スベらない商談力

2020年07月05日

「商談力」強化セミナーを大阪で開催します。参加者募集中です。(大阪中小企業投資育成株式会社主催) 

「商談力」強化セミナーを大阪で開催します。(大阪中小企業投資育成株式会社主催) 

詳細、お申し込み画面


お客様との信頼関係を構築しなければならない営業社員には、お客様の話を聞き、本音を引き出し、受け入れられる、

コミュニケーションスキルとしての商談力が必要です。

ビジネスの場で、お客様の心の窓を開けて、受け入れられやすくするためには、おさえておかなければいけない手順があり、

守るべきポイントがあります。

本セミナーでは、コミュニケーションスキルの基本を踏まえ、顧客との信頼関係を構築して成約につなげるための、

営業社員が知っておくべき基本、ちょっとしたことコツを伝授いたします。

・ ロールプレイやワークショップにより、体感的に修得していただきます。

・ 「スベらない商談力」(かんき出版)をテキスト書籍として無料配布します。

営業の方はお気軽にご参加ください。楽しく実践的に行います。





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2020年06月29日

「スベらない商談力」(かんき出版)紀伊国屋書店梅田本店 週間ビジネス書籍ランキング第3位です。(6月22日〜28日)

「スベらない商談力」(かんき出版)紀伊国屋書店梅田本店 週間ビジネス書籍ランキング第3位です。(6月22日〜28日)

2020紀伊国屋

継続して「営業トレーナー小森康充コーナー」でも4冊の書籍を年間継続ディスプレイしています。

紀伊国屋2020−2

営業研修のテキスト書籍として継続して活用いただいています。

営業で最も重要なことは得意先との信頼関係です。そしてコロナ禍でも売上目標を達成できる強い営業になることが重要です。このポイントを4冊の書籍にエッセンスを紹介しました。

どうぞ小森書籍4冊をご覧ください。



紀伊国屋書店梅田本店、週間単行本ランキングは第8位です。(6月22日〜28日)

 

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2020年06月16日

本日は講演紹介で有名な講演依頼.comの土橋マネージャーのインタビューを受けました。動画をご覧ください。

本日は講演紹介で有名な講演依頼.comの土橋マネージャーのインタビューを受けました。動画をご覧ください。

明日6月17日16時〜18時でオンライン講演をやりますので、その紹介もかねてます。

明日のオンライン講演会は「コロナ禍に負けない真の営業とは」
〜オンライン スベらない商談力〜
をテーマに開催します。申し込みは今日、明日もOKですので、どうぞ申し込みください。
ではyoutubeどうぞご覧ください。




「コロナ禍に負けない真の営業とは」
オンライン(ZOOM)スベらない商談力セミナー
これからの営業は、目的思考、信頼関係構築力、商談力に加えオンラインでの商談が
講師:小森康充(小森コンサルティングオフィス代表)
6月17日(水)16時〜18時、参加費:6千円
詳細、申し込みページ


講演依頼.comのHP





 

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2020年06月02日

【オンライン】コロナ禍に負けない、真の営業とは!スベらない商談力研修の紹介

【オンライン】コロナ禍に負けない、真の営業とは!スベらない商談力研修の紹介!

不況の時こそ売上拡大できる強い営業になる!
  

リモートワークが進み、従来のように顧客とリアルに会うことが困難な現状では、オンライン営業を効果的に実施しなくてはなりません。
オンライン営業成功のポイントは4つです。
 1.目的思考
 2.信頼関係構築力
 3.自己重要感
 4.オンラインツールを使いこなすこと
オンライン営業の手法を身に付けるとリアル営業以上に売上は拡大できます。本講座ではこの実践ポイントを紹介します。
  

●顧客との目的思考の共有化のポイントを学ぶ
●顧客を惹きつける強い営業になる5ステップを学ぶ
●オンラインを活用した商談手法を学ぶ
●顧客の心の窓を開くコミュニケーションスキルを身につける
  
