OJT

2019年02月05日

「効果的OJTトレーニングのサイクル(4ステップ)」とは?(垢、見る、やる、す佑┐襪裡乾好謄奪廚キーポイントである。講演動画の紹介。

「効果的OJTトレーニングのサイクル(4ステップ)」とは?(垢、見る、やる、す佑┐襪裡乾好謄奪廚キーポイントである。

効果的人材育成の手法を紹介します。人がものを学ぶポイントは(垢い導悗屐↓見て学ぶ、やってみて学ぶ、す佑┐導悗屐△裡瓦弔任后とするなら、OJTトレーニングでこの4つを順番に組み合わせたトレーニングが最も効果的であるということができます。

今から教えることを部下に(垢せて覚えさせる、⊂綮覆良い見本を見せる、I下にやらせる、ぞ綮覆班下で話し合いをする。ここのポイントは上司が聞き役になって部下に多く話させること。人は話しながら考えをまとめていきネクストステップを決定できる。

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人材育成のポイントは書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)第2章に紹介しています。
写真は「部下育成OJT」研修のストーリーマップです。

「トレーニングのサイクル」講演動画の紹介です。どうぞご覧ください。
(昨年の紀伊国屋書店梅田本店の講演会)
https://youtu.be/rC5Jra_CgJw



 

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2018年12月15日

人材育成は「率先垂範」が重要です。上司は部下に仕事の良い見本を見せましょう。

部下を持つ管理職の皆さんへ

人材育成は「率先垂範」が重要です。
上司は部下に仕事の良い見本を見せましょう。

営業商談、会議の進め方、企画書作成等で、上司は仕事の指示をするだけではなく、具体的にどのようにすればよいのか?を教えないといけません。

「自分で考えろ」「俺の背中を見て学べ」というやり方は時代遅れです。

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連合艦隊司令長官の山本五十六長官の人材育成の有名な言葉があります。
「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば人は動かじ」

部下を育てるには、仕事の説明をしっかりと上司は部下にしなさい。
そして、今説明したとうりの良い見本を部下に見せなさい。
その後で部下にやらせて、うまくできたら褒めてあげなさい。

それができないと部下は育ちませんよ。ということです。

「率先垂範」は、まさに上司が部下に良い見本を見せること。

また私の経験上「率先垂範」で上司が部下に良い見本を見せることは上司と部下の信頼関係構築に繋がります。

忙しい上司が部下の自分のためにマンツーマンで仕事を教えてくれている。「ありがたいことだ。」と部下が感じること。

それが上司と部下の信頼関係構築に繋がるのです。

人材育成は「率先垂範」から始まります。
今日から実践してください。



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2018年07月07日

一般参加可能な『リーダーシップ』研修と『OJT 部下育成』研修をダブルヘッダーで開催します。

一般参加可能な『リーダーシップ』研修と『OJT 部下育成』研修をダブルヘッダーで開催します。

『管理職リーダーシップ入門』
7月19日(木)10時〜13時

『OJT職場の部下育成トレーニング』
7月19日(木)14時〜17時

SMBC コンサルティング東京主催

研修はストーリーマップという面白い漫画を使いながら実施します。楽しく記憶効果に優れた研修手法です。

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『管理職リーダーシップ入門』研修のスケジュール

1.組織力を高める真のリーダーシップスキルとは?
  〜リーダーシップと知識と実践方法の理解

2.リーダーとしての感情マネジメント
 1)Physiology(体の扱い)
 2)Focus(フォーカス)
 3)Language(言葉)

3.成功のスパイラルとは?

4.リーダーシップを鍛えよう!
 1)リーダーシップとは先天的な資質か?
 2)リーダーシップの3つの「E」

5.良いリーダーの5つのポイントとは?

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『OJT 職場の部下育成トレーニング』研修のスケジュール

1.人材育成の2つのポイントは
  「部下のやる気を引き上げ、部下に仕事のスキルを教えること」

2.トレーニングの3つのポイントは
  知識→スキル→ハビット(習慣化)

3.効果的トレーニングの4つのサイクルとは?
  「説明」→「見本」→「やらせる」→「話し合い」

4.部下のやる気をチェックする6つのポイント

5.影響力を発揮する4つのヒューマンスキルとは?
  「正確性」「一貫性」「許容」「開放性」

研修は講義に加えロールプレイを多く取り入れた参加型で行います。初めての方もお気軽にご参加ください。

『管理職リーダーシップ入門』
7月19日(木)10時〜13時

『OJT職場の部下育成トレーニング』
7月19日(木)14時〜17時

当日、研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。


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2018年01月14日

1月11日『チームを動かすための管理職塾』第4回研修、(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を開催しました。

1月11日『チームを動かすための管理職塾』第4回研修、(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を開催しました。

