信頼関係構築

2019年06月05日

「スベらない商談力」(かんき出版)ブックファースト新宿店のビジネス書籍ランキング第5位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)ブックファースト新宿店のビジネス書籍ランキング第5位です。

ブックファースト新宿店「スベらない商談力」ビジネス書ランキング


この調子で多くの営業に読んでもらえると幸いです。総合ランキングは第10位でした。

本書の内容は、信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり。そのためには営業が\議樟深造並崚戞↓∩蠎蠅力辰鯤垢、コンタクト回数、ち蠎蠅鯤物と思う、の4つを実践することです。
 
ブックファースト新宿店「スベらない商談力」総合ランキング

チームの皆さんに紹介してください。

「スベらない商談力」は企業の営業研修テキスト書籍としても活用されています。

ブックファースト新宿店ビジネス書籍ランキング



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2019年04月12日

「スベらない商談力」(かんき出版)重版がかかりました。継続して企業の営業研修テキスト書籍として活用いただいていることに感謝です。

グッドニュースです。「スベらない商談力」(かんき出版)重版がかかりました。

10刷、27500部です。継続して企業の営業研修テキスト書籍として活用いただいていることに感謝です。

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今後も継続して「スベらない商談力」研修を多くの営業に伝道していきたいと思います。

「信頼関係構築は相手の心の窓を開くことにあり。そしてその開かれた心の窓の状態をできるだけ長く維持すること」

研修はストーリーマップ(漫画)を使い参加型で楽しく実施します。

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お気軽にお問合せください。

「スベらない商談力」研修
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164 





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2019年03月14日

BBTビジネス・ブレイクスルー大学大学院にて「スベらない商談力」研修を実施しました。満員御礼で盛況に終了できました。

BBTビジネス・ブレイクスルー大学大学院にて「スベらない商談力」研修を3月12日に実施しました。お陰様で満員御礼(40名参加)で盛況に終了できました。

BBT

夜19時開催で信頼関係構築の手法、相手を説得する商談スキルを学んでもらいました。

研修は冒頭に(株)ビジネス・ブレイクスルー代表取締役の柴田巌氏より大学院紹介があり、同志社大学後輩の沢秀樹さんより今回の研修企画の目的を紹介いただき、その後に小森の「スベらない商談力」研修に入りました。

2時間という限られた時間で効果を最大化するため事前に書籍「スベらない商談力」(かんき出版)を読んで、基本スキルを理解した上で講義を受講してもらいました。講義内容はストーリーマップ(研修内容を体系化した面白い漫画)を使い、購買の大原則、信頼関係構築の4つの手法、相手の心の窓を開く6つの話法、利点と特徴の違い、クロージングの5つの話法を講義とワークショップ、ロールプレイを盛り込み参加型で習得してもらいました。

BBT2

研修後に名刺交換をしましたが、参加者の感想は「営業に体系的な手法があったことを初めて学んだ」「クロージングができてなかったので明日から話法を実践したい」「社内コミュニケーションも信頼関係構築が基本であることを学べた」「嫁さんとの会話で学んだ話法を今晩から使いたい」等の積極的なコメントをいただきました。

トレーニングは実践と繰り返しです。体系的スキルを学び、愚直に実践すること、それがトップ営業を達成する近道なのです。営業のみならず社内コミュニケーション、家族の信頼構築にも使える話法です。

今後も多くのビジネスリーダーに「スベらない商談力」研修を紹介していきたいと思います。

BBTビジネス・ブレイクスルー大学大学院
「スベらない商談力」研修 満員御礼で終了
https://www.ohmae.ac.jp/information/event/990/ 





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2019年03月01日

営業の基本、信頼関係を構築する手法とは?「スベらない商談力」営業研修のご紹介。 〜信頼関係構築は相手の心の窓を開くことにあり〜

営業の基本、信頼関係を構築する手法とは?「スベらない商談力」営業研修のご紹介。
〜信頼関係構築は相手の心の窓を開くことにあり〜

私は研修講師で独立して年間150回〜200回の研修、コンサルティングを10年連続で実施してきました。
その中で最も多いのが「スベらない商談力」営業研修です。多くの営業は商談を我流でしています。
商談には手法があります。得意先がものを買うには原則があります。その原則を学び体系的な基本話法も身に付けて商談したほうが効率的に売上が達成できます。その手法を研修で紹介しています。

研修ではストーリーマップ(下記)という面白い漫画を使います。これは似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんに描いてもらったものですが、見るだけで楽しく、記憶効果、復習効果に優れた画期的な研修手法です。

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研修は講義に加えロールプレイ、ワークショップを多く取り入れ参加型で実践的に実施します。