理論的にも正しいことを説明し(Speak to Head)、笑顔が素晴らしく、親切で信頼できる(Speak to Heart)、となると顧客の心の窓が開き、満足度がアップする。優秀なリーダーは、このポイントを心得ており、常に正しい正確な情報を提供すること、その伝え方に好印象を持ってもらうこと。この2つがワークすると相手の心の窓が開き、影響力がアップする。ストーリーマップという信頼関係構築研修のポイントを1枚のイラストで表したシートを活用。学習した内容の記憶効果、復習効果に優れ、楽しく学べるという利点がある。
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(ストーリーマップ)

  

30名
  

2時間講演、1日〜2日研修、3回〜10回のインタバル研修などの日数で対応可能
  

1.目的思考の重要性
 具測達一の目標設定の原則、効果的アプローチ計画の立て方
2.マグネットセールスになる
 顧客を磁石のように引き付ける営業になるポイントとは
3.オンラインツールZOOMを活用した商談手法、電話、メールとの使い分け
4.スベらない商談力
 購買の大原則、信頼関係構築スキル、顧客の心の窓を開く6つの話法
5.自己重要感
 大きな売上目標を自ら設定しそれにチャレンジする


研修会社:かんき出版 教育事業部

 

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2020年05月27日

初めてのオンラインZOOM研修「スベらない商談力」を株式会社ノビテクさんで開催しました。

初めてのオンラインZOOM研修「スベらない商談力」を株式会社ノビテクさんで開催しました。(5月25日)準備で映像の映り具合、背景の色、照明の強度を調整し資料の確認をしました。

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集合研修と同じ内容をオンラインZOOMで紹介しましたが違和感なく講義ができました。
ストーリーマップ(研修内容を面白い漫画で表したもの、記憶効果にすぐれ楽しく学べる)を使い実践的に行いました。また相手の心の窓を開く話法のロールプレイも2人ペアーのブレイクアウトセッションに分かれて実施したところ、たいへん盛り上がりました。

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また質問も多く出て小森の実践スキルを紹介しました。ZOOM研修のメリットは、質問がチャットでその場でアウトプットできること。集合研修よりチャットのほうが質問しやすいというメリットがあります。参加者の満足度は高かったようで、参加者の声は「明日から使える実践的な内容を学べました。」「楽しく学べました。沈黙の話法を実践したいです」「優先順位の設定方法の質問に答えてもらい貴重なスキルを教えてもらいました」等の前向きなコメントをいただきました。

「スベらない商談力」ZOOM研修は集合研修と同じ満足度が達成できることがわかりました。

今後はオンライン「スベらない商談力」ZOOM研修をどんどん拡大していきたいと思います。

講演、研修のご依頼は株式会社ノビテク
https://www.nobetech.co.jp/ 

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2020年04月22日

「スベらない商談力」(かんき出版)より「買ってくれないお客様は将来の宝物」

営業リーダーの皆さんへ

営業にとって最も重要なことは何でしょう。いくつかのポイントがあると思いますが、今日はその中の1つ「スベらない商談力」(かんき出版)より「買ってくれないお客様は将来の宝物」を紹介しましょう。

営業は常に「成功のイメージ」を描くことが重要です。

今日、冷たくあしらわれて買っていただけなかったお客様がいたとします。
このお客様をあなたはどう考えるでしょうか?

