サーバントリーダー

2012年11月10日

影響力を与える4つのスキル。サーバントリーダーとして組織を明るくするために。

ビジネスマンとして組織の1員としてメンバー、得意先等に良い影響力を与えることが重要です。

その良き影響力の行動の大きな人がリーダーとなることでしょう。では効果的に組織を引っ張り、良い影響力を発揮するには、どのようなポイントがあるのでしょう。

サーバントリーダーシップ(奉仕型リーダー)の研修で紹介する4つのポイントをご覧ください。

チームメンバーに良い影響力を発揮する4つのポイント

1)正確性のスキル

これは会議の発言、レポート、上司、部下へのコミュニケーションの中で、正確な情報、理論、データ、事実を用いてコミュニケーションできるスキルです。簡単に言うと、「いいかげんなことは言わない。」ということです。

これには2つのポイントがあります。1つは専門性です。1つの道でプロフェッショナルと言われるようになること。
例えば国家資格、プロとしての資格、その道の専門家として認められる表彰、選手権での入賞経験等です。
すなわち資格、実績、経験というものを構築することです。「その質問は、あの人に聞いたらいいよ。」「うちの会社ではあの人が最も正確な知識を持ってるよ」と言われることです。

もう1つは、正確な情報、データです。若い方に多いですが、自分自身には長年の実績と経験がなくても正確な情報、データを常に持ち合わせて、会議で発言できる、上司に価値ある提案書を提出できることです。
常に会社のどこにどのようなデータがあるのか?業界紙に何が掲載されているのか?グーグルで何を検索したらどのようなデータが出てくるのか?社内の誰がどのような知識を持っているのか?を把握しておくことです。
若くても正確性のスキルのある部下は、上司から認められることでしょう。

2)一貫性のスキル

これは言動一致でブレないことです。自分で言ったことはやりとげる。できないことはいわない。一貫性のある目標、部下への指示、一貫性のある態度で仕事をやり遂げることです。この一貫性のスキル、言動のできる上司に部下はついていこうとします。

行動と発言内容が日によって、状況によって変わる上司は、部下の立場からするとやりにくいものです。

優秀なリーダーである読者諸氏は、一貫性のある言動を日々心がけてください。

3)許容のスキル

これは失敗した部下、後輩を許してあげることです。失敗した部下を叱ることが上司の役目だと思っている方もいらっしゃるでしょう。もちろん時には、叱ることも大事です。ただ上司の部下に対する指導の目的は、「部下のやる気を引上げ、仕事の技術を教えることです。」 多くの部下は、上司から叱られるとモティベーションが落ちて、心の窓が閉じるものです。

よって優秀なリーダーは、叱ることよりも部下を承認し、褒めて育てることが重要です。そこで部下が果敢にチャレンジして失敗した部下を許して、サポートしてあげることがポイントとなります。

マザーテレサのマインドで部下を温かく包んであげる心構えが許容のスキルです。

4)開放制

これは説明の必要はないかと思います。タレントの明石やさんまの世界です。明るい、楽しい、笑わせてくれる、あのリーダーは夢がある。という楽しさです。

優秀なリーダーである読者諸氏は、部下とカウンセリングするとき、会議をするとき、明るい、楽しい雰囲気でしてください。暗い、お通夜のような会議にならないようにしてください。

人は明るく笑いたいものです。明るいリーダー、話をして希望をもらえるリーダーと一緒に仕事をしたいものです。

以上まとめますと、部下に良い影響を与えやる気を喚起するサーバントリーダーの4つのスキルとは、「正確性、一貫性、許容、開放制」です。

このスキルはプライベートでも実践できます。家族関係、友人関係でもこの4つのスキルを持っている人は、たよりになり、一目置かれるものです。

今日から、プライベート、仕事において実践してみてください。

リーダーシップとは、「行動」です。 あなたの行動、発言を変革することにより誰でもすばらしいリーダーとなれるのです。

明確な目標、希望を持って、すばらしいリーダーとなってください。


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2012年02月29日

サーバントリーダーシップスキルセミナー(SMBCコンサルティング主催)

