文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第4位です。 (6月23日〜29日)

「スベらない商談力」(かんき出版)文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第4位です。
(6月23日〜29日)
信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり、多くのビジネスリーダーに読んでいただけると幸いです。

文教堂2019-2

同書店では年間を通じて小森コーナーがあり4冊の書籍「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)、「仕事ができる人はなぜ決断力があるのか」(生産性出版)、「スベらない商談力」(かんき出版)、「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)を継続ディスプレイしてもらっています。

文教堂2019

「スベらない商談力」は営業研修のテキスト書籍として多くの企業に採用いただいてます。本書を実践することで多くの営業がトップセールスを達成することを願っています。

スベらない商談力研修
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164

文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書籍ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/store/hamamatsucho_w.html#05 





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2019年06月25日

『部下の心の窓を開くリーダーシップ』オープン研修を開催します。(大阪中小企業投資育成株式会社主催)

『部下の心の窓を開くリーダーシップ』オープン研修を開催します。(大阪中小企業投資育成株式会社主催)

日程  8月20日(火)13:30~16:30   大阪開催

『部下の心の窓を開くリーダーシップ』オープン研修

心の窓を開かせない限り、部下の心に響くリーダーシップは発揮できません。

今回は、「サーバントリーダー」のスキルを身に付ける実践的手法を中心に、投資育成ビジネススクール「チームを動かすための管理職塾」の7年間のベスト事例の多くを紹介し、結果につながる管理職の行動変革のキーワードをご提示します。

多くのビジネスリーダーのご参加を期待しています。

『部下の心の窓を開くリーダーシップ』オープン研修


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2019年06月05日

「スベらない商談力」(かんき出版)ブックファースト新宿店のビジネス書籍ランキング第5位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)ブックファースト新宿店のビジネス書籍ランキング第5位です。

ブックファースト新宿店「スベらない商談力」ビジネス書ランキング


この調子で多くの営業に読んでもらえると幸いです。総合ランキングは第10位でした。

本書の内容は、信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり。そのためには営業が\議樟深造並崚戞↓∩蠎蠅力辰鯤垢、コンタクト回数、ち蠎蠅鯤物と思う、の4つを実践することです。
 
ブックファースト新宿店「スベらない商談力」総合ランキング

チームの皆さんに紹介してください。

「スベらない商談力」は企業の営業研修テキスト書籍としても活用されています。

ブックファースト新宿店ビジネス書籍ランキング



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2019年05月30日

「脳科学をベースとした商談力研修」 のご紹介、契約率をアップしたい営業の皆さんへ

営業本部長の皆さんへ

今日は新しい研修メニューを紹介します。それは右脳左脳を使った商談の手法です。

営業の商談契約率アップのためにはSpeak to Head & Heart! 相手の脳と心の両方に訴えないと契約率は上がりません。それを話法に順番に組み合わせるとよいという手法です。

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「脳科学をベースとした商談力研修」

 

1:目的:営業の商談力向上により、営業組織力強化、売上アップを実現する

 

2:必要性:企画内容の説明はできるが契約率が上がらない営業、トップ営業をめざしたい営業

 

3:対象:営業管理職、営業

 

4:研修ポイント

  1. 理論の講義に加え講師の営業経験をまじえた実践研修とする

  2. ロールプレイを多く取り入れた参加型研修とする。

 

5:研修内容 : 

  1. 脳科学をベースとする右脳左脳の違いについて理解する

  2. 相手に影響力を与える脳と感情の両方にアプローチする商談話法

  3. 心の窓を開く3つのコミュニケーションタイプについて理解する

     

人のコミュニケーションタイプには〕論的思考、中間的思考、6Υ凝思考があります。

相手の思考に合わせてコミュニケーションの話法をコントロールすることが良好なコミュニケーションを実現し営業の契約率もアップするのです。

 

その理論と具体的商談話法を習得できます。

 

Speak to Head & Heart!

 

相手の理論的に相手が納得し、共感してもらえれば相手はあなたのプランを受け入れる。

 

クライアント実績 

高級住居用品販売会の展示会でロールプレイを基にした商談話法で売上130%アップする

 

研修では講義に加え御社商品に合わせた具体的ロールプレイを作成します。

商談では商品見本を顧客に見せ触れてもらうことがポイントになります。

 

お気軽にお問い合わせください。



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2019年05月28日

一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。参加者募集中です。 (SMBCコンサルティング東京)

一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。参加者募集中です。
(SMBCコンサルティング東京)

6月13日10時〜13時
スベらない段取りの技術

6月13日14時〜17時
スベらない商談の技術

20181011_0210

本研修は年間を通してSMBCコンサルティング東京で開催しているもので講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型で実践的に開催します。

