ストーリーマップ
2020年01月20日
似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんがテレビに出ます。１月２１日、２２日連続「天才てれびくんYOU」Eテレ(NHK全国放送)に夕方6時20分からです。どうぞご覧ください。
番組ホームページ
https://www.nhk.or.jp/tvkun/
ケンイチさんは精力的に病院での似顔絵セラピーの開催や講演会、職員の方にリフレッシュ企画で似顔絵講座も開催されてます。
ケンイチさんは小森の研修で好評なストーリーマップ（研修内容を１枚の面白い漫画で表したもの）を描いてくれた方です。
このストーリーマップは楽しく学べ、記憶効果、復習効果にすぐれた画期的な研修手法です。参加者の皆さんは研修終了後、この面白い漫画を毎日見て学んだスキルを思い出し実践いただくことができます。以下のケンイチさんのブログもご覧ください。
ケンイチさんのブログ
http://muraokaken.exblog.jp/i0
2019年11月26日
１１月２４日に医療法人共立会（兵庫県）にて管理職研修を開催しました。３回連続研修ですが１回目のテーマは「患者様、利用者様の心の窓を開く〜信頼関係構築の手法〜」です。
約４０名の管理職の皆さんが信頼関係構築の手法、心の窓を開く６つの話法、クロージングの話法を理論とロールプレイの両方で学んでもらいました。信頼関係構築の手法は、患者様、利用者様のみならずご家族、ご友人、仕事メンバーすべての方に活用できます。
ストーリーマップを用い記憶効果を高め、テキスト書籍「スベらない商談力」は事前に一読してもらいました。
参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたと思います。
次回は「部下育成ＯＪＴ］研修です。次回研修も盛り上げていきたいと思います。
医療法人共立会のホームページ
https://kyoritsukai.or.jp/
2019年11月15日
AOTS （海外産業人材育成協会)にてアジアのビジネスリーダー対象に｢リーダーシップ研修｣を開催しました。
2019年10月25日
「スベらない商談力」研修の内容を紹介します。ストーリーマップという研修内容を面白い１枚の漫画であわらしたものを使います。
「スベらない商談力」研修のポイントを紹介します。
研修は書籍「スベらない商談力」（かんき出版）をテキストにストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画であらわしたもの）を使って楽しく実践的に開催します。
（ストーリーマップ）
（書籍「スベらない商談力」（かんき出版）
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「スベらない商談力」 〜信頼関係の構築のために〜
目的：顧客の心の窓を開き売上を最大化する手法を学ぶこと
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購買の大原則 「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」
相手の心の窓を開くには
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｄ （理論、データ、ＦＡＣＴで説得する）
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｒｔ （好印象を持ってもらう） 相手を説得するには両方が必要である。
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信頼関係構築の４つのポイント（ワークショップ）
１） 正直、誠実な態度で接する （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶、時間を守る。約束を守る。良識ある行動。感謝の気持ち、公平性）
２） 相手の話をよく聞く （１， ２， ３， ４， ５）
（自分の意見を言う前に相手を理解する。相手の話を先に聞く。話を遮らない）
３） コンタクト回数を多く持つ （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶をしっかりする。会話の回数を多く持つ。メールよりも会う、電話を使う）
４） 相手を宝物と思う （１， ２， ３， ４， ５）
（相手を尊重する。将来すばらしいパートナーになれると信じる。自分を信じる）
平均点 （１， ２， ３， ４， ５）
�� 相手の心の窓を開く６つの話法（ワークショップ）
１） 誘導（リード） （１， ２， ３， ４， ５）
（やさしい相槌、相手に話続けてもらう 「なるほど」「といいますと」「いいですね」）
２） 沈黙（アイコンタクト） （１， ２， ３， ４， ５）
（やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう。相手に考える時間を与える）
３） 繰り返し（ミラー） （１， ２， ３， ４， ５）