。ケ月後、3ケ月後、1年後、必ず素晴らしいお客様になっていただける

△匹Δ伺磴辰討れない。ケチだし、性格も悪そうだ

,塙佑┐襪△塙佑┐襪。ここが将来の成約率が上がるかどうかの大きな分かれ目です。

ランキングPOP

将来、契約を取り付けるのは、間違いなく,痢嵒ずすばらしいお客様になってくれる」
と考える営業です。

すばらしいお客様とイメージできるかどうか。お客様を「宝物」と思うことができるかどうかで、将来の結果は見事に違ってきます。

大事なポイントは過去ではなく将来にフォーカスすること。ポジティブなイメージを持つことです。

そのことで笑顔で2回目に訪問できるのです。楽しい気持ちで電話もできます。

「すべてのお客様は宝物」実践してみてください。


スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17

 

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2020年04月04日

私は「スベらない商談力」営業研修をメインに研修講師をして12年になりますが書籍「スベらない商談力」(かんき出版)を研修のテキスト書籍として活用しています。

営業リーダーの皆さんへ

私は「スベらない商談力」営業研修をメインに研修講師をして12年になりますが書籍「スベらない商談力」(かんき出版)を研修のテキスト書籍として活用しています。

商談力平積み

本書は営業で最も重要な得意先との信頼構築の手法、相手の心の窓を開く6つの話法、効果的クロージングの話法を紹介した実践営業の教科書です。信頼関係構築の度合いを「心の窓」という表現でわかりやすく解説しています。営業には手法があります。多くの営業は先輩のやり方をまねて我流で商談しています。それでは効果があがらないことも多いと思います。部下を持つ営業マネージャー、若い営業に読んでいただき本書のスキルを実践いただければ営業成績はアップします。

得意先のみならず社内の先輩後輩のコミュニケーション、プライベートな家族のコミュニケーションまで実践できる内容です。

書籍「スベらない商談力」(かんき出版)2009年に発売した書籍ですが紀伊国屋書店梅田本店、文教堂書店浜松町本店で年間継続で平積みしています。

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多くの営業に読んでもらえると幸いです。

講演紹介のシステムブレーン(小森康充のページ:動画あり)
https://www.sbrain.co.jp/keyperson/K-7565.htm 


スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17






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2019年12月10日

一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型研修です。どうぞご参加ください。1月14日開催

一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型研修です。どうぞご参加ください。(1月14日開催:SMBCコンサルティング東京主催)

「スベらない段取りの技術」
2020年1月14日10時〜13時
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2020/01/20192754-01.html?

「スベらない商談の技術」
2020年1月14日14時〜17時
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2020/01/20192755-01.html?

「スベらない段取りの技術」研修は目標設定の方法、アピールする3つのポイント(商品、会社、営業)、目標以上に成果を上げる方法。優先順位の設定方法、相手を動かす3つのポイント等を紹介します。

「スベらない商談の技術」は購買の大原則、得意先との信頼関係構築の手法、相手の心の窓を開く6つの話法、を紹介します。

初めての方もお気軽に参加ください。







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2019年11月26日

11月24日に医療法人共立会(兵庫県)にて管理職研修を開催しました。3回連続研修ですが1回目のテーマは「患者様、利用者様の心の窓を開く〜信頼関係構築の手法〜」です。

11月24日に医療法人共立会(兵庫県)にて管理職研修を開催しました。3回連続研修ですが1回目のテーマは「患者様、利用者様の心の窓を開く〜信頼関係構築の手法〜」です。

約40名の管理職の皆さんが信頼関係構築の手法、心の窓を開く6つの話法、クロージングの話法を理論とロールプレイの両方で学んでもらいました。信頼関係構築の手法は、患者様、利用者様のみならずご家族、ご友人、仕事メンバーすべての方に活用できます。

ストーリーマップを用い記憶効果を高め、テキスト書籍「スベらない商談力」は事前に一読してもらいました。

共立会
 
参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたと思います。

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次回は「部下育成OJT]研修です。次回研修も盛り上げていきたいと思います。



医療法人共立会のホームページ
https://kyoritsukai.or.jp/



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2019年11月21日

一般参加可能な営業研修を紹介します。「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」営業研修をダブルヘッダーで実施します。(SMBCコンサルティング東京主催)

一般参加可能な営業研修を紹介します。「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」営業研修をダブルヘッダーで実施します。(SMBCコンサルティング東京主催)