テキスト書籍に『リーダー3年目からの教科書』(かんき出版)を使い今回は効果的な「部下育成OJT 」のポイントを理論と実践例をもとに学んでもらいました。

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1つの実践例を紹介しましょう。参加者には毎回前回研修で学んで職場で実践した実践例を発表してもらいます。

実践例1)会議の目的を7日前に事前通知

今までは月曜の会議の目的を土曜に作っていたので目的の事前告知ができてなかった。

それを今回は月曜の会議終了後、その日に1週間後の会議の目的、資料を作成し、メンバーに事前告知した。

そのことでメンバーの会議での発言が増えて、私の仕事の段取りも効率的になった。

会議の目的の事前告知の重要性を認識できた。

これは、会議、部下育成OJT 、部下とのコーチング等の際に、「その目的を事前に相手に伝えましょう。」というものである。

そのことで、相手は目的が明確になり、期待感が膨らみ、準備もできるというメリットがあります。

『会議の目的は、メンバーに事前連絡すること。』

明日からの仕事の参考にしてください。

テキスト書籍「リーダー3年目からの教科書」もどうぞご覧ください。




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2016年11月29日

部下育成OJTの「効果的なトレーニングの4つのサイクル」とは?<説明>→<見本>→<やらせる>→<話し合い>である。

部下育成OJTの「効果的なトレーニングの4つのサイクル」とは?

<\睫澄笄<見本>→<やらせる>→<は辰傾腓ぁ笋任△襦

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連合艦隊司令長官の山本五十六長官の有名な人材育成の言葉に

「やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」

というのがあります。

まさに人材育成とは上司が見本を見せ、説明して、やらせて、良くできたポイントを褒めてあげないと人は育たないのです。

効果的トレーニングサイクルの

<\睫澄笄<見本>→<やらせる>→<は辰傾腓ぁ

の4つを的確に伝達されています。

上司は部下に対して「これをしなさい」「あれをしなさい」と命令するのではなく、何をどのように何故するのかを<\睫澄笋垢襪里任后

次に具体的にどのように手足を動かしてするのかをしっかりと<見本を見せる>のです。

そして今説明したとうりに、見本を見せたとうりに<やらせる>のです。

最後にやってみてどうだったかを上司はよい質問をして部下に答えさせます。<は辰傾腓ぁ

ここでは改善ポイントの答えを上司がすぐに指摘するのではなく、部下に考えさせて答えを導くところがポイントです。

上司の質問は「今やってみてどうだった?」

「何ができて何ができなかったかな?」

「次は何を改善しようか?」

「私がやった見本と今君がやったことは何が違ったかな?」

これが効果的話し合いの質問です。OJTとは部下自らが考えて頭の中を回転させることです。

このポイントがOJT同行の行動に落とし込まれると部下のやる気がアップし業績向上に結びつくのです。

今日から実践してください。

詳しくは書籍「リーダー3年目からの教科書」に紹介していますのでよければご覧ください。





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2016年10月01日

10月21日に一般参加可能なリーダー研修をダブルヘッダーで開催します。参加者募集中です。SMBCコンサルティング東京主催。

10月21日に一般参加可能なリーダー研修をダブルヘッダーで開催します。

ビジネスリーダーの皆さん、どうぞご参加ください。SMBCコンサルティング東京主催です。

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 屮繊璽爐成果を出し、目標達成するための5つのステップ」
10月21日10時〜13時
https://goo.gl/HUkqdh

◆孱錬複圈平場の部下指導)トレーニング」
10月21日14時〜17時
https://goo.gl/nCjjd6

午前中に効果的チームマネジメントの5ステップを紹介します。

チームのマネジメントには手法があります。組織力を最大に発揮するスキルをわかりやすく紹介します。

午後はOJTの部下育成のスキルを紹介します。リーダーは部下を育成しなければいけません。

OJTの2つのポイントは”下の仕事のモティベーションのアップ、∋纏のスキルの伝承です。
その2つのポイントを理論と具体的実践方法でわかりやすく紹介します。

両研修ともにストーリーマップという研修内容を1枚の面白い漫画で表した手法を使います。

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ストーリーマップはストーリーになっているので興味を持って聞けるのみならず、記憶効果、復習効果にも優れた画期的な研修手法です。

研修は講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型で実施します。

初めての方もお気軽にご参加ください。

「チームが成果を出し、目標達成するための5つのステップ」
10月21日10時〜13時
https://goo.gl/HUkqdh

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」
10月21日14時〜17時
https://goo.gl/nCjjd6

当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。




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2016年07月20日

一般参加可能なオープンセミナーをダブルヘッダーで開催します。マネジメントスキルと部下育成OJTがテーマです。参加者募集中です。

SMBCコンサルティング東京主催のオープンセミナーをダブルヘッダー(午前、午後)で開催します。

チームのマネジメントをしている方、部下指導をしている方が対象です。

 屮繊璽爐成果を出し目標達成する5つのステップ」 8月23日10時〜13時
https://goo.gl/4Wmc3p

内容
効果的な組織マネジメントのための5つのステップとは?

