信頼関係を築く４つのポイント！

人と人との信頼関係構築は、プライベートでまたビジネスで最も基本的かつ重要なものであると思う。

これは、コミュニケーションの根本として重要なことである。

しかし改めて、
「では人と人とが信頼関係を構築するのに重要なポイントは何ですか？」
と聞かれ、明確に返答できる人が何人いるであろうか？
今日から４日間をかけて、この４つのポイントを紹介していく。

「信頼関係を構築する４つのポイント！」

〜これを知れば、あなたは、どんな人とでも良好な人間関係が築ける。〜

では早速始めよう。
まず１つ目のポイント　

１）「正直、誠実な態度を接する。」　というポイントである。

具体的には、

「約束を守る。」　変化があれば必ず報告をする。

「時間を守る。」　遅れるときは、必ず連絡を入れる。

「相手に対してリスペクトの精神を持つ。」　（部下、年下の人であっても）

「誰に対しても公平に接する。」　

「言葉使い」　
特に後輩、部下、子供に対して横柄な言葉使いをしていないだろうか

「マナー」
　服装は常に清潔感があるか？　立ち居振る舞いは、相手から見て心地よいものであるか？

「責任を他人に押し付けない」　これをすると信頼関係は築けません。

以上、これは人間として、社会人として、当たり前のことである。
ただ全ての方に対して、日々これが実践できているであろうか？

「正直、誠実な態度で接する。」

改めてこのポイントの重要性を認識してほしい。

今日の一言

「信頼関係構築にとって、相手に正直、誠実な態度で接することは、最も重要なポイントである。」

ビジネススキルセミナーを実施！

４月１９日、２０日の２日間でビジネススキルセミナーを実施した。

会場は、前回同様　グランドプリンスホテル赤坂のエグゼクティブスイートルーム　１５３０号である。

ビジネススキルセミナーとは、
「コミュニケーションスキル」セミナーを５時間、
「マネジメントスキル」を５時間、
「リーダーシップスキル」セミナーを３時間　合計１３時間を２日間で集中実施するものである。

初めての実施であったが、参加者の皆さんの積極的な受講姿勢にも助けられ、成功であったと判断する。

特に「リーダーシップスキル」は初の紹介であった。

「リーダーシップは、身につけれれる。」
「リーダーシップは、トレーニングできる。」

ことから始まり、リーダーシップの３つのポイント、リーダーとして必要な５つの実践ポイント、を紹介した。

その後、「成功のスパイラル」「感情のマネジメント」これはアンソニーロビンス（世界Ｎｏ１コーチ）のセミナーのポイントからの紹介となる。

ランチェスターの戦略的思考のポイントの紹介をした。

たいへん密度の濃い内容であったが、参加者の皆さんは、何かを学んでいただけたと、ｱﾝｹｰﾄ結果より判断している。

機会があれば、よりディベロップした内容のセミナーを実施したい。

またこの日記でも「リーダーシップスキル」の内容を紹介していく。

感謝！　感謝！

人に影響力を与える８つのポイント！（まとめ）

「人に影響力を与える８つのポイント」を個々に紹介した。

今日は、まとめをする。　

８つのポイントは、大きく分類すると下記３つに分かれる。

１）強制、　２）報酬、　３）正当性、　
この３つは、「ポジショニングパワー」と呼ばれる。
何らかの権限、特権を持った人がその強制力を使用して、結果的に人を動かそうとするパワーである。

４）正義感、　
これは「マインドパワー」と呼ばれる。
人としての道、というマインド（心）から湧き出てくるパワーである。

５）正確性、　６）一貫性、　７）許容、　８）開放性
これの４つは、「フォロワーパワー」と呼ばれる。
誰に強制されたのでもなく、その人自信が、進んで行動をおこすパワーとなる。
この資質を身につけると、直接の上司、部下の関係でなくても、広く多くの方に影響を及ぼすことができる。
たいへんパワフルな資質である。

すべての資質が、人に影響を与え、人を動かす原動力となる。
ただ特に、５〜８番、「正確性、一貫性、許容、開放性」　の４つの資質を身につけることで、人への影響力が、増し結果的に、ビジネスにも貢献できるものと、判断する。