初めての方もお気軽にご参加ください。

6月13日10時〜13時
スベらない段取りの技術

6月13日14時〜17時
スベらない商談の技術

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2019年05月21日

『スベらない商談力』(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店ビジネス書籍ランキング第5位です。

おはようございます。

『スベらない商談力』(かんき出版)先週の文教堂書店浜松町本店ビジネス書籍ランキング第5位です。

文教堂浜松町ビジネスランク

営業研修テキスト書籍として継続して活用いただいていることに感謝です。

文教堂書店浜松町本店ビジネスランキング

文教堂浜松町総合ランク
  
文教堂書店浜松町本店の総合ランキングは
第18位でした。

今後も研修を通して相手の心の窓を開く手法を多くの方に伝授したいと思います。

では、今日も1日、明るく、楽しく、元気よく、いきましょう。


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東京で一般参加可能な営業研修を開催します。(6月13日)SMBCコンサルティング東京主催

東京で一般参加可能な営業研修を開催します。(6月13日)SMBCコンサルティング東京主催

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 >> 「スベらない段取りの技術」 
2019年6月13日(木)午前(SMBCコンサルティング東京)

>> 「スベらない商談の技術」 
2019年6月13日(木)午後(SMBCコンサルティング東京)

午前、午後のダブルヘッダーで研修開催しますが、どちらか一方の参加も可能です。
午前の「スベらない段取りの技術」が書籍「トップセールスの段取り仕事術」(PHP)の内容で、
午後の「スベらない商談の技術」が書籍「スベらない商談力」(かんき出版)上記写真の内容です。

研修は講義に加え、ワークショップを多く取り入れ参加型で楽しく実施します。

多くの営業に参加いただければ幸いです。








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2019年05月20日

大阪で「商談力強化」セミナー(6月17日)を開催します。一般参加募集中です。(大阪中小企業投資育成株式会社)

大阪で「商談力強化」セミナー(6月17日)を開催します。一般参加募集中です。
(大阪中小企業投資育成株式会社)

詳細、申し込みページ
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3112


「商談力」強化セミナー

対象 : 新任営業マン、中堅営業マン、部下・後輩営業マンを指導する立場の方

商談力とは、小手先の営業トークの技術ではありません。

営業マンの基本であり、これは場数を踏むだけでは会得できません。

ビジネスの場で、相手の心の窓を開け、受け入れられやすくするのは、コミュニケー
ション力
です。初対面の相手にいきなり商品説明を始めても無理なのです。

本セミナーでは、コミュニケーションスキルの基本を踏まえ、顧客との信頼関係を構築
して成約につなげるための、営業マンが知っておくべき基本を伝授いたします。

・ロールプレイやワークショップによる実践を多く取り入れて、体得していただきます。

・「スベらない商談力」(かんき出版)をテキスト書籍として無料配布します。

開催日時2019年6月17日(月) 10:00〜17:00
開催場所大阪中小企業投資育成株式会社 セミナールーム
大阪市北区中之島3−3−23 中之島ダイビル 28階 
(京阪中之島線「渡辺橋駅」2番出口より徒歩1分)
費用投資先企業 26,000円/人(テキスト・消費税を含む)
一般企業  28,000円/人(テキスト・消費税を含む)
<東京投資育成、名古屋投資育成の投資先様(関連会社を含む)は投資先
企業価格になりますので、申込書通信欄にその旨ご記入下さい>
講師小森 康充 氏  (小森コンサルティングオフィス 代表)
お問い合わせ先大阪中小企業投資育成株式会社 (担当:事業ソリューション部 石田・中島) 
〒530-6128 大阪市北区中之島3-3-23 中之島ダイビル28階
TEL 06-6459-1700  FAX 06-6459-1703


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2019年05月09日

「スベらない商談力」「トップセールスの段取り仕事術」営業研修をダブルヘッダーで開催します。一般参加OKです。(SMBCコンサルティング東京主催)

「スベらない商談力」「トップセールスの段取り仕事術」営業研修をダブルヘッダーで開催します。
一般参加OKです。(SMBCコンサルティング東京主催)

スベらない段取りの技術 
5月23日10時〜13時(午前)

スベらない商談の技術
5月23日14時〜17時(午後)

営業には手法があります。得意先との信頼関係構築力、目標設定力、得意先のニーズを聞くヒアリング力等、多くの営業は我流でやっています。その基本をしっかりと学び実践したほうが効果的に目標達成できます。午前、午後で申し込みできますが両方の受講をお薦めします。

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スベらない段取りの技術(午前)のスケジュール

1.商談のカギは目標設定
 1)目標とは
 2)目標達成の原則は「具測達一」
 3)目標達成のための心がまえ

2.アピールするポイントを押さえる
 1)商品――愛情を伝える
 2)会社――誇りを持つ
 3)営業――自己アピールをする
 (ワークショップ)現状の振り返りと次のステップ

