豊中商工会議所（大阪）にて実践セミナー

●スベらないコミュニケーションがスベらない売上に
　
　新入社員のＡ君とＢ君。
　営業マンとして活動を始めて６ヵ月。
　残念ながら２人とも成績は芳しくありませんでした。
　２０人の新入社員中、ビリに近いほうにいます。

　ところが、ここで不思議なことがおこりました。

　Ｂ君が「もう会社を辞めたい」と
　いつも愚痴をこぼしているのに対して、
　Ａ君は驚くほど高いモチベーションをもって
　「１年後にはトップセールスになります」と言っています。

　どうして２人のモチベーションに
　これほどの違いが出たのでしょうか。

　答えは上司にありました。
　
　Ａ君の上司は「将来、彼はトップセールスになる」と
　本気で期待を寄せていました。

　一方、Ｂ君の上司は
　「彼は素質もないし、僕の言うこともきかない。
　　成績は上がらず喧嘩ばかりしている。
　　とうてい見込みがない」
　と、諦めきっています。

　Ａ君とＢ君、どちらが将来、よい成績を上げるかは
　言うまでもないでしょう。

　お客様を育てるのも、営業マンの大事な務め。
　今、買ってくれないお客様とは、
　今後、お客様になってくれる可能性のあるお客様です。

　お客様を増やしていこうと思えば、
　お客様になってくれる可能性のあるお客様は
　多ければ多いほどよいのです。

　今買ってくれないお客様こそ、まさに将来の宝物です。
　
　

　「スベらない商談力」小森康充著（かんき出版）より引用
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　引用書籍の著者は、
　大学卒業後、Ｐ＆Ｇジャパンの営業本部に入社。

　めったに笑顔を見せず、
　人におべんちゃらを言うのも大嫌いだったという著者は、
　やる気と根性で、がむしゃらに営業。しかし結果は出ず仕舞い。

　しかしその数年後、
　彼はＰ＆Ｇでアジアパシフィック最優秀マネージャーに輝き、
　その後も数々の表彰を受け、２度のヘッドハンティングを経て、
　大学の客員教授にまでなりました。

　彼は言います。

　お客様がまともに話を聞いてくれない。
　部下に自分の考えが伝わらない。
　従業員が言うことを聞いてくれない。
　思うように契約を取ってこない。
　　　
　これらの原因は
　「相手に話をまともに聞いてもらえる環境を作っていない」
　ことによるものが大きいと。

　逆に言えば、
　正しい「コミュニケーションスキル」
　正しい「マネジメントスキル」
　を身につけるだけで、状況は変わるということです。


　この「スベらない商談力」著者、
　人材育成コンサルタントの小森康充氏が豊中初登場！
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