部下育成

2018年07月07日

一般参加可能な『リーダーシップ』研修と『OJT 部下育成』研修をダブルヘッダーで開催します。

一般参加可能な『リーダーシップ』研修と『OJT 部下育成』研修をダブルヘッダーで開催します。

『管理職リーダーシップ入門』
7月19日(木)10時〜13時

『OJT職場の部下育成トレーニング』
7月19日(木)14時〜17時

SMBC コンサルティング東京主催

研修はストーリーマップという面白い漫画を使いながら実施します。楽しく記憶効果に優れた研修手法です。

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『管理職リーダーシップ入門』研修のスケジュール

1.組織力を高める真のリーダーシップスキルとは?
  〜リーダーシップと知識と実践方法の理解

2.リーダーとしての感情マネジメント
 1)Physiology(体の扱い)
 2)Focus(フォーカス)
 3)Language(言葉)

3.成功のスパイラルとは?

4.リーダーシップを鍛えよう!
 1)リーダーシップとは先天的な資質か?
 2)リーダーシップの3つの「E」

5.良いリーダーの5つのポイントとは?

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『OJT 職場の部下育成トレーニング』研修のスケジュール

1.人材育成の2つのポイントは
  「部下のやる気を引き上げ、部下に仕事のスキルを教えること」

2.トレーニングの3つのポイントは
  知識→スキル→ハビット(習慣化)

3.効果的トレーニングの4つのサイクルとは?
  「説明」→「見本」→「やらせる」→「話し合い」

4.部下のやる気をチェックする6つのポイント

5.影響力を発揮する4つのヒューマンスキルとは?
  「正確性」「一貫性」「許容」「開放性」

研修は講義に加えロールプレイを多く取り入れた参加型で行います。初めての方もお気軽にご参加ください。

『管理職リーダーシップ入門』
7月19日(木)10時〜13時

『OJT職場の部下育成トレーニング』
7月19日(木)14時〜17時

当日、研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。


小森コンサルティングオフィス at 00:14コメント(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2018年01月14日

1月11日『チームを動かすための管理職塾』第4回研修、(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を開催しました。

1月11日『チームを動かすための管理職塾』第4回研修、(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を開催しました。

テキスト書籍に『リーダー3年目からの教科書』(かんき出版)を使い今回は効果的な「部下育成OJT 」のポイントを理論と実践例をもとに学んでもらいました。

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1つの実践例を紹介しましょう。参加者には毎回前回研修で学んで職場で実践した実践例を発表してもらいます。

実践例1)会議の目的を7日前に事前通知

今までは月曜の会議の目的を土曜に作っていたので目的の事前告知ができてなかった。

それを今回は月曜の会議終了後、その日に1週間後の会議の目的、資料を作成し、メンバーに事前告知した。

そのことでメンバーの会議での発言が増えて、私の仕事の段取りも効率的になった。

会議の目的の事前告知の重要性を認識できた。

これは、会議、部下育成OJT 、部下とのコーチング等の際に、「その目的を事前に相手に伝えましょう。」というものである。

そのことで、相手は目的が明確になり、期待感が膨らみ、準備もできるというメリットがあります。

『会議の目的は、メンバーに事前連絡すること。』

明日からの仕事の参考にしてください。

テキスト書籍「リーダー3年目からの教科書」もどうぞご覧ください。




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2017年10月03日

「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)、文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書籍ランキング第2位です。

「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)、文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書籍ランキング第2位です。


[画像:9790cda0-s.jpg]

文教堂書店浜松町本店週間ビジネス書籍ランキング(9月24日〜30日)
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm

継続して企業の研修テキスト書籍として活用いただいてます。

[画像:8e38a655-s.jpg]

本書はチームを率いてリーダーシップを発揮するのに必要な3つのスキル

.蝓璽澄璽轡奪

部下育成OJT 

マネジメント

を理論と実践例をもとにわかりやすくまとめたものです。

また企業の研修テキストとしても使えるようスキル評価ワークシートもついています。

今後も多くのビジネスリーダーに読んでもらえると幸いです。

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2016年11月29日

部下育成OJTの「効果的なトレーニングの4つのサイクル」とは?<説明>→<見本>→<やらせる>→<話し合い>である。

部下育成OJTの「効果的なトレーニングの4つのサイクル」とは?