【1】 組織の目標&戦略の決定とメンバーへの伝達

【2】 目標達成のためのチームづくり
     〜強いチームにするためのポイント

【3】 メンバーの目標設定と進歩管理の仕方

【4】 チームが明るく楽しくなる報奨システムづくり
     〜目標を達成したメンバーへご褒美を与えるシステム

【5】 メンバーのコミットメントを獲得
     〜メンバーに決意を促し行動をサポートする

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
◆孱錬複圈平場の部下指導)トレーニング」 8月23日14時〜17時
https://goo.gl/GTSch2

1.人材育成の2つのポイントは、
  「部下のやる気を引き上げ、部下に仕事のスキルを教えること」

2.トレーニングの3つのポイントは、
   知識→スキル→ハビット(習慣化)

3.効果的トレーニングの4つのサイクルとは?
  「説明」→「見本」→「やらせる」→「話し合い」

4.部下のやる気をチェックする6つのポイント

5.影響力を発揮する4つのヒューマンスキルとは?
  「正確性」「一貫性」「許容」「開放性」

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研修はストーリーマップを使い実践的、参加型で実施します。

どうぞお気軽にご参加ください。

「チームが成果を出し目標達成する5つのステップ」 8月23日10時〜13時
https://goo.gl/4Wmc3p

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」 8月23日14時〜17時
https://goo.gl/GTSch2


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2016年07月06日

リーダーシップはトレーニングできます。7月21日に「リーダーシップ」「OJT部下指導」のオープンセミナーを実施します。

7月21日に「リーダーシップ」「OJT部下指導」のオープンセミナーを実施します。

リーダーシップはトレーニングできます。

スキルを学んで愚直に実践することで、すばらしいリーダーになれます。

どうぞご参加ください。(SMBCコンサルティング東京主催)

1)管理職リーダーシップ入門(7月21日10時〜13時)
https://goo.gl/8TcrWD

ねらい
管理職に求められるリーダーシップを理解します

管理職が状況に応じて発揮すべきリーダーシップを学びます

プログラム

1.リーダーシップはトレーニングできる

2.リーダーシップの3つのEとは

3.感情のマネジメント(感情は一瞬で変えられる)

4.小森流リーダーシップの5つのポイント

5.トップダウンリーダーとサーバントリーダーの違い

※研修は講義に加えワークショップを多く取り入れ参加型で行います

※ストーリーマップ(研修内容を面白い漫画で表した手法)を使い楽しく学んでいただきます

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2)OJT(職場の部下指導)トレーニング(7月21日14時〜17時)
https://goo.gl/AEhtm2

ねらい
OJTが上手く機能しないと部下は育たないことを理解します

OJTの現実的な問題点を明らかにし、部下のやる気を高め、育成する手法を学びます

プログラム

1.人材育成の2つのポイントは、
  「部下のやる気を引き上げ、部下に仕事のスキルを教えること」

2.トレーニングの3つのポイントは、
   知識→スキル→ハビット(習慣化)

3.効果的トレーニングの4つのサイクルとは?
  「説明」→「見本」→「やらせる」→「話し合い」

4.部下のやる気をチェックする6つのポイント

5.影響力を発揮する4つのヒューマンスキルとは?
  「正確性」「一貫性」「許容」「開放性」

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当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。

管理職リーダーシップ入門(7月21日10時〜13時)
https://goo.gl/8TcrWD

OJT(職場の部下指導)トレーニング(7月21日14時〜17時)
https://goo.gl/AEhtm2




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2016年06月11日

「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」元P&G CEO ボブ・マクドナルド氏の言葉です。

「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」

私がP&Gの営業管理職時代、当時のP&Gジャパン社長のボブ・マクドナルド氏の言葉です。

組織のリーダーは、育てたリーダーの数で評価されます。
では優秀なリーダーを育てるにはどうすればよいのでしょう?ポイントは3つあります。

ー分自身が優秀なリーダーとして会社の業績をアップすること
⇒ソ┐壁下をOJTで指導育成すること
I下に権限を与え仕事をまかせ、成果の出たことを評価してあげること

ではあなた自身が、会社の業績を長期的にアップする優秀なリーダーになるにはどのようなスキルが必要でしょう?

