スベらない商談力
2020年01月25日
労働生産性向上のキーポイントは営業組織力の強化である。
「労働生産性の国際比較２０１９」によると２０１８年の日本の労働生産性は先進７ケ国で最下位、米国の６割、ＯＥＣＤ加盟３６ケ国中２１位となっている。
ご存知のように労働生産性は売上（付加価値）を労働時間、人数（労働投入量）で割って算出する。日本では働き方改革の名のもとに残業削減が優先順位になっているようであるが肝心の売上拡大ができてないのではなかろうか。
営業組織力の強化なくして残業だけを削減しても表面だけの働き方改革で意味はない。企業は利益をあげなければ会社はつぶれる。利益を上げるためには売上を上げなければならない。売上を上げるためには営業力強化が必要である。
簡単に言うと日本の労働生産性が低いのは売上拡大ができてないからであり、その理由は営業組織力が弱いのである。
営業は具体的な売上目標と戦略を持ち、得意先と信頼関係を構築し、得意先の利点にフォーカスをあてたプレゼンテーションができなくてｈならない。
私は年間１５０回の営業研修を多くの企業で１０年連続で実施させてもらっている。１５００回ほどの営業研修の経験で言わせてもらうと多くの営業管理職と営業は強い営業活動ができていない。私の研修を受講したベテラン営業管理職が「目から鱗」と言われることが多い。
今後も日々企業の勝利と成功のため「スベらない商談力」営業研修を継続実施していきたい。
小森コンサルティングオフィス
URL http://www.giantkevin.com
Blog http://kevin.livedoor.biz/
2019年12月10日
一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型研修です。どうぞご参加ください。１月１４日開催
「スベらない段取りの技術」
２０２０年１月１４日１０時〜１３時
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2020/01/20192754-01.html?
「スベらない商談の技術」
２０２０年１月１４日１４時〜１７時
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2020/01/20192755-01.html?
「スベらない段取りの技術」研修は目標設定の方法、アピールする３つのポイント（商品、会社、営業）、目標以上に成果を上げる方法。優先順位の設定方法、相手を動かす３つのポイント等を紹介します。
「スベらない商談の技術」は購買の大原則、得意先との信頼関係構築の手法、相手の心の窓を開く６つの話法、を紹介します。
初めての方もお気軽に参加ください。
2019年11月26日
１１月２４日に医療法人共立会（兵庫県）にて管理職研修を開催しました。３回連続研修ですが１回目のテーマは「患者様、利用者様の心の窓を開く〜信頼関係構築の手法〜」です。
約４０名の管理職の皆さんが信頼関係構築の手法、心の窓を開く６つの話法、クロージングの話法を理論とロールプレイの両方で学んでもらいました。信頼関係構築の手法は、患者様、利用者様のみならずご家族、ご友人、仕事メンバーすべての方に活用できます。
ストーリーマップを用い記憶効果を高め、テキスト書籍「スベらない商談力」は事前に一読してもらいました。
参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたと思います。
次回は「部下育成ＯＪＴ］研修です。次回研修も盛り上げていきたいと思います。
医療法人共立会のホームページ
https://kyoritsukai.or.jp/
2019年11月21日
一般参加可能な営業研修を紹介します。「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」営業研修をダブルヘッダーで実施します。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
営業には手法があります。その基礎を学んで営業活動をやったほうが効果的に売上達成できます。
午前の研修は「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）の内容で目標設定の原則からアピールする３つのポイント、訪問計画の段取り、タイムマネジメント等を紹介します。
「スベらない段取りの技術」
午後の研修は「スベらない商談力」（かんき出版）の内容で得意先の心の窓を開く信頼関係構築の手法、相手の心の窓を開く６つの話法を紹介します。
講義に加えロールプレイ、発表を多く取り入れた参加型研修で楽しくやります。
研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
2019年11月11日
「スベらない商談力」（かんき出版）先週のブックファースト新宿店の週間ビジネスランキング第３位です。
本書は２００９年発売より１０年に なりますが現在１０刷で多くの営業に読んでもらっています。
ブックファースト新宿店のディスプレイ写真です。
本書は信頼関係構築のポイントを「心の窓を開く」というキーワードでわかりやすく説明しています。
実践的で得意先はもちろん家族、社内の会話でも実践できる内容です。
どうぞ一度書籍をご覧ください。
「スベらない商談力」研修の紹介
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164
2019年10月30日
オープン参加可能な営業研修のご紹介です。信頼関係構築のポイントが重要です。
https://www.smbc-consulting.