<\睫澄笄<見本>→<やらせる>→<は辰傾腓ぁ笋任△襦

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連合艦隊司令長官の山本五十六長官の有名な人材育成の言葉に

「やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」

というのがあります。

まさに人材育成とは上司が見本を見せ、説明して、やらせて、良くできたポイントを褒めてあげないと人は育たないのです。

効果的トレーニングサイクルの

<\睫澄笄<見本>→<やらせる>→<は辰傾腓ぁ

の4つを的確に伝達されています。

上司は部下に対して「これをしなさい」「あれをしなさい」と命令するのではなく、何をどのように何故するのかを<\睫澄笋垢襪里任后

次に具体的にどのように手足を動かしてするのかをしっかりと<見本を見せる>のです。

そして今説明したとうりに、見本を見せたとうりに<やらせる>のです。

最後にやってみてどうだったかを上司はよい質問をして部下に答えさせます。<は辰傾腓ぁ

ここでは改善ポイントの答えを上司がすぐに指摘するのではなく、部下に考えさせて答えを導くところがポイントです。

上司の質問は「今やってみてどうだった?」

「何ができて何ができなかったかな?」

「次は何を改善しようか?」

「私がやった見本と今君がやったことは何が違ったかな?」

これが効果的話し合いの質問です。OJTとは部下自らが考えて頭の中を回転させることです。

このポイントがOJT同行の行動に落とし込まれると部下のやる気がアップし業績向上に結びつくのです。

今日から実践してください。

詳しくは書籍「リーダー3年目からの教科書」に紹介していますのでよければご覧ください。





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2016年10月01日

10月21日に一般参加可能なリーダー研修をダブルヘッダーで開催します。参加者募集中です。SMBCコンサルティング東京主催。

10月21日に一般参加可能なリーダー研修をダブルヘッダーで開催します。

ビジネスリーダーの皆さん、どうぞご参加ください。SMBCコンサルティング東京主催です。

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 屮繊璽爐成果を出し、目標達成するための5つのステップ」
10月21日10時〜13時
https://goo.gl/HUkqdh

◆孱錬複圈平場の部下指導)トレーニング」
10月21日14時〜17時
https://goo.gl/nCjjd6

午前中に効果的チームマネジメントの5ステップを紹介します。

チームのマネジメントには手法があります。組織力を最大に発揮するスキルをわかりやすく紹介します。

午後はOJTの部下育成のスキルを紹介します。リーダーは部下を育成しなければいけません。

OJTの2つのポイントは”下の仕事のモティベーションのアップ、∋纏のスキルの伝承です。
その2つのポイントを理論と具体的実践方法でわかりやすく紹介します。

両研修ともにストーリーマップという研修内容を1枚の面白い漫画で表した手法を使います。

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ストーリーマップはストーリーになっているので興味を持って聞けるのみならず、記憶効果、復習効果にも優れた画期的な研修手法です。

研修は講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型で実施します。

初めての方もお気軽にご参加ください。

「チームが成果を出し、目標達成するための5つのステップ」
10月21日10時〜13時
https://goo.gl/HUkqdh

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」
10月21日14時〜17時
https://goo.gl/nCjjd6

当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。




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2016年08月12日

「マネジメントの5ステップ」「職場の部下指導」一般参加可能なオープン研修を開催します。SMBCコンサルティング東京主催

一般参加可能なオープン研修を8月23日に実施します。(SMBCコンサルティング東京主催)

チームをマネジメントする必要のあるマネジャーの方、部下育成の必要のあるマネジャーの方、どうぞご参加ください。

研修はストーリーマップという漫画を使いながら実践的、参加型で楽しく行います。

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「チームが成果を出し、目標達成するための5つのステップ」【午前】 8月23日10時〜13時
https://goo.gl/O4amfG

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OJT(職場の部下指導)トレーニング【午後】 8月23日14時〜17時
https://goo.gl/flry7B

当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。

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2016年07月20日

一般参加可能なオープンセミナーをダブルヘッダーで開催します。マネジメントスキルと部下育成OJTがテーマです。参加者募集中です。

SMBCコンサルティング東京主催のオープンセミナーをダブルヘッダー(午前、午後)で開催します。

チームのマネジメントをしている方、部下指導をしている方が対象です。

 屮繊璽爐成果を出し目標達成する5つのステップ」 8月23日10時〜13時
https://goo.gl/4Wmc3p

内容
効果的な組織マネジメントのための5つのステップとは?

