スベらない商談力
2018年09月04日
営業リーダーの皆さんへ、一般参加可能な営業研修を紹介します。(SMBC コンサルティング東京主催)
2018年08月16日
「スベらない商談力」営業研修の紹介〜得意先との信頼関係構築のために〜
「スベらない商談力」営業研修の紹介
〜信頼関係構築のために〜
私のメイン研修の内容を紹介したい。
下記の漫画は私の研修ツールとして似顔絵白黒部門世界チャンピオンの村岡ケンイチさんに作成いただいたものである。
ストーリーマップとは、研修全の体像を１枚の面白い漫画で表したもので、学んだ内容の記憶効果、復習効果に優れ、楽しく学べるという利点がある。
「スベらない商談力」（信頼関係構築）研修（ストーリーマップ）
ストーリーマップ全体像を説明すると、中央上部の山の絵は「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」という購買の大原則を表している。
それを３つの手のひらが支えている。これが信頼関係構築の３つのポイント�＼議樟深造並崚戞↓▲灰鵐織�ト回数（接触回数を多く持つこと）、�Ａ蠎蠅鯤�物と思うである。
その周りを陸上トラックのような道が丸く囲んでいる。左の青いトラックが相手の話を聞く、心の窓を開く６つの話法、右の赤いトラックが相手を説得する６つの話法である。左の青いトラックに６つのシャッターのような絵があるが、これが心の窓である。
会話の初めの１のフラッグでは相手が警戒心を持ち心の窓が閉じている、それが相手の話をしっかりと聞くことで徐々に心の窓が開いてきて６のフラッグで全開に開いている。
コミュニケーションとは相手の心の窓を開くことである。心の窓が開いた後で赤いトラックで自分のアイデアを相手に伝え説得する。コミュニケーションとは相手の話を聞くことから始まる。
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以下に信頼関係のワークショップを紹介するので、特定の相手をイメージして５段階自己評価をしてほしい。
信頼関係の構築の４つのポイント（ワークショップ）
特定の人物を思い描き、自己評価をしてください。
（１：全くできてない、２：少しできてない、３：平均、４：ある程度できている、５：よくできている）
正直、誠実な態度で接する （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶、時間を守る。約束を守る。良識ある行動。感謝の気持ち、公平性）
相手の話をよく聞く （１， ２， ３， ４， ５）
（自分の意見を言う前に相手を理解する。相手の話を先に聞く。話を遮らない）
コンタクト回数を多く持つ （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶をしっかりする。会話の回数を多く持つ。メールよりも会う、電話を使う）
相手を宝物と思う （１， ２， ３， ４， ５）
（相手を尊重する。将来すばらしいパートナーになれると信じる。自分を信じる）
平均点 （１， ２， ３， ４， ５）
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「スベらない商談力」研修 かんき出版教育事業部
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164
2018年08月04日
オープン参加可能な営業研修を紹介します。年間を通してSMBC コンサルティング主催で研修を実施しています。
2018年08月03日
「スベらない商談力」（かんき出版）本日の日経産業新聞１１面のビジネス書ベストセラーランキング第６位です。
実績データは紀伊国屋書店梅田本店（７月１６日〜２９日）です。
得意先との信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり。
本書は営業の基本である信頼関係構築のポイントをわかりやすい「心の窓」という言葉で紹介したものです。新人営業から営業管理職まで読んでいただける実践的な内容です。
継続して営業のバイブルとして多くの営業に読んでいただければ幸いです。
2018年08月01日
信頼関係を構築しコミュニケーションを強化する「スベらない商談力」研修ストーリーマップ
信頼関係を構築しコミュニケーションを強化する「スベらない商談力」研修ストーリーマップ
下記漫画はストーリーマップといい、私の研修ツールとして座長の村岡ケンイチさんに作成いただいたものである。
ストーリーマップとは、信頼関係構築研修のポイントを１枚の面白い漫画で表したもので、学んだ内容の記憶効果、復習効果に優れ、楽しく学べるという利点がある。
「スベらない商談力」研修（ストーリーマップ� �
全体像を説明すると、中央上部の山の絵は「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」という購買の大原則を表している。
それを３つの手のひらが支えている。これが信頼関係構築の３つのポイント�＼議樟深造並崚戞↓▲灰鵐織�ト回数（接触回数を多く持つこと）、�Ａ蠎蠅鯤�物と思う。
その周りを陸上トラックのような道が丸く囲んでいる。左の青いトラックが相手の話を聞く、心の窓を開く６つの話法、右の赤いトラックが相手を説得する６つの話法である。左の青いトラックに６つのシャッターのような絵がある。これが心の窓で会話の初めの１のフラッグでは相手が警戒心を持ち心の窓が閉じている、それが相手の話をしっかりと聞くことで徐々に心の窓が開いてきて６のフラッグで全開に開いている。
コミュニケーションとは相手の心の窓を開くことである。心の窓が開いた後で赤いトラックで自分のアイデアを相手に伝え説得する。コミュニケーションとは相手の話を聞くことから始まるのである。
以下にワークショップを紹介するので、特定の相手をイメージして５段階自己評価を付けてほしい。
信頼関係の構築の４つのポイント（ワークショップ）
（１：全くできてない、２：どちらかというとできてない、３：平均、４ある程度できている、５：よくできている）
１） 正直、誠実な態度で接する （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶、時間を守る。約束を守る。良識ある行動。感謝の気持ち、公平性）
２） 相手の話をよく聞く （１， ２， ３， ４， ５）
（自分の意見を言う前に相手を理解する。相手の話を先に聞く。話を遮らない）
３） コンタクト回数を多く持つ （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶をしっかりする。会話の回数を多く持つ。メールよりも会う、電話を使う）
４） 相手を宝物と思う （１， ２， ３， ４， ５）
（相手を尊重する。将来すばらしいパートナーになれると信じる。自分を信じる）
平均点 （１， ２， ３， ４， ５）
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今日から活用してほしい。
2018年07月25日
クライアント企業にて「スベらない商談力」研修を実施しました。営業には手法があります。
ストーリーマップ（研修内容を１枚の面白い漫画に描いた研修手法）を使って得意先との信頼関係を構築して売上を最大化する手法を紹介しました。
この「スベらない商談力」研修はこの１０年間、多くのクライアントで連続開催していますが、「購買の大原則」が根本になっています。
そもそもクライアントはなぜ商品を買うのか？
それは「その商品が、好きだから、欲しいから、必要だから」のどれかに合致した時に商品を買うのです。
その購買の大原則を３つの手のひらが支えているという漫画です。これが信頼関係を構築する３つのポイントです。�＼議樟深造並崚戞↓▲灰鵐織�ト回数、�Ａ蠎蠅鯤�物と思う
そして相手の心の窓を開く６つの話法（漫画の左側の青いトラック）と説得的販売の５つの話法（漫画の右側の赤いトラック）の説明に続きます。
営業には手法があります。
その手法を学んでもらって営業活動をしたほうが、効果的に売上目標を達成できます。
「スベらない商談力」多くの営業に読んでもらえれば幸いです。
2018年07月19日
「攻めの農林水産業」をキャッチフレーズにする青森県庁にて「スベらない商談力」研修を実施。三村申吾知事にもお会いできました。
「攻めの農林水産業」をキャッチフレーズにする青森県庁にて「スベらない商談力」研修を実施。
三村申吾知事にもお会いできました。
青森県庁にて７月１７日、１８日（２日間）、これから中核的な役割を担う若手職員対象に「スベらない商談力」研修を実施しました。私は過去、自治体研修は大阪府庁、東京都庁、神奈川県庁、山梨県庁等で講師経験がありますが「スベらない商談力」研修を自治体で実施するのは青森県が初めてでした。
「なぜ自治体で営業研修か？」
今回は三村申吾知事との面談の機会にめぐまれました。知事のお話では「青森は『攻めの農林水産業』をキャッチフレーズに農林水産物を売って売って売りまくる」とのこと。
例えば「にんにくは国内出荷量の７割、ながいもは４割、ごぼうも成功している」とのこと。
これからの役所は営業力が必要と言われ営業研修を実施されることは素晴らしいと思います。
初めてお会いする三村知事は、笑顔が印象的で「青森の農林水産物を売りまくる」と明るくお話される姿に熱い情熱を感じました。
また青森というと「ねぶた祭り」が有名です。
毎年８月に開催されるこの祭りは２００万人以上の観光客が訪れると聞いてます。