｢スベらない段取りの技術｣
11月15日午前
2019年10月25日
「スベらない商談力」研修の内容を紹介します。ストーリーマップという研修内容を面白い１枚の漫画であわらしたものを使います。
「スベらない商談力」研修のポイントを紹介します。
研修は書籍「スベらない商談力」（かんき出版）をテキストにストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画であらわしたもの）を使って楽しく実践的に開催します。
（ストーリーマップ）
（書籍「スベらない商談力」（かんき出版）
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「スベらない商談力」 〜信頼関係の構築のために〜
目的：顧客の心の窓を開き売上を最大化する手法を学ぶこと
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購買の大原則 「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」
相手の心の窓を開くには
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｄ （理論、データ、ＦＡＣＴで説得する）
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｒｔ （好印象を持ってもらう） 相手を説得するには両方が必要である。
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信頼関係構築の４つのポイント（ワークショップ）
１） 正直、誠実な態度で接する （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶、時間を守る。約束を守る。良識ある行動。感謝の気持ち、公平性）
２） 相手の話をよく聞く （１， ２， ３， ４， ５）
（自分の意見を言う前に相手を理解する。相手の話を先に聞く。話を遮らない）
３） コンタクト回数を多く持つ （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶をしっかりする。会話の回数を多く持つ。メールよりも会う、電話を使う）
４） 相手を宝物と思う （１， ２， ３， ４， ５）
（相手を尊重する。将来すばらしいパートナーになれると信じる。自分を信じる）
平均点 （１， ２， ３， ４， ５）
�� 相手の心の窓を開く６つの話法（ワークショップ）
１） 誘導（リード） （１， ２， ３， ４， ５）
（やさしい相槌、相手に話続けてもらう 「なるほど」「といいますと」「いいですね」）
２） 沈黙（アイコンタクト） （１， ２， ３， ４， ５）
（やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう。相手に考える時間を与える）
３） 繰り返し（ミラー） （１， ２， ３， ４， ５）
（キーワードを効果的に繰り返す。キーワードが出なければ「他にないですか？」）
４） 心地よい質問 （１， ２， ３， ４， ５）
（相手の長所を褒めて質問する。答えやすく、楽しい質問をする。）
５） 立ち入った質問 （１， ２， ３， ４， ５）
（答えにくい質問だが、本音を聞き出す）
６）解釈 （１， ２， ３， ４， ５）
（話のまとめをする。相手の理解と自分の理解が合致していることを確認）
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説得的販売の５つの話法（ワークショップ）
７） 目的、条件の確認 （１， ２， ３， ４， ５）
（解釈の条件をもう一度確認する）
８） アイデアを述べる （１， ２， ３， ４， ５）
（１番の利点を紹介し、相手の心の窓を開く）
９） 実践方法の紹介 （１， ２， ３， ４， ５）
（企画案の具体的説明をする）
１０）利点の強化 （１， ２， ３， ４， ５）
（クロージングの前にもう一度利点を述べ購買意欲を強化する）
（強気で契約のネクストステップを述べる）
１２）ネクストステップ （１， ２， ３， ４， ５）
(契約内容を実践し次のステップを明確にする)
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クロージングの５つの話法
１）注文を聞く（数を聞く） 「何ケース納品しましょう？」
２）二者択一（２つから１つを選択してもらう） 「ＡプランとＢプランではどちらがよろしいですか？」
３）相手に答えさせる（オープンな質問をする） 「契約日はいつにしましょう」
４）次の行動を述べる（自分と相手の役割分担を述べる） 「私は〜しますので、あなたは〜してもらえますか？」
５）沈黙（アイコンタクト。沈黙は相手に破ってもらう） 「、、、、（アイコンタクト）、、、、、」
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コミュニケーションの3タイプ
理屈脳 中間脳 共感脳
プライド ⇔ 愛と共感
結論 ⇔ プロセス
論理 ⇔ 直感
男 ６ ： ２ ： ２
女 ２ ： ２ ： ６
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小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充
Blog
http://kevin.livedoor.biz/
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2019年09月22日
大阪で一般参加可能な営業研修を開催します。『スベらない段取りと商談の技術』
2019年09月03日
トップ営業を目指す方へ 一般参加可能な実践営業研修を紹介します。（東京、大阪）SMBCコンサルティング主催
一般参加可能な実践営業研修を紹介します。（東京、大阪）SMBCコンサルティング主催
「スベらない段取りの技術」
（SMBCコンサルティング東京主催）
９月１７日１０時〜１３時（午前）
「スベらない商談の技術」
（SMBCコンサルティング東京主催）
９月１７日１４時〜１７時（午後）
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「スベらない段取りと商談の技術」