（キーワードを効果的に繰り返す。キーワードが出なければ「他にないですか？」）
４） 心地よい質問 （１， ２， ３， ４， ５）
（相手の長所を褒めて質問する。答えやすく、楽しい質問をする。）
５） 立ち入った質問 （１， ２， ３， ４， ５）
（答えにくい質問だが、本音を聞き出す）
６）解釈 （１， ２， ３， ４， ５）
（話のまとめをする。相手の理解と自分の理解が合致していることを確認）
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説得的販売の５つの話法（ワークショップ）
７） 目的、条件の確認 （１， ２， ３， ４， ５）
（解釈の条件をもう一度確認する）
８） アイデアを述べる （１， ２， ３， ４， ５）
（１番の利点を紹介し、相手の心の窓を開く）
９） 実践方法の紹介 （１， ２， ３， ４， ５）
（企画案の具体的説明をする）
１０）利点の強化 （１， ２， ３， ４， ５）
（クロージングの前にもう一度利点を述べ購買意欲を強化する）
（強気で契約のネクストステップを述べる）
１２）ネクストステップ （１， ２， ３， ４， ５）
(契約内容を実践し次のステップを明確にする)
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クロージングの５つの話法
１）注文を聞く（数を聞く） 「何ケース納品しましょう？」
２）二者択一（２つから１つを選択してもらう） 「ＡプランとＢプランではどちらがよろしいですか？」
３）相手に答えさせる（オープンな質問をする） 「契約日はいつにしましょう」
４）次の行動を述べる（自分と相手の役割分担を述べる） 「私は〜しますので、あなたは〜してもらえますか？」
５）沈黙（アイコンタクト。沈黙は相手に破ってもらう） 「、、、、（アイコンタクト）、、、、、」
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コミュニケーションの3タイプ
理屈脳 中間脳 共感脳
プライド ⇔ 愛と共感
結論 ⇔ プロセス
論理 ⇔ 直感
男 ６ ： ２ ： ２
女 ２ ： ２ ： ６
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小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充
Blog
http://kevin.livedoor.biz/
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2019年10月18日
10月17日は｢チームを動かすための管理職塾(全6回)｣(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を開催しました。
2019年10月03日
マネジメント研修＆部下育成ＯＪＴ研修を１０月１６日にダブルヘッダーで開催します。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
チームが成果を出し目標達成する５つのステップ
１０月１６日１０時〜１３時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング
１０月１６日１４時〜１７時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
研修はストーリーマップという面白い漫画（下記）を使い楽しく実施します。
リーダーに求められるスキルは�．泪優献瓮鵐肇好�ル（組織の売上目標を最大化させる）、��部下育成ＯＪＴスキル（部下を即戦略に育て上げる）が重要です。本研修ではダブルヘッダーで２つのスキルを学んでもらいます。残席わずかです。どうぞお申込みください。
チームが成果を出し目標達成する５つのステップ
１０月１６日１０時〜１３時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング
１０月１６日１４時〜１７時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
2019年07月09日
SMBCコンサルティング東京にてマネジメントの５ステップ、部下育成OJT研修をダブルヘッダーで開催します。
一般参加可能なオープンセミナーを開催します。どうぞご参加ください。
SMBCコンサルティング東京主催です。
８月２６日（月）１０時〜１３時
「チームが成果を出し目標達成する５つのステップ」
効果的にチームの売上目標を達成するマネジメントの５ステップを紹介します。
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2019/08/20191731-01.html?
８月２６日（月）１４時〜１７時
「OJT（職場の部下指導）トレーニング」
部下のやる気をアップしスキルを伝承するOJTのポイントを紹介します。
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2019/08/20191732-01.html?