ねぶたの家「ワ・ラッセ」を訪問し、ねぶた祭りの踊りと太鼓を聞かせてもらったが凄い迫力でした。
ねぶたの家「ワ・ラッセ」
青森を訪問した時はワ・ラッセでねぶた祭りの迫力を体験してください。
今回の「スベらない商談力」営業研修は、参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修になったと思います。
今後も微力ながら青森県の営業力強化に貢献できるよう頑張りたいと思います。
青森県ＨＰ
https://www.pref.aomori.lg.jp/
2018年06月15日
『営業目標は大きく立てる(Think Big !)』スベらない商談力より
2018年06月08日
「スベらない商談力」研修の紹介動画をアップしました。トップ営業を達成できる商談力とは。
トップ営業を達成するには効果的な商談スキルがあります。どうぞご覧ください。
「スベらない商談力」研修の紹介（かんき出版教育事業部）
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164
本研修は効果的な営業手法を体系的にまとめたもので、お客様との信頼関係の度合いを「心の窓」というわかりやすいコンセプトで紹介するものです。
また研修は面白い漫画（ストーリーマップといいます）を使い楽しく学んでいただきます。
ストーリーマップは記憶効果、復習効果に優れ研修で学んだスキルを商談の実践に落とし込むのにたいへん有効な手法です。
またテキスト書籍には「スベらない商談力」（かんき出版）を使います。
御社の営業組織力強化に貢献できる日を楽しみにしています。
「スベらない商談力」研修の紹介（かんき出版教育事業部）
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164
2018年05月31日
大阪なにわあきんど塾で「スベらない商談力」研修を実施しました。（５月２９日）
参加者は経営者、次世代経営者の２２名の方が参加。得意先、社内、家族との信頼関係構築の手法、相手の心の窓を開く話法をロールプレイで学びました。
テキスト書籍には「スベらない商談力」（かんき出版）を使い今晩の会話で即使える実践話法を紹介しました。内容は、�々愬磴梁膰饗Г箸蓮↓⊃�頼関係を構築する４つのポイント、�Ａ蠎蠅凌瓦料襪魍�く６つの話法、�っ暴�間コミュニケーションのポイント、でした。
質問も多く出て、参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたと判断します。
今後も若き経営者、ビジネスリーダーの勝利と成功をサポートする研修を継続していきます。
2018年05月24日
一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。参加者募集中です。（SMBCコンサルティング東京主催）
（SMBCコンサルティング東京主催）
営業の皆さんへ
営業には手法があります。多くの営業は我流でやっていますが、基本の知識とスキルを学んでそれを身に付け、その上で営業活動したほうが効果的に業績がアップします。
本研修では、午前中に「スベらない段取りの技術」として営業の目標設定の重要性、目標以上の成果をあげる方法、営業でアピールするポイント、他を紹介します。
「スベらない段取りの技術」
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「スベらない商談の技術」
記憶効果、復習効果に優れ楽しく学べるという利点があります。
講義に加えロールプレイ、ワークショップを多く取り入れた参加型、実践的に行います。
初めての方もお気軽に参加ください。以下に研修内容の書籍を紹介します。
2018年05月05日
一般参加可能な営業研修を開催します。ストーリーマップを使った実践的研修を体験ください。（SMBCコンサルティング東京主催）
一般参加可能な営業研修を紹介します。（SMBCコンサルティング東京主催）
営業で最も重要なことは得意先との信頼関係です。本研修では効果的に得意先と信頼関係を構築し契約率を最大化する手法を紹介します。
研修はストーリーマップという面白い漫画を使い楽しく、実践的に学んでもらいます。
講義に加えロールプレイを多く盛り込んだ実践的で参加型の研修です。
多くの方のご参加を期待しています。
「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」
2018年04月18日
多くのビジネスパーソンは聞き上手（Good Listener)ではない。相手の話をしっかりと聞くことのできる人は非常に少ないと私は思っている。