営業には手法があります。その基礎を学んで営業活動をやったほうが効果的に売上達成できます。

午前の研修は「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)の内容で目標設定の原則からアピールする3つのポイント、訪問計画の段取り、タイムマネジメント等を紹介します。

 「スベらない段取りの技術」
2020年1月14日午前

午後の研修は「スベらない商談力」(かんき出版)の内容で得意先の心の窓を開く信頼関係構築の手法、相手の心の窓を開く6つの話法を紹介します。

「スベらない商談の技術」
2020年1月14日午後
https://www.smbc-consulting.co.jp/smbcc/seminar/teigaku/details/BusinessAndFlatRateSeminar/2020/01/20192755-01.html? 








講義に加えロールプレイ、発表を多く取り入れた参加型研修で楽しくやります。

研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。





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2019年11月11日

「スベらない商談力」(かんき出版)先週のブックファースト新宿店の週間ビジネスランキング第3位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)先週のブックファースト新宿店の週間ビジネスランキング第3位です。営業研修のバイブルとして継続して活用いただき感謝です。

BF新宿店ビジネスランク

本書は2009年発売より10年に なりますが現在10刷で多くの営業に読んでもらっています。

BF新宿店話題書棚
ブックファースト新宿店のディスプレイ写真です。

本書は信頼関係構築のポイントを「心の窓を開く」というキーワードでわかりやすく説明しています。
実践的で得意先はもちろん家族、社内の会話でも実践できる内容です。
どうぞ一度書籍をご覧ください。

「スベらない商談力」研修の紹介
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164













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2019年10月25日

「スベらない商談力」研修の内容を紹介します。ストーリーマップという研修内容を面白い1枚の漫画であわらしたものを使います。


「スベらない商談力」研修のポイントを紹介します。

研修は書籍「スベらない商談力」(かんき出版)をテキストにストーリーマップ(研修内容を面白い1枚の漫画であらわしたもの)を使って楽しく実践的に開催します。

(ストーリーマップ)
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(書籍「スベらない商談力」(かんき出版)

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「スベらない商談力」 〜信頼関係の構築のために〜

                                                 

目的:顧客の心の窓を開き売上を最大化する手法を学ぶこと

 

   購買の大原則  「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」

 

相手の心の窓を開くには

Speak to Head (理論、データ、FACTで説得する) 

Speak to Heart (好印象を持ってもらう)      相手を説得するには両方が必要である。 

 

   信頼関係構築の4つのポイント(ワークショップ)

 

1)  正直、誠実な態度で接する          (1, 2, 3, 4, 5)

(挨拶、時間を守る。約束を守る。良識ある行動。感謝の気持ち、公平性)

 

2)  相手の話をよく聞く               (1, 2, 3, 4, 5)

(自分の意見を言う前に相手を理解する。相手の話を先に聞く。話を遮らない)

 

3)  コンタクト回数を多く持つ           (1, 2, 3, 4, 5)

(挨拶をしっかりする。会話の回数を多く持つ。メールよりも会う、電話を使う)

 

4)  相手を宝物と思う                (1, 2, 3, 4, 5)

(相手を尊重する。将来すばらしいパートナーになれると信じる。自分を信じる)

 

平均点                         (1, 2, 3, 4, 5)

 

   相手の心の窓を開く6つの話法(ワークショップ)

 

1)  誘導(リード)                (1, 2, 3, 4, 5)

(やさしい相槌、相手に話続けてもらう 「なるほど」「といいますと」「いいですね」)

 

2)  沈黙(アイコンタクト)             (1, 2, 3, 4, 5)

(やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう。相手に考える時間を与える)

 

3)  繰り返し(ミラー)                (1, 2, 3, 4, 5)

(キーワードを効果的に繰り返す。キーワードが出なければ「他にないですか?」)

 

4)  心地よい質問                  (1, 2, 3, 4, 5)

(相手の長所を褒めて質問する。答えやすく、楽しい質問をする。)