また日頃の営業活動の悩みも参加者から発表いただき講師の私がお答えします。

テキスト書籍には「スベらない商談力」(かんき出版)を使用します。文教堂書店浜松町本店では、発売11年目の「スベらない商談力」を他の小森書籍3冊とともに年間常設でディスプレイしています。

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ビジネス書は価格1500円〜1800円で営業、リーダーシップのスキルを学べる効果的なツールです。優秀なビジネスリーダーである皆さんは多くのビジネス書を読んでください。

研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。

「スベらない商談力」研修の紹介(かんき出版教育事業部)
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=164



 

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2019年02月08日

書籍『スベらない商談力』(かんき出版)文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキングで13位に入りました。

書籍『スベらない商談力』(かんき出版)、先週の文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキングで13位に入りました。

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『信頼関係構築のポイントは相手の心の窓を開くことにあり』

本書ではその具体的手法を紹介しています。

多くの皆さんに読んでいただきますと幸いです。

文教堂書店浜松町本店ビジネス書籍ランキング


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2019年02月04日

信頼関係構築の4つのポイントとは?紀伊国屋書店梅田本店の講演会動画を紹介します。

ビジネスリーダーの皆さんへ

皆さんがビジネスを成功に導くには得意先、チームメンバーとの信頼関係構築が最も重要であることは言うまでもありません。

では効果的に相手と信頼関係を構築するにはどうすればよいのでしょう。

「スベらない商談力」研修のメインテーマ信頼関係構築の4つのポイントを紹介します。

紀伊国屋書店梅田本店主催で昨年実施した講演会動画をご覧ください。

信頼関係構築の4つのポイント(講演動画)
https://youtu.be/roFD3jNvYiM 

講演動画に出てくるストーリーマップ、営業研修のテキスト書籍「スベらない商談力」です。

今日から実践してください。

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2019年01月15日

営業には手法があり、その原理原則を学んで営業活動をしたほうが売上達成率がアップします。一般参加可能な営業研修を提案します。(SMBCコンサルティング東京主催)

営業には手法があり、その原理原則を学んで営業活動をしたほうが売上達成率がアップします。
一般参加可能な営業研修を提案します。(SMBCコンサルティング東京主催)

「スベらない段取りの技術」研修
1月28日10時〜13時(午前)
 http://ur0.biz/PiRu

「スベらない商談の技術」研修
1月28日14時〜17時(午後)
http://ur0.biz/PiRP


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「スベらない段取りの技術」研修(午前)は、営業の目標設定の原則「具測達一」、営業成績をアップさせるポイント、効果的な訪問計画(優先順位の設定方法)、新規開拓成功のポイント等を紹介します。
書籍「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)の内容です。



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「スベらない商談の技術」(午後)は、得意先との信頼関係構築の手法、得意先のニーズ、本音を聞き出す「相手の心の窓を開く6つの話法」を講義と実践ロールプレイで紹介します。
営業のみならず、社内、家族のコミュニケーションに実践できる話法、スキルです。

内容は書籍「スベらない商談力」(かんき出版)のポイントです。



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「スベらない商談力」のストーリーマップ

研修終了後に即実践できる結果に結び付くスキルです。

研修は楽しく実施しますのでお気軽にご参加ください。

「スベらない段取りの技術」研修
1月28日10時〜13時(午前)
 http://ur0.biz/PiRu

「スベらない商談の技術」研修
1月28日14時〜17時(午後)
http://ur0.biz/PiRP







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2018年12月20日

「スベらない商談力」(かんき出版)文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第6位です。

「スベらない商談力」(かんき出版)文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第6位です。

継続して企業の営業研修テキスト書籍として活用いただいていることに感謝です。

信頼関係の構築は相手の心の窓を開くことにあり。

そしてその開かれた窓の状態をできるだけ長期間維持すること。

古巣のP&Gトップトレーナーのボブ・ヘイドン氏から教わった原則です。

本書には信頼関係構築の実践ポイントが多く紹介されています。

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営業のみならずすべてのビジネスパーソンに読んでいただきたい1冊です。





文教堂書店浜松町本店ビジネス書籍ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm





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2018年04月02日

『スベらない商談力』(かんき出版)が文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキング第3位になりました。

『スベらない商談力』(かんき出版)が先週の文教堂書店浜松町本店のビジネス書籍ランキングで第3位になりました。

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営業の基本は得意先との信頼関係構築です。

本書では信頼関係構築を『心の窓を開く』という説明をし、その具体的実践方法を紹介しています。

営業職はもちろん多くのビジネスリーダーに読んでいただければ幸いです。

また企業の営業研修テキスト書籍としても継続活用いただいてます。

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今後も講演会、研修にて『心の窓を開く』信頼関係構築の手法を多くのビジネスリーダーに紹介していきたいと思います。