基本条件は部下との信頼関係です。最近の若い部下には根性論は通用しません。

上司のあなたが部下に正直誠実な態度で接し「Good Listener(良き聞き手)」として部下の話を良く聞き、部下の仕事ぶりを褒めてあげること。

上司が態度を改善することで部下の心の窓を開く信頼関係構築が可能になります。

そしてリーダーとして組織の業績をアップさせるのに必要不可欠な3つのスキルは、

 ̄洞僧呂鯣揮し、新しい分野に果敢にチャレンジする「リーダーシップスキル」、
部下、後輩のやる気を喚起し部下の業績をアップさせる「部下育成OJTスキル」、
A反イ量槁固箴紂紛般殻槁検砲鮹成する組織管理の「マネジメントスキル」です。

この3つのスキルをバランスよく身に着けることが重要です。


では△痢孱錬複塢下育成スキル」はどのようにすればよいのでしょう。
「俺の背中を見て学べ」「先輩のやり方を盗め」というのは時代遅れのやり方です。

「人材育成の2つのポイント」
人材育成のポイントは2つあります。

”下の仕事に対するやる気を引き上げること。(モティベーションアップ)、

部下に仕事の技術を伝承すること(スキルのアップ)

この2つが相乗効果となって部下は育っていきます。この2つのポイントをアップすることを上司は常に心がけてください。

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「効果的トレーニングサイクル」

では具体的に仕事の技術伝承(スキルを教える)はどのようにすればよいのでしょう?

人がものを学ぶには3つのポイントがあります。「聞いて学ぶ」「見て学ぶ」「やってみて学ぶ」です。

仕事、スポーツ、趣味、すべてにおいて初心者が上達するにはこの3つのどれかを実践して学んでいるのです。

「効果的トレーニングのサイクル」は、この3つを順番に組み合わせたOJT手法が、人が最も効率的にものを学ぶサイクルであるという考え方をしています。

「効果的トレーニングサイクル」は4つのステップからなります。

 崟睫澄廖癖垢い導悗屐
上司が部下に今からやってもらう仕事の説明をします。部下はメモを取りながら聞いて覚えます。質問も受け付けます。何をどのようにするかを覚えてもらうパートです。

◆峺本」(見て学ぶ)
上司が今説明したとおりの見本を部下に見せます。ここでの注意点は要領をかませないことです。
先ほどの説明と見本が違うと部下は混乱します。説明どうりの良い見本を丁寧に見せることが大事です。説明したことを具体的にどうやるのかを理解させるパートです。

「やらせる」(やりながら学ぶ)
次に部下にやらせます。説明したとうりに、上司の見本をまねて部下にやらせるパートです。
部下がどのようにやるかを上司は見てあげます。
以上で人がものを学ぶ3つのポイントがすべて入ってます。

ぁ嶇辰傾腓ぁ彎綮覆班下で話をする
最後のパートは話し合いです。ここでは上司は聞き役になって、部下がやってみてどうだったかを部下に話させます。何ができて何ができなかったか?上司は答えがわかっていますが、質問をして部下に考えさせることが重要です。そのことで部下は考える習慣がつき、自分で改善努力をしながら仕事をすることができるようになるのです。

以上が「効果的トレーニングのサイクル」の4つのポイントです。

皆さんの職場OJTに活用いただければ幸いです。

最後に人材育成で有名な連合艦隊司令長官 山本五十六氏の言葉を紹介します。

「やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」

トレーニングサイクルの4つのポイントを明確に述べられていると思います。



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2016年06月04日

「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施しました。(SMBCコンサルティング東京主催)

昨日「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施しました。(SMBCコンサルティング東京主催)

36名の参加者の皆さんが熱心に受講いただきました。

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2人ペアーのワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ、笑いも生まれ、楽しく実践的に信頼関係構築のスキルを学んでもらいました。

この研修は年間を通じて実施してますが、「スベらない段取りの技術」(午前中)は、営業として必要な目標設定の重要性、効果的訪問計画、目標以上の成果を上げるポイント等の準備、段取りのスキルを紹介します。

「スベらない商談の技術」(午後)は、購買の原則、信頼関係構築の3つのポイント、商談の話法までを紹介します。

午前、午後のダブルヘッダーで営業の基本から実践スキルを習得いただけます。

午前中「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)、午後が「スベらない商談力」(かんき出版)の内容になります。







次回のSMBCコンサルティング東京の営業研修開催は、9月14日となります。

また次回のSMBCコンサルティング東京のオープン研修は以下です。

「管理職リーダーシップ入門」 7月21日 10時〜13時
https://goo.gl/sxDvm9

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」 7月21日 14時〜17時
https://goo.gl/Rcugjx

多くの若きビジネスリーダーのご参加をお待ちしています。



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2016年05月24日

SMBCコンサルティング東京主催のオープンセミナーを紹介します。6月〜8月開催。参加者募集中です。

SMBCコンサルティング東京主催のオープンセミナーを紹介します。

6月~8月の開催です。午前、午後3時間のダブルヘッダーですが、どちらか1つの参加も可能です。

講義に加えワークショップを多く取り入れた参加型研修で楽しく学んでもらいます。

初めての方もお気軽にお申込みください。

「スベらない段取りの技術」
6月3日午前
https://goo.gl/kMEvVq

「スベらない商談の技術」
6月3日午後
https://goo.gl/aWGNsJ

「管理職リーダーシップ」
7月21日午前
https://goo.gl/crLuI2

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「OJT(職場の部下指導)トレーニング」
7月21日午後
https://goo.gl/IZUuz7

