スベらない商談力

2022年09月27日

「スベらない商談力」(かんき出版)出版記念講演(動画)

「スベらない商談力」(かんき出版)出版記念講演

〜成功は人が運んで切れる〜

コミットメント(やる気)の5つの度合いとは?

講演のユーチューブ動画をご覧ください。

https://youtu.be/8n4_LGEk8nI

 

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2022年09月26日

「スベらない商談力」研修の紹介動画です

「スベらない商談力」研修の紹介です。

本研修は
●お客様、上司、部下と、良好で強固な信頼関係を構築するための方法を学びます。
●最も効率的にお客様の「心の窓」を開く考え方や話法を学びながら、
●実践の現場ですぐに活用できる知識とコミュニケーションスキルを習得します。

研修の目的
[氷イ淵灰潺絅縫院璽轡腑鵑鬚箸蝓日常の業務を効率的に達成するスキルを身につける
∩蠎蠅YESと言わせる話法(説得力)を学ぶ
コミュニケーションの原則と具体的話法「心の窓」を学ぶ

紹介は動画をご覧ください。



https://youtu.be/pwlTLyOtzQ0

「スベらない商談力」研修の紹介(かんき出版教育事業部)
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164 


スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17



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2022年09月23日

「スベらない商談力」営業研修〜相手の心の窓を開く6つの話法〜(動画研修)

「スベらない商談力」営業研修〜相手の心の窓を開く6つの話法〜

営業研修のメインテーマとして「相手の心の窓を開く6つの話法」を動画で紹介します。

このスキルを習得して毎日実践してもらうとコミュニケーションの上級者、トップセールスを達成できます。

 第三章:相手の心の窓を開く6つの話法
(1)誘導(2)沈黙〈3)繰り返し(4)心地よい質問(5)立ち入った質問(6)解釈  22分


スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17




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2022年09月22日

相手の心の窓を開く8つの話法実践編、

相手の心の窓を開く8つの話法実践編

「スベらない商談力」フォロー研修(2回目)で実践例発表をしてもらっている。前回学んだスキルをどのように使って商談成功できたか?研修のスキルは実践の商談で活用して成功という結果がでなければ意味がない。

1つの成功事例を紹介しよう。

「相手の心の窓を開く6つの話法の実践例」商談締結の結果

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(誘導)...やさしい相槌

いきなり本題に入らず、世間話から直近の物件の進捗確認や他案件の状況等、まずは“相手から話を引き出すこと”を優先した。

▲▲ぅ灰鵐織ト

...資料を見て内容をひたすら読み上げるのではなく、相手の目線や反応を見ながら交渉を進めた。

ポーズ(沈黙)...

「見積もりはこれでよろしいですか?」とこちら(営業)から聞くと「もう少し安くならないかな?」と言われるのが分かっていた為、沈黙で相手の言葉を引き出すことを意識した。

ぅ潺蕁(繰り返し)...

各製品毎のポイントについて相手の言葉を確認という形で繰り返すことで、より深い相手の意見を聞くことができた。

ハ誕蠹彰...「他にないですか?」

『この企画で他に何かご質問はないですか?等の見積もりの話から話題転回できる話法を実践した。そのことで話題が切り替わり商談締結にいたった。

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営業の企画資料に一部数字の間違いがあり、指摘を受けて雲行きが怪しくなったが「その間違いに気付けるとは課長は流石ですね」と相手を褒めて切り返すことで、スムーズに商談が進んだ。

立ち入った質問

...競合他社の見積もり、企画提案の状況等の立ち入った質問を聞き出すことができた。

┣鮗

...打ち合わせの最後に互いのネクストステップを確認した。

得意先は当社の企画案について今週中に社長の稟議をとってもらう

営業の自分資料の修正をして得意先にメールをする

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上、スベらない商談力の話法を実践することでスムーズに商談が締結(クロージング)できるのである。