今日の一言

「フォロワーパワーの威力をしっかりと認識し、活用できる人が、長期的に影響力を発揮し、人を動かすことができる。」

感謝！　感謝！

人に影響力を与える８つのポイント！（その８）

「人に影響力を与える８つのポイント」の話もラストのポイントになった。

ここまで読んでいただいたことに感謝する。

今日までのまとめは、

人に影響力を与え人を動かすポイントは？

１）強制、　２）報酬、　３）正当性、　４）正義感、　５）正確性、　６）一貫性、７）許容　以上の７つを紹介した。

今日は、８つ目ラストのポイントを紹介する。

それは、　８）　「　開放性　」　である。

この「開放性」とは、楽しい。　明るい。　夢がある。　ワクワクする。というポイントである。

こういう資質、性格をもった人には、周りの人が寄ってきて、その人は、影響力を持つ。

皆さんがTVの娯楽番組、マンガ、友人との飲み会、等を思い出してほしい。

「何故そうするの？」　という質問の答えを考えてほしい。

理由は複数出てくると思うが、その1つに　「楽しいから」　「夢があるから」　「笑えるから」　というものがあると思う。

そう　人間は、楽しいことをしたいのである。

笑いたいのである。　

よって　「開放性」の資質をもった人、と一緒に付き合いたい。　
楽しい人、笑いをもたらしてくれる人は、多くの人に影響力をもたらすことができる。

暗い人、後ろ向きな人とは、付き合いたい人は、あまりいないであろう。

今日の一言

「何事も、楽しくやろう、夢を持ってやろう、笑顔でやろう。
そのほうが楽しいし、多くの人が積極的に集まってくる。
この開放性の資質を持っている人は、周りの人に影響力を与えることができる。」

感謝！　　感謝！

ベストセラー作家の鳥居祐一先生とオンデマンド放送にて対談！

４月１７日　「お金持ちには何故お金が集まるのか」で有名な、ベストセラー作家の鳥居祐一先生と、オンデマンド放送にて対談が実現した。

鳥居先生は、「鳥居祐一と愉快な仲間たち＜賢者の交遊録＞」という企画をされており、オンデマンド放送での対談を実施されている。

昨日　お誘いいただき、鳥居先生の新しい優雅な高級マンションでワインを傾けながら、対談させていただいた。

放送内容は、下記をご覧ください。　

Kevinは後半３０分すぎくらいから登場しますので、時間のあるときに、ど〜ぞ。

http://blog.livedoor.jp/shakou/

当日は、女優＆モデルのAtsukoさん、プルミエール銀座の柏木先生、その仲間の楽しいメンバーに囲まれ、優雅なひと時を過ごしました。

すばらしい出会いとゴージャスで楽しい一時に乾杯！

感謝！　感謝！

人に影響力を与える８つのポイント！（その７）

「人に影響力を与える８つのポイント」の話も残すところ２つとなった。

復習しよう。
人に影響力を与え人を動かすポイントは？
１）強制、　２）報酬、　３）正当性、　４）正義感、　５）正確性、　６）一貫性、　
の６つを紹介した。

今日は、７つ目のポイントを紹介する。

７）　「許容」　人を許すこと。　である。

これには、「包容力、自分を受け入れてくれる人」という意味も含まれる。
こういう人に周りの人は、ついていく。

失敗を許すこと。　これは重要なことである。　
日本のカルチャーでは、学校から会社まで、学生、部下が失敗したら指摘する。怒る。減点する。というポイントが、重視されてはなかろうか？

賛否両論あろうと思うが、ここでのポイントは、人間は失敗する生き物である。　失敗した人を責め立てる人より、許してあげることのできる人のほうが、許された人に対して影響力を持つ。
失敗を許してくれる人に、周りの人は付いて行く傾向にある。

また「包容力」も「許容」に入れているが、これも重要なポイントである。
自分と違うもの、違う考え、カルチャー、物の見方、考え方、いろいろな違いがあるが、これを拒否、無視、批判せず、受け入れる。
これのできる人は、以外と少ない。

人は自分と違う価値観、考え方、方針を否定しよう、という傾向がある。
そうではなく一旦受け入れることが重要である。
違う価値観をリスペクトし、受け入れる心の広さ、これは重要である。

また批判する人も基本的には、影響力は薄い。
批判しない人の方が、周りは付いて行く傾向にあり、結果的にその人は、影響力を持つ可能性が高い。

今日の一言

「許容、人の失敗を暖かく見守り、許してあげることのできる人は、影響力を持つ。　自分と違うものも受け入れる。批判しない。　ことも重要なポイントである。」

感謝！　感謝！

人に影響力を与える８つのポイント！（その６）

人に影響力を与える８つのポイントとは？
昨日までに５つを紹介した。
１）強制　２）報酬　３）正当性　４）正義感　５）正確性　であった。

今日は６つ目である。

人に影響力を与える６つ目のポイント

それは、　「　一貫性　」である。

一貫した言動、行動、を継続する人に、周りの人は、影響されるのである。

例えば、一貫した行動態度を常時する人、一貫した「主義主張」をメットーにする人はいるものである。　その人が、1つの言動を何ケ月も継続実施、した場合、１人、２人、、、５人、、、と影響力が増していくはずである。

例を出そう。　「ここはあるアフリカのジャングルの中の村である。あなたはこの村に派遣されることになった。　あなたは、一番年下であり、何の権力もない。新人である。」「そこであなたの使命は、この村に挨拶を広めることである。現在の村人には、挨拶の習慣はなく、誰も挨拶をしたことがない。」

さてあなたならどうします？

という問題。　これは「一貫性」のスキルを使うとこうなる。

1つの答えは、
あなた自身が毎朝、すべての村人に「おはよう！」と挨拶を元気良くすること。　これだけである。　
始めはあなたが挨拶しても村人は無視し、あなたを煙たがる存在と見るであろう。
そんなことは気にせずに、継続するのである。毎日、すべての村人に、そして３０日がたった。　ここで初めて今まで３回毎日朝、挨拶をした成果で、ある人が「おはよう。」と言い返してくれた。