商談力伝道師の小森康充です。

サーバントリーダーシップのオープンセミナーを実施します。

リーダーシップの形態には、大きく分けて「「俺についてこい」というトップダウンリーダー(強制型リーダー)とメンバー自らが喜んでついてくるサーバントリーダー(奉仕型リーダー)の2つのタイプがあります。

どちらも効果的なリーダーシップのスキルですが、意外と知られてないのが、後者のサーバントリーダーです。

サーバントリーダーとは、部下と信頼関係を構築し、部下の話をよく聞き、部下をサポートするリーダーシップの形態です。

リーダーのために部下がいるのではなく、部下のためにリーダーがいるのです。

部下が組織のヴィジョン達成のために、邁進しているのであれば、リーダーは部下をサポートすることが重要である。という考え方である。

このサーバントリーダーという手法は、必ずしもポジションがなくても、すべての方に影響力を及ぼすことができるリーダーシップの手法です。たとえば部下が上司に影響力を発揮することもできますし、部署の違うメンバーにも影響力を発揮できます。

具体的なスキルとしては、正確性、一貫性、許容、開放性というスキルを発揮することにより、優秀なサーバントリーダーになることができます。

以下 オープンセミナーの情報です。

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「管理職リーダーシップスキルセミナー」 3月8日10時〜13時 (東京 SMBCコンサルティング主催)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201203/seminar_20112324-01.html

「スベらない商談の仕方」 3月8日14時〜17時 (東京 SMBCコンサルティング主催)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201203/seminar_20112325-01.html

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2012年02月18日

岡村製作所 労働組合さんでリーダーシップスキルの講演会を実施!

今日は、株式会社 岡村製作所 労働組合さんで「組織力を高めるリーダーシップ講演会」を実施させていただきました。

労働組合のリーダーの皆さん 約100名が参加され、熱心にリーダーシップのスキルについて学ばれました。

講演会は、講義のみならず、ワークショップを多く取り入れた参加型で実践的に実施させていただきました。

岡村製作所


内容は、

1)感情のマネジメント (感情は一瞬で変えられる、アンソニーロビンズから直接学んだスキルを紹介しました)
仕事に対するやる気を日々、いかに奮い立たせるか? 体を動かすワークショップで体験いただきました。

2)リーダーシップの3つのE
リーダーシップとは、1)ヴィジョンを描き、2)部下の心に火をつけ、3)行動を起こして結果を出すこと
特に1)のヴィジョンを描く能力が重要であることを紹介しました

3)トップダウンリーダーとサーバントリーダー(奉仕型リーダー)
「俺について来い」というトップダウンリーダーのスキルの紹介に加え、部下自らが喜んでついてくるサーバントリーダー(奉仕型リーダー)のスキルについても紹介しました。

正確性、一貫性、許容、開放性、柔軟性の5つのスキルを身につけることで、チームメンバーを動かす、すばらしいサーバントリーダーになることができます。

参加者の皆様の、積極的な受講態度のお蔭で、質問も活発にしていただき、効果的な講演会にできたことに感謝です。

私の著書「スベらない商談力」(かんき出版)、「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)、も質問いただいた方にプレゼントさせていただきました。

今後も多くの方に、リーダーシップのスキルを伝授させていただきたいと思います。

株式会社岡村製作所のHP
http://www.okamura.co.jp/

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2012年02月07日

「成果が上がる、組織の管理と育成方法」~組織力を高める真のリーダーシップスキルとは~

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2月7日本日、広島の福山商工会議所にて「成果が上がる、組織の管理と育成方法」~組織力を高める真のリーダーシップスキルとは~ の管理職研修を実施させていただきました。

46名の経営者、管理職の方が参加くださり真剣に受講いただきました。

内容は、

1)やる気を上げる感情のマネジメント、

2)リーダーシップの3つのポイント、

3)トップダウンリーダーとサーバントリーダーの違い、

質問も多くいただき、実践的に参加型で実施させていただきました。

参加された皆さんが、すばらしいリーダーシップを発揮されることを期待しています。

福山商工会議所


感謝!