文教堂書店浜松町本店ビジネス書籍ランキング(3月25日〜31日)



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2017年09月23日

"ながらコミュニケーション"は百害あって一利なし ~スベらない商談力~より

"ながらコミュニケーション"は百害あって一利なし
~スベらない商談力~より

人の心の窓に大きく影響するものに、「時間のプレッシャー」があります。私もかつて、これで失敗したことがあります。

ひとつはお客様に時間がない場合です。

お客様があまり時間がとれないと言っているのに、無理に商談の話をもっていって、「今日中に契約をお願いしたい」と迫ることはよくありません。

たとえ契約内容がお客様にとってメリットがあるものでも、お客様は心の窓を閉じてしまい、怒り出してしまうことさえあるからです。

[画像:a05471c0-s.jpg]

もうひとつは、営業マンであるあなたに時間がない場合。
説明は早口になり、ろくに相手の話も聞かないまま、「お願いします。買ってください。」
と言ってしまいます。相手にとってこんな失礼なことはありません。

会社でも普段の生活でもこれは同じです。

上司から「大至急企画書を持ってくるように」
と言われて、必死でパソコンを打っているとき、「小森さん、ちょっと話があるんですけど」という小さな声がうしろから聞こえてきました。新入社員の営業マンの声です。

私はパソコンを打ちながら「聞いているから言って」と言いました。しばらく沈黙があった後、その新入社員は「じゃあいいです」と言って、自分の席に戻りました。

実はその新入社員は、大事な仕事の相談を三日三晩悩んで、意を決して相談に来たのです。でも私が振り向きもせずパソコンを打ち続けていたので、新入社員は心の窓を閉じてしまい、「もうこの話をするのはよそう」と思ってしまったのです。

これが時間のプレッシャーからくる"ながらコミュニケーション"です。

どんなに時間がなくても、パソコンを打つ手を一度止め、彼のほうを振り返り、「悪いけど今急いでこの企画書をまとめなくてはいけなくて。夕方の5時からどうかな」と、アポを取り直すべきだったのです。

私も彼も時間のあるときに、「どうしたの?」と目を見て、話を聞く、「ちゃんと時間をつくってくれた」「目を見ながら話を聞いてくれた」
ということが、心の窓を開くのです。





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2016年01月12日

オープン参加可能な営業研修を1月27日にダブルヘッダーで実施します。「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」SMBCコンサルティング東京主催。

オープン参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施します。

この研修は、SMBCコンサルティング主催で年間を通じて継続実施させていただいています。

対象は営業管理職、営業職の方で、営業の目標設定から得意先の訪問計画の立て方、目標以上の成果を上げるポイント等の事前の段取りの重要性を午前中の「スベらない段取りの技術」で紹介します。

書籍「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)をテキスト書籍として全員に配布、それを使い実践的に学んでいただきます。

スベらない段取りの技術【午前】 1月27日10時〜13時
https://goo.gl/zElBWA

午後の「スベらない商談の技術」は、購買の大原則、得意先との信頼関係の構築手法、相手の心の窓を開く6つの話法等の商談の原理原則と具体的な話法を紹介します。

ストーリーマップという研修内容を面白い漫画で表したものを使用します。

このストーリーマップは記憶効果に優れ、楽しく実践的に学んでいただきます。

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スベらない商談の技術【午後】 1月27日14時〜17時
https://goo.gl/MkKNcg

どなたでも参加可能ですので、どうぞお申込みください。

当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。




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2015年09月26日

書籍「スベらない商談力」(かんき出版)先週の紀伊國屋書店梅田本店の週間ビジネス書ランキングで第3位です。

書籍「スベらない商談力」(かんき出版)先週の紀伊國屋書店梅田本店の週間ビジネス書ランキングで第3位です。
紀伊國屋書店梅田本店では、2009年の発売以来7年連続で平積をしていただいています。

紀伊國屋梅田


今年はクライアント企業の営業研修、リーダー研修を年間150回ほど開催させていただいています。
そのテキスト書籍として「スベらない商談力」「リーダー3年目からの教科書」(以上かんき出版)、「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)を使用させていただいてます。

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得意先との商談はもちろん、社内の上司部下、チームメンバーとのコミュニケーション、家族間のコミュニケーションにも活用できる実践話法、信頼関係構築のスキルを本書「スベらない商談力」で紹介しています。

相手との信頼関係を構築するステップを「心の窓を開く」というわかりやすいイメージに置き換え、具体的な会話例を紹介しています。

信頼関係構築のポイントは、「相手の心の窓を開くことにあり、そしてその開かれた心の窓の状態をできるだけ長期間維持すること。」です。

では相手の心の窓を効果的に開くには、どうすれば良いのでしょう?