そうすると他の人もおはよう、といってくれた。　数ｹ月すると村人全員が、朝会うと「おはよう」というようになる。

これは「おはよう」と笑顔で言い続けたあなたの成果である。

今日の一言「　一貫した態度、言動をする人には、人は影響力を感じる。」

感謝！　感謝！

人に影響力を与える８つのポイント！（その５）

人に影響力を与える８つのポイントは、

１）強制、　２）報酬、　３）正当性、　４）正義感　であることを紹介した。

今日は５つ目を紹介する。

それは　５）　「正確性」　である。　

「正確な情報」は、人に対して影響力を持つ。
これは、２つに分類できる。

その１）専門性　その２）情報　である。　

正確性　その１）　専門性　−　資格、実績、経験、　が重要になる。

例えば、　
　資格ー医師、弁護士、大学教授、社長　等　それなりの勉強、努力をして試験、選考をパスしないとなれない役割　である。
これらの資格を持っている人の話は、説得力があり、人は影響される。　

　実績ーベストセラー作家、オリンピック選手、業界でのトップ営業マン、
全日本選手権優勝、等　人が一目おく実績を達成した人。
その人が、その分野の話をすると、人は耳を傾ける。
そしてその人は、人に影響力を及ぼすことができる。

　経験ーその道一筋３０年のキャリア、１００社の会社の指導をしたコンサル、　等　非常に深い経験をある分野で経験を積まれた人。
その人の経験に、人は一目おき、その人の話は、影響力を持つ。

以上が正確性　その１）専門性である。

その２）情報　ー　正しい価値ある情報　

正確な情報を持っている人、に人は一目を置く。
そしてその人の話を真剣に聴く。　結果その人は、影響力を持つ。

たとえば天気予報、　天気予報が、「今日は、夕方から雨」と朝のニュースで言うと、皆、傘を持って出て行くだろう。
これは天気予報が正確であることがポイントである。

新人の営業マン、新人は得意先から信頼されにくい。
何故なら経験、肩書きがないからである。しかし、新人だけど、正確な情報、ビジネスｱｯﾌﾟに結びつく正確なプランを持っている。となると得意先から一目置かれる。新人営業マンにではなく、彼の持っている正確な価値ある情報が欲しいのである。

よってその１）専門性　専門的な資格のない人でも、正確な情報を持って、まわりの人から、「あの人は、正確な情報を持っている。」と理解されると、おのずと、その人の周りに人は集まり、影響力を持つようになる。

逆に　正確でない情報の話をする人は、信頼されず、影響力を及ぼさない。

今日の一言

「正確な情報は、人に影響力を及ぼす。具体的には、信頼される資格を取るか、さもなくば正確な情報を入手して人に提供することである。
それができる人が、人に影響力を及ぼすことができる。」

感謝！　感謝！

人に影響力を与える８つのポイント！（その４）

人に影響力を与える８つのポイントとは、

１）強制　無理やり人を動かす
２）報酬　動いてもらうかわりに何かを上げる
３）正当性　ルールをもとに、ポジショニングパワーで人を動かす
であった。

今日は４つ目　それは、　「正義感」　である。

例えば、道を歩いていて、おばあさんが倒れているとする。
皆さんなら、助けてあげるだろう。「どうしましたか？」とかけよって場合によっては、救急車を呼んであげるだろう。
この人としての道、人道、これが「正義感」である。

もう1つの例は、「阪神大震災の寄付、ボランティア活動」これは、自分には何の見返りはない。でも困っている人のために、という思いで貴重なお金を寄付する。
貴重な時間をボランティアに費やす。

これは、「正義感」である。

この正義感によって人は、動く。　最終的には、「人格」といえるかもしれない。
あの人は「人格者」だから、というのは、「正義感」と密接なつながりのあることが多い。

今日の一言

「正義感で人は動く。　自分に得がなくても、正義感のために一生懸命活動されているかたは、たくさんいる。」

感謝！　感謝！

人に影響力を与える８つのポイント！（その３）

人に影響力を与えるポイントは？

１）強制　無理やり動かす

２）報酬　望みのものをあげるかわりに動いてもらう
であった。

今日は３つ目である。

３）正当性　である。　

これは、ルールと権限の元に従わざるおえないポジションからの指示である。

例えば、警察官　法律で警察官の指示には、従わざるおえない。

または、Ｊリーグのレフェリー、　レフェリーは権限を持っているため、例えば「レッドカード」を宣告されると選手は、退場せざるおえない。

それがルールであるからである。　

場合によっては、人事権を持っている社長、取締役、クラブのキャプテン等も正当性の名のもとに、人を動かせるかもしれない。

まとめると、その人の指示には従うというルールを作りそのポジショニングパワーで人を動かすこと、これが「正当性」の意味である。

今日の一言

「人は、ルールのもと権限を持っている人の言うことを、聞かざるおえない。」

感謝！　感謝！