講義はストーリーマップという面白い漫画を使いながら楽しく実施します。
ワークショップを織り交ぜ参加型研修でやります。お気軽にご参加ください。
2019年06月22日
2019年05月11日
クライアント企業で5月9日に『管理職マネジメント研修 』を実施しました。
今後も多くのビジネスリーダーにマネジメントスキルをお伝えしたいと思います。
2019年05月08日
大阪で「商談力強化セミナー」（６月１７日）を開催します。（大阪中小企業投資育成株式会社主催） 営業マネージャー、営業職の皆さん、どうぞご参加ください。
営業マネージャー、営業職の皆さん、どうぞご参加ください。
「商談力強化セミナー」案内ページ
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3112
ビジネスの場で、成約への道筋を意識した会話ができていますか？
初対面の相手にいきなり商品説明を始めても、心の窓が閉じた状態では応えてもらえません。
前段の会話から、説得、クロージングまで、相手を動かすための戦略とスキルをもって商談に臨むことで成約率を大きく向上させることができます。
本セミナーでは、コミュニケーションスキルの基本を踏まえ、顧客と信頼関係を構築して成約につなげるための、今日からすぐに使える手法を伝授いたします。
・講義に加えて、ロールプレイやワークショップによる実践を多く取り入れて行います。
・ストーリーマップという記憶効果に優れたイラストを使いながら学べます。
・「スベらない商談力」（かんき出版）をテキスト書籍として当日配布します。
「商談力強化セミナー」案内ページ
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3112
2019年05月04日
2019年04月12日
「スベらない商談力」（かんき出版）重版がかかりました。継続して企業の営業研修テキスト書籍として活用いただいていることに感謝です。
１０刷、２７５００部です。継続して企業の営業研修テキスト書籍として活用いただいていることに感謝です。
今後も継続して「スベらない商談力」研修を多くの営業に伝道していきたいと思います。
「信頼関係構築は相手の心の窓を開くことにあり。そしてその開かれた心の窓の状態をできるだけ長く維持すること」
研修はストーリーマップ（漫画）を使い参加型で楽しく実施します。
お気軽にお問合せください。
「スベらない商談力」研修
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164
2019年03月28日
一般参加可能な営業研修を開催します。営業スキルをアップしたい営業はどうぞご参加ください。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
>> 「スベらない段取りの技術」
２０１９年５月２３日（木）午前(SMBCコンサルティング東京)
>> 「スベらない商談の技術」
２０１９年５月２３日（木）午後(SMBCコンサルティング東京)
午前、午後でダブルヘッダーで実施しますが、午前が営業の段取り術、午後が商談力向上研修となります。講義に加えワークショップ、ロールプレイを多く盛り込み参加型で実践的に開催します。
営業には手法があります。多くの営業は我流でやってしまいますが、スキルを学んでそれを実践したほうが効果的に売上アップに結び付きます。
午後の商談力研修は「ストーリーマップ」という面白い漫画を使って実施します。
多くの営業に参加いただければ幸いです。
>> 「スベらない段取りの技術」
２０１９年５月２３日（木）午前(SMBCコンサルティング東京)
>> 「スベらない商談の技術」
２０１９年５月２３日（木）午後(SMBCコンサルティング東京)
2019年03月24日
一般参加可能なリーダーシップセミナーを東京で開催します。(SMBC コンサルティング東京主催)
５月１３日１０時〜１３時（ＳＭＢＣコンサルティング東京）
http://urx3.nu/XvTA
管理職決断力のマネジメント
５月１３日１４時〜１７時（ＳＭＢＣコンサルティング東京）
http://urx3.nu/TK6B
５月１３日１０時〜１３時（ＳＭＢＣコンサルティング東京）
http://urx3.nu/XvTA
管理職決断力のマネジメント
５月１３日１４時〜１７時（ＳＭＢＣコンサルティング東京）
http://urx3.nu/TK6B
2019年03月20日
｢商談力｣強化セミナー（大阪開催）のご案内、信頼関係構築の手法を理論と実践ロールプレイで学びます。（大阪中小企業投資育成株式会社主催）
6月17日（月）10時〜17時 (大阪中小企業投資育成株式会社主催)
「商談力」強化セミナー
ビジネスの場で、成約への道筋を意識した会話ができていますか？
初対面の相手にいきなり商品説明を始めても、心の窓が閉じた状態では
応えてもらえません。
前段の会話から、説得、クロージングまで、相手を動かすための戦略と
スキルをもって商談に臨むことで、成約率を大きく向上させることがで
きます。
本セミナーでは、コミュニケーションスキルの基本を踏まえ、顧客と信
頼関係を構築して成約につなげるための、今日からすぐに使える手法を
伝授いたします。
・講義に加えて、ロールプレイやワークショップによる実践を多く取り入れて行います。
・ストーリーマップという記憶効果に優れたイラストを使いながら学べます。
・「スベらない商談力」（かんき出版）をテキスト書籍として当日配布します。
