香川県情報サービス産業協議会にて講演会！

１１月２７日（金）香川県情報サービス産業協議会にて講演会の講師をさせていただいた。

テーマ：「スベらない商談力」
〜知識、スキル、感情をミックスした究極の説得的営業スキル法〜

対象者：会員企業の経営者、中間管理職の方　約６０名

場所：リーガホテルゼスト高松

内容：

１）感情のマネジメント
〜感情は一瞬で変えられる〜
フィジオロジー（体の動き）、フォーカス（イメージの集中）、ボキャブラリー（心の中でつぶやく言葉）、この３つを変えることで、感情はマネジメントできる。

落ち込んだ感情をどのように上げていくか？これをお遊びのワークを実施して体験していただいた。

２）購買の大原則
そもそも、顧客はお金を出して何故ものを買うのか？
どのように感じたときにその商品を買いたいと思うのか？

購買の大原則とは、「顧客は、欲しいもの、好きなもの、必要なもの、を買う」

これがたった一つの購買の大原則である

３）顧客の心の窓を開く６つの話法、
「スベらない商談力」の話法をロールプレイを多く取り入れ習得してもらった。

４）最強クロージングの手法
プレゼンが終わったあとに注文をもらわないといけない
その注文をとる（クロージング）には、いくつかのテクニックがある。
４つのテクニックを習得してもらった

２者択一：２つのうちから１つを選んでもらう

相手に答えさせる：オープンな質問で答えてもらう

次の行動を述べる：顧客と営業マンの役割分担を説明する

沈黙：やさしいアイコンタクト、沈黙は顧客に破ってもらう

以上、ロールプレイも大いに盛り上がり、楽しく習得していただけたと判断する。

参加者の皆さんの真剣な受講態度に感謝をしたい。

「スベらない商談力」講演会に興味のある営業マンの方は、こちらをご覧ください。

「コミュニケーションスキルセミナー：１２月９日、かんき出版主催）
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/09027_communication/