大阪市役所の管理職研修

７月２８日、大阪市役所の課長代理級の方対象に、部下の指導力向上ＯＪＴ研修を実施した。

内容は、

１）キャリア形成についての部下指導

２）部下との信頼関係の構築のポイント

３）効率的技術伝承のＯＪＴのサイクル

参加者の皆さんの積極的な受講態度のおかげで、実践的で参加型の研修会にできたことに感謝する

参加者の声より、特に印象深かったのは、部下との信頼関係構築のポイントであった。

信頼関係構築の４つのポイント

１）部下に対して正直、誠実な態度で接する

２）部下の話をよく聞く

３）部下とのコンタクト回数（会話の回数）を増やす

４）部下を宝物と思う

以上のポイントを私の実践例をもとに、紹介した。

そして実際の部下の方に対しての評価をしていただき、ディスカッションをしていただいた。

この信頼関係のポイントは、営業マンと顧客、家族間、友人、先生と生徒等すべての
コミュニケーションに活用できるものである。

感謝！




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