2010年02月28日
日本橋三越本店様にて「スベらない商談力」講演会!
2月19日 百貨店の日本橋三越本店の従業員さん対象に「スベらない商談力」講演会を実施させていただいた。

「ストーリーマップ」を使い、楽しく実施させていただいた。
内容は、良好なコミュニケーションとは、相手の「心の窓」を開くことから始まる
そしてそのためには、信頼関係の構築、相手の話を真剣に聞くことが重要
また効果的に相手を説得するには、「相手の利点にマッチする」ことがポイント
日ごろは、つい特徴の説明ばかりしてしまいがちだが、相手の「心の窓」を開く利点とは何か? それを理解することが、信頼関係構築の第1歩である
ロールプレイ、ワークショップも取り入れ、参加型で楽しく学んでいただいた
参加者の皆さんの真剣な受講態度のお陰で、効果的な講演会にできたことに感謝したい。
「継続は力なり」
日本橋三越本店
http://www.mitsukoshi.co.jp/shop?EcLogicName=storeinfo.storetopInfo&tenpoCd=10

「ストーリーマップ」を使い、楽しく実施させていただいた。
内容は、良好なコミュニケーションとは、相手の「心の窓」を開くことから始まる
そしてそのためには、信頼関係の構築、相手の話を真剣に聞くことが重要
また効果的に相手を説得するには、「相手の利点にマッチする」ことがポイント
日ごろは、つい特徴の説明ばかりしてしまいがちだが、相手の「心の窓」を開く利点とは何か? それを理解することが、信頼関係構築の第1歩である
ロールプレイ、ワークショップも取り入れ、参加型で楽しく学んでいただいた
参加者の皆さんの真剣な受講態度のお陰で、効果的な講演会にできたことに感謝したい。
「継続は力なり」
日本橋三越本店
http://www.mitsukoshi.co.jp/shop?EcLogicName=storeinfo.storetopInfo&tenpoCd=10
「スベらない商談力」
〜元P&Gトップトレーナーが教えるNo1営業に勝つ法則〜
著者 小森康充 かんき出版 1470円
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4761265906?ie=UTF8&tag=kevin00-22&linkCode=xm2&camp=247&creativeASIN=4761265906
〜元P&Gトップトレーナーが教えるNo1営業に勝つ法則〜
著者 小森康充 かんき出版 1470円
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4761265906?ie=UTF8&tag=kevin00-22&linkCode=xm2&camp=247&creativeASIN=4761265906