3.業績を飛躍的に向上させる商談の事前準備 3つのツール
 1)得意先情報シート 更新しないと意味がない
 2)関心度チェック お客様は何に関心があるか
 3)プランスリップ 取引状況を数字で把握する

4.イエスと言ってもらえる状況を作り出す準備
 1)議論の余地のない「事実」を用意する
 2)説得力のあるデータを作り出す
   ◎訪問回数を増やすこと
   ◎得意先の規模が平均以上であること
   ◎担当者、その上司とコミュニケーションがとれること
 3)誰が決定権を持っているか

5.優先順位を決めるための法則
 1)売上増加が期待できるのはどこか
   ◎増加見込売上
   ◎成功可能性
   ◎期待値
   ◎タイミング
   ◎コスト
   ◎一貫性
 2)行動計画表を作る

6.訪問時間を最大化する8つのポイント
 ◎毎日の「することリスト」を作成する
 ◎やるべきことの優先順位をつける
 ◎重要なことからやり始める
 ◎大きな仕事は分解して一つひとつ処理する  他

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スベらない商談の技術(午後)のスケジュール

はじめに.営業とは、お客様の閉ざされた4つの心の扉を開くこと
 1)お客様があなたに会わない、あなたの話を聞かない、決断しないのは?
 2)営業とはお客様の心の扉を一つ一つ開くこと
 3)買ってくれないお客様は将来の宝物

1.第一の扉 信頼関係で開く
 1)お客様は、「心の扉」をかたく閉ざしている
 2)簡単だけれど継続が難しい「心の扉を開く」基本
   ◎うそを言わない
   ◎できない約束はしない
   ◎公平に接する
   ◎感謝の気持ちを忘れない
 3)アイサツと丁寧な言葉遣いが第一の扉を開く

2.第二の扉 継続訪問でお客様とコミュニケーションを増やす
 1)「しつこい」と言われずにコンタクト回数を増やすには
 2)お客様の話を真剣にしっかりと聞く

3.第三の扉 お客様の心を全開にし、ニーズを教えて頂く
 1)WHYを効果的に使い、掘り下げる
 2)お客様のニーズと自社の商品を結びつける

4.第四の扉 お客様のメリットを描きあげ、決断して頂く

5.ロールプレイング

午前、午後とも研修は講義に加えロールプレイを多く取り入れ参加型で実践的、楽しく実施します。

初めての方もお気軽に参加ください。

スベらない段取りの技術 
5月23日10時〜13時(午前)

スベらない商談の技術
5月23日14時〜17時(午後)








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2019年05月08日

大阪で「商談力強化セミナー」(6月17日)を開催します。(大阪中小企業投資育成株式会社主催) 営業マネージャー、営業職の皆さん、どうぞご参加ください。

大阪で「商談力強化セミナー」(6月17日)を開催します。(大阪中小企業投資育成株式会社主催)
営業マネージャー、営業職の皆さん、どうぞご参加ください。

「商談力強化セミナー」案内ページ
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3112 

ビジネスの場で、成約への道筋を意識した会話ができていますか?

初対面の相手にいきなり商品説明を始めても、心の窓が閉じた状態では応えてもらえません。
前段の会話から、説得、クロージングまで、相手を動かすための戦略とスキルをもって商談に臨むことで成約率を大きく向上させることができます。

本セミナーでは、コミュニケーションスキルの基本を踏まえ、顧客と信頼関係を構築して成約につなげるための、今日からすぐに使える手法を伝授いたします。

・講義に加えて、ロールプレイやワークショップによる実践を多く取り入れて行います。

・ストーリーマップという記憶効果に優れたイラストを使いながら学べます。

・「スベらない商談力」(かんき出版)をテキスト書籍として当日配布します。

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当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。

「商談力強化セミナー」案内ページ
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3112 






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2019年04月27日

本日は保険営業、士業の方を対象に『スベらない商談力』研修を開催しました。

本日(4月27日)は保険営業、士業の方を対象に『スベらない商談力』研修を開催しました。

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新宿南口アットビジネスセンター会議室にて信頼関係のコミュニケーションスキルをストーリーマップを使って理論と実践ロールプレイで学んでもらいました。

商談のはじめは優しい相槌で相手の話を聞き続けること。沈黙の話法はアイコンタクトが重要で、気まずい沈黙は相手に破ってもらうこと、等の6つの話法を紹介しました。

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参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたことに感謝です。

今後も多くの営業に信頼関係構築の手法『スベらない商談力』研修を開催していきたいと思います。

『お客様を味方につけて売る技術』研修


小森コンサルティングオフィス at 23:30コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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