ストーリーマップを使って楽しく実践的に学んでもらいます。
｢商談力｣強化セミナー（大阪開催）のご案内
2019年03月14日
ＢＢＴビジネス・ブレイクスルー大学大学院にて「スベらない商談力」研修を実施しました。満員御礼で盛況に終了できました。
夜１９時開催で信頼関係構築の手法、相手を説得する商談スキルを学んでもらいました。
研修は冒頭に（株）ビジネス・ブレイクスルー代表取締役の柴田巌氏より大学院紹介があり、同志社大学後輩の沢秀樹さんより今回の研修企画の目的を紹介いただき、その後に小森の「スベらない商談力」研修に入りました。
２時間という限られた時間で効果を最大化するため事前に書籍「スベらない商談力」（かんき出版）を読んで、基本スキルを理解した上で講義を受講してもらいました。講義内容はストーリーマップ（研修内容を体系化した面白い漫画）を使い、購買の大原則、信頼関係構築の４つの手法、相手の心の窓を開く６つの話法、利点と特徴の違い、クロージングの５つの話法を講義とワークショップ、ロールプレイを盛り込み参加型で習得してもらいました。
研修後に名刺交換をしましたが、参加者の感想は「営業に体系的な手法があったことを初めて学んだ」「クロージングができてなかったので明日から話法を実践したい」「社内コミュニケーションも信頼関係構築が基本であることを学べた」「嫁さんとの会話で学んだ話法を今晩から使いたい」等の積極的なコメントをいただきました。
トレーニングは実践と繰り返しです。体系的スキルを学び、愚直に実践すること、それがトップ営業を達成する近道なのです。営業のみならず社内コミュニケーション、家族の信頼構築にも使える話法です。
今後も多くのビジネスリーダーに「スベらない商談力」研修を紹介していきたいと思います。
ＢＢＴビジネス・ブレイクスルー大学大学院
「スベらない商談力」研修 満員御礼で終了
https://www.ohmae.ac.jp/information/event/990/
2019年03月01日
営業の基本、信頼関係を構築する手法とは？「スベらない商談力」営業研修のご紹介。 〜信頼関係構築は相手の心の窓を開くことにあり〜
〜信頼関係構築は相手の心の窓を開くことにあり〜
私は研修講師で独立して年間１５０回〜２００回の研修、コンサルティングを１０年連続で実施してきました。
その中で最も多いのが「スベらない商談力」営業研修です。多くの営業は商談を我流でしています。
商談には手法があります。得意先がものを買うには原則があります。その原則を学び体系的な基本話法も身に付けて商談したほうが効率的に売上が達成できます。その手法を研修で紹介しています。
研修ではストーリーマップ（下記）という面白い漫画を使います。これは似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんに描いてもらったものですが、見るだけで楽しく、記憶効果、復習効果に優れた画期的な研修手法です。
研修は講義に加えロールプレイ、ワークショップを多く取り入れ参加型で実践的に実施します。
また日頃の営業活動の悩みも参加者から発表いただき講師の私がお答えします。
テキスト書籍には「スベらない商談力」（かんき出版）を使用します。文教堂書店浜松町本店では、発売１１年目の「スベらない商談力」を他の小森書籍３冊とともに年間常設でディスプレイしています。
ビジネス書は価格１５００円〜１８００円で営業、リーダーシップのスキルを学べる効果的なツールです。優秀なビジネスリーダーである皆さんは多くのビジネス書を読んでください。
研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
「スベらない商談力」研修の紹介（かんき出版教育事業部）
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164
2019年02月28日
本日は『リーダーシップ』研修と『決断力のマネジメント』研修をダブルヘッダーで開催しています。(SMBC コンサルティング東京主催)
2019年02月04日
信頼関係構築の４つのポイントとは？紀伊国屋書店梅田本店の講演会動画を紹介します。
皆さんがビジネスを成功に導くには得意先、チームメンバーとの信頼関係構築が最も重要であることは言うまでもありません。
では効果的に相手と信頼関係を構築するにはどうすればよいのでしょう。
「スベらない商談力」研修のメインテーマ信頼関係構築の４つのポイントを紹介します。
紀伊国屋書店梅田本店主催で昨年実施した講演会動画をご覧ください。
信頼関係構築の４つのポイント（講演動画）
https://youtu.be/roFD3jNvYiM
講演動画に出てくるストーリーマップ、営業研修のテキスト書籍「スベらない商談力」です。
今日から実践してください。
2019年02月03日
一般参加可能なリーダーシップ研修のご紹介(SMBC コンサルティング東京主催)
〜リーダーシップと知識と実践方法の理解
２．リーダーとしての感情マネジメント
１）Physiology（体の扱い）
２）Focus（フォーカス）
３）Language（言葉）
３．成功のスパイラルとは？
４．リーダーシップを鍛えよう！
１）リーダーシップとは先天的な資質か？
２）リーダーシップの3つの「E」
５．良いリーダーの５つのポイントとは？
６．周囲に影響力を与える９つの態度
※研修は講義に加えワークショップを多く取り入れ参加型で行います
※ストーリーマップ（研修内容を面白い漫画で表した手法）を使い楽しく学んでいただきます