今日から実践してほしい。


スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17






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2022年09月21日

「スベらない商談力」研修でのコンタクト回数実践成功例の紹介

「スベらない商談力」研修でのコンタクト回数実践成功例の紹介

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研修受講者の実践ベストプラクティスの1つを紹介しよう。

コンタクト回数の実践をすることで得意先の心の窓が開き契約に結び付いた事例である。

研修前は顧客から用事がある場合しか返答しない

訪問:月に1回 電話:月2回

研修後はコンタクト回数の重要性を学び、用事があるないに関わらずアクションを起こした

訪問:月8回 (8倍) 電話:月20回(10倍

一度の打合せで全ての会話を出し切らず次回会った時のために残しておきコンタクト回数を増やした。

コンタクト回数を増やすたびに雑談が多くなり顧客との距離がどんどん近くなっていった。

結果として相手側から営業の自分に興味を持たれ話しやすい関係となった。

得意先情報の入手や困り事の解決にもなり、パートナーとして認知してもらえるようになった。

〜〜〜〜〜〜〜〜

以上研修の成果を出すには学んだスキルを徹底的に活用する必要がある。


皆さんも実践してもらいたい。「スベらない商談力」研修に興味のある方は以下の動画研修をどうぞ。


https://shop.deliveru.jp/sales-marketing/sales-upskilling/ivnf5bv9/?__ac=pmMCGlG-Yb3hn

















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2022年09月11日

「スベらない商談力」 相手の心の窓を開くための「与える(GIVE)」の4つのポイント

「スベらない商談力」 相手の心の窓を開くための「与える(GIVE)」の4つのポイント

ビジネスリーダーの皆さんへ

人間関係を円滑にして相手の心の窓を開く1つの行動は「相手に与える(GIVE)すること」です。

では効果的に「与える(GIVE)」とは具体的に何をすればよいのでしょう?

今日は4つのポイントを紹介します。

相手に与える4つのポイント

1)相手の話を聴く(エネルギーを使う)

相手の話を一生懸命に聞いて相手を理解すること、相手に共感してあげることは重要なGIVEのポイントになります。


2)心遣いを与える(
準備の時間を使う)

相手のために何かを準備してあげるには時間がかかります。その時間は相手のための時間になります。

3)相手と同じ時を過ごす(時空間を共有)

コンタクト回数という言い方もしますが、相手と時空間を多く共有することでお互いの心の窓は開きます。

4)相手に何かを買う(贈物を渡す)

人はモノをもらうと態度が変わります。何がプレゼントできるものがあればしてみてください。


以上が4つのポイントです。

注意点はGIVEはやり過ぎると逆効果になります。多すぎたり、少なすぎたりすると口論がおこることがあります。

今日から実践してください。

スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17




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2022年09月02日

相手の心の窓を開く「スベらない商談力」動画研修のご紹介!

相手の心の窓を開く「スベらない商談力」動画研修のご紹介!

お客様、上司、部下と、良好で強固な信頼関係を構築するための方法を学びます。最も効率的にお客様の「心の窓」を開く考え方や話法を学びながら、実践の現場ですぐに活用できる知識とコミュニケーションスキルを習得します。

「スベらない商談力」動画研修のページ

https://shop.deliveru.jp/sales-marketing/sales-upskilling/ivnf5bv9/?__ac=pmMCGlG-Yb3hn

リモートワークの急増により、お客様への訪問機会が減り、オンラインでの商談がメインになりました。対面でお会いできなくなったため、コミュニケーションが取りにくい、お客様の本音がわかりづらいなど営業活動で苦労している営業パーソンの声をよく耳にします。

商談のポイントは、まずお客様の心の窓を開けることです。できるだけ窓が開かれた状態を維持し、全開になっているときにクロージングをする。お客様の心の窓が閉じているときに、商品を売り込んでも商談は成立しません。

本動画では、お客様、上司、部下と、良好で強固な信頼関係を構築するための方法を学びます。最も効率的にお客様の「心の窓」を開く考え方や話法を学びながら、実践の現場ですぐに活用できる知識とコミュニケーションスキルを習得します。

 

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2022年07月29日

「スベらない商談力」(かんき出版)の出版記念講演の動画を紹介します。

「スベらない商談力」(かんき出版)の出版記念講演の動画を紹介します。

2009年に新高輪プリンスホテルで実施した出版記念講演の動画です。

若い小森康充が出てきます。オープニングの自己紹介とビジネス書籍出版に至った経緯を紹介しています。

https://youtu.be/VhV7A9QesBY


 

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2022年07月28日

【研修講師コラム】お客様の心の窓を開き、信頼関係を構築する!営業・商談のコツ、かんき出版の講師コラムに掲載されました

【研修講師コラム】

お客様の心の窓を開き、信頼関係を構築する!

