部下の仕事の成果を上げるには。

部下の仕事の効率をいかに上げるか？

ある心理学者によると、たいていの人間は、本人の能力を下回る働きぶりしかしないそうである。

多分それくらいが、心地よく仕事ができるレベルなのかもしれない。
しかし、その心地よく仕事ができるレベルも訓練によっては、更にスピードアップできるものである。

書類作成や、新しい知識を覚える、日々のルーティンワーク等がこれにあたる。
例えば、部下に、本人が心地よく感じるより、早いペースで仕事をするように無理やりしむけてみる。

やがて部下は、自然とそのスピードに慣れてくるものである。

この訓練を繰り返すことによって、最終的にはもともとのペースに比べると、３〜４倍は、早いペースで仕事を進めても心地よく感じるように、なるものである。

部下の仕事の効率を上げるには、２つの方法がある。

１　仕事の質を上げること。
１回１００ケースの注文しか取れなかった部下に対して、新しい今までにない企画を得意先に提案させ、２００ケースの注文をとれるようにすることである。

２　仕事のスピードを上げること。
１回１００ケースの注文で、１日に３件の得意先を訪問していた。
合計３００ケースの注文である。
この訪問スピードを２倍にして、１日６件訪問するようにスピードアップさせる。そのことにより１００ケースを６件　６００ケースの注文に、売り上げが２倍になる。

今日の一言
「部下の仕事の成果を上げるのは、その仕事の質とスピード、２つのベクトルがある。」

人を育てるには？（その２）

部下のモティベーションを上げて、仕事の成果に結び付けるにはどうすれば良いのであろう？

部下のモティベーション（動機付け）を上げるポイントは？

紹介しよう。

「２つ」ある。

１　「相手との良好な信頼関係」

信頼関係（良好な人間関係）が最も重要である。

上司、部下、家族、友人、年齢の上下、国籍等を問わず、人と人には、信頼関係の度合いがある。
過去の日記で「心の窓」を紹介してきた。
まだ読まれていない方は、読んでほしい。

「部下の心の窓は、開いていますか？」

「信頼関係は構築できていますか？」

上司として仕事上の指示を出されていると思うが、信頼関係がベースになければ、モティベーションは上がらない。
イヤイヤ仕事をしている可能性が、ある。

信頼関係構築のポイントは？
セミナーで４つのポイントを紹介している。

簡単に言うと、「相手を味方と考え大切にする。」ことである。

まずは「信頼関係の構築」これが１つ目である。
クリアーされてますか？ここで躓かれては、次にいけません。
頑張りましょう。

部下のモティベーションを上げる「２つ目」

２　「相手（部下）の欲しいものを知ること」

これから少し残念な真理を言う。がっかりしないで聴いて欲しい。
部下は、あなたのして欲しい仕事、あなたの評価が上がる仕事には、興味がありません。

部下は、「自分自身が欲しいものを得ることに、動機付けされます。」

ある行動心理学の教授は言います。
「すべて自発的な行動は、有形無形にしろ、個人が何かを欲するところから生まれるものである。」

個人が欲することとは、例えば、「好きな人（恋人）を喜ばすことによってもたらされる満足感であったり、褒められることによる喜びであったり、目標を達成したい、という達成感であったりする。」

いずれにしても、個人が動機付けされ、何か行動を起すときは、上司の意思や望みではなく、部下自身が何かを欲することが、一番の理由になる。

もう一度う。

部下は、「自分自身（部下自身）が欲しいものを得ることに、動機付けされます。」

「上司が欲しい結果を得るためには、動きません。」

これが「購買の大原則！」です。
「人は、その人自身が、欲しいもの、好きなもの、必要なもの、を買います。」
過去の日記、またはＨＰに「購買の大原則」を紹介しています。
ど〜ぞ読んでください。
http://www.giantkevin.com
まとめます。

部下を動かすには、

「部下との良好な信頼関係を構築し、

部下とあなた（上司）の両方にとって良い結果がもたらされるように

仕事をする人が、

部下を動かせるのである。」

今日の一言

「人を動かす力は、その人のためになることを、常に真剣に考えている人が発揮できる力なのである。」

相手の「心の窓」を開ける話法とは？

「コミュニケーションスキルセミナー」を今度の日曜日に大阪で開催。

かけこみ参加募集します。

相手の「心の窓」を相手に気づかれずに開いてしまう話法があるとしたら、聴きたくありませんか？

あなたが聞き上手、と言われ　チームメンバーより褒められたら、どんな気持ちですか？

セミナー案内ー
２月２４日（日）　１０時〜１６時　　　受付　９：３０〜
l ホテルコスモススクエア国際交流センター
４Ｆ　４１４研修会議室

〒559-0034 大阪府大阪市南港北1−7−50
大阪市営中央線「コスモスクエア駅」よりサークルバス3分
http://www.kensyu.jp/cosmosquare/ＴＥＬ　０６−６６１４−８７００