 

5)  立ち入った質問                 (1, 2, 3, 4, 5)

(答えにくい質問だが、本音を聞き出す)

 

6)解釈                        (1, 2, 3, 4, 5)

(話のまとめをする。相手の理解と自分の理解が合致していることを確認)

 

   説得的販売の5つの話法(ワークショップ)

 

7)  目的、条件の確認                (1, 2, 3, 4, 5)

(解釈の条件をもう一度確認する)

 

8)  アイデアを述べる                   (1, 2, 3, 4, 5)

(1番の利点を紹介し、相手の心の窓を開く)

 

9)  実践方法の紹介                   (1, 2, 3, 4, 5)

(企画案の具体的説明をする)

 

10)利点の強化                      (1, 2, 3, 4, 5)

(クロージングの前にもう一度利点を述べ購買意欲を強化する)

 

11)クロージング                      (1, 2, 3, 4, 5)

(強気で契約のネクストステップを述べる)

 

12)ネクストステップ                   (1, 2, 3, 4, 5)

(契約内容を実践し次のステップを明確にする)

 

   クロージングの5つの話法

 

1)注文を聞く(数を聞く) 「何ケース納品しましょう?」

2)二者択一(2つから1つを選択してもらう) 「AプランとBプランではどちらがよろしいですか?」

3)相手に答えさせる(オープンな質問をする) 「契約日はいつにしましょう」

4)次の行動を述べる(自分と相手の役割分担を述べる) 「私は〜しますので、あなたは〜してもらえますか?」

5)沈黙(アイコンタクト。沈黙は相手に破ってもらう) 「、、、、(アイコンタクト)、、、、、」

 

 

   コミュニケーションの3タイプ

 

理屈脳     中間脳       共感脳

  プライド         愛と共感 

   結論                 プロセス

  論理            直感  

男     6      :    2    :     2

女     2      :    2    :     

 


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小森コンサルティングオフィス    代表 小森 康充

URL    http://www.giantkevin.com

Blog    http://kevin.livedoor.biz/

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2019年09月22日

大阪で一般参加可能な営業研修を開催します。『スベらない段取りと商談の技術』

大阪で一般参加可能な営業研修を開催します。

『スベらない段取りと商談の技術』
(SMBC コンサルティング大阪主催)
10月21日10時〜17時

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営業には手法があります。多くの営業の方は我流で営業活動をしているので、目標設定、信頼関係構築の原理原則、効果的営業の手法を学び、それを習得することで営業成績は必ずアップします。

さらに営業のみならず社内、家族の人間関係も良くなります。本セミナーでは講義に加えワークショップ、ロールプレイ、発表を多く取り入れ、参加型・実践的で楽しくすすめます。日頃の営業活動のお悩み、質問も多く受け付けします。

またストーリーマップという研修内容を1枚の面白い漫画で表した記憶効果に優れた研修手法を用いるので、研修効果も抜群です。初めての方もお気軽にご参加ください。

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『スベらない段取りと商談の技術』
(SMBC コンサルティング大阪主催)
10月21日10時〜17時



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2019年08月07日

「スベらない商談力」紀伊國屋書店梅田本店のビジネス書籍ランキング第5位です。

「スベらない商談力」紀伊國屋書店梅田本店のビジネス書籍ランキング第5位です。
期間:7月28日〜8月4日
 
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継続して企業の営業力強化「スベらない商談力」研修を実施しております。

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そのテキスト書籍として「スベらない商談力」(かんき出版)を活用いただいてます。

今後も多くの営業が顧客との信頼関係構築、売上アップを実現することを期待します。

紀伊國屋書店梅田本店のHP 
単行本ランキングは第10位です。


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2019年07月02日

「スベらない商談力」(かんき出版)文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第4位です。 (6月23日〜29日)

「スベらない商談力」(かんき出版)文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第4位です。
(6月23日〜29日)
信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり、多くのビジネスリーダーに読んでいただけると幸いです。