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ストーリーマップという面白い漫画を見ながら学んでもらいます。ストーリーマップとは研修内容を1枚の面白い漫画で表した手法でストーリーで学べ、記憶効果に優れた画期的な研修手法です。

「チームが成果を出し目標達成する5つのステップ」
8月23日午前
https://goo.gl/8ZNMX7

「OJT(職場の部下指導)トレーニング」
8月23日午後
https://goo.gl/CzM56I

すべてSMBCコンサルティング東京主催です。

当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。


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2016年04月05日

「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイント、部下を持つ営業管理職の皆さんへ

部下を持つ営業管理職の皆さんへ

今日は、部下育成の効果的トレーニングプランの立て方を紹介します。

「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイント

1)ビジネス構築チャンスの発見

2)トレーニング目標の設定

3)トレーニング実施とフォローアップ

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1)「ビジネス構築チャンスの発見」

これはいきなり研修企画のタイムテーブルを作成するのではなく、現状のビジネスを分析して、それぞれの部門にどれだけのビジネス構築のチャンスがあるのかを明確にすることです。

たとえば営業本部に100名の営業マンがいるとしましょう。昨年は目標売上100億円に対して、結果80億円の売上結果でした。目標達成率は80%です。この達成しなかった20億円、これがビジネスチャンスです。
人材育成を実施することによって今年は、売上目標100億円を達成する必要があります。

この20億円をアップさせるために営業マンの商談手法、新規開拓達成率、得意先との信頼関係構築のレベルをアップさせるのです。そのために人材育成計画を立案します。
このようにいきなり研修企画メニューを立案するのではなく、ビジネスチャンスの発見を第一に考えることがポイントです。

このステップ「ビジネス構築チャンスの発見」は3つのポイントに分かれます

“見したビジネスチャンスを有効に活用するための営業マンのスキルを明確にする

現状の営業マンのスキルレベルを明確にする

L棲里砲靴娠超肇泪鵑離好ルの中で優先的に伸ばすスキルを決定する

これは現状の営業マンの商談スキルにおいて、どのスキルを向上すれば 売上20億円がプラスで達成できるのかを明確にすることです。

例えば「スベらない商談力」の研修では、営業マンのスキルの中で「信頼関係の構築」「顧客のニーズを聞き取る」「製品のプレゼンテーション」「クロージング(注文を取る)」「反対意見に対処する」等のスキルがあります。

この中でどのスキルが強みで、どのスキルを向上させる必要があるかを明確にすることです。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

2)トレーニング目標の設定

次にトレーニング目標を設定します。このパートは、3つのポイントに分かれます。

^柄絢けた研修の成果をレビューする

▲肇譟璽縫鵐粟鑪を立案する

トレーニングプラン、タイムテーブル(研修計画)を作成する

向上する目標スキルが明確になったネクストステップは、トレーニング目標の設定です。ここではまず、過去の研修成果をレビューします。過去どのように人材育成の研修、OJTを実施してきたか?それは売上アップ、商談力向上の成果があったか?を明確にします。

それをうけて今回のトレーニングの戦略を立案します。ここではOJTの現場でのトレーニング(上長、社内トレーナーが実施する)とOffJTの外部研修講師によるスクールトレーニングの2つをどのように効果的に実施するかを考えます。

そして実際のトレーニングプラン、研修計画の立案をします。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
3)トレーニング実施とフォローアップ

実際に営業マンのトレーニング計画の実施段階です。ここでは3つのポイントを実施します。

 ̄超叛嫻ぜ圈管理職、営業マンにトレーニングプランを説明し、事前準備をさせる

▲肇譟璽縫鵐阿鮗損椶掘▲侫ローアップをする。

C成したビジネス成果、向上した商談スキル等、トレーニングの成果を測定する

トレーニングの研修を効果的に実施するには、事前準備、研修実施、フォローアップの3つが効果的に組み合わされなければいけません。

また実施した研修が、どのようにビジネスの成果に貢献できたのかもレビューも重要です。
そしてレビューポイントは、売上実績、新規開拓件数という実績、そして商談力のスキルの2つをレビューします。
個々の営業マンの実績とスキルが、研修前と研修実施後でどのように変化したのかを明確に測定していくのです。

以上が「効果的トレーニングプランの立て方」の3つのポイントです。








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2015年12月21日

12月17日、「リーダーのための管理職塾」第3回を実施しました。大阪中小企業投資育成株式会社の主催です。

12月17日、「リーダーのための管理職塾」第3回を実施しました。大阪中小企業投資育成株式会社の主催です。

28名の各企業のリーダー(取締役、部長、課長、係長)に参加いただいてます。

http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002170.html

この「リーダー塾」は、2015年10月〜2016年3月まで6回連続(月1回)で実施するもので、次世代リーダーとしてかかせない「リーダーシップ」「部下育成OJT」「マネジメント」の3つをPDCAのサイクルを回しながら学ぶものです。