【1】 組織の目標&戦略の決定とメンバーへの伝達

【2】 目標達成のためのチームづくり
     〜強いチームにするためのポイント

【3】 メンバーの目標設定と進歩管理の仕方

【4】 チームが明るく楽しくなる報奨システムづくり
     〜目標を達成したメンバーへご褒美を与えるシステム

【5】 メンバーのコミットメントを獲得
     〜メンバーに決意を促し行動をサポートする

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
◆孱錬複圈平場の部下指導)トレーニング」 8月23日14時〜17時
https://goo.gl/GTSch2

1.人材育成の2つのポイントは、
  「部下のやる気を引き上げ、部下に仕事のスキルを教えること」

2.トレーニングの3つのポイントは、
   知識→スキル→ハビット(習慣化)

3.効果的トレーニングの4つのサイクルとは?
  「説明」→「見本」→「やらせる」→「話し合い」

4.部下のやる気をチェックする6つのポイント

5.影響力を発揮する4つのヒューマンスキルとは?
  「正確性」「一貫性」「許容」「開放性」

image


研修はストーリーマップを使い実践的、参加型で実施します。

どうぞお気軽にご参加ください。

「チームが成果を出し目標達成する5つのステップ」 8月23日10時〜13時
https://goo.gl/4Wmc3p

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」 8月23日14時〜17時
https://goo.gl/GTSch2


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2016年07月06日

リーダーシップはトレーニングできます。7月21日に「リーダーシップ」「OJT部下指導」のオープンセミナーを実施します。

7月21日に「リーダーシップ」「OJT部下指導」のオープンセミナーを実施します。

リーダーシップはトレーニングできます。

スキルを学んで愚直に実践することで、すばらしいリーダーになれます。

どうぞご参加ください。(SMBCコンサルティング東京主催)

1)管理職リーダーシップ入門(7月21日10時〜13時)
https://goo.gl/8TcrWD

ねらい
管理職に求められるリーダーシップを理解します

管理職が状況に応じて発揮すべきリーダーシップを学びます

プログラム

1.リーダーシップはトレーニングできる

2.リーダーシップの3つのEとは

3.感情のマネジメント(感情は一瞬で変えられる)

4.小森流リーダーシップの5つのポイント

5.トップダウンリーダーとサーバントリーダーの違い

※研修は講義に加えワークショップを多く取り入れ参加型で行います

※ストーリーマップ(研修内容を面白い漫画で表した手法)を使い楽しく学んでいただきます

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2)OJT(職場の部下指導)トレーニング(7月21日14時〜17時)
https://goo.gl/AEhtm2

ねらい
OJTが上手く機能しないと部下は育たないことを理解します

OJTの現実的な問題点を明らかにし、部下のやる気を高め、育成する手法を学びます

プログラム

1.人材育成の2つのポイントは、
  「部下のやる気を引き上げ、部下に仕事のスキルを教えること」

2.トレーニングの3つのポイントは、
   知識→スキル→ハビット(習慣化)

3.効果的トレーニングの4つのサイクルとは?
  「説明」→「見本」→「やらせる」→「話し合い」

4.部下のやる気をチェックする6つのポイント

5.影響力を発揮する4つのヒューマンスキルとは?
  「正確性」「一貫性」「許容」「開放性」

2014-06-23-08-47-40


当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。

管理職リーダーシップ入門(7月21日10時〜13時)
https://goo.gl/8TcrWD

OJT(職場の部下指導)トレーニング(7月21日14時〜17時)
https://goo.gl/AEhtm2




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2016年06月11日

「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」元P&G CEO ボブ・マクドナルド氏の言葉です。

「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」

私がP&Gの営業管理職時代、当時のP&Gジャパン社長のボブ・マクドナルド氏の言葉です。

組織のリーダーは、育てたリーダーの数で評価されます。
では優秀なリーダーを育てるにはどうすればよいのでしょう?ポイントは3つあります。

ー分自身が優秀なリーダーとして会社の業績をアップすること
⇒ソ┐壁下をOJTで指導育成すること
I下に権限を与え仕事をまかせ、成果の出たことを評価してあげること

ではあなた自身が、会社の業績を長期的にアップする優秀なリーダーになるにはどのようなスキルが必要でしょう?

基本条件は部下との信頼関係です。最近の若い部下には根性論は通用しません。

上司のあなたが部下に正直誠実な態度で接し「Good Listener(良き聞き手)」として部下の話を良く聞き、部下の仕事ぶりを褒めてあげること。

上司が態度を改善することで部下の心の窓を開く信頼関係構築が可能になります。

そしてリーダーとして組織の業績をアップさせるのに必要不可欠な3つのスキルは、

 ̄洞僧呂鯣揮し、新しい分野に果敢にチャレンジする「リーダーシップスキル」、
部下、後輩のやる気を喚起し部下の業績をアップさせる「部下育成OJTスキル」、
A反イ量槁固箴紂紛般殻槁検砲鮹成する組織管理の「マネジメントスキル」です。

この3つのスキルをバランスよく身に着けることが重要です。


では△痢孱錬複塢下育成スキル」はどのようにすればよいのでしょう。
「俺の背中を見て学べ」「先輩のやり方を盗め」というのは時代遅れのやり方です。

「人材育成の2つのポイント」
人材育成のポイントは2つあります。

”下の仕事に対するやる気を引き上げること。(モティベーションアップ)、

部下に仕事の技術を伝承すること(スキルのアップ)

この2つが相乗効果となって部下は育っていきます。この2つのポイントをアップすることを上司は常に心がけてください。

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「効果的トレーニングサイクル」

では具体的に仕事の技術伝承(スキルを教える)はどのようにすればよいのでしょう?