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同書店では年間を通じて小森コーナーがあり4冊の書籍「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)、「仕事ができる人はなぜ決断力があるのか」(生産性出版)、「スベらない商談力」(かんき出版)、「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)を継続ディスプレイしてもらっています。

文教堂2019

「スベらない商談力」は営業研修のテキスト書籍として多くの企業に採用いただいてます。本書を実践することで多くの営業がトップセールスを達成することを願っています。

スベらない商談力研修
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164

文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書籍ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/store/hamamatsucho_w.html#05 





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2019年06月05日

「スベらない商談力」(かんき出版)ブックファースト新宿店のビジネス書籍ランキング第5位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)ブックファースト新宿店のビジネス書籍ランキング第5位です。

ブックファースト新宿店「スベらない商談力」ビジネス書ランキング


この調子で多くの営業に読んでもらえると幸いです。総合ランキングは第10位でした。

本書の内容は、信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり。そのためには営業が\議樟深造並崚戞↓∩蠎蠅力辰鯤垢、コンタクト回数、ち蠎蠅鯤物と思う、の4つを実践することです。
 
ブックファースト新宿店「スベらない商談力」総合ランキング

チームの皆さんに紹介してください。

「スベらない商談力」は企業の営業研修テキスト書籍としても活用されています。

ブックファースト新宿店ビジネス書籍ランキング



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2019年05月28日

一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。参加者募集中です。 (SMBCコンサルティング東京)

一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。参加者募集中です。
(SMBCコンサルティング東京)

6月13日10時〜13時
スベらない段取りの技術

6月13日14時〜17時
スベらない商談の技術

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本研修は年間を通してSMBCコンサルティング東京で開催しているもので講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型で実践的に開催します。

初めての方もお気軽にご参加ください。

6月13日10時〜13時
スベらない段取りの技術

6月13日14時〜17時
スベらない商談の技術

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2019年05月09日

「スベらない商談力」「トップセールスの段取り仕事術」営業研修をダブルヘッダーで開催します。一般参加OKです。(SMBCコンサルティング東京主催)

「スベらない商談力」「トップセールスの段取り仕事術」営業研修をダブルヘッダーで開催します。
一般参加OKです。(SMBCコンサルティング東京主催)

スベらない段取りの技術 
5月23日10時〜13時(午前)

スベらない商談の技術
5月23日14時〜17時(午後)

営業には手法があります。得意先との信頼関係構築力、目標設定力、得意先のニーズを聞くヒアリング力等、多くの営業は我流でやっています。その基本をしっかりと学び実践したほうが効果的に目標達成できます。午前、午後で申し込みできますが両方の受講をお薦めします。

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スベらない段取りの技術(午前)のスケジュール

1.商談のカギは目標設定
 1)目標とは
 2)目標達成の原則は「具測達一」
 3)目標達成のための心がまえ

2.アピールするポイントを押さえる
 1)商品――愛情を伝える
 2)会社――誇りを持つ
 3)営業――自己アピールをする
 (ワークショップ)現状の振り返りと次のステップ

3.業績を飛躍的に向上させる商談の事前準備 3つのツール
 1)得意先情報シート 更新しないと意味がない
 2)関心度チェック お客様は何に関心があるか
 3)プランスリップ 取引状況を数字で把握する

4.イエスと言ってもらえる状況を作り出す準備
 1)議論の余地のない「事実」を用意する
 2)説得力のあるデータを作り出す
   ◎訪問回数を増やすこと
   ◎得意先の規模が平均以上であること
   ◎担当者、その上司とコミュニケーションがとれること
 3)誰が決定権を持っているか

5.優先順位を決めるための法則
 1)売上増加が期待できるのはどこか
   ◎増加見込売上
   ◎成功可能性
   ◎期待値
   ◎タイミング
   ◎コスト
   ◎一貫性
 2)行動計画表を作る