講義で学んだ内容を職場で実践、成功例のベストプラクティスを次回研修でワークショップ、発表いただきます。

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テキスト書籍には「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)を使用します。

事前に講義内容を予習で読んできてもらいます。そして復習でまた講義内容を読み返すことが大事です。

トレーニングは繰り返しです。学んだ内容を何回も繰り返し学ぶことが大事です。

このリーダー塾で学ばれた皆さんが、組織のリーダーとして会社を引っ張っていっていただくことを期待しています。




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2015年10月21日

部下に重要な仕事をまかせ成功に導く3つのポイントとは?部下育成OJTスキルより

部下を持つ管理職の皆さんへ

管理職対象の「部下育成OJT」研修にていつも紹介していますが、部下の育成には4つのサイクルがポイントです。

部下育成の4つのサイクル

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ストーリーマップ「部下育成OJT」研修ではこの面白い漫画を見ながら学んでいただきます。

私の研修受講者のマネジャーで部下が過去やったことのない重要な仕事を見事に成し遂げた実例の成功のポイントをヒアリングしたところ3つのポイントがありました。

部下に重要な仕事をまかせ成功に導く3つのポイント

仝本を見せること。

過去上司が同じ仕事を実践したときの見本を見せる。
これは、将来部下にやってもらいたいと思う仕事を事前に上司が部下を同席させて見本を見せることです。

¬榲思考を持たせる

その仕事、プロジェクトの目的は何なのか?を部下によく理解させること

Mダ莉膂漫淵廛薀ぅリティ)を部下と確認する

実際に部下がとる行動に中でも、時間にはかぎりがあるため、どの行動が重要なのかの優先順位を上司と部下で合意しておくこと

以上が3つのポイントです。あたりまえのようですが、日ごろからこの3つが部下と確認できてますか?

と聞かれると、なかなか忙しさを言い訳にできてない場合もあるのではないでしょうか?

また事前準備、段取りを上司が部下と一緒にやっておくことは言うまでもありません。

物事の大半は準備で決まります。

以上参考にしてください。








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2015年08月21日

「効果的フィードバックの8つのポイント」部下との信頼関係構築のために

部下を持つリーダーの皆さんへ

以前も紹介しましたが、今日は「効果的フィードバックの8つのポイント」について紹介します。

皆さんは部下と仕事のフィードバックをするとき、どのようなポイントに気をつけていますか?

重要な8つのポイントを以下に紹介しますのでご覧ください。

リーダー3年目からの教科書
小森康充
かんき出版
2015-01-16


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フィードバックの効果的な実践ポイント

1)コミュニケーションするのは「結果(売上、目標達成率等)」と「スキル(商談力等)」

相手に理解させるのは「部下が何をしたか」「部下がそれをどのようにやったか」

2)フィードバックを与えるのに必要な2つの基本的ポイント

「部下との信頼関係と公平さ」「相手を尊重する気持ち」

  注意点  フィードバックは部下のためにするもので、上司のためではない

       受け取る側には付加価値を与えているか、上司のストレス解消にしていないか

3)フィードバックを受け取る部下の心構え

 防御的にならないこと、部下自らが説明を求め質問すること、感想を共有すること
 フィードバックをまとめること(解釈)、自分自身でフィードバックを評価すること

4)フィードバックの効果的与え方

部下の行為(行動、言葉)について与える、部下の性格、人柄には触れないこと

上司が見た証拠、数字について話すこと、噂(人から聞いたこと)、憶測で話さない

説明、解説をすること、批判、判断をしないこと

情報を与えてアイデアを一緒に考えること、一方的な情報提供にはならないこと
コーチングで部下から答えを導くこと、上司が答えを述べるのではない

5)フォーカスするのは、部下が変革できるポイントにすること

6)どのくらいのフィードバックが適切かを考慮すること (時間、アイデアの数、)

7)フィードバックは、正確に、明確に、できるだけ具体的に与えること

8)最後の確認、チェック項目

部下がフィードバックの内容を理解したかどうかを確認

自発的にフィードバックのポイントを受け入れたかどうかを確認

部下が明日からの行動変革を選択、決定できたかどうかを確認

注意点 

前回の評価、過去の成功例で判断しないこと、毎回公平な立場でフィードバックすること

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以上、今日から実践してください。

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2014年06月15日

「リーダーシップスキル」「部下育成OJT」のオープンセミナーをダブルヘッダーで実施します。(SMBCコンサルティング主催)

リーダー3年目からの教科書 [単行本(ソフトカバー)]