人がものを学ぶには3つのポイントがあります。「聞いて学ぶ」「見て学ぶ」「やってみて学ぶ」です。

仕事、スポーツ、趣味、すべてにおいて初心者が上達するにはこの3つのどれかを実践して学んでいるのです。

「効果的トレーニングのサイクル」は、この3つを順番に組み合わせたOJT手法が、人が最も効率的にものを学ぶサイクルであるという考え方をしています。

「効果的トレーニングサイクル」は4つのステップからなります。

 崟睫澄廖癖垢い導悗屐
上司が部下に今からやってもらう仕事の説明をします。部下はメモを取りながら聞いて覚えます。質問も受け付けます。何をどのようにするかを覚えてもらうパートです。

◆峺本」(見て学ぶ)
上司が今説明したとおりの見本を部下に見せます。ここでの注意点は要領をかませないことです。
先ほどの説明と見本が違うと部下は混乱します。説明どうりの良い見本を丁寧に見せることが大事です。説明したことを具体的にどうやるのかを理解させるパートです。

「やらせる」(やりながら学ぶ)
次に部下にやらせます。説明したとうりに、上司の見本をまねて部下にやらせるパートです。
部下がどのようにやるかを上司は見てあげます。
以上で人がものを学ぶ3つのポイントがすべて入ってます。

ぁ嶇辰傾腓ぁ彎綮覆班下で話をする
最後のパートは話し合いです。ここでは上司は聞き役になって、部下がやってみてどうだったかを部下に話させます。何ができて何ができなかったか?上司は答えがわかっていますが、質問をして部下に考えさせることが重要です。そのことで部下は考える習慣がつき、自分で改善努力をしながら仕事をすることができるようになるのです。

以上が「効果的トレーニングのサイクル」の4つのポイントです。

皆さんの職場OJTに活用いただければ幸いです。

最後に人材育成で有名な連合艦隊司令長官 山本五十六氏の言葉を紹介します。

「やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」

トレーニングサイクルの4つのポイントを明確に述べられていると思います。



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2016年06月04日

「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施しました。(SMBCコンサルティング東京主催)

昨日「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施しました。(SMBCコンサルティング東京主催)

36名の参加者の皆さんが熱心に受講いただきました。

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2人ペアーのワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ、笑いも生まれ、楽しく実践的に信頼関係構築のスキルを学んでもらいました。

この研修は年間を通じて実施してますが、「スベらない段取りの技術」(午前中)は、営業として必要な目標設定の重要性、効果的訪問計画、目標以上の成果を上げるポイント等の準備、段取りのスキルを紹介します。

「スベらない商談の技術」(午後)は、購買の原則、信頼関係構築の3つのポイント、商談の話法までを紹介します。

午前、午後のダブルヘッダーで営業の基本から実践スキルを習得いただけます。

午前中「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)、午後が「スベらない商談力」(かんき出版)の内容になります。







次回のSMBCコンサルティング東京の営業研修開催は、9月14日となります。

また次回のSMBCコンサルティング東京のオープン研修は以下です。

「管理職リーダーシップ入門」 7月21日 10時〜13時
https://goo.gl/sxDvm9

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」 7月21日 14時〜17時
https://goo.gl/Rcugjx

多くの若きビジネスリーダーのご参加をお待ちしています。



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2016年04月05日

「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイント、部下を持つ営業管理職の皆さんへ

部下を持つ営業管理職の皆さんへ

今日は、部下育成の効果的トレーニングプランの立て方を紹介します。

「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイント

1)ビジネス構築チャンスの発見

2)トレーニング目標の設定

3)トレーニング実施とフォローアップ

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1)「ビジネス構築チャンスの発見」

これはいきなり研修企画のタイムテーブルを作成するのではなく、現状のビジネスを分析して、それぞれの部門にどれだけのビジネス構築のチャンスがあるのかを明確にすることです。

たとえば営業本部に100名の営業マンがいるとしましょう。昨年は目標売上100億円に対して、結果80億円の売上結果でした。目標達成率は80%です。この達成しなかった20億円、これがビジネスチャンスです。
人材育成を実施することによって今年は、売上目標100億円を達成する必要があります。