6.訪問時間を最大化する8つのポイント
 ◎毎日の「することリスト」を作成する
 ◎やるべきことの優先順位をつける
 ◎重要なことからやり始める
 ◎大きな仕事は分解して一つひとつ処理する  他

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
スベらない商談の技術(午後)のスケジュール

はじめに.営業とは、お客様の閉ざされた4つの心の扉を開くこと
 1)お客様があなたに会わない、あなたの話を聞かない、決断しないのは?
 2)営業とはお客様の心の扉を一つ一つ開くこと
 3)買ってくれないお客様は将来の宝物

1.第一の扉 信頼関係で開く
 1)お客様は、「心の扉」をかたく閉ざしている
 2)簡単だけれど継続が難しい「心の扉を開く」基本
   ◎うそを言わない
   ◎できない約束はしない
   ◎公平に接する
   ◎感謝の気持ちを忘れない
 3)アイサツと丁寧な言葉遣いが第一の扉を開く

2.第二の扉 継続訪問でお客様とコミュニケーションを増やす
 1)「しつこい」と言われずにコンタクト回数を増やすには
 2)お客様の話を真剣にしっかりと聞く

3.第三の扉 お客様の心を全開にし、ニーズを教えて頂く
 1)WHYを効果的に使い、掘り下げる
 2)お客様のニーズと自社の商品を結びつける

4.第四の扉 お客様のメリットを描きあげ、決断して頂く

5.ロールプレイング

午前、午後とも研修は講義に加えロールプレイを多く取り入れ参加型で実践的、楽しく実施します。

初めての方もお気軽に参加ください。

スベらない段取りの技術 
5月23日10時〜13時(午前)

スベらない商談の技術
5月23日14時〜17時(午後)








小森コンサルティングオフィス at 09:59コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

2019年05月08日

大阪で「商談力強化セミナー」(6月17日)を開催します。(大阪中小企業投資育成株式会社主催) 営業マネージャー、営業職の皆さん、どうぞご参加ください。

大阪で「商談力強化セミナー」(6月17日)を開催します。(大阪中小企業投資育成株式会社主催)
営業マネージャー、営業職の皆さん、どうぞご参加ください。

「商談力強化セミナー」案内ページ
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3112 

ビジネスの場で、成約への道筋を意識した会話ができていますか?

初対面の相手にいきなり商品説明を始めても、心の窓が閉じた状態では応えてもらえません。
前段の会話から、説得、クロージングまで、相手を動かすための戦略とスキルをもって商談に臨むことで成約率を大きく向上させることができます。

本セミナーでは、コミュニケーションスキルの基本を踏まえ、顧客と信頼関係を構築して成約につなげるための、今日からすぐに使える手法を伝授いたします。

・講義に加えて、ロールプレイやワークショップによる実践を多く取り入れて行います。

・ストーリーマップという記憶効果に優れたイラストを使いながら学べます。

・「スベらない商談力」(かんき出版)をテキスト書籍として当日配布します。

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当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。

「商談力強化セミナー」案内ページ
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3112 






小森コンサルティングオフィス at 20:03コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

2019年04月27日

本日は保険営業、士業の方を対象に『スベらない商談力』研修を開催しました。

本日(4月27日)は保険営業、士業の方を対象に『スベらない商談力』研修を開催しました。

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新宿南口アットビジネスセンター会議室にて信頼関係のコミュニケーションスキルをストーリーマップを使って理論と実践ロールプレイで学んでもらいました。

商談のはじめは優しい相槌で相手の話を聞き続けること。沈黙の話法はアイコンタクトが重要で、気まずい沈黙は相手に破ってもらうこと、等の6つの話法を紹介しました。

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参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたことに感謝です。

今後も多くの営業に信頼関係構築の手法『スベらない商談力』研修を開催していきたいと思います。

『お客様を味方につけて売る技術』研修


小森コンサルティングオフィス at 23:30コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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