「リーダーシップスキル」「部下育成OJT」のオープンセミナーをダブルヘッダーで実施します。

7月30日にSMBCコンサルティング東京主催で書籍「リーダー3年目からの教科書」(かんき出版)をテキスト書籍に使用して実施します。

管理職リーダーシップ入門 7月30日10時〜13時

http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201407/seminar_20141061-01.html

部下育成OJT研修 7月30日 14時〜17時

http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201407/seminar_20141062-01.html

研修は理論に加えワークショップ、発表等を多く取り入れ実践的に参加型で楽しく行います。

またストーリーマップ(研修内容を1枚の面白い漫画で表したもの)を使い楽しく実施します。

お気軽にご参加ください。

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管理職リーダーシップ入門のスケジュール

リーダーシップはトレーニングできる

感情のマネジメント

リーダーシップの3つのEとは

小森流リーダーシップの5つのポイント

トップダウンリーダーとサーバントリーダーの違い

管理職リーダーシップ入門 7月30日10時〜13時
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201407/seminar_20141061-01.html

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部下育成OJT研修のスケジュール

1.人を育てる2つの力

1)トレーニング(指導力)
2)モチベ−ション(意欲)

2.トレーニングとは

1)トレーニングの3ステップ
2)トレーニング10の原則 
  ・教える内容を前もって伝える
  ・内容を教えやすいように細分化する
  ・新しく教えることはすでに教えた部分と関連づける
  ・第一印象は重要
  ・トレーニングの成果を認識させる 等

3.OJTをサポートする3つの学習法

1)トレーニングサイクル
2)上司の役割
3)OJTを台無しにしない注意点

4.モチベーションをアップさせる6つのポイント

1)仕事内容と満足度を確認する
2)将来の目標と夢を連動させる
3)上司との人間関係 等

まとめ 部下に影響を与えるスキル
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部下育成OJT研修 7月30日 14時〜17時
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201407/seminar_20141062-01.html

当日SMBCコンサルティング東京でお会いできるのを楽しみにしています。

小森コンサルティングオフィス at 23:02コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2013年07月20日

リーダーの皆さんへ、オープンセミナーのご紹介、管理職リーダーシップ、部下育成OJTスキル(SMBCコンサルティング主催)

リーダーの皆さんへ

部下、後輩に良い影響を与え引っ張っていく必要のあるリーダーの皆さんが必要なスキルとは、何でしょう?

2つのポイントを紹介します。
1つは、部下によい影響を与え、引っ張っていくリーダーシップ、もうひとつは部下を指導、育成する部下育成OJTスキルです。

すばらしいリーダーになるには、部下自らが喜んでついていく影響力と効果的に部下のやる気をアップさせ、部下を育成できる指導力は重要なポイントです。

特にリーダーシップは、「俺についてこい」というトップダウン型リーダーのみならず、「この人についてゆきたい」というサーバント型リーダーというリーダーシップの形態があります。

このサーバント式リーダーになるには、影響力を発揮しないといけません。
例えばそのスキルには、正確性、一貫性、許容、開放性というポイントがあります。
この影響力のスキルを身に付けていただくと部下が上司に影響力を発揮することもできますし、後輩が先輩に、営業マンが得意先に対しても発揮できます。

また部下育成OJTにもスキルがあります。人材育成のポイントは2つです。
部下のやる気を引き上げること。もう一つは部下に効果的に技術伝承することです。簡単に言いますと、仕事に対してやる気満々で、スムーズにすべての業務がこなせるようになる。ということです。

特に重要なことはOJTのサイクルです。人がものを学ぶのは、3つのポイントがあります。聞いて学ぶ、見て学ぶ、やってみて学ぶ、の3つです。
効果的OJTのサイクルとは、この3つを組み合わせたものになります、説明(聞かせる)→見本を見せる→やらせる→話し合い(上司と部下で)、この4つのサイクルを効果的に実施する。これが最も短い時間で効果的に部下を育成できるサイクルになります。

より詳しいポイントを学びたい方には、以下のオープンセミナーがあります。
会社でも個人でも申し込めます。セミナーは、講義に加えワークショップ、を多く取り入れた参加型で楽しく実施します。

7月31日のオープンセミナー(SMBCコンサルティング主催)のご案内です。

管理職リーダーシップ入門 10時〜13時
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201307/seminar_20131539-01.html

効果的サーバントリーダーシップのスキルを紹介します。

OJT職場の部下指導トレーニング 14時〜17時
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201307/seminar_20131540-01.html

効果的な部下育成スキル、部下のやる気をアップさせ、指導力を発揮するスキルを紹介します。

当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。

小森コンサルティングオフィス at 07:57コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2013年05月13日

八尾市役所(実家の大阪)にてスチュアート研修を実施!新採職員を担当する先輩職員にOJTの部下育成手法を伝授

5月10日 生まれ故郷の大阪府八尾市の八尾市役所にてスチュアート研修を実施した。

この研修は、今年の新規採用職員をマンツーマンで担当する先輩職員に、後輩とのコミュニケーションを円滑に進め、後輩が早く職場に慣れ、仕事をこなせるようにサポートする手法を伝授するものである。