営業・商談のコツ、かんき出版の講師コラムに掲載されました


https://kanki-pub.co.jp/edu/column/?p=2297


リモートワークの急増により、お客様への訪問機会が減り、オンラインでの商談がメインになりました。
対面でお会いできなくなったため、「コミュニケーションが取りにくい」「お客様の本音がわかりづらい」など営業活動で苦労している営業パーソンの声をよく耳にします。

商談のポイントは、まず心理的安全性を確保し、お客様の心の窓を開けることです。
できるだけ窓が開かれた状態を維持し、全開になっているときにクロージングをする−。お客様の心の窓が閉じているときに、商品を売り込んでも商談は成立しません。


本コラムでは、拙著『
スベらない商談力』から、信頼関係を構築し、「相手の心の窓を開く」ための実践的手法や、クロージングのテクニックを紹介します。研修導入をご検討の方もぜひお読みください。

 

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2022年06月13日

「スベらない商談力」(かんき出版)紀伊國屋書店梅田本店のビジネス書籍ランキング第3位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)紀伊國屋書店梅田本店のビジネス書籍ランキング第3位です。

ベストセラー棚(紀伊國屋22-6)
 
期間:2022年6月6日〜12日
お隣の第4位「苦しかったときの話をしようか」(森岡毅著:ダイヤモンド)もP&G出身です。

信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり。「スベらない商談力」は発売14年になりますが、営業研修のテキスト書籍として多くの営業に読まれています。


スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17





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2022年06月08日

「お客様と絶対に争わない」〜スベらない商談力より〜

「お客様と絶対に争わない」〜スベらない商談力より〜

説得のつもりが反論になっている

営業が商談でAプランを提案したとしよう。その時、お客様が「Bプランがいいな」。と言われた。
その時に営業がよくやってしまうのが「そんなことないですよ。Aプランの方がいいですよ」
とやってしまうこと。ここでお客様の心の窓は閉じてしまい、商談は決裂する。

ここはお客さまの「Bプランがいい」という理由を聞くこと。そしてその理由と自分が提案したいAプランの合致店を探していく。これが成功のストーリーである。お客様が商品を買うのは「利点」。
営業の成績のために買うのではない。

「お客様の利点は何か?」それを知るために営業はお客様の話を聞く。ことがポイントである。




スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17



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2022年06月07日

「スベらない商談力」〜信頼関係の構築〜動画で紹介!

「スベらない商談力」〜信頼関係の構築〜

営業で最も重要なスキルは得意先との信頼関係構築スキルです。

ではどうすれば効果的に得意先と信頼関係が構築できるのでしょう?

動画で説明してますので、ご覧ください。




スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17

 

小森コンサルティングオフィス at 05:30コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

2022年05月11日

「スベらない商談力」(かんき出版)福岡県北九州市のブックセンタークエスト小倉本店にて5月1週目の週間ビジネス書籍ランキング第1位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)福岡県北九州市のブックセンタークエスト小倉本店にて5月1週目の週間ビジネス書籍ランキング第1位です。

「スベらない商談力」展開写真(ブックセンタークエスト小倉本店)

「スベらない商談力」(ブックセンタークエスト小倉本店)

信頼関係構築のポイントは「相手の心の窓を開く」ことにあり。

企業の営業研修テキスト書籍としても継続して活用してもらっています。

今後も多くの営業に読んでもらえたら幸いです。


スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17









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2022年04月26日

「営業に必要なコミュニケーション力とは」 〜コミュニケーション力を育てるOJTのポイント〜 オンライン講演会を開催します。



「営業に必要なコミュニケーション力とは」
〜コミュニケーション力を育てるOJTのポイント〜
オンライン講演会を開催します。どうぞ、ご覧ください。
https://lp.sapuri.co.jp/seminar_20220524 

内容
・お客様の心の窓を開けるコミュニケーション
・成約率を高めるための話し方
・メンバーのコミュニケーション力を育てるOJTのポイント
・質疑応答…etc
■セミナー概要
日時:2022年5月24日(火)17:00〜
   (途中入室/退室もOKです)
対象:営業人材育成をお考えの方/営業力強化をお考えの方
費用:無料
主催:株式会社サプリ
場所:Zoomのウェビナーにて配信いたします
(お申込後、メールにて参加URLをお送りします)
■ 小森 康充 氏プロフィール
P&Gジャパン、日本ロレアル、COACHジャパンなど、実力主義の
外資系企業で20年間の営業キャリア・人材育成キャリアを積む。その後、神戸学院大学客員教授に就任。2009年営業力強化コンサルタントとして独立。著書に『スベらない商談力』(かんき出版)、『トップセールスの段取り仕事術』
 (PHP研究所)など多数。

営業サプリ
https://www.sapuri.co.jp/








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2022年03月16日

「商談力強化セミナー」を7月8日に大阪で開催します。一般参加可能ですので、営業管理職、営業の皆さんはどうぞ参加ください。(大阪中小企業投資育成株式会社主催)