この20億円をアップさせるために営業マンの商談手法、新規開拓達成率、得意先との信頼関係構築のレベルをアップさせるのです。そのために人材育成計画を立案します。
このようにいきなり研修企画メニューを立案するのではなく、ビジネスチャンスの発見を第一に考えることがポイントです。

このステップ「ビジネス構築チャンスの発見」は3つのポイントに分かれます

“見したビジネスチャンスを有効に活用するための営業マンのスキルを明確にする

現状の営業マンのスキルレベルを明確にする

L棲里砲靴娠超肇泪鵑離好ルの中で優先的に伸ばすスキルを決定する

これは現状の営業マンの商談スキルにおいて、どのスキルを向上すれば 売上20億円がプラスで達成できるのかを明確にすることです。

例えば「スベらない商談力」の研修では、営業マンのスキルの中で「信頼関係の構築」「顧客のニーズを聞き取る」「製品のプレゼンテーション」「クロージング(注文を取る)」「反対意見に対処する」等のスキルがあります。

この中でどのスキルが強みで、どのスキルを向上させる必要があるかを明確にすることです。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

2)トレーニング目標の設定

次にトレーニング目標を設定します。このパートは、3つのポイントに分かれます。

^柄絢けた研修の成果をレビューする

▲肇譟璽縫鵐粟鑪を立案する

トレーニングプラン、タイムテーブル(研修計画)を作成する

向上する目標スキルが明確になったネクストステップは、トレーニング目標の設定です。ここではまず、過去の研修成果をレビューします。過去どのように人材育成の研修、OJTを実施してきたか?それは売上アップ、商談力向上の成果があったか?を明確にします。

それをうけて今回のトレーニングの戦略を立案します。ここではOJTの現場でのトレーニング(上長、社内トレーナーが実施する)とOffJTの外部研修講師によるスクールトレーニングの2つをどのように効果的に実施するかを考えます。

そして実際のトレーニングプラン、研修計画の立案をします。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
3)トレーニング実施とフォローアップ

実際に営業マンのトレーニング計画の実施段階です。ここでは3つのポイントを実施します。

 ̄超叛嫻ぜ圈管理職、営業マンにトレーニングプランを説明し、事前準備をさせる

▲肇譟璽縫鵐阿鮗損椶掘▲侫ローアップをする。

C成したビジネス成果、向上した商談スキル等、トレーニングの成果を測定する

トレーニングの研修を効果的に実施するには、事前準備、研修実施、フォローアップの3つが効果的に組み合わされなければいけません。

また実施した研修が、どのようにビジネスの成果に貢献できたのかもレビューも重要です。
そしてレビューポイントは、売上実績、新規開拓件数という実績、そして商談力のスキルの2つをレビューします。
個々の営業マンの実績とスキルが、研修前と研修実施後でどのように変化したのかを明確に測定していくのです。

以上が「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイントです。








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2015年12月21日

12月17日、「リーダーのための管理職塾」第3回を実施しました。大阪中小企業投資育成株式会社の主催です。

12月17日、「リーダーのための管理職塾」第3回を実施しました。大阪中小企業投資育成株式会社の主催です。

28名の各企業のリーダー(取締役、部長、課長、係長)に参加いただいてます。

http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002170.html

この「リーダー塾」は、2015年10月〜2016年3月まで6回連続(月1回)で実施するもので、次世代リーダーとしてかかせない「リーダーシップ」「部下育成OJT」「マネジメント」の3つをPDCAのサイクルを回しながら学ぶものです。

講義で学んだ内容を職場で実践、成功例のベストプラクティスを次回研修でワークショップ、発表いただきます。

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テキスト書籍には「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)を使用します。

事前に講義内容を予習で読んできてもらいます。そして復習でまた講義内容を読み返すことが大事です。

トレーニングは繰り返しです。学んだ内容を何回も繰り返し学ぶことが大事です。

このリーダー塾で学ばれた皆さんが、組織のリーダーとして会社を引っ張っていっていただくことを期待しています。




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2015年10月21日

部下に重要な仕事をまかせ成功に導く3つのポイントとは?部下育成OJTスキルより

部下を持つ管理職の皆さんへ

管理職対象の「部下育成OJT」研修にていつも紹介していますが、部下の育成には4つのサイクルがポイントです。

部下育成の4つのサイクル

\睫世靴突解させる、⊂綮覆説明したとうりの見本を見せる、I下にやらせる、は辰傾腓い膿兇衒屬蠅垢

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ストーリーマップ「部下育成OJT」研修ではこの面白い漫画を見ながら学んでいただきます。