それには\議樟深造並崚戞↓会話の回数を多く持つ、A蠎蠅鯤物と思う、ち蠎蠅力辰鬚茲聞く、という4つのポイントを紹介しています。

今後も講演、研修を通じて「心の窓を開く信頼関係構築の手法」を多くの皆さんに紹介させていただければ幸いです。








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2014年07月15日

「スベらない商談力」公開講座のご案内、信頼関係構築のコミュニケーションとは?9月10日(かんき出版主催)

〜顧客と信頼関係を構築する最も効果的な方法とは?〜

『スベらない商談力』研修 公開講座(9月10日開催)

http://www.kanki-pub.co.jp/edu/seminar/?p=184

すべての基礎は、コミュニケーションです。営業成績の向上も、コミュニケーションスキルが鍵となります。
コミュニケーションとして、相手の「心の窓」を開けることはとても重要です。

その根本原理を理解し、実践すれば、人間関係・営業成績は、格段に向上します。
本セミナーでは、外資系企業で20年間トップクラスの営業成績を上げ続けた講師から、相手の心の窓を開き、良好な信頼関係を構築する≪実績に基づいた手法≫をストーリーマップを 活用しながら学ぶことができます。

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◆本講座を受講すると!

顧客とのコミュニケーションや対人折衝のコツをつかむことが出来ます!

◇最も効果的に人を説得する話法が身につきます。
◇初対面の人と信頼関係を構築するポイントが明確になります。
◇長期的に良好な顧客との人間関係を構築する手法を身につけられます。

◆本プログラムの全体像(1日コース)

【午前 10:00〜12:30】

◆セミナーの目的
・売上を最大化するコミュニケーションの手法を学ぶこと
・ストーリーマップについて

◆アイスブレイキング
・情報伝達ゲーム

◆購買の大原則
・お客様が物を買うには大原則があった。その原則とは?
・お客様との信頼関係は、「心の窓」で決定する。「心の窓」とは?
・「心の窓」が閉じてしまう4つの障壁、これに気をつければ、得意先は不機嫌にならない。
・「心の窓」を開く6つの話法、これを身に付ければ最も効率的に、得意先との売上が最大化される。

【午後 13:30〜17:00】

◆「心の窓」を開く話法
<ロールプレイ>
・お客様役と営業役になり実践話法を習得する
1)「旅行会社」編  2)車のセールス編  3)食事編  4)好きなスポーツ編

◆説得的販売
・売上を最大化するプレゼン手法を学ぶ
・利点と特徴、5つの購買決定条件、得意先浸透、得意先浸透シートの作成

◆最も効率的に相手を説得する5つの話法
・相手を効果的に説得する3つのポイントとは?

<ロールプレイ>
・お客様と営業役になり実践話法を習得する

◆ネクストステップ
・明日からの商談成功のために

◆本日のまとめ

詳細、お申込みページ
http://www.kanki-pub.co.jp/edu/seminar/?p=184

営業の初心者から営業管理職まで、多くの方のご参加をお待ちしています。

当日は書籍「スベらない商談力」をテキストに、実践的で参加型、ロールプレイを多く取り入れ、楽しく実施します。

当日お会いできるのを楽しみにしています。



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2012年09月07日

営業マンの売上アップ実現オープンセミナー。11月14日「スベらない段取りの技術」、「スベらない商談の技術」(SMBCコンサルティング東京)

売上アップを実現したい経営者、営業管理職、営業マンの皆さんへ

11月14日東京SMBCコンサルティングでダブルヘッダーの研修をさせていただく。

営業マンの方対象に、午前中3時間 「スベらない段取りの技術」、午後3時間「スベらない商談の技術」である。

それぞれ書籍「トップセールスの段取り仕事術」、「スベらない商談力」をテキストに配布させていただき、営業マンが効果的に顧客と信頼関係を構築し、長期的に売上をアップする手法を紹介する。

「スベらない段取りの技術」は、主に営業の「具測達一」のチャレンジングな目標設定の立て方から訪問計画、タイムマネジメント、大きな目標を達成するスキルを紹介する。

午後の「スベらない商談の技術」は、営業マンが高い売上目標を達成するための、購買の原則、信頼関係構築の手法、顧客の心の窓を開く6つの話法、説得的商談の5つの話法、強いクロージングのポイント、を紹介する。