「商談力強化セミナー」を7月8日に大阪で開催します。一般参加可能ですので、営業管理職、営業の皆さんはどうぞ参加ください。(大阪中小企業投資育成株式会社主催)

「商談力強化セミナー2022」https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3613

Zoomによるオンライン受講も可能です。 【申込締切:6月30日(木)】

お客様との信頼関係を構築しなければならない営業社員には、お客様の話を聞き、本音を引き出し、受け入れられる、

コミュニケーションスキルとしての商談力が必要です。

ビジネスの場で、お客様の心の窓を開けて、受け入れられやすくするためには、おさえておかなければいけない手順があり、

守るべきポイントがあります。

本セミナーでは、コミュニケーションスキルの基本を踏まえ、顧客との信頼関係を構築して成約につなげるための、

営業社員が知っておくべき基本、ちょっとしたコツを伝授いたします。

・ ロールプレイやワークショップにより、体感的に修得していただきます。

・ 「スベらない商談力」(かんき出版)をテキスト書籍として無料配布します。


「商談力強化セミナー2022」
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3613

スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17




 

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2022年03月08日

「スベらない商談力」オンデマンド研修の紹介です。 オフィスや自宅からオンラインで「スベらない商談力」研修を受講できます。

「スベらない商談力」オンデマンド研修の紹介です。

オフィスや自宅からオンラインで「スベらない商談力」研修を受講できます。

ユーチューブやDVDで何度も視聴できる研修です。

下記の紹介ページをどうぞご覧ください。お問い合わせは遠慮なくしてください。

 


スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17



小森コンサルティングオフィス at 23:21コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

「スベらない商談力」研修、第2章のユーチューブ動画を紹介します。1時間23分の本格研修の動画です。

「スベらない商談力」研修、第2章のユーチューブ動画を紹介します。1時間23分の本格研修の動画です。

信頼関係構築のポイントは「相手の心の窓」を開くことにあります。

ではどのようにすると相手の閉じている心の窓は開くのでしょう?

その手法を本研修で紹介しています。

どうぞご覧ください。

「スベらない商談力」研修 第2章 ユーチューブ動画(1時間23分)
https://youtu.be/RPqCSVwFg60

 

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2022年02月25日

本日はクライアント企業で「スベらない商談力」フォロー研修を実施しました。

本日はクライアント企業で「スベらない商談力」フォロー研修を実施しました。

昨年実施の「スベらない商談力」研修の第2段で実践成功例の発表、ならびに営業の段取り術を学ぶことが目的です。実践成功例発表はベストプラクティス(最も優れた成功事例)として、事前に講師の小森と発表者が1人1時間のコーチングをして成功のポイントをまとめました。

営業は断られたときより始まります。得意先の心の窓を開き、ニーズを聞き出し、利点にマッチした提案をして成功した素晴らしい2つの商談実践例を発表してもらいました。

「スベらない商談力」研修は結果に結び付く研修です。

得意先との信頼関係構築をポイントにしますので長期的に売上がアップする手法を習得できます。

多くの企業で「スベらない商談力」研修を紹介したいと思います。

どうぞサンプル動画をご覧ください。





「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)をテキスト書籍に本日の研修を実施しました。


 

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2021年11月20日

「スベらない商談力」相手の心の窓を開く6つの話法とは?

「スベらない商談力」相手の心の窓を開く6つの話法とは?

質問には話法の順番があります。話法にはそれぞれに意味があります。

それを「スベらない商談力」研修で紹介します。下記はストーリーマップという研修で使う漫画ですが記憶効果に優れ、楽しく実践的に学べるというメリットがあります。研修ではこの漫画を使いロールプレイを多く取り入れて実施します。

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相手の心の窓を開く6つの話法とは?

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動画で紹介します。ユーチューブをどうぞご覧ください。

https://youtu.be/wBl_-uNAS-k




小森コンサルティングオフィス at 20:49コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック

2021年09月13日

「スベらない商談力」営業研修をオンライン動画で受講できます。

「スベらない商談力」営業研修をオンライン動画で受講できます。

まずは第1章の説明ユーチューブをご覧ください。

 

「スベらない商談力」オンライン動画研修の紹介ページです。ユーチューブでの動画提供とDVDの両方のプランがあります。お気軽にご相談ください。



スベらない商談力
小森 康充
かんき出版
2009-03-17





小森コンサルティングオフィス at 17:54コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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