費用　５万円　（昼食、教材費込み）

お申し込みは、HP「コミュニケーションスキルセミナー」よりどうぞ
http://www.giantkevin.com
感謝！　感謝！

上司と部下での定期面談

会社において、上司と部下とで定期面談をされているであろうか？

「ビジネスレビュー」と呼ぶ面談を定期的、例えば年４回、３ケ月に１回実施することは、重要である。

基本的な面談方法は、
１）決算前に、上司と部下が面談を持ち、部下のこの１年間の目標、とその戦略を話し合い、決定する。

目標のポイントは、２つ。
１つ目は、売り上げ目標の達成。部下別。
２つ目は、組織力への貢献度合い。部下別。

１つ目は、売り上げ目標である。（営業マンの場合）
部下の営業マンの年間の売り上げ目標を、設定する。
またその目標を、営業マンの上位得意先別の目標にブレイクダウンする。
そしてその得意先で、年間目標を達成するために、上司と部下は、それぞれ何をするかを話し合い、決定する。

２つめは、チーム組織力への貢献度。
例えば新入社員のトレーニングを担当する。
コミュニケーション強化のため、課長が会議で発表した内容を同期の営業マンがしっかり理解できるようフォローアップする。
またモティベーションの落ちている同僚を見つける。
いっしょにコミュニケーションをははかり、ストレス解消してもらえれば最高である。

この２つを、年間目標に組み込み、そのレビュー（途中経過）を３ケ月に一度実施する。

また同時にその部下のトレーニングプランもアドバイスする。
部下のモティベーションアップ、スキルアップのために研修をする、という認識をマネジメントが新たにすることが、重要と判断する。

その目標と戦略、そしてその得意先でどこが、うまく行ってて、どこがうまく行ってないか？等の情報をしっかりと話し合うことが重要である。

「第２回マネジメントスキルセミナー開催；１DAYセミナー」

「第２回マネジメントスキルセミナー開催；１DAYセミナー」

下記セミナーご紹介をさせてください。

対象　部下をお持ちの管理職の方
　　　　（いかにして部下のマネジメントを効率的にするか）
　　　　チームでリーダーシップを発揮したい方、
　　　　（部下がいなくてもOKです。）

日時　２００８年３月２日（日）東京　　１０時〜１６時

内容
第１章　人を育てるとはどういうことか？（２つのポイント）
第２章　トレーニングの４つの習得段階とは、
第３章　効果的トレーニングの１０のポイント
第４章　マネージメントの５つのステップ
第５章　人に影響力を与える８つのポイント