毎年約60名の先輩社員が参加され、楽しく実践的に研修を実施させてもらっている。

内容は、

1)ラポールのスキル

後輩と先輩職員が早く仲良くなるには、2人の共通点を見つけること、会話の声のトーン、スピードを合わせること、身振り、手振りを合わせること

2)信頼関係構築の3つのポイント

信頼関係を構築するには、正直、誠実な態度で相手に接すること、コンタクト回数(会話の回数)を挨拶含めできるだけ多く持つこと、相手を将来の宝物と思うこと

3)人材育成の2つのポイント

簡単に言うと人材育成は、2つのポイントがある。
1つは後輩のモティベーションをアップさせること。すなわち仕事に対するやる気をアップすること、もう一つは仕事の技術、スキル、段取り、コツを教えること

4)習得の4つのレベル

人がものを学ぶには4つの習得のレベルがあります。
1−何をしていいかわからない(この後輩には、知識を教えます)、
2−何をしなければいけないかは、わかっているが、体がうまく動かない(この後輩には、スキル、技術を教えます)
3−意識すれば仕事ができる(この後輩には習慣化をさせます)
4−無意識でも体が動き、効果的に仕事の成果を出せる(ここまで導いてトレーニングです)

トレーニングとは、知識を教え、スキルを教え、習慣化させる。この3つのプロセスがあります。

5)効果的OJTの4つのサイクル

1ー説明(仕事の内容を先輩が後輩に説明する。質問を受け付ける)
2ー見本を見せる(今した説明どうりに先輩が後輩に見本を見せてあげる)
3ーやらせる(後輩にやってもらう。先輩は後輩のやるポイントをしっかり観察する)
4−話し合い(先輩と後輩で話し合いをする。先輩は聞き役に回り、後輩に何ができて何ができてないかを気ずかせる)

以上のポイントを講義に加え、ロールプレイ、ディスカッションを多く取り入れ、実践的、参加型で楽しく実施した。

八尾市役所の先輩職員が、このスキルを実践し、今年入社の新採職員が効率的に仕事をこなせ、信頼関係をベースに明るい職場が継続することを期待している。





小森コンサルティングオフィス at 09:01コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2013年04月18日

川越市役所(埼玉県)にて新任職員のOJT担当者の部下育成研修会を実施。

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4月18日川越市役所(埼玉県)にて新任職員のOJT担当者の部下育成研修会を実施した。

本日は約60名の新任職員のOJT担当者が集まっていただき、以下ポイントを学んでいただいた。

参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたことに感謝したい。

内容は、1)人材育成の重要性、2)現状のOJTの振り返り、3)心の窓、4)信頼関係構築のポイント(正直、誠実な態度、会話の回数、宝物と思う)、5)ストーリーマップ、6)トレーニングの準備、7)人材育成の2つのポイント、4つの習得段階、8)OJTの効果的サイクル、やる気をチェックする6つのポイント、相手に影響力を与えるポイント

以上盛りだくさんであった。

講義に加え、ロールプレイ、ディスカッションを多く取り入れ参加型で楽しく実施した。

多くの新任職員がOJTを強化することで、明るい職場と市民の方々へのサービス向上を実現いただければ、幸いである。



小森コンサルティングオフィス at 21:53コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote

2010年04月12日

部下育成OJT研修(ストーリーマップ) 5

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東京都水道局のOJT管理職研修を実施することになった。

ストーリーマップを使った研修で 400名を対象に 5〜6月にチームCANの斧出吉隆講師とさせていただく。

内容は、

1)OJTの重用性
2)OJTとOff JTの違い
3)人材育成の2つのポイント
4)トレーニングの4つの習得段階
5)OJTの効果的サイクル
6)モティベーションアップの6つのポイント
7)影響力を持つ4つのスキル
8)コミットメントの5つの段階
9)まとめ、決意表明

講義に加え、ディスカッション、ワークショップを多く取り入れた実践的な内容にする。

「スベらない商談力」に加え、「OJT部下育成」の研修もストーリーマップを使い実践的に実施できることを嬉しく思う

自治体のOJT部下育成のオファーは、今年2010年は、東京都水道局に加え大阪市役所、名古屋市役所も管理職研修のオファーが2年連続できている。

昨年以上の盛り上がりを目標に頑張りたい。

感謝!

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セミナーのご案内 「スベらない商談力1日セミナー:4月15日」
(東京:かんき出版主催)
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/10001_suberanai/

小森コンサルティングオフィス at 08:11コメント(0)トラックバック(0)  このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote
小森康充
営業トレーナー:小森康充

小森 康充
(こもり やすみつ)

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

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