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2011年12月01日

スベらない商談の仕方オープンセミナー(SMBCコンサルティング)

11月30日 SMBCコンサルティング(東京 麹町)にてオープンセミナーをダブルヘッダーで実施させていただいた。

午前中に「リーダーシップセミナー」、午後に「スベらない商談力」の営業セミナーである。

リーダーシップセミナーは、アンソニーロビンズから学んだ「感情のマネジメント」、P&G時代に学んだリーダーシップの「3つのE」(Envision、Energize,Enable)から、日ごろの生活でリーダーシップの筋肉を鍛える5つのポイント、そしてトップダウンリーダー(俺についてこい)とサーバントリーダー(奉仕型リーダー:部下が喜んでついてくる)の違い、そしてすの実践スキルを紹介した。

スベらない商談力は、ストーリーマップを使って、購買の大原則、顧客との信頼関係構築の4つのポイント、顧客の心の窓を開く6つの話法、説得的商談の5つのポイント、クロージングのテクニック、を紹介した。

両セミナーともに、参加型でディスカッション、ロールプレイ、発表を盛り込み実践的に実施させていただいた。

SMBCコンサルティングでは、来年2012年も年間を通じて2ケ月毎にオープンセミナーを実施させてもらう。

東京に加え、来年は、名古屋でも実施予定である。

次回セミナーは、2012年1月ですので、よければご参加ください。

管理職 リーダーシップ入門(1月18日午前 東京)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201201/seminar_20112234-01.html

スベらない商談の仕方(1月18日午後 東京)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201201/seminar_20111081-01.html

お会いできるのを楽しみにしています。

感謝!

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2011年10月30日

SMBCコンサルティングにて実践オープンセミナー開催(11月30日)

商談力伝道師の小森康充です。

11月30日に東京、麹町のSMBCコンサルティングにて、午前中「リーダーシップ」、午後「スベらない商談力」のオープンセミナーを実施します。

多くのビジネスマンに参加いただきたいと思います。

リーダーシップは、トレーニングできます。

効果的に組織でリーダーシップを発揮するポイントを、理論と実践例をもとにわかりやすく解説します。

特に「俺についてこい」というトップダウンリーダーのみならず、部下が喜んでついてくるサーバントリーダー(奉仕型リーダー)のスキルも紹介します。

午後は、営業マンの方を対象とした「スベらない商談力」を紹介します。

商談には手法があります。効果的にクロージングにもっていくには、ポイントがあります。

その商談手法を理論と具体的話法、たとえ話、実践ロールプレイを通じて学んでもらいます。

楽しく実践的に実施しますので、どうぞご参加ください。

お会いできるのを楽しみにしています。 感謝!

「リーダーシップのスキルを磨く」
11月30日 10時〜13時
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201111/seminar_20111923-01.html

「スベらない商談の仕方」
11月30日 14時〜17時 
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201111/seminar_20111922-01.html

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2011年08月05日

上司はチアリーダーたれ!

P&Gの営業トレーナー時代にアジアパシフィックのトップトレーナーのボブヘイドンという男がいました。

私は、彼からビジネスマンとして成功する貴重なスキルを多く学びました。



彼は、部下を持つ上司は、「チアリーダーたれ!」と言いました。



「フレーフレー! と言って部下を励まし、応援するんだ。 裁判官になってはいけない。 おまえは良い、おまえは悪い、と部下を判断したり、批判したりするのではない。」



部下を励まし、応援して成功に導くのが上司の役目です。部下をリスペクトし、話を聞き、励まして、成功を信じてサポートすること。部下が失敗しても「ドンマイドンマイ」と気にせず、励まし続けるのです。



これが真の上司像であり、これがリーダーシップです。これがサーバントリーダーとしての理想像でしょう。

そんなチアリーダーのような上司にめぐりあえたら、部下は幸せだと思いませんか?