だからこそ私の「スベらない商談力」研修に多くのオファーがいただけるのだが。
では聞き上手（Good Listener)になるポイントは何であろう？
聞き上手になる３つのポイントは
�．灰潺絅縫院璽轡腑鵑離廛蹈札垢鮓�果的かつ正確にすること。
�∀辰啓蠅�ら与えられたメッセージは彼が与えようとした内容であることを確認すること。
�Ａ蠎蠅力辰鯤垢�ことを楽しみ、相手の話を理解するすることに集中すること
具体的に聞き上手（Good Listener)になる３つのプロセスは
��Hearing（相手の話を最後まで聞く）
このパートは相手の話を予想したり、自分は何を言うかを考えないで相手が何を言おうとしているかを理解することに集中することである。
��Understand(相手の話を理解して確認する）
最後まで相手の話を聞いたら、自分の理解した解釈を相手に確認する。このパートは自分の意見を言うのではなく「あなたのポイントは〜〜〜ということですね。私はこのように解釈したのですが、それであってますか？」と相手の言いたいことと私が理解したポイントは合致しているかを確認すること。
��React（反応する、返事する、行動を起こす）
相手の話を正しく理解した後はアクションする。例えば返事をする、意見を言う、行動する等。
以上の３つのプロセス��Hearing(聞く）、��Understand（理解する）、��React（返事する）
がエクセレントにできる人のことを「Good Listener（聞き上手）」という。
皆さんはGood Listener になってください。
2018年04月11日
一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。5月15日、SMBC コンサルティング東京主催
2018年04月09日
本日は講演依頼.com (株式会社ペルソン)さんを訪問しました。受付書棚に『スベらない商談力』が陳列されてました。
2018年04月06日
営業力強化研修の紹介~売上を最大化する営業スキルとは~「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方」
2018年04月03日
『スベらない商談力』営業研修の紹介。SMBC コンサルティング東京主催で一般参加可能な研修です。
2018年04月02日
『スベらない商談力』(かんき出版)が文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキング第3位になりました。
2018年03月12日
「スベらない商談力」研修 お客様との信頼関係構築からクロージングまで
「スベらない商談力」研修 お客様との信頼関係構築からクロージングまで
スベらない商談力研修 （かんき出版教育事業部）のご紹介
〜信頼関係の構築のために〜
| 【研修の特徴】 ●お客様、上司、部下と、良好で強固な信頼関係を構築するための方法を学びます。 ●最も効率的にお客様の「心の窓」を開く考え方や話法を学びながら、 ●実践の現場ですぐに活用できる知識とコミュニケーションスキルを習得します。 �［氷イ淵灰潺絅縫院璽轡腑鵑鬚箸蝓�日常の業務を効率的に達成するスキルを身につける �∩蠎蠅�YESと言わせる話法（説得力）を学ぶ ��コミュニケーションの原則と具体的話法「心の窓」を学ぶ |  （ストーリーマップ） |
【1クラスの受講人数】 24名
【研修日数】 1日〜2日間
テキスト書籍には「スベらない商談力」（かんき出版）を使用します。
【カリキュラム例（1日の場合）】
● オリエンテーション
・本日の目的、アイスブレイキング
● コミュニケーションの大原則
・ストーリーマップについて
・「心の窓」とは?
・購買の大原則（人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う）
● お客様との信頼関係の構築
・信頼関係を構築する3 つのポイント
�＼議勝∪深造並崚戮農椶垢襦 ´▲灰鵐織�ト回数を増やす �Ａ蠎蠅鯤�物だと思う
● コミュニケーションスキル
・「心の窓」を開く6つの話法
・ロールプレイ � 嵶更垈饉辧彿� �⊆屬離察璽襯絞�
● 説得的話法
・利点と特徴
・説得的商談の５ステップ
・クロージングの５つのテクニック
�｜輅犬鯤垢� ��二者択一にする �Ａ蠎蠅謀�えさせる �ぜ，旅堝阿鮟劼戮襦´ツ戚曚垢�
〜ロールプレイ〜
● 本日のまとめ Ｑ＆Ａ
研修会場でお会いするのを楽しみにしています。
お問い合わせ かんき出版教育事業部
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164
2018年02月19日
『スベらない商談力』(かんき出版)、先週の紀伊國屋書店梅田本店のビジネス書籍ランキング第3位です。