どちらか一方の受講もOKだし、両方を受講いただければより効果的です。

セミナー画像 017


オープンセミナーの紹介

11月14日10時〜13時 「スベらない段取りの技術」 
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201211/seminar_20122223-01.html

11月14日13時〜16時 「スベらない段取りの技術」 
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201211/seminar_20122224-01.html

当日 会場でお会いできることを楽しみにしています。

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2012年06月14日

オープンセミナーの紹介「スベらない商談力」「リーダーシップ入門」

営業マンの皆さんへ

7月〜9月の一般参加可能なオープンセミナーの紹介をさせていただきます。

HPには、オープンセミナーの情報を更新して掲載しています。

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>> 「スベらない段取りの技術」 
 2012年7月26日 午前 (SMBCコンサルティング主催 東京)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201207/seminar_20121720-01.html

>> 「営業力強化 スベらない商談の技術」
 2012年7月26日 午後 (SMBCコンサルティング主催 東京)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201207/seminar_20121721-01.html

>> 「スベらない商談力研修」
 2012年8月8日 (かんき出版主催 東京)
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/info/12008/

>> 「スベらない商談力マスターコース」
 2012年8月8日、2013年2月5日 (かんき出版主催 東京)
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/info/12009/

>> 「管理職リーダーシップ入門」
 2012年9月7日 午前 (SMBCコンサルティング主催 東京)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201209/seminar_20121799-01.html

>> 「スベらない商談の技術」
 2012年9月7日 午後 (SMBCコンサルティング主催 東京)
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201209/seminar_20121800-01.html

小森康充オフィシャルサイト
http://www.giantkevin.com/

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

「スベらない商談の技術」研修は、書籍「トップセールスの段取り仕事術」をテキストにします。

「スベらない商談の技術」「スベらない商談力」研修は、書籍「スベらない商談力」をテキストにしてストーリーマップ(研修内容を1枚の漫画で表した手法)を用いて実践的に実施します。

かんき出版主催の研修は、1日研修です。
SMBCコンサルティング主催の研修は、3時間研修です。午前、午後で内容が違いますので、両方セットで受講されると学びが大きくなると思います。

研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。


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2012年06月05日

トップセールスの段取り仕事術、スベらない商談力 2冊同時ランクイン(文教堂書店浜松町店)

トップセールスの段取り仕事術 (PHPビジネス新書)
トップセールスの段取り仕事術 (PHPビジネス新書)
クチコミを見る


「トップセールスの段取り仕事術」と「スベらない商談力」の2冊が2週間連続で、文教堂書店 浜松町店でランクインした。

ランク台に第2位と第3位に陳列していただいている。

文教堂2


ディスプレイもPOP付きで、継続して大きくしていただき、感謝である。

これも応援いただけるクライアント、友人の皆さんのお蔭である。

文教堂浜松町2


新人の営業マンも新人研修と営業得意先の引き継ぎ、先輩同行も落ち着き、そろそろ本格的に1人でエリアを訪問して本格的な商談が始まってくる時期かと思う。

「スベらない商談力」が主に得意先との信頼関係構築、商談の話法を紹介しているのに対し、「トップセールスの段取り仕事術」は、目標設定から事前の準備、段取り、管理シート、フォローアップのスキルを紹介している。

多くの新人営業マンに(もちろん営業管理職も)読んでいただきたい内容である。

今後も営業研修のテキストに継続して研修とともに紹介させていただきたい。

信頼関係構築のポイントは、相手の心の窓を開くことにあり。この「心の窓」の原則を愚直に日々伝道している。



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2012年02月13日

「トップセールスの段取り仕事術」丸善丸の内本店で新書ランキング第2位!

今月の新刊書「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)が、今週の丸善丸の内本店の週間売れ行きランキングの新書部門で第4位にランクインしました。

多くのトップセールスを目指す営業マンの皆さんにお読みいただけると嬉しいです。

丸善丸の内2012−2


丸善丸の内本店 新書ランキング
http://www.junkudo.co.jp/view.jsp?VIEW=display&ARGS=6S

営業で売上目標を効果的に達成するには、手法があります。

この本は、明確な目標設定の重要性、大きな目標を達成する手法、営業でアピールする3つのポイント、訪問計画の優先順位の設定方法、心の窓を開くコミュニケーションスキル、信頼関係構築の手法、得意先の情報を収集する重要性、長期的な売上を達成するポイントとは、

以上がポイントとなります。

効果的に得意先と営業マンが信頼関係を構築し、売上を最大限にアップさせるには?

その手法をわかりやすく本にまとめました。感謝!



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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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