「上司はチアリーダーである」 この言葉を胸にとどめていただければ幸いです。



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2011年05月06日

リーダーシップセミナーを実施!(参加者募集)

リーダーシップ講演会を実施します。

これからの時代、管理職、ビジネスマン、個人事業主に限らずリーダーシップスキルは必要です。

リーダーシップは、トレーニングできます。

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講演題名:リーダーシップのスキルを磨く

研修の目的:
リーダーシップの知識とスキルを習得し職場で良い影響力を発揮し組織の活性化につなげること
...
内容
ヾ蕎陲離泪優献瓮鵐
感情は一瞬で変えられる
落ち込んだ感情を引き上げるには手法があった。フィジオロジー(体の動き)、フォーカス(成功のイメージ)、ボキャブラリー(心のつぶやき)の3つにより感情はマネジメントできる

▲蝓璽澄璽轡奪廚3つのポイント
効果的にリーダーシップを発揮するには
1)ヴィジョンを描く
2)やる気にさせる
3)結果を出す
の3つが必要です。

サーバントリーダー(奉仕型リーダー)とは
リーダーシップの形式は「俺についてこい」というトップダウンリーダーの他に、部下自らがこの人についていきたい、というサーバントリーダー(奉仕型リーダー)があります。優秀なサーバントリーダーになる5つのポイント(正確性、一貫性、許容、開放性、柔軟性)のスキルを紹介します。

研修は講義に加え、ディスカッション、ワークショップ、を取り入れ楽しく実践的に行います。

日時  5月25日(水) 19時〜21時(開場 18時50分)

受講料 10,000円

場所 ビジョンセンター秋葉原(東京)

募集 12名

希望者のみ 21時〜23時まで 懇親会を開催(4,000円)

フェイスブックのセミナー案内ページです。
お申し込みは、フェイスブックにログインされて申し込んでいただければありがたいです。
http://www.facebook.com/event.php?eid=219250808087148

感謝!

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2009年11月14日

中京銀行さまにてリーダーシップ講演を実施! 5

11月14日(土)名古屋の中京銀行さまの労働組合にて

「組織力を高めるサーバントリーダーシップ」

の講演ささせていただいた。

土曜日にもかかわらず 100名近い方々が参加いただいた。

講演のポイントは、

1)感情のマネジメント

2)サーバントリーダーシップ(奉仕型リーダーシップ)の実践ポイント

3)信頼関係を構築する4つのポイント

以上の3つを紹介させてもらった。

講義に加え、感情のマネジメントのワークショップ、2人ペアーでのディスカッションも多く取り入れ、参加型で実践的な内容でさせていただいた。

参加者の皆様の熱心な受講態度のお陰で、効果的な講演会にできたことに感謝したい。

継続して全国を飛び回り、毎日講演ができることを目標にしていきたい。

現在は、月に半分の15日前後の講演依頼をいただいている。

感謝!

中京銀行さまのHP
http://www.chukyo-bank.co.jp/

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2009年11月10日

ビジネスソリューションフェアin九州! 5

11月9日 ホテル日航福岡にて大塚商会様のビジネスソリューションフェアにて講演をさせていただいた。

題名は、「組織力を高める真のリーダーシップスキルとは?」

〜リーダーシップはトレーニングできる〜

約150名もの参加者の方々がお集まりいただいた。

講演ポイントは、

1)感情のマネジメント、

2)リーダーシップの3つのE

3)奉仕型リーダー(サーバントリーダー)のポイントとは

という内容で講演させていただいた。

講義に加えワークショップ、ディスカッションも取り入れた参加型で実施させていただいた。

参加者の皆さんの真剣な受講態度のお陰で、効果的な講演会にできたと感謝している。

私の午前中の講演の後、午後からは、和田裕美さんの講演であった。

大塚商会様のビジネスソリューションフェアin九州
http://event.otsuka-shokai.co.jp/09/b/kyushu/seminar.asp?t=t02

すばらしいイベントに感謝である!

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

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