私の研修受講者のマネジャーで部下が過去やったことのない重要な仕事を見事に成し遂げた実例の成功のポイントをヒアリングしたところ3つのポイントがありました。

部下に重要な仕事をまかせ成功に導く3つのポイント

仝本を見せること。

過去上司が同じ仕事を実践したときの見本を見せる。
これは、将来部下にやってもらいたいと思う仕事を事前に上司が部下を同席させて見本を見せることです。

¬榲思考を持たせる

その仕事、プロジェクトの目的は何なのか?を部下によく理解させること

Mダ莉膂漫淵廛薀ぅリティ)を部下と確認する

実際に部下がとる行動に中でも、時間にはかぎりがあるため、どの行動が重要なのかの優先順位を上司と部下で合意しておくこと

以上が3つのポイントです。あたりまえのようですが、日ごろからこの3つが部下と確認できてますか?

と聞かれると、なかなか忙しさを言い訳にできてない場合もあるのではないでしょうか?

また事前準備、段取りを上司が部下と一緒にやっておくことは言うまでもありません。

物事の大半は準備で決まります。

以上参考にしてください。








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2015年10月08日

書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)先週の文教堂書店、浜松町本店のビジネス書ランキング第4位です。




書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)先週の文教堂書店、浜松町本店のビジネス書ランキング第4位です。

期間:2015年9月27日〜10月3日

文教堂書店 浜松町本店のビジネス書ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm

クライアント企業のリーダーシップ研修にて「リーダー3年目からの教科書」をテキスト書籍として使っていただいてます。

2014-05-13-11-00-32


部下を持つ管理職として必要なスキルは3つあります。

「サーバントリーダーシップ」「マネジメントスキル」「部下育成OJTスキル」の3つです。

組織を引っ張るリーダーとして、この基本スキルを身に着けていただくことが重要と思います。

今後も日々、企業研修、講演会にて多くのビジネスリーダーにスキルを伝道させていただきたいと思います。



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2015年08月21日

「効果的フィードバックの8つのポイント」部下との信頼関係構築のために

部下を持つリーダーの皆さんへ

以前も紹介しましたが、今日は「効果的フィードバックの8つのポイント」について紹介します。

皆さんは部下と仕事のフィードバックをするとき、どのようなポイントに気をつけていますか?

重要な8つのポイントを以下に紹介しますのでご覧ください。

リーダー3年目からの教科書
小森康充
かんき出版
2015-01-16


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

フィードバックの効果的な実践ポイント

1)コミュニケーションするのは「結果(売上、目標達成率等)」と「スキル(商談力等)」

相手に理解させるのは「部下が何をしたか」「部下がそれをどのようにやったか」

2)フィードバックを与えるのに必要な2つの基本的ポイント

「部下との信頼関係と公平さ」「相手を尊重する気持ち」

  注意点  フィードバックは部下のためにするもので、上司のためではない

       受け取る側には付加価値を与えているか、上司のストレス解消にしていないか

3)フィードバックを受け取る部下の心構え

 防御的にならないこと、部下自らが説明を求め質問すること、感想を共有すること
 フィードバックをまとめること(解釈)、自分自身でフィードバックを評価すること

4)フィードバックの効果的与え方

部下の行為(行動、言葉)について与える、部下の性格、人柄には触れないこと

上司が見た証拠、数字について話すこと、噂(人から聞いたこと)、憶測で話さない

説明、解説をすること、批判、判断をしないこと

情報を与えてアイデアを一緒に考えること、一方的な情報提供にはならないこと
コーチングで部下から答えを導くこと、上司が答えを述べるのではない

5)フォーカスするのは、部下が変革できるポイントにすること

6)どのくらいのフィードバックが適切かを考慮すること (時間、アイデアの数、)

7)フィードバックは、正確に、明確に、できるだけ具体的に与えること

8)最後の確認、チェック項目

部下がフィードバックの内容を理解したかどうかを確認

自発的にフィードバックのポイントを受け入れたかどうかを確認

部下が明日からの行動変革を選択、決定できたかどうかを確認

注意点 

前回の評価、過去の成功例で判断しないこと、毎回公平な立場でフィードバックすること

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以上、今日から実践してください。

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2015年06月24日

営業マネージャーが部下の営業とOJT同行する目的は、部下に考える習慣をつけることである。「リーダー3年目からの教科書」より

営業マネージャーが部下の営業とOJT同行する目的は、部下に考える習慣をつけることである。

営業マネージャーの皆さんへ

皆さんは定期的に部下の営業と得意先同行をされていることでしょう。

では同行OJT(部下の育成)をする目的は何でしょう?

