ふるまい

2015年03月20日

「Do the Right Thing!(正しいことをする) 」、営業としての「バリュー(価値)とふるまい(行動)」とは?、P&Gで学んだこと

私はP&Gの営業本部時代に研修で多くのことを学ばせていただきました。

後には営業トレーナーとして、営業課長として部下の育成の経験もさせていただきましたが、今日はその一つを紹介します。

それは「営業としてのバリュー(価値)とふるまい(行動)」というテーマです。

「Do the Right Thing!」(正しいことをしろ)というポリシーです。

営業が得意先との商談でどのような「ふるまい(行動)」をするかで得意先との信頼関係構築の深さも変わってきますし、商談が成功するか否かのポイントにもなるでしょう?

では常に正しい「ふるまい(行動)」をするには何が必要なのでしょう?

人はつい、規則違反のことでも「ばれなきゃいいか」とか「これくらいのウソはいいだろう」とか「じゃまくさいからこうしとけ」とかの気持ちになってしまうこともあろうかと思います。

ここで「正しいことをするんだ」というマインドで常に行動を律するにはどうすればよいのでしょう?

ポイントは「明確なバリュー(価値)を持つ」ということです。

P&Gでは「Do The Right Thing!」(正しいことをする)というバリューを学びました。

何か行動で迷ったときは、「それは Do the Right Thingか?(正しいことか?)」を常に自問自答するのです。ビジネスマンとして、会社のポリシーとして、自分として正しいこと、と言えるかどうか?
それを価値判断におきます。

例えば「一貫した明確な目標を持つ」というバリューがあります。

ふるまい(行動)としては、
 峩饌達一」の明確な目標設定をする

⇒ダ莉膂漫淵廛薀ぅリティー)を設定する

戦略思考を身に着ける、等があります。  

「人は会社の最も大事な財産である」というバリュー

ふるまい(行動)としては、
〕ソ┐平佑鯑社させ、トレーニングする

個人の貢献度を認識して褒める
                     
オープンで自由なコミュニケーションをする
                     
ぐ媚弖萃蠅忙臆茲気擦

以上がふるまいのポイントになります。

この「Do the Right Thing!」(それは正しいことか?)という質問は、仕事のみならず、プライベートでも実践できるポイントです。

実践してみてください。

小森コンサルティングオフィス at 12:04コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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