詳細は、HPをご覧ください
http://www.giantkevin.com
受講人数　２０名限定　　

会場等　詳細は、お申し込みいただいた方へ連絡します。

受講費；５万円（昼食代、テキスト代込み）　（全セミナー共通）

お申し込み、ご連絡先―　

http://www.giantkevin.com/management.html
よろしくお願いします。

JOBカフェOSAKAの「パネルディスカッション」に参加決定！

３月６日JOBカフェOSAKAの「パネルディスカッション」のパネラーとして参加することになった。

JOBカフェOSAKAとは、「大阪府が設置運営している１５歳〜３４歳以下までの若年者就職支援センター」のことである。

昨今の若者の就業率の低下、離職率の高さを改善すべく、経済産業省、大阪府がバックアップしている企画である。

２月１４日〜３月５日まで大阪市営地下鉄車内の中吊りに、広告が1ヶ月間掲載されている。

ご欄くだされ。

Ｋｅｖｉｎの顔写真が載っております。

この写真です。↓
http://www.giantkevin.com/jobcafe.html
何故にパネラー３名が横を向いているか？

当日参加される若者が、将来の夢を見つけ、それにチャレンジし、成功を掴み取っていただきたい。　そんな意味がこめられています。

３名のパネラーは、将来の夢（ビジョン）を見ているのです。

３月６日　多くの若者にエネルギーを与えられることに感謝しつつ。

通勤電車の中でその広告を見ながら

「おおおお〜〜〜、　これは、　これは、　私ではないか？」

と何度も思う今日この頃である。

コミュニケーションスキルセミナー参加者募集！（大阪）

コミュニケーションスキルセミナー参加者募集！（大阪）

日時　２月２４日（日）　１０時〜１６時

場所　大阪市内の会議室　（申し込みされた方にご連絡）

定員　２０名

内容　心で聴くとはどういうことか？
効果的に相手の心の窓を開け、信頼関係を構築し、長期的に良い人間関係を構築する。
それができれば、ビジネスもファミリーも充実したものになるでしょう。
　　　　
ある説によると、人が会社を辞める最も多い理由は、上司との人間関係だそうです。
表面上の理由は、給与、仕事内容、家族の事情等になっていますが、本音は、上司と合わないことの原因が、多いと言われています。
　　　　
今こそ、真に「信頼関係構築のポイントは、何か？」
の理解を深める必要性があるのではないでしょうか？
　　　
講義にプラスしてﾛｰﾙﾌﾟﾚｲ、グループディスカッション等を盛り込んだ参加型で楽しいセミナーにしたいと思います。

費用　５万円　（昼食、教材費込み）

申し込み　ＨＰよりできます。
　　　　　　http:www.giantkevin.com コミュニケーションスキルの項目をご覧ください。

お問い合わせ、ご質問はお気軽にどうぞ。

心肺蘇生法の普及の必要性！

今日は、ビジネスの話ではありません。

ボランティアでやっているライフセービングの話です。

以下新聞報道より、
１６日（土）の読売新聞で、ママ５人組が、心筋梗塞で屋外で倒れて心停止状態になった６７歳の男性を、迅速な通報、迅速な人工呼吸、迅速な心臓マッサージをほどこし、蘇生し後遺症もなく社会復帰した記事を見つけました。

　いきさつは、以下のとおり、
　５人は１２月１８日夕、子どもをワゴン車でダンス教室に送る途中、立ち寄った量販店の駐車場で、男性が倒れているのを目撃。准看護師の資格を持った１人が駆け寄ると、男性は、呼吸停止、口元が痙攣。すぐさま、衣服をぬがせて背中にかばんを敷き「息をして」と必死に呼びかけながらＣＰＲ（心肺蘇生法）を行った。
　他４人のママは、救急車を呼んだり、店員に知らせたり、車内のこどもを分担して支援。約５分後、到着した救急隊員が電気ショックなどの処置を行うと男性は自発呼吸を再開。搬送後は呼びかけに応じるまでに回復し、１０日後退院。
　
　これってまさに、バイスタンダー（その場に居合わせた人）の役割をみんなが、重複するわけでなく、抜け落ちるわけでなく、行ったチームプレーが
１人の命を救えた例ですよね。

　もしもの時に備えて、救命救急法を受けておくのは、大切だなあと改めて思いました。

　ちなみに、日本の突然死の原因で１番多いのは、急性心臓死　だそうです。

もし、あなたの１番大切な人が、目の前でたおれたら・・・・　あなたなら、どうしますか？

コミュニケーションスキルセミナー（大阪）を開催！

２月１４日　大阪梅田スカイタワーにて「コミュニケーションスキルセミナー」を開催した。

購買の大原則より、相手の「心の窓」を上げる重要性とその手法、説得の締結（クロージング）のテクニックを紹介。

また信頼関係を構築するポイントも紹介した。
講義プラス、ロールプレイ、グループディスカッション等をおりまぜた参加型で楽しく実施できた。

２時間の体験版であったが、参加者の真剣な眼差しに支えられ、充実したセミナーであった。

wizliからも数名の方が参加いただき、受講後の感想もたいへん良い評価をいただき、ありがたかった。

１月１８日　１９時〜２１時で東京でも実施する。
興味のある方は、どうぞ申し込んでください。
HPの体験セミナーより申し込みできます。
http://www.giantkevin.com

感謝！感謝！

決断力（コミットメント）の重要性！

ある外資系企業のエグゼクティブは、トップマネジメントの資質として最も重要なポイントはを聴かれ、「決断力！」と答えた。

目標と戦略、実行、そして成功を信じて決断すること。

これが最も重要である。

人は、「決断した」瞬間から行動を起こす。

その決断にフォーカスする。

そして「何か」が動き出すのである。

その結果、決断しない、人とは比較にならない成果を達成するのである。

「何が何でもこれをするんだ！」と決断した瞬間、何が起こるであろう。

今日の一言

「目標達成のために重要なことは、その目標と実行に対する決断力である。」