1つのポイントは、部下に考える習慣をつけることです。内勤の仕事と違って営業というのは、ほとんどの仕事時間を得意先訪問に費やしています。すなわち1人で活動しているのです。

重要なことは自己管理です。商談をする毎に「目的は何か?」「準備はできているか?」「どのようなアプローチで得意先を説得するか?」を自分自身で自問自答できないといけません。

その習慣をつけるためにマネージャーは、効果的な質問をより多く部下にするようにしましょう。

同行OJTの目的は、部下の頭の中を回転させ、考える習慣を持ってもらうことです。

(例:商談前の車の中で)

マネージャーから部下への質問

「今からの商談の目的は何ですか?」

「その目的を得意先に説得するためにどのような資料を準備されてますか?」

「当社の企画を採用した場合の得意先のメリットをどうアピールしますか?」

「予想される得意先の反対意見は何ですか?」

「その反対意見にどのように対処されますか?」

(商談が終わった車の中で)

「今の商談はどうでした?」

「クロージング出来なかったポイントは何でしょう?」

「ネクストステップはどうしますか?」

「他によいアプローチ方法はないですか?」

以上の効果的な質問をマネージャーが部下にするようにします。

そのことで部下は考える習慣ができます。

明日は部下は1人で得意先を訪問します。

今日、上司から言われた質問を部下は自問自答するのです。

上司の営業マネージャーのOJT同行とは、「効果的な質問をすることで、部下の頭の中を回転させること」

今日から実践してください。





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2015年04月24日

部下を持つリーダー対象のオープン研修を実施します。「マネジメントスキル」「部下育成OJT」6月19日SMBCコンサルティング主催。

部下を持つリーダー対象に組織力強化のオープン研修を実施します。

午前に効果的組織管理のマネジメントの5ステップを紹介します。
午後に部下育成OJTの手法を紹介します。午前、午後だけの受講も可能です。

詳細は以下をご覧ください。

「チームが成果を出し、目標達成するための5つのステップ」【午前】
6月19日(金) 10:00〜13:00
https://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201506/seminar_20150826-01.html

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」【午後】
6月19日(金) 14:00〜17:00
https://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201506/seminar_20150827-01.html

研修は講義に加えワークショップを取り入れ参加型、実践的に実施します。

2014-05-18-14-23-49


上記ストーリーマップ(漫画)を使い、研修のスキルを漫画でイメージいただき楽しく学んでいただきます。

多くの方のご参加を期待しています。

研修の内容は、書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)を参考にしてください。





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2015年04月22日

コミュニケーションスキル上達法。組織運営に近道なし。上司はまずは部下の話に耳を傾けること。

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以下は日経アップデートセミナー「スベらない商談力」講演(4月15日ウインクあいち)でのインタビューです。

質問「いつか私にも部下ができるかもしれません。組織運営にもこのスキル(スベらない商談力)は活用できますか?」

答え「組織運営に近道なし。まずは部下の話に耳を傾けて。」

皆さんが上司になったとき、ベースになるのが部下との「信頼関係」です。上司になったとたんに命令ばかりする人がいますが、今の若い人に根性論は通用しないでしょう。先ほどお話しした(前のブログをご覧ください)コミュニケーションスキルの上達法は、上司部下の関係においても実践できます。

信頼関係が構築されてないうちに商品の説明をしても意味がないように、部下の心の窓が閉じている状態では、何を言っても響きません。部下の話をしっかりと聞き、良い質問を返して気づきを与えましょう。

信頼関係が構築できたら、部下を育てることに力を注ぎ、あわせて自身のリーダーシップスキル、マネジメントスキルを磨いてください。

信頼関係の構築、メンバーの育成、リーダーシップ、マネジメント、この4つをバランス良く学ぶことが大切です。
近道はありません。






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2014年04月19日

「100回言ってもできないダメ部下を動かす上司の言葉」 横山信治著 おすすめ書籍の紹介



「100回言ってもできないダメ部下を動かす上司の言葉」 横山信治著 中経出版 を読んでいる。

たいへん面白い。著者の横山さんは、私の友人であるが、元日本信販(現三菱UFJニコス)のトップセールスマン。
その後SBIモーゲージ取締役執行役員常務を経て、独立される。これまで2万人以上のビジネスパーソンと接し、3000人以上の面接に立ち会い、のべ1000人の部下を指導した「上司のプロ」

横山さんは、部下が動くかどうかの「すべては、上司の伝え方が9割」と言われています。

部下をどう動かすか?はすべての上司の課題です。 
部下を動かすためには、部下の気持ち、状況において上司が言葉を選ばなければいけない。
このことは多くの上司が理解していると思います。

