2010年09月06日
スベらない商談力(クロージングのテクニック)
商談において、効果的なクロージングにはポイントがある。
この4つのクロージングテクニックをマスターするとあなたは、トップ営業マン(業界の上位20%)の仲間入りをすることになる。
感謝!
クロージングのテクニック(ユーチューブ)
http://www.youtube.com/watch?v=g8ca2HlOBQc&feature=related
この4つのクロージングテクニックをマスターするとあなたは、トップ営業マン(業界の上位20%)の仲間入りをすることになる。
まずクロージングは強気ですること。
断られてもOK!のマインドが必要。
効果的クロージングのポイントは4つある。
1)2者択一(2つの案から1つを選んでもらう)、
2)相手に答えさせる(実施を前提にタイミングを聞く)、
3)次の行動を述べる(お互いの役割分担を提案する)、
4)沈黙(やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう)
今日からこの4つを使ってほしい。
そして「いかがですか?」という弱気のセリフは止めよう。
これはあまりにも幅の広い質問になってしまい、相手は好きなことを言える。「止めときましょう」「考えさせてください」「ここが不満なんですよね」
クロージングとは、合意を得ることである。
よって「いかがですか?」という弱気なセリフは使わず、合意を前提として上記4つの強気のセリフを使ってみよう。
そうすれば、相手の合意を効果的に得ることができる。
感謝!
クロージングのテクニック(ユーチューブ)
http://www.youtube.com/watch?v=g8ca2HlOBQc&feature=related