声の大きさで心の窓が変化する

人と人とのコミュニケーションで、大きな声、普通の声、小さな声、どの声で話すかによって相手のそして自分の心の窓が変化する。

例えば、相手の喜ぶ話は、大きな声でしていくとお互いが楽しく会話でき心の窓は開く。

相手の悲しい話を大きな声ですると相手は気分を害し、心の窓は閉じてしまう。

人は何を話すか？は注意するが、声の大きさは、意外とノーマークではなかろうか？

友人の飲み会の誘いに対しては　Yesの答えは、大きな声で、　Noの答えは、小さめの声で、

営業マンが顧客の要望にYesでこたえられる場合は、大きな声で、Noの返事をしないといけないときは、小さめの声で、話してみよう。

相手の心の窓が変化するはずである。

コミュニケーションの原則は、相手の心の窓を開くこと。

私は、どれだけの人の心の窓を開くことができているだろう。

どうすれば　もっと多くの方の心の窓を開くことができるだろう。

日々自分に質問していきたい。

感謝！

小森　康充