しかし「本当に日々の部下との会話で適切な言葉かけができていますか?」と言われると
「100%できてます」と言える上司は多くはないと思います。

本書は、様々なシーンを例にあげ具体的な言葉のかけ方を紹介されています。
今日から部下に使える話法が多く紹介されているおすすめの書籍です。

第一章:仕事のルールが守れない部下を改心させる上司の言葉

第二章:言い訳が多い部下を動かす上司の言葉

第三章:結果を出せない部下にかけたい上司の言葉

第四章:ダメ部下もついていきたくなる上司の言葉

第五章:それでもしっかり働いてほしい女性部下に伝えたい上司の言葉

私が勉強になったポイントは、

1)リーダーシップは、「働きやすい環境づくり」のためにある。
挨拶できない部下への対応は、上司が率先垂範し、自ら大きな声で挨拶しよう。

2)小さな子供がウソをつくのは、親のしつけに問題がある
部下から「真実をヒアリングする」ことを一番に考える

3)「君の意見、正しかったよ」
部下の進言を褒め、それを素直に伝える

4)ため息をすると幸せが逃げていく
ため息をする部下に、「どうした。何かあったかい?聞くよ(笑顔)」(上司)

5)自信のない部下には成功体験を積ませてあげる
できる部下には、全面的に仕事をまかせる

6)部下に感謝し、具体的なアドバイスで部下のやる気をあげる。
「君がいるから助かるよ」

7)チームをまとめるには、部下一人一人に対し、自分の子供のように愛情を持って接する。

8)部下の相談には、耳を傾け、否定せず質問形で聞き返すこと

9)年上の部下に
「経験豊富な〇〇さん、こんな時はどのように対応すればいいですか?教えてください」

10)女性の部下へのコミュニケーションのポイント

褒める 「なぜ、あなたに任せたのか」
状況説明 「今 こういうところがうまくいっていない」
求める結果 「あなたの力で、このような状態にしてほしい」
果実 「成功すれば、みんなが君に感謝するよ」
応援 「いつも応援しているから、困ったときは相談して」

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
「100回言ってもできないダメ部下を動かす上司の言葉」 横山信治著 

多くのビジネスリーダーに読んでいただきたいおすすめの書籍です。


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2013年07月20日

リーダーの皆さんへ、オープンセミナーのご紹介、管理職リーダーシップ、部下育成OJTスキル(SMBCコンサルティング主催)

リーダーの皆さんへ

部下、後輩に良い影響を与え引っ張っていく必要のあるリーダーの皆さんが必要なスキルとは、何でしょう?

2つのポイントを紹介します。
1つは、部下によい影響を与え、引っ張っていくリーダーシップ、もうひとつは部下を指導、育成する部下育成OJTスキルです。

すばらしいリーダーになるには、部下自らが喜んでついていく影響力と効果的に部下のやる気をアップさせ、部下を育成できる指導力は重要なポイントです。

特にリーダーシップは、「俺についてこい」というトップダウン型リーダーのみならず、「この人についてゆきたい」というサーバント型リーダーというリーダーシップの形態があります。

このサーバント式リーダーになるには、影響力を発揮しないといけません。
例えばそのスキルには、正確性、一貫性、許容、開放性というポイントがあります。
この影響力のスキルを身に付けていただくと部下が上司に影響力を発揮することもできますし、後輩が先輩に、営業マンが得意先に対しても発揮できます。

また部下育成OJTにもスキルがあります。人材育成のポイントは2つです。
部下のやる気を引き上げること。もう一つは部下に効果的に技術伝承することです。簡単に言いますと、仕事に対してやる気満々で、スムーズにすべての業務がこなせるようになる。ということです。

特に重要なことはOJTのサイクルです。人がものを学ぶのは、3つのポイントがあります。聞いて学ぶ、見て学ぶ、やってみて学ぶ、の3つです。
効果的OJTのサイクルとは、この3つを組み合わせたものになります、説明(聞かせる)→見本を見せる→やらせる→話し合い(上司と部下で)、この4つのサイクルを効果的に実施する。これが最も短い時間で効果的に部下を育成できるサイクルになります。

より詳しいポイントを学びたい方には、以下のオープンセミナーがあります。
会社でも個人でも申し込めます。セミナーは、講義に加えワークショップ、を多く取り入れた参加型で楽しく実施します。

7月31日のオープンセミナー(SMBCコンサルティング主催)のご案内です。

管理職リーダーシップ入門 10時〜13時
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201307/seminar_20131539-01.html

効果的サーバントリーダーシップのスキルを紹介します。

OJT職場の部下指導トレーニング 14時〜17時
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201307/seminar_20131540-01.html

効果的な部下育成スキル、部下のやる気をアップさせ、指導力を発揮するスキルを紹介します。

当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。

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小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

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