（SMBCコンサルティング大阪主催）
１０月２１日１０時〜１７時（１日）
研修は講義に加え、ワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ参加型で楽しく実施します。
営業には手法があります。それを学んで営業活動したほうが早く成果が上がります。
どうぞお気軽にご参加ください。
研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
2019年08月12日
営業力強化研修を開催します。一般参加可能ですので営業管理職、営業の方はどうぞご参加ください。
2019年08月07日
2019年07月30日
2019年07月20日
国立病院機構 福山医療センターで｢信頼関係のコミュニケーション〜患者さまの心の窓を開く〜｣研修を開催しました。
2019年07月02日
「スベらない商談力」（かんき出版）文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第４位です。 （６月２３日〜２９日）
（６月２３日〜２９日）
信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり、多くのビジネスリーダーに読んでいただけると幸いです。
同書店では年間を通じて小森コーナーがあり４冊の書籍「トップセールスの段取り仕事術」（PHPビジネス新書）、「仕事ができる人はなぜ決断力があるのか」（生産性出版）、「スベらない商談力」（かんき出版）、「リーダー３年目からの教科書」（かんき出版）を継続ディスプレイしてもらっています。
「スベらない商談力」は営業研修のテキスト書籍として多くの企業に採用いただいてます。本書を実践することで多くの営業がトップセールスを達成することを願っています。
スベらない商談力研修
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164
文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書籍ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/store/hamamatsucho_w.html#05
2019年06月25日
『部下の心の窓を開くリーダーシップ』オープン研修を開催します。(大阪中小企業投資育成株式会社主催)
今回は、「サーバントリーダー」のスキルを身に付ける実践的手法を中心に、投資育成ビジネススクール「チームを動かすための管理職塾」の７年間のベスト事例の多くを紹介し、結果につながる管理職の行動変革のキーワードをご提示します。
2019年06月05日
｢スベらない商談力｣(かんき出版)ブックファースト新宿店のビジネス書籍ランキング第5位です。
2019年05月30日
「脳科学をベースとした商談力研修」 のご紹介、契約率をアップしたい営業の皆さんへ
今日は新しい研修メニューを紹介します。それは右脳左脳を使った商談の手法です。
営業の商談契約率アップのためにはSpeak to Head & Heart! 相手の脳と心の両方に訴えないと契約率は上がりません。それを話法に順番に組み合わせるとよいという手法です。
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「脳科学をベースとした商談力研修」
１：目的：営業の商談力向上により、営業組織力強化、売上アップを実現する
２：必要性：企画内容の説明はできるが契約率が上がらない営業、トップ営業をめざしたい営業
３：対象：営業管理職、営業
４：研修ポイント
理論の講義に加え講師の営業経験をまじえた実践研修とする
ロールプレイを多く取り入れた参加型研修とする。
５：研修内容 ：
脳科学をベースとする右脳左脳の違いについて理解する
相手に影響力を与える脳と感情の両方にアプローチする商談話法
心の窓を開く３つのコミュニケーションタイプについて理解する
人のコミュニケーションタイプには�〕�論的思考、��中間的思考、�６Υ凝�思考があります。
相手の思考に合わせてコミュニケーションの話法をコントロールすることが良好なコミュニケーションを実現し営業の契約率もアップするのです。
その理論と具体的商談話法を習得できます。
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｄ ＆ Ｈｅａｒｔ！
相手の理論的に相手が納得し、共感してもらえれば相手はあなたのプランを受け入れる。
クライアント実績
高級住居用品販売会の展示会でロールプレイを基にした商談話法で売上１３０％アップする
研修では講義に加え御社商品に合わせた具体的ロールプレイを作成します。
商談では商品見本を顧客に見せ触れてもらうことがポイントになります。
お気軽にお問い合わせください。
2019年05月28日
一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。参加者募集中です。 （ＳＭＢＣコンサルティング東京）
（ＳＭＢＣコンサルティング東京）
６月１３日１０時〜１３時
スベらない段取りの技術
６月１３日１４時〜１７時
スベらない商談の技術
本研修は年間を通してＳＭＢＣコンサルティング東京で開催しているもので講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型で実践的に開催します。
初めての方もお気軽にご参加ください。
６月１３日１０時〜１３時
スベらない段取りの技術
６月１３日１４時〜１７時
スベらない商談の技術
2019年05月21日
東京で一般参加可能な営業研修を開催します。（６月１３日）SMBCコンサルティング東京主催
>> 「スベらない段取りの技術」
２０１９年６月１３日（木）午前(SMBCコンサルティング東京)
>> 「スベらない商談の技術」
２０１９年６月１３日（木）午後(SMBCコンサルティング東京)
午前、午後のダブルヘッダーで研修開催しますが、どちらか一方の参加も可能です。
午前の「スベらない段取りの技術」が書籍「トップセールスの段取り仕事術」（PHP）の内容で、
午後の「スベらない商談の技術」が書籍「スベらない商談力」（かんき出版）上記写真の内容です。
研修は講義に加え、ワークショップを多く取り入れ参加型で楽しく実施します。
多くの営業に参加いただければ幸いです。
