2009年12月25日
得意先との友好関係の構築
「得意先との友好関係の構築」
すなわち営業マンが、得意先の「心の窓」を開くには、何が重要なのだろう?
3つのポイントを紹介したい
1)得意先に対して奉仕の精神を持つ
ビジネスは駆け引きだ。という考え方ではうまくいかない。

担当する得意先のために、という気持ちになったとき、何かが動き出す。
すなわち奉仕の精神を持つことが、担当営業マンにとって重要である。
基本的には、
1)自分のビジネスについてよく知っている。
2)得意先のビジネスについてよく知っている。
3)アイデアマンになる。
4)得意先訪問時には、十分な準備をしている。
ことが重要である
また営業マンにとって最も重要なことが、得意先との信頼関係である。
信頼関係構築に重要なことは、
1)常に正直である。
2)自分ができること、できないことを得意先に対して明確にする。
3)信念を貫き勇敢さを示す
4)短期的な人気より長期的な尊敬を重要視する
というポイントがある
以上は、あたり前のことであるが、重要なポイントは実行と得意先からの評価である。
同業他社の営業マン以上に、社内の営業マン以上に、得意先から信頼されている。この評価を勝ち取ることが、優秀な営業マンの第1歩となる。
感謝!
すなわち営業マンが、得意先の「心の窓」を開くには、何が重要なのだろう?
3つのポイントを紹介したい
1)得意先に対して奉仕の精神を持つ
ビジネスは駆け引きだ。という考え方ではうまくいかない。

担当する得意先のために、という気持ちになったとき、何かが動き出す。
すなわち奉仕の精神を持つことが、担当営業マンにとって重要である。
基本的には、
1)自分のビジネスについてよく知っている。
2)得意先のビジネスについてよく知っている。
3)アイデアマンになる。
4)得意先訪問時には、十分な準備をしている。
ことが重要である
また営業マンにとって最も重要なことが、得意先との信頼関係である。
信頼関係構築に重要なことは、
1)常に正直である。
2)自分ができること、できないことを得意先に対して明確にする。
3)信念を貫き勇敢さを示す
4)短期的な人気より長期的な尊敬を重要視する
というポイントがある
以上は、あたり前のことであるが、重要なポイントは実行と得意先からの評価である。
同業他社の営業マン以上に、社内の営業マン以上に、得意先から信頼されている。この評価を勝ち取ることが、優秀な営業マンの